Owners Manual

附录 139
Dell 不承担此保修声明所述补偿措施之外的任何责任，也不对任何特殊、间接、继起或偶然损坏负责，包括
但不限于第三方因损坏向您提出索赔、产品无法使用、数据丢失或软件丢失。 Dell 所承担的费用不会超过您
为索赔产品所支付的金额。这是 Dell 负责承担 的最大金额。
某些省不允许对特殊、间接、偶然或继起损坏进行排除或限制，因此上述限制或排除可能不适用于您。
此有限保修的期限有多长？
除 Dell 品牌电池的有限保修期仅为一年、Dell 品牌投影机灯的有限保修期仅为九十天外，有限保修期均已在
您的发票上注明。此有限保修自发票开具之日起开始。如果 Dell 维修或更换了保修产品或任何部件，其保修
期不会因此而延长。 Dell 可能会酌情更改有 限保修的条款和可用性，但所有更改均无追溯效力 （即，购买行
为发生时适用的保修条款适用于您的购买）。
需要保修服务时应该怎么做？
在保修到期之前，请拨打下表中列出的相关电话号码与 Dell 联络。另外，请准备好 您的 Dell 服务标签号码或
订单号码。
Dell 将采取什么措施？
在所有有限保修的第一年内：在所有有限保修的第一年内， Dell 将维修任何退回 Dell 的、证明在材料或工艺
上有缺陷的 Dell 品牌硬件产品。如果 Dell 无法维修产品，则会将其更换为全新或重新配备的同类产品。
当您与 Dell 联络时， Dell 将发给您一个退回 材料授 权号，退回产品时需 要附上此授权号。您必须使用原来的
包装或同等的包装将产品退回 Dell，预付运费，并 为运送投保或承担运送过程中发生丢失或损坏的风险。Dell
会将已维修或已更换的产品送回给您。如果您的地址在加拿大， Dell 将支付将已维修或已更换的产品运送给
您所需的费用。否则， Dell 将以到付运费的方式运送该产品。
如果 Dell 确定故障不在此保修范围内， Dell 将通知您，并为您提供有关可获得的其它收费服务的信息。
注：在将产品运送至 Dell 之前，请确保备份产品中硬盘驱动器和其它所有存储设备上的数据。请删除所有
机密、专利或个人信息，并取出所有可移动介质 （例如软盘、 CD 或 PC 卡）。对于任何机密、专利或个人信
息；数据的丢失或损坏或者可移动介质的损坏或丢失， Dell 不承担任何责任。
在所有有限保修第一年后的剩余年限内：如果 Dell 认为需要更换任何有缺陷的部件， Dell 将使用全新或重新
配备的部件更换该部件。与 Dell 联络时，如果您要求更 换部件，Dell 将要求您提供有效的信用卡号，但只要
您在 Dell 将更换部件运送给您后的三十天 内将原来的部件退回 Dell， Dell 将不收取更换部件的费用。如果
Dell 在三十天内未收到原来的部件，则将按该部件当时的标准价格从您的信用卡中收取费用。
家庭个人客户；家庭办公室和小型企业客户：
技术支持和客户服务
1-800-847-4096
中型、大型和全球商业客户；政府部门、教育部门和医
疗机构客户；增值经销商 (VAR)：
技术支持
1-800-387-5757
客户服务
1-800-326-9463
政府或教育部门客户，或通过员工购买计划进行 购买的
家庭个人客户：
技术支持
1-800-387-5757
客户服务 1-800-326-9463 （个人客户的分机号码为
8221）
Dell 品牌内存
1-888-363-5150