Owners Manual

82 解决问题
www.dell.com | support.ap.dell.com
一般程序问题
程序崩溃
提示：软件安装说明通
常包含在软件的说明文
件中、软盘或 CD 上。
程序停止响应
出现蓝屏
出现错误信息
电子邮件问题
查看软件说明文件 — 许多软件制造商的 Web 站点上都提供了可以帮助您
解决问题的信息。请确保已对程序进行了正确的安装和配置。如果有必要，请
重新安装此程序。
终止程序
1 同时按 键。
2 单击 “Applications”（应用程序）选项卡，然后选择不再响应的程序。
3 单击 “End Task”（结束任务）按钮。
关闭计算机 — 如果计算机对击键或正常关机操作无响应 （请参阅第 39
页），请按电源按钮直至计算机关闭。再次按下电源按钮以重新启动计算机。
出现蓝屏是因为无法执行正常的 Windows
®
关闭系统操作。在启动过程中，磁
盘扫描程序将自动运行。按照屏幕上的说明进行操作。
请参阅 “错误信息” — 查找错误信息并 采取相应的措施。请参阅第 80 页
和软件说明文件。
确保计算机已连接至 INTERNET — 打开 Outlook Express 电子邮件程序，
单击 “File”（文件）。如果 “Work Offline”（脱机工作）旁边有复选标
记，请单击复选标记以取消复选，并连接至 Internet。