Owners Manual

Table des matières 7
11 Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Service Dell Technical Update . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Quand utiliser Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur
. . . . . . . . . . . 87
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities
. . . . 88
Menu principal de Dell Diagnostics
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Utilitaire de support de Dell
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Accès à l'utilitaire de support de Dell
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Clic sur l'icône de support de Dell
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Double-clic sur l'icône de support de Dell
. . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Problèmes liés aux lecteurs
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Problèmes liés au lecteur de CD et de DVD
. . . . . . . . . . . . . . . . 92
Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de CD,
de CD-RW, de DVD ou de DVD+RW
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel
. . . . . . 92
Problèmes liés au disque dur
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet
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Messages d'erreur
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Problèmes liés au périphérique IEEE 1394
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Problèmes liés au clavier
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Problèmes liés au clavier externe
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Caractères imprévus
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Blocages et problèmes logiciels
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
L'ordinateur ne démarre pas
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
L'ordinateur ne répond plus
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement
. . . . . . . 100
Un programme est conçu pour un système
d'exploitation Microsoft
®
Windows
®
antérieur . . . . . . . . . . . . . 100
Un écran bleu uni apparaît
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Problèmes liés à Dell MediaDirect
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Autres problèmes logiciels
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Problèmes liés à la mémoire
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Problèmes liés au réseau
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Généralités
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Réseau large bande mobile
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103