Dell™ Inspiron™ Guía de referencia rápida Modelo: DCMF w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notas, avisos y precauciones NOTA: una NOTA indica información importante que le ayuda a conseguir un mejor rendimiento de su ordenador. AVISO: un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, e informa de cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: una PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños en la propiedad, de lesiones personales e incluso de muerte. ____________________ La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso. © 2008 Dell Inc.
Contenido 1 Acerca de Dell™ Inspiron™ 518/519 . Vista frontal . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Vista posterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Conectores del panel posterior 2 Cómo instalar el ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Instalación del ordenador en un lugar cerrado . Conectarse a Internet 9 11 . . . . 11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Configuración de la conexión a Internet . . . . . .
Problemas con la memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 . . . . . . . . . . . . 39 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Bloqueos y problemas con el software . 5 Reinstalación del sistema operativo . . . . . . . . . . . . . Controladores ¿Qué es un controlador? . . . . . . . . . . . . . . Identificación de controladores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 . . . . . . . . . . 43 Cómo usar la función System Restore de Microsoft Windows . . . . . . . . . . . . . . . .
Información sobre productos . . . . . . . . . . . . . . Devolución de artículos para su reparación bajo garantía o para la devolución del importe . . . . Antes de llamar . . . 54 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Cómo ponerse en contacto con Dell A Apéndice . . . . . . . . . . 57 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Aviso de la FCC (sólo para EE.UU.) Clase B de la FCC . . . . . . . . . . . . 59 . . . . . . . . . . . . . . . . .
Contenido
Acerca de Dell™ Inspiron™ 518/519 NOTA: Para obtener más información acerca de los puertos y conectores del ordenador, consulte “Especificaciones” en la página 17. Vista frontal 1 13 2 3 4 12 5 11 6 10 7 9 8 1 3 Conectores USB 2.0 (2) Panel de la unidad óptica 2 4 5 7 9 Conectores USB 2.
Vista posterior 1 2 3 7 4 6 5 8 1 Conector de alimentación 2 Selector de voltaje 3 Indicador de la fuente de alimentación 4 Conectores del panel posterior 5 Ranuras para tarjeta de expansión (4) 6 Anillas para candado 7 Ranura para cable de seguridad Acerca de Dell™ Inspiron™ 518/519
Conectores del panel posterior 2 1 3 5 4 6 7 8 11 12 10 9 1 Conector IEEE 1394 2 Indicador luminoso de integridad del enlace 3 Conector del adaptador de red 4 Indicador luminoso de actividad de la red 5 Conector central/tonos bajos 6 Conector de línea de entrada 7 Conector de línea de salida izquierda/derecha frontal 8 Micrófono 9 Conector de sonido envolvente izquierda/derecha lateral 10 Conector posterior de sonido envolvente L/R 11 Conectores USB 2.
Acerca de Dell™ Inspiron™ 518/519
Cómo instalar el ordenador Instalación del ordenador en un lugar cerrado La instalación del ordenador en un espacio cerrado puede restringir la circulación de aire y afectar al rendimiento del ordenador, que podría sobrecalentarse. Siga las pautas que se indican a continuación al instalar el ordenador en un espacio cerrado: AVISO: las especificaciones sobre la temperatura de funcionamiento que figuran en este manual indican la temperatura ambiente de funcionamiento máxima.
• 12 Si el ordenador está instalado en la esquina de un escritorio o debajo de éste, deje como mínimo unos 5,1 cm de espacio libre entre la parte posterior del ordenador y la pared para permitir la circulación de aire necesaria para que la ventilación sea correcta.
Conectarse a Internet NOTA: los proveedores de servicios de Internet (ISP) y sus ofertas difieren según el país. Para conectarse a Internet, se necesitan un módem o una conexión de red y un proveedor de servicios de Internet (ISP). El ISP puede ofrecerle una o varias de las opciones de conexión a Internet siguientes: • Conexiones ADSL con acceso a Internet de alta velocidad a través de la línea telefónica existente o del servicio de telefonía móvil.
Si no dispone del icono ISP en el escritorio o si desea configurar una conexión a Internet con un ISP distinto, siga los pasos de la siguiente sección que corresponda al sistema operativo que utilice su ordenador. NOTA: si tiene problemas para conectarse a Internet, consulte la Guía tecnológica de Dell. Si no puede conectarse a Internet, pero sí ha podido en ocasiones anteriores, es probable que el servicio del ISP se haya interrumpido.
9 Haga clic en Broadband (PPPoE) (Banda ancha [PPPoE]) o en Dial-up (Acceso telefónico), según cómo desee conectarse: • Elija Broadband (Banda ancha) si va a utilizar una conexión de DSL, módem vía satélite, módem de TV por cable o tecnología inalámbrica Bluetooth. • Elija Dial-up (Acceso telefónico) si va a utilizar un módem de acceso telefónico o ISDN. NOTA: si no sabe qué tipo de conexión debe seleccionar, haga clic en Help me choose (Ayúdeme a escoger)) o póngase en contacto con su ISP.
Cómo instalar el ordenador
Especificaciones NOTA: las ofertas pueden variar según la región. Para obtener más información sobre la configuración del ordenador, haga clic en Inicio→ Ayuda y soporte técnico y seleccione la opción para ver información sobre el ordenador.
Información del ordenador Inspiron 518 Inspiron 519 Amplitud del bus de direcciones del procesador 32 bits Vínculo HyperTransport de 16 bits de subida y bajada EPROM flash 8 Mb 8 Mb Bus de expansión Inspiron 518 Inspiron 519 Tipo de bus PCI 2.3 PCI Express 1.0A SATA 1.0 y 2.0 USB 2.0 PCI 2.3 PCI Express 2.0 SATA 1.0 y 2.0 USB 2.
Bus de expansión PCI Express Conector Tamaño del conector Amplitud de datos del conector (máxima) PCI Express Conector Tamaño del conector Amplitud de datos del conector (máxima) Inspiron 518 Inspiron 519 Dos x1 36 patas Un carril PCI Express Dos x1 36 patas Un carril PCI Express Uno x16 164 patas 16 vías para PCI Express Uno x16 164 patas 16 vías para PCI Express Memoria Inspiron 518/519 Conector para módulos de memoria Cuatro zócalos DIMM DDR2 a los que puede acceder el usuario Capacidades del
Conectores Conectores externos Audio Inspiron 518/519 ALC888 (canal de audio 7.1) Conector de entrada de línea: utilice el conector azul de entrada de línea para conectar un dispositivo de grabación o reproducción como, por ejemplo, un micrófono, reproductor de CD, reproductor de casete o reproductor de vídeo. En ordenadores que disponen de tarjeta de sonido, utilice el conector de la tarjeta.
Conectores (continuación) Red USB Vídeo Inspiron 518/519 LAN Ethernet a 10/100/1000 Mbps en la placa base Puerto RJ-45: conecte un extremo de un cable de red a un conector de red o al dispositivo de red o banda ancha. Conecte el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de red del ordenador. Cuando el cable de red se haya enchufado correctamente, oirá un chasquido. AVISO: no enchufe un cable telefónico en el conector de red.
Conectores (continuación) Conectores de la placa base Ventilador del chasis Cabecera HDA de audio del panel anterior Control del panel frontal USB interno Memoria PCI 2.
Controles e indicadores Inspiron 518/519 Panel posterior del ordenador Indicador luminoso de integridad del enlace (en un adaptador de red integrado) Luz verde: indica que existe una buena conexión entre una red a 10/100 Mbps y el ordenador. Luz naranja: indica que existe una buena conexión entre una red a 1000 Mbps y el ordenador. Luz apagada: indica que el ordenador no detecta ninguna conexión física a la red.
Especificaciones físicas Inspiron 518/519 Anchura 17,0 cm (6,7 pulgadas) Profundidad 43,5 cm (17,1 pulgadas) Peso 13,1 kg (28,9 libras) Especificaciones ambientales Inspiron 518/519 Intervalo de temperatura: En funcionamiento De 10° a 35 °C (de 50° a 95°F) En almacenamiento –40° to 65 °C (–40° to 149°F) Humedad relativa (máxima): Del 20 al 80 % (sin condensación) Vibración máxima (utilizando un espectro de vibración aleatoria que simula el entorno del usuario): En funcionamiento De 5 a 350
Solución de problemas PRECAUCIÓN: para protegerse de posibles descargas eléctricas, heridas al mover las aspas del ventilador u otras lesiones inesperadas, desconecte siempre su ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de abrir la cubierta.
Código Descripción (sonidos cortos repetitivos) 26 Solución recomendada 1 Error de suma de Póngase en contacto con Dell. Para obtener más comprobación del información, consulte el apartado “Cómo ponerse BIOS. Posible error en contacto con Dell” en la página 57. en la placa base. 2 No se detecta ningún módulo de memoria. 3 Posible error en la placa base. 4 Error de lectura/escritura de RAM.
Código Descripción (sonidos cortos repetitivos) 5 Error del reloj en tiempo real. Posible error en la batería o en la placa base. Solución recomendada 1 Sustituya la batería. Consulte el Manual de servicio en la página web de asistencia de Dell (support.dell.com). 2 Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 57). 6 Error de la prueba Póngase en contacto con Dell. Para obtener más del BIOS de vídeo.
CMOS CHECKSUM ERROR (ERROR DE SUMA DE COMPROBACIÓN DE CMOS): posible error de la placa base o batería RTC baja. Sustituya la batería. Consulte el Manual de servicio en la página web de Dell Support en support.dell.com o consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 57 para obtener ayuda. C P U F A N F A I L U R E ( E R R O R D E L V E N T I L A D O R D E L A C P U ) : fallo del ventilador de la CPU. Cambie el ventilador de la CPU.
NO BOOT DEVICE AVAILABLE (NO HAY NINGÚN DISPOSITIVO DE INICIO D I S P O N I B L E ) : no existe una partición de inicio en la unidad de disco duro, no existe un medio de inicialización en la unidad óptica, el cable de la unidad de disco duro/unidad óptica está suelto o no existe ningún dispositivo de inicio. • Si la unidad óptica es el dispositivo de inicio, asegúrese de que hay un medio de inicialización en la unidad.
Solucionador de problemas de hardware en el sistema operativo Windows Vista® Si durante la configuración del sistema operativo un dispositivo no se detecta o bien se detecta pero no está configurado correctamente, puede utilizar el solucionador de problemas de hardware para resolver la incompatibilidad. Para iniciar el solucionador de problemas de hardware: 1 Haga clic en el botón Inicio de Windows Vista clic en Ayuda y soporte técnico.
Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) están situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico (Diagnostic) de la unidad de disco duro. NOTA: si el ordenador no puede mostrar una imagen de la pantalla, consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 57. 1 Asegúrese de que el ordenador esté conectado a una toma eléctrica que funciona correctamente. 2 Encienda (o reinicie) el ordenador.
6 Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar Dell Diagnostics de 32 bits) en la lista numerada. Si aparecen varias versiones, seleccione la versión adecuada para su ordenador. 7 Cuando aparezca la pantalla Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desee ejecutar. Menú principal de Dell Diagnostics 1 Cuando se haya cargado Dell Diagnostics y se muestre la ventana Main Menu (Menú principal), haga clic en el botón correspondiente a la opción que desee.
Opción Función Symptom Tree Esta opción permite seleccionar las pruebas en función de un síntoma del problema existente. También enumera los síntomas más habituales. (Árbol de síntomas) 3 Si se detecta un problema durante una prueba, aparece un mensaje con el código de error y una descripción del problema. Apunte el código de error y la descripción del problema y consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 57.
5 Una vez que se hayan completado las pruebas, cierre la pantalla de prueba para volver a la ventana Main Menu (Menú principal). Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el ordenador, cierre la ventana Main Menu (Menú principal). 6 Extraiga el soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (si es el caso).
EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIÓN EMITE UNA LUZ ÁMBAR FIJA: problema de alimentación o error interno de funcionamiento del dispositivo. • Asegúrese de que el conector de 12 voltios (12V) está conectado de forma segura a la placa base (consulte el Manual de servicio en la página web de Dell Support en support.dell.com).
APARECE UN MENSAJE DE MEMORIA INSUFICIENTE: • Guardar y cerrar todos los archivos que estén abiertos y salga de los programas activos que no esté utilizando para ver si se soluciona el problema. • Consultar la documentación del software para conocer los requisitos de memoria mínimos. Si es necesario, instalar una memoria adicional (consulte el Manual de servicio en la página web de Dell Support en support.dell.com).
El ordenador no responde AVISO: si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan datos. A P A G A R E L O R D E N A D O R : Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve el ratón, mantenga presionado el botón de encendido entre 8 y 10 segundos hasta que el ordenador se apague. A continuación, reinícielo. Un programa no responde CERRAR EL PROGRAMA: 1 Pulse simultáneamente. 2 Haga clic en Aplicaciones.
Aparece una pantalla azul A P A G U E E L O R D E N A D O R : si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve el ratón, mantenga presionado el botón de encendido entre 8 y 10 segundos hasta que el ordenador se apague. A continuación, reinícielo.
Reinstalación del sistema operativo Controladores ¿Qué es un controlador? Un controlador es un programa que controla un dispositivo, como por ejemplo una impresora, un ratón o un teclado. Todos los dispositivos necesitan un controlador. Un controlador funciona como un traductor entre el dispositivo y los programas que lo utilizan. Cada dispositivo posee un conjunto propio de comandos especializados que sólo su controlador puede reconocer.
Identificación de controladores Si experimenta problemas con algún dispositivo, determine si el origen del problema es el controlador y, en caso necesario, actualícelo. y a continuación, 1 Haga clic en el botón Inicio de Windows Vista™ haga clic con el botón derecho del ratón en PC. 2 Haga clic en Properties (Propiedades)→ Device Manager (Administrador de dispositivos). NOTA: puede que aparezca la ventana User Account Control (Control de cuentas de usuario).
3 Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el controlador nuevo y luego haga clic en Properties (Propiedades). 4 Haga clic en la ficha Drivers (Controladores)→ Roll Back Driver (Revertir al controlador anterior).
6 Haga clic en el controlador que desee reinstalar y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Si un controlador específico no aparece, el sistema operativo no necesita dicho controlador. Reinstalación manual de controladores Después de extraer los archivos de controlador en la unidad de disco duro como se ha descrito en la sección anterior: y a continuación, 1 Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista haga clic con el botón derecho del ratón en Computer (Ordenador).
Restauración del sistema operativo Dispone de los siguientes métodos para restaurar el sistema operativo: • La función System Restore (Restaurar sistema), que devuelve el ordenador a un estado operativo anterior sin que se vean afectados los archivos de datos. Utilice esta función como primera opción para restaurar el sistema operativo y conservar los archivos de datos.
Inicio de la función System Restore 1 Haga clic en el botón de inicio . 2 En la casilla Start Search (Iniciar búsqueda), escriba System Restore (Restaurar sistema) y pulse . NOTA: puede que aparezca la ventana User Account Control (Control de cuentas de usuario). Si es un administrador del ordenador, haga clic en Continue (Continuar); en caso contrario, póngase en contacto con el administrador para continuar con la acción que desea realizar.
Utilice Dell Factory Image Restore únicamente como último recurso para restaurar el sistema operativo. Estas opciones devuelven la unidad de disco duro al estado operativo en que se encontraba en el momento de adquirir el ordenador. Todos los programas o archivos que haya añadido desde que recibió el ordenador, incluidos los archivos de datos, se eliminarán de forma permanentede de la unidad de disco duro.
Se inicia el proceso de restauración, que puede durar cinco minutos o más. Una vez que el sistema operativo y las aplicaciones instaladas en fábrica se hayan restaurado a la configuración predeterminada de fábrica, aparecerá un mensaje. 8 Haga clic en Finish (Finalizar) para reiniciar el sistema.
1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas. 2 Inserte el soporte Operating System (Sistema operativo). 3 Haga clic en Exit (Salir) si aparece el mensaje Install Windows (Instalar Windows). 4 Reinicie el ordenador. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse inmediatamente. NOTA: si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft® Windows®, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.
Reinstalación del sistema operativo
Localización de información NOTA: algunos de los soportes multimedia o funciones pueden ser opcionales y no incluirse con su ordenador. Algunos de los soportes multimedia o funciones pueden no estar disponibles en determinados países. NOTA: con el ordenador se puede incluir información adicional. Documento/soporte multimedia/etiqueta Contenido Etiqueta de servicio/código de servicio rápido • Utilice la etiqueta de servicio para identificar el equipo cuando utilice support.dell.
Documento/soporte multimedia/etiqueta Contenido Soporte multimedia Operating System (Sistema operativo) Reinstalación del sistema operativo El soporte multimedia Operating System (Sistema operativo) es un CD o DVD que puede estar incluido con su ordenador. Manual de servicio • Cómo extraer y colocar piezas Encontrará el Manual de servicio correspondiente a su ordenador en support.dell.com.
Cómo obtener ayuda Cómo obtener asistencia PRECAUCIÓN: si debe extraer la cubierta del ordenador, primero desconecte los cables del módem y de alimentación del ordenador de todas las tomas eléctricas. En caso de que tenga algún problema en el ordenador, puede llevar a cabo los pasos siguientes para diagnosticar el problema y solucionarlo: 1 Consulte el apartado “Cómo solucionar problemas” en la página 34 para obtener información y conocer los procedimientos correspondientes al problema del ordenador.
Para obtener instrucciones sobre el uso del servicio de asistencia de Dell, consulte el apartado“Asistencia técnica y servicio al cliente” en la página 52. NOTA: algunos de los servicios siguientes pueden no estar disponibles en todas las ubicaciones fuera del área continental de los EE.UU. Póngase en contacto con su representante local de Dell para obtener información sobre disponibilidad.
Puede acceder a la asistencia de Dell a través de las páginas web y direcciones de correo electrónico siguientes: • Páginas web de asistencia de Dell support.dell.com support.jp.dell.com (sólo para Japón) support.euro.dell.com (sólo para Europa) • Direcciones de correo electrónico de Dell Support mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (sólo para países de Latinoamérica y del Caribe) apsupport@dell.
Servicio automatizado de estado de pedidos Para comprobar el estado de un pedido de productos Dell, puede dirigirse a support.dell.com o llamar al servicio automatizado de estado de pedidos. Un contestador automático le pedirá los datos necesarios para localizar el pedido e informarle sobre su estado. Para obtener el número de teléfono necesario, consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 57.
2 Incluya una copia de la lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 56) indicando las pruebas que ha realizado y cualquier mensaje de error Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) haya comunicado (consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 57).
Lista de verificación de diagnósticos Nombre: Fecha: Dirección: Teléfono: Etiqueta de servicio: Código de servicio rápido: Número de autorización para devolución de material (si le fue proporcionado por un técnico de asistencia de Dell): Sistema operativo y versión: Dispositivos: Tarjetas de expansión: ¿Está el ordenador conectado a una red? Sí / No Red, versión y adaptador de red: Programas y versiones: Consulte la documentación del sistema operativo para determinar el contenido de los archivos de inicio d
Cómo ponerse en contacto con Dell Los clientes de los Estados Unidos pueden llamar al 800-WWW-DELL (800-999-3355). NOTA: si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en la factura de compra, en el albarán o en el catálogo de productos de Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad depende del país y del producto, y algunos servicios pueden no estar disponibles en su zona.
Cómo obtener ayuda
Apéndice Aviso de la FCC (sólo para EE.UU.) Clase B de la FCC Este equipo genera, utiliza y puede emitir energía por radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza de acuerdo con el manual de instrucciones del fabricante, puede provocar interferencias en la recepción de radio y televisión. Este equipo ha sido probado y cumple los límites establecidos para los dispositivos digitales de Clase B, de conformidad con la Parte 15 del reglamento de la FCC.
Si es necesario, póngase en contacto con un representante de Dell Inc. o con un técnico experto en radio o televisión para obtener ayuda. La información que se proporciona a continuación aparece en el dispositivo o los dispositivos mencionados en este documento conforme a las regulaciones de la FCC: • Nombre del producto: Dell™ Inspiron 518/Dell Inspiron 519 • Número de modelo: DCMF • Nombre de la empresa: Dell Inc.
Índice A alimentación problemas, 34 asistencia ponerse en contacto con Dell, 57 asistente para compatibilidad de programas, 37 asistente para transferencia de archivos y configuraciones, 15 asistentes asistente para compatibilidad de programas, 37 asistente para transferencia de archivos y configuraciones, 15 C CD sistema operativo, 50 CD del sistema operativo, 50 códigos de sonido, 25 conexión a Internet configurar, 13 información, 13 opciones, 13 conflictos incompatibilidades de software y hardware, 30
Drivers and Utilities, soporte multimedia Dell Diagnostics, 30 información sobre ergonomía, 50 E Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro, 31 error, mensajes códigos de sonido, 25 especificaciones, 17 información sobre la garantía, 50 información sobre normativas, 50 Inicio de los Diagnósticos Dell desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), 31 instrucciones de seguridad, 50 F Factory Image Restore, 45 M Manual de servicio, 50 G Guía tecnológica de Dell, 50 memo
P ponerse en contacto con Dell, 57 problemas alimentación, 34 códigos de sonido, 25 compatibilidad de programas y Windows, 37 condiciones del indicador de alimentación, 34 conflictos, 30 Dell Diagnostics, 30 el ordenador no responde, 36-37 el ordenador se bloquea, 36-38 el programa no responde, 37 generales, 36 memoria, 35 pantalla azul, 38 software, 37-38 un programa se bloquea, 37 volver al estado anterior, 43 S S.M.A.R.
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