Owners Manual

98 Problemen oplossen
KENNISGEVING: Als u de vaste schijf vrijwillig opnieuw formatteert, zal het niet mogelijk zijn om de functie Dell
MediaDirect opnieuw te installeren. Neem contact op met Dell voor technische ondersteuning. Zie
"Contact
opnemen met Dell" op pagina 139
.
Andere softwareproblemen
CONTROLEER DE SOFTWAREDOCUMENTATIE OF NEEM CONTACT OP MET DE SOFTWAREFABRIKANT VOOR
MOGELIJKE OPLOSSINGEN —
• Ga na of het programma compatibel is met het besturingssysteem dat op de computer is geïnstalleerd.
• Controleer of de computer voldoet aan de minimale hardwarevereisten voor de software. Zie de
softwarehandleiding voor informatie.
• Controleer of het programma op juiste wijze is geïnstalleerd en geconfigureerd.
• Controleer of de stuurprogramma's voor het apparaat geen conflict hebben met het programma.
• Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en installeert u het opnieuw.
MAAK METEEN EEN RESERVEKOPIE VAN UW BESTANDEN.
G
EBRUIK EEN ANTIVIRUSPROGRAMMA OM DE VASTE SCHIJF, DE DISKETTES OF DE CD' S TE SCANNEN
BEWAAR EN SLUIT ALLE OPEN BESTANDEN OF PROGRAMMA'S EN SLUIT DE COMPUTER AF VIA HET MENU Start
S
CAN DE COMPUTER OP SPYWARE — Als uw computer zeer traag is, vaak last heeft van pop-upadvertenties
of als er problemen zijn met het opzetten van een internetverbinding, is uw computer mogelijk
geïnfecteerd met spyware. Gebruik een virusscanner met bescherming tegen spyware (mogelijk is voor
uw programma een upgrade nodig) om de computer te scannen en eventuele spyware te verwijderen. Ga
voor meer informatie naar support.dell.com en zoek op het trefwoord spyware.
VOER DELL DIAGNOSTICS UIT — Als alle tests met succes zijn afgewerkt, is de foutmelding het gevolg van
een softwareprobleem. Zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 83.
Geheugenproblemen
LET OP: Voordat u met een van de procedures in dit gedeelte begint, moet u de veiligheidsinstructies in de
Productinformatiegids raadplegen.
A
LS EEN MELDING VERSCHIJNT DAT ER ONVOLDOENDE GEHEUGEN IS —
• Bewaar en sluit open bestanden en sluit alle geopende programma's af die u niet gebruikt om te zien of
het probleem daarmee is opgelost.
• Zie de softwaredocumentatie voor de minimale geheugenvereisten. Installeer zo nodig extra geheugen.
Zie "Optische stations" op pagina 118 .
• Plaats de geheugenmodules opnieuw om u ervan te verzekeren dat de computer succesvol
communiceert met het geheugen.
Zie "Optische stations" op pagina 118 .
• Voer het hulpprogramma Dell Diagnostics uit.
Zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op
pagina 83
.