INSPIRON ™ GUÍA DE CONFIGURACIÓN
INSPIRON ™ GUÍA DE CONFIGURACIÓN Modelo reglamentario: Serie P11S Tipo reglamentario: P11S001; P11S002
Notas, precauciones y avisos NOTA: una NOTA incluye información importante que le ayudará a hacer un mejor uso del ordenador. PRECAUCIÓN: una PRECAUCIÓN indica daños potenciales en el hardware o pérdida de datos, e informa de cómo evitar el problema. AVISO: un AVISO indica un riesgo de daños materiales, lesión corporal o incluso la muerte. Si ha comprado un ordenador de la serie n de Dell™, cualquier referencia que se haga en este documento a los sistemas operativos Microsoft® Windows® no es aplicable.
Contenido Configuración de su portátil Inspiron ����������5 Antes de configurar su ordenador ���������������� 5 Conecte el adaptador de CA �������������������������� 6 Conecte el cable de red (Opcional) �������������� 7 Pulse el botón de alimentación ���������������������� 8 Configure el sistema operativo ���������������������� 9 Creación de soportes de recuperación del sistema (Recomendado) ������������������������ 10 Instalación de la tarjeta SIM (opcional) ������ 12 Activación o desactivación de la
Contenido Problemas con la memoria �������������������������� 47 Bloqueos y problemas de software ������������ 48 Cómo utilizar las herramientas de asistencia ����������������������������������������������������50 Dell Support Center �������������������������������������� 50 My Dell Downloads (Mis descargas de Dell) ������������������������������������������������������������ 51 Mensajes del sistema ����������������������������������� 51 Solucionador de problemas de hardware ��������������������������
En este apartado se proporciona información sobre cómo configurar su portátil Dell™ Inspiron™. Antes de configurar su ordenador Coloque el ordenador de forma que tenga fácil acceso a una fuente de energía, ventilación adecuada y una superficie nivelada. Si limita el flujo de aire alrededor del portátil Inspiron, este puede sobrecalentarse.
Configuración de su portátil Inspiron Conecte el adaptador de CA Conecte el adaptador de CA al ordenador y enchúfelo en la toma de corriente o protector de descargas eléctricas. AVISO: el adaptador de CA funciona con tomas de alimentación eléctrica de todo el mundo. Sin embargo, los conectores de alimentación eléctrica y enchufes múltiples pueden variar según el país.
Configuración de su portátil Inspiron Conecte el cable de red (Opcional) Si planea utilizar una conexión de red por cable, enchufe el cable de red.
Configuración de su portátil Inspiron Pulse el botón de alimentación 8
Configuración de su portátil Inspiron Configure el sistema operativo Su ordenador viene previamente configurado con el sistema operativo que seleccionó en el momento de la compra. Configure Microsoft Windows Para configurar Microsoft® Windows® por primera vez, siga las instrucciones que se indican en la pantalla. Estos pasos son obligatorios y pueden tardar algún tiempo en realizarse.
Configuración de su portátil Inspiron Creación de soportes de recuperación del sistema (Recomendado) NOTA: se recomienda crear soportes de recuperación del sistema en el momento en el que tenga configurado Microsoft Windows. Los soportes de recuperación del sistema se pueden utilizar para restaurar el ordenador al estado operativo en el que se encontraba cuando compró el ordenador sin que exista pérdida de los archivos de datos (sin necesidad del disco Operating System [Sistema operativo]).
Configuración de su portátil Inspiron Para crear un soporte de recuperación del sistema: 1. Asegúrese de que el adaptador de CA está conectado (consulte el apartado “Conexión del adaptador de CA” en la página 6). 2. Introduzca el disco o la memoria USB en el ordenador. 3. Haga clic en Inicio → Programs (Programas)→ Dell DataSafe Local Backup (Copia de seguridad local de Dell DataSafe). 4. Haga clic en Create Recovery Media (Crear soporte de recuperación). 5.
Configuración de su portátil Inspiron Instalación de la tarjeta SIM (opcional) NOTA: la instalación de una tarjeta SIM no es obligatoria si está utilizando una tarjeta EVDO para entrar en Internet. La instalación de una tarjeta SIM en el ordenador le permite conectarse a Internet. Para entrar en Internet, debe encontrarse dentro de los límites de la red de su proveedor de servicios de móvil. Para instalar la tarjeta SIM: 1. Apague el ordenador. 2.
Configuración de su portátil Inspiron 1 2 3 1 2 Ranura de la tarjeta SIM Tarjeta SIM Compartimento de baterías 3 13
Configuración de su portátil Inspiron Activación o desactivación de la conexión inalámbrica (Opcional) 14
Configuración de su portátil Inspiron NOTA: la función de conexión inalámbrica está disponible en el ordenador solamente si solicitó una tarjeta WLAN en el momento de la compra. Para obtener más información sobre las tarjetas que el ordenador admite, consulte el apartado “Especificaciones” en la página 80. Para activar o desactivar la conexión inalámbrica: 1. Asegúrese de que el ordenador esté encendido. 2. Pulse la tecla de conexión inalámbrica del teclado.
Configuración de su portátil Inspiron Conecte la unidad óptica externa (opcional) NOTA: su ordenador no dispone de una unidad óptica interna. Utilice una unidad óptica externa para procedimientos que envuelven el uso de discos. Conecte la unidad óptica externa a conectores USB de su ordenador.
Configuración de su portátil Inspiron Configure el sintonizador de TV (opcional) NOTA: la disponibilidad del sintonizador de TV varía según la región. Para configurar un sintonizador de TV por primera vez: 1. Haga clic en Inicio → Todos los programas→ Windows Media Center. Conexión a Internet (Opcional) Para conectarse a Internet, necesita un módem o una conexión de red y un proveedor de servicios de Internet (ISP).
Configuración de su portátil Inspiron Configuración de una conexión por cable • Si utiliza una conexión de acceso telefónico, enchufe la línea telefónica al módem USB externo opcional y a la toma de teléfono de la pared antes de configurar la conexión a Internet. • Si utiliza una conexión de módem por cable o satélite o una conexión DSL, póngase en contacto con el ISP o el servicio de teléfono móvil para obtener las instrucciones de configuración.
Configuración de su portátil Inspiron Configuración de la conexión a Internet Windows® 7 1. Asegúrese de que la conexión inalámbrica está activada en su ordenador (consulte el apartado “Activación o desactivación de la conexión inalámbrica” en la página 14). 2. Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas. 3. Haga clic en Inicio → Panel de control. 4.
Configuración de su portátil Inspiron Para configurar su conexión de Internet: Windows Vista 1. Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas. 2. Haga clic en Inicio → Panel de control. 3. En el cuadro de búsqueda, escriba network (red), y, a continuación, haga clic en Centro de redes y recursos compartidos→ Configurar una conexión o red→ Conectarse a Internet. Aparece la ventana Conectarse a Internet.
Configuración de su portátil Inspiron 21
INSPIRON Uso de su portátil Inspiron Esta sección proporciona información acerca de los componentes disponibles en su portátil Inspiron.
Uso de su portátil Inspiron 1 Lector de tarjeta multimedia 7 en 1: proporciona una forma rápida y cómoda de visualizar y compartir fotos digitales, música, vídeos y documentos almacenados en las tarjetas de memoria. NOTA: su ordenador se envía con un panel protector de plástico instalado en la ranura para tarjetas multimedia. Los paneles protectores protegen las ranuras que no están en uso del polvo y otras partículas.
Uso de su portátil Inspiron Componentes de la vista izquierda 1 24 2
Uso de su portátil Inspiron 1 Conector del adaptador de CA: conecta al adaptador de CA para alimentar el ordenador y cargar la batería. 2 Conectores USB 2.0 (2): conecta dispositivos USB como el ratón, el teclado, la impresora, unidad externa o reproductor de MP3.
Uso de su portátil Inspiron Componentes de la vista posterior 1 2 3 4 5 1 Cubierta del conector: cubre el conector de entrada de antena, el conector HDMI y el conector de puerto de la minipantalla. 2 Conector de entrada de antena (en modelos compatibles): conecta a una antena externa para ver programas utilizando la tarjeta del sintonizador de TV (opcional). 3 Conector HDMI: conecta a un TV para señales de audio y vídeo 5.1.
Uso de su portátil Inspiron Componentes de la vista anterior 1 2 3 1 Indicador luminoso de alimentación: indica el estado de alimentación. Para obtener más información sobre el indicador luminoso de alimentación, consulte el apartado “Luces e indicadores de estado” en la página 28. 2 Indicador de actividad de la unidad de disco duro: se enciende cuando el ordenador lee o graba datos. Una luz blanca fija indica actividad en el disco duro.
Uso de su portátil Inspiron Luces de estado e indicadores Indicador de estado de la batería Adaptador de CA Batería Estado de la luz del indicador Estado(s) del ordenador Nivel de carga de la batería Blanco fijo Activado Desactivado/ hibernación/en espera Cargando <=98% Desactivado Activado/desactivado/ hibernación/en espera >98% Desactivado Activado/desactivado/ hibernación/en espera >10% Ámbar fijo Activado/en espera <=10% Desactivado Desactivado/ hibernación <10% NOTA: la batería se
Uso de su portátil Inspiron Indicador del botón de alimentación/Luz del indicador de alimentación Estado de la luz del indicador Estado(s) del ordenador Blanco fijo Blanco acompasado Desactivado Activado En espera Desactivado/hibernación NOTA: para obtener más información sobre los problemas con la alimentación, consulte el apartado “Problemas con la alimentación” en la página 46.
Uso de su portátil Inspiron Base del ordenador y componentes del teclado 1 2 3 4 30
Uso de su portátil Inspiron 1 Botón de alimentación e indicador: apaga o enciende el ordenador al pulsarlo. La luz del botón indica el estado de alimentación. Para obtener más información sobre el indicador del botón de alimentación, consulte el apartado “Luces e indicadores de estado” en la página 28.
Uso de su portátil Inspiron Movimientos de la superficie táctil Desplazamiento Le permite deslizarse por el contenido. La función de desplazamiento incluye: Panorámico: le permite mover el enfoque del objeto seleccionado cuando no se puede ver el objeto completo. Mueva dos dedos en la dirección deseada para realizar un desplazamiento panorámico del objeto seleccionado. 32 Desplazamiento automático vertical: le permite desplazarse hacia arriba o hacia abajo en una ventana activa.
Uso de su portátil Inspiron Movimientos Para alejar: Mueva dos dedos juntándolos para disminuir la vista de la ventana activa. Le permite mover el contenido hacia delante o hacia atrás según la dirección del gesto. Mueva tres dedos rápidamente en la dirección deseada para mover el contenido en la ventana activa. Rotación Le permite rotar el contenido activo de la pantalla. La función de rotación incluye: Zoom Le permite aumentar o disminuir el contenido de la pantalla.
Uso de su portátil Inspiron Teclas de control multimedia Las teclas de control multimedia están ubicadas en la fila de las teclas función del teclado. Para utilizar los controles multimedia, pulse la tecla requerida. Puede configurar las teclas de control multimedia del teclado utilizando la Utilidad de Configuración del sistema (BIOS) o el Centro de movilidad de Windows. Utilidad de Configuración del sistema (BIOS) 1.
Uso de su portátil Inspiron Desactivar sonido Reproducir la pista anterior o capítulo Bajar el nivel de volumen Reproducir o Pausa Subir el nivel de volumen Reproducir la pista siguiente o capítulo 35
Uso de su portátil Inspiron Componentes de la pantalla El panel de la pantalla cuenta con una cámara y un micrófono.
Uso de su portátil Inspiron 1 Micrófono: proporciona sonido de alta calidad para grabación de voz y videoconferencia. 2 Indicador de actividad de la cámara: indica si la cámara está encendida o apagada. 3 Cámara: cámara integrada para capturas de vídeo, conferencias y charlas. 4 Pantalla: su pantalla puede variar según las selecciones que hizo cuando compró el ordenador.
Uso de su portátil Inspiron Extracción y sustitución de la batería AVISO: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se le proporcionaron con el ordenador. AVISO: el uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Este ordenador solamente debe utilizar baterías de Dell. No utilice las baterías de otros ordenadores.
Uso de su portátil Inspiron 1 2 Seguro liberador de la batería Batería 1 2 39
Uso de su portátil Inspiron Funciones de software NOTA: para obtener información sobre las funciones descritas en esta sección, consulte la Guía tecnológica de Dell disponible en su unidad de disco duro o en support.dell.com/manuals. Reconocimiento facial FastAccess Su ordenador puede contar con la función de reconocimiento facial FastAccess.
Uso de su portátil Inspiron Entretenimiento y multimedia NOTA: su ordenador no cuenta con una unidad óptica interna, utilice una unidad óptica externa o cualquier dispositivo de almacenamiento externo para aquellos procedimientos que incluyen el uso de discos. Puede utilizar su ordenador para ver vídeos, jugar, crear sus propios CD y DVD y escuchar música y radio por internet. Puede descargar o copiar imágenes y archivos de vídeo desde dispositivos portátiles, como cámaras digitales y teléfonos móviles.
Uso de su portátil Inspiron Dell Dock Dell Dock es un grupo de iconos que proporciona fácil acceso a aplicaciones de uso frecuente, archivos y carpetas.
Uso de su portátil Inspiron Agregar una categoría 1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el Dock, haga clic en Add (Agregar)→ Category (Categoría). Se mostrará la ventana Add/Edit Category (Agregar/Editar categoría). 2. Introduzca un título para la categoría en el campo Title (Título). 3. Seleccione un icono para la categoría del cuadro Select an image: (Seleccionar una imagen:). 4. Haga clic en Save (Guardar). Agregar un icono Eliminar una categoría o icono 1.
INSPIRON Solución de problemas En esta sección se proporciona información para la solución de problemas del ordenador. Si no es capaz de solucionar un problema utilizando las siguientes pautas, consulte el apartado “Cómo utilizar las herramientas de soporte” en la página 50 o “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 76. AVISO: solo personal cualificado debe quitar la cubierta del ordenador. Consulte el Manual de servicio en support.dell.
Solución de problemas Código Posible problema de sonido Cinco Fallo del reloj de tiempo real Seis Fallo de la tarjeta de vídeo o chip Siete Fallo del procesador Ocho Error de la pantalla Problemas con la red Conexiones inalámbricas Si se pierde la conexión de red inalámbrica: El enrutador inalámbrico está fuera de línea o se ha deshabilitado la función inalámbrica en el ordenador.
Solución de problemas Problemas con la alimentación Si el indicador/botón de alimentación está apagado: El ordenador está apagado, o en estado de hibernación, o no recibe alimentación. • Pulse el botón de alimentación. El ordenador reanuda la operación normal si está apagado o en modo hibernación. • Vuelva a colocar el adaptador de CA en el conector de alimentación situado en el ordenador y en la toma de corriente.
Solución de problemas • Si la pantalla no responde, pulse el botón de alimentación hasta que el ordenador se apague y vuelva a encenderlo. • Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 76). Si encuentra interferencias que dificultan la recepción en su ordenador: una señal no deseada está creando interferencias al interrumpir o bloquear otras señales.
Solución de problemas Bloqueos y problemas de software Si el ordenador no se inicia: compruebe que el adaptador de CA está firmemente conectado al ordenador y a la toma de alimentación eléctrica. Si un programa deja de responder: Finalice el programa: 1. Pulse simultáneamente. 2. Haga clic en Aplications (Aplicaciones). 3. Seleccione el programa que ha dejado de responder. 4. Haga clic en End task (Finalizar tarea).
Solución de problemas Para ejecutar el Asistente para compatibilidad de programas: Windows Vista® 1. Haga clic en Inicio → Panel de control→ Programas→ Usar un programa antiguo con esta versión de Windows. 1. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente. 2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Windows® 7 1. Haga clic en Inicio → Panel de control→ Programas→ Ejecutar programas creados para versiones anteriores de Windows. 2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente. 3.
INSPIRON Cómo utilizar las herramientas de asistencia Dell Support Center Dell Support Center le ayuda a encontrar el servicio, la asistencia y la información específica del sistema que necesita. Para iniciar la aplicación, haga clic en el icono de la barra de tareas. La página principal de Dell Support Center muestra el número del modelo del ordenador, la etiqueta de servicio, el código de servicio rápido y la información de contacto del servicio de asistencia.
Cómo utilizar las herramientas de asistencia My Dell Downloads (Mis descargas de Dell) NOTA: My Dell Downloads (Mis descargas de Dell) puede no estar disponible en todas las regiones Parte del software instalado previamente en su ordenador no incluye un CD o DVD de copia de seguridad. Este software se encuentra disponible en My Dell Downloads (Mis descargas de Dell). Desde este sitio web puede descargar el software disponible para la reinstalación o crear sus propios soportes de copia de seguridad.
Cómo utilizar las herramientas de asistencia Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support (¡Alerta! Los intentos anteriores de iniciar este sistema fallaron en el punto de control [nnnn].
Cómo utilizar las herramientas de asistencia No boot device available (No hay ningún dispositivo de inicio disponible): no hay ninguna partición ejecutable en la unidad de disco duro, el cable de la unidad de disco duro está suelto o no hay ningún dispositivo de inicio. • Si la unidad de disco duro es el dispositivo de inicio, asegúrese de que los cables estén conectados y que la unidad esté instalada correctamente y dividida en particiones como un dispositivo de inicio.
Cómo utilizar las herramientas de asistencia Solucionador de problemas de hardware Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) Si durante la configuración del sistema operativo no se detecta algún dispositivo o se detecta que está mal configurado, puede resolver la incompatibilidad utilizando el Solucionador de problemas de hardware.
Cómo utilizar las herramientas de asistencia Cómo iniciar Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde la unidad de disco duro Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) están situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico de la unidad de disco duro. NOTA: si el ordenador no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 76). 1.
Cómo utilizar las herramientas de asistencia (Hasta ahora no se ha detectado ningún problema en este sistema. ¿Desea ejecutar las pruebas de memoria restantes? Esto tardará 30 minutos o más. ¿Desea continuar? [Recomendado]). c. Si surgen problemas de memoria, pulse , de lo contrario, pulse . Aparece el siguiente mensaje: “Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.” (Arrancando la particion de la utilidad Dell Diagnostic. Pulse cualquier tecla para continuar) d.
Cómo utilizar las herramientas de asistencia Cómo iniciar Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde el disco Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) NOTA: es posible que el disco Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) no se entregue con su ordenador. NOTA: su ordenador no cuenta con una unidad óptica interna, utilice una unidad óptica externa o cualquier dispositivo de almacenamiento externo para aquellos procedimientos que incluyen el uso de discos. 1.
Cómo utilizar las herramientas de asistencia 6. Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar Diagnósticos Dell de 32 bits) de la lista numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la apropiada para su ordenador. 7. Seleccione la prueba que desea ejecutar. 8. Si encuentra un problema durante una prueba, aparece un mensaje en pantalla que indica el código de error y una descripción del mismo.
Puede restaurar el sistema operativo del ordenador utilizando cualquiera de las siguientes opciones: PRECAUCIÓN: el uso de Dell Factory Image Restore (Restaurar imagen de fábrica de Dell) o del disco Operating System (Sistema operativo) borrarán de manera permanente todos los archivos de datos del ordenador. Si es posible, realice copias de seguridad de los archivos de datos antes de utilizar estas opciones.
Restauración de su sistema operativo NOTA: el disco Operating System (Sistema operativo) puede no enviarse con el ordenador. Restaurar sistema Los sistemas operativos Windows proporcionan la función Restaurar sistema, que permite volver a un estado operativo anterior del ordenador (sin que ello afecte a los archivos de datos) si, al realizar cambios en el hardware, en el software o en otros valores del sistema, el ordenador se queda en un estado operativo no deseado.
Restauración de su sistema operativo Cómo deshacer la última operación de Restaurar sistema NOTA: antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre todos los archivos abiertos y cierre todos los programas. No modifique, abra ni elimine ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya finalizado. 1. Haga clic en Inicio . 2. En el cuadro de búsqueda, escriba System Restore (Restaurar sistema) y pulse . 3.
Restauración de su sistema operativo PRECAUCIÓN: aunque la función Dell Datasafe Local Backup (Copia de seguridad local de Dell DataSafe) está diseñada para conservar los archivos de datos del ordenador, se recomienda realizar copias de seguridad de sus archivos de datos antes de utilizar la función Dell DataSafe Local Backup (Copia de seguridad local de Dell DataSafe). al estado operativo en el que se encontraba cuando compró el ordenador, al mismo tiempo que se conservan los archivos de datos.
Restauración de su sistema operativo 4. Cuando aparezca el logotipo de DELL™ pulse varias veces para acceder a la ventana Advanced Boot Options (Opciones de arranque avanzadas). NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft Windows y, a continuación, apague el ordenador e inténtelo de nuevo. 5. Seleccione Repair Your Computer (Reparar el ordenador). 6.
Restauración de su sistema operativo Para actualizar a la versión Dell DataSafe Local Backup Professional (Copia de seguridad local profesional de Dell DataSafe): Soportes de recuperación del sistema 1. Haga doble clic en el icono de Dell DataSafe Local Backup (Copia de seguridad local de Dell DataSafe) en la barra de tareas.
Restauración de su sistema operativo • producirse un error que impida la recuperación de datos. Para restaurar la imagen de fábrica del ordenador utilizando los soportes de recuperación del sistema: 1. Introduzca el disco de recuperación del sistema o la clave USB y reinicie el ordenador. 2. Cuando aparezca el logotipo de DELL™ pulse inmediatamente.
Restauración de su sistema operativo Local Backup (consulte el apartado “Dell DataSafe Local Backup [Copia de seguridad local de Dell DataSafe]”) en la página 61 para restaurar el sistema operativo. Utilice la función Dell Factory Image Restore (Restaurar imagen de fábrica de Dell) sólo como último recurso para restaurar el sistema operativo. Esta opción restaura la unidad de disco duro al estado operativo en que se encontraba en el momento de adquirir el ordenador.
Restauración de su sistema operativo 5. Para acceder a las opciones de recuperación, regístrese como usuario local. Para acceder al símbolo del sistema, escriba administrator en el campo User name (Nombre de usuario) y haga clic en OK (Aceptar). 6. Haga clic en Dell Factory Image Restore (Restaurar imagen de fábrica de Dell). Aparece la pantalla de bienvenida de Dell Factory Image Restore (Restaurar imagen de fábrica de Dell).
INSPIRON Cómo obtener ayuda Si tiene problemas con el ordenador, puede realizar los pasos siguientes para diagnosticar y resolver el problema: 1. Consulte el apartado “Solución de problemas” en la página 44 para obtener información y conocer los procedimientos para resolver el problema que tiene el ordenador. 2. Consulte la Guía tecnológica de Dell disponible en la unidad de disco duro o en support.dell.com/manuals para obtener más información sobre la solución de problemas. 3.
Cómo obtener ayuda Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell lo solicite, marque el Código de servicio rápido para dirigir su llamada directamente al personal de servicio que corresponda. Si no cuenta con un Código de servicio rápido, abra la carpeta Dell Accesories (Accesorios Dell), haga doble clic sobre el icono Código de servicio rápido y siga las instrucciones. NOTA: algunos de los siguientes servicios no siempre están disponibles en todas las localidades fuera de los EE.UU.
Cómo obtener ayuda Servicios en línea Puede obtener información sobre los productos y servicios de Dell en los siguientes sitios web: • www.dell.comwww.dell.com/ap (únicamente para países de Asia y del Pacífico) • www.dell.com/jp (únicamente para Japón) • www.euro.dell.com (únicamente para Europa) • www.dell.com/la (Latinoamérica y países del Caribe) • www.dell.
Cómo obtener ayuda Servicio automatizado para averiguar el estado de un pedido Para comprobar el estado de un pedido de cualquier producto Dell que haya solicitado, puede dirigirse a support.dell.com, o llamar al servicio automatizado de comprobación del estado de los pedidos. Un contestador automático le pedirá los datos necesarios para buscar el pedido e informarle sobre su estado.
Cómo obtener ayuda Devolución de artículos para su reparación bajo garantía o para recibir crédito Prepare todos los artículos que vaya a devolver, ya sea para su reparación o para que le devuelvan el importe, de la manera siguiente: NOTA: antes de devolver el producto a Dell, asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de los discos duros y cualquier otro dispositivo de almacenamiento del producto.
Cómo obtener ayuda 5. Embale el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno equivalente). NOTA: el usuario es responsable de los gastos de envío. Asimismo, tiene la obligación de asegurar el producto devuelto y asumir el riesgo en caso de pérdida durante el envío a Dell. No se aceptará el envío de paquetes a portes debidos. NOTA: cualquier devolución que no satisfaga los requisitos indicados no será aceptada por el departamento de recepción de Dell y le será devuelta.
Cómo obtener ayuda Antes de llamar NOTA: tenga a mano el código de servicio rápido cuando llame. El código ayuda al sistema telefónico automatizado de asistencia técnica de Dell a transferir su llamada de forma más eficaz. Puede ser que le pidan la etiqueta de servicio. Ubicación de la etiqueta de servicio La etiqueta de servicio del ordenador se encuentra en la parte inferior del mismo.
Cómo obtener ayuda Recuerde rellenar la siguiente Lista de verificación de diagnósticos. Si es posible, encienda el ordenador antes de llamar a Dell para obtener asistencia y haga la llamada desde un teléfono situado cerca del ordenador. Es posible que se le pida que escriba algunos comandos con el teclado, que proporcione información detallada durante las operaciones o que intente otros procedimientos para solucionar problemas que únicamente pueden realizarse con el ordenador.
Cómo obtener ayuda Consulte la documentación del sistema operativo para determinar el contenido de los archivos de inicio del ordenador. Si el ordenador está conectado a una impresora, imprima cada archivo. Si no, anote el contenido de cada uno antes de llamar a Dell.
INSPIRON Buscar más Información y recursos Si necesita: Consulte: volver a instalar el sistema operativo “Soportes de recuperación del sistema” en la página 64 ejecutar un programa de diagnósticos en el ordenador “Dell Diagnostics” (Diagnósticos Dell) en la página 54 volver a instalar el software del sistema del ordenador portátil “My Dell Downloads” (Mis descargas de Dell) en la página 51 buscar más información acerca del sistema operativo Microsoft® Windows® y sus funciones support.dell.
Buscar más Información y recursos Si necesita: Consulte: buscar información acerca de las mejores prácticas de seguridad para el ordenador. los documentos legales y de seguridad que se enviaron con el ordenador y también la Página de inicio de conformidad legal, en www.dell.com/regulatory_compliance revisar la información de la Garantía, Términos y Condiciones (solo para EE.UU.
Buscar más Información y recursos Si necesita: Consulte: buscar controladores y descargas support.dell.
INSPIRON Especificaciones Esta sección proporciona información básica que puede necesitar al actualizar controladores y configurar y actualizar su ordenador. NOTA: las ofertas pueden variar por región. Para obtener más información acerca de la configuración de su ordenador, haga clic en Inicio → Help and Support (Ayuda y soporte técnico) y seleccione la opción para ver la información acerca de su ordenador.
Especificaciones Memoria Lector de tarjetas multimedia Posibles configuraciones de memoria 2 GB, 3 GB, 4 GB, 5 GB, 6 GB y 8 GB Tipo de memoria DDR3 SODIMM de 1333 MHz (se ejecuta a 800 MHz) Tarjetas compatibles Tarjeta Secure Digital Input/Output (SDIO) Secure Digital de Alta Capacidad (SDHC) Memory Stick NOTA: para obtener instrucciones sobre cómo actualizar la memoria, consulte el Manual de servicio en support.dell.com/manuals. Comunicaciones Módem (Opcional) Módem USB externo V.
Especificaciones Vídeo Cámara Inspiron M301Z Píxel 1,3 megapíxeles Resolución de vídeo 160 x 120 ~1280 x 1024 (640 x 480 a 30 ips) UMA Controladora de vídeo ATI Mobility Radeon HD 4225 Memoria de vídeo hasta un máximo de 3067 MB + 128 MB (memoria de puerto lateral) de memoria compartida ™ Pantalla Tipo Teclado Número de teclas Conectores Audio Un conector de entrada de micrófono, un conector de auriculares/altavoces estéreo y un micrófono digital Minitarjeta Una ranura para minitarjeta de
Especificaciones Conectores Batería Conector HDMI Un conector de 19 patas Tipos y dimensiones: Adaptador de red Un conector RJ45 Batería “smart” de ión litio de 6 celdas USB Dos conectores compatibles con USB 2.
Especificaciones Adaptador de CA Superficie táctil NOTA: utilice solamente adaptadores de CA especificados para el uso con su ordenador. Consulte la información de seguridad que se envió con su ordenador.
Especificaciones Entorno del ordenador Entorno del ordenador Intervalo de temperatura: Impacto máximo (para “En funcionamiento”: se mide con los Dell Diagnostics (Diarnosticos Dell) en ejecución en la unidad de disco duro y un pulso de medio seno de 2 ms ; para “Bajo no funcionamiento”: se mide con la unidad de disco duro en la posición de aparcado de cabezales y un pulso de medio seno de 2 ms): En funcionamiento De 0 °C a 35 °C (de 32 °F a 95 °F) En almacenamiento De -40 °C a 65 °C (de -40 °F a 149
INSPIRON Apéndice Aviso de productos de Macrovision Este producto incorpora tecnología de protección de copyright amparada por reclamaciones de método de ciertas patentes de EE.UU. y otros derechos de propiedad intelectual de Macrovision Corporation y otros propietarios.
Apéndice Información relativa a la Norma oficial mexicana o NOM (solamente para México) La información siguiente se proporciona en el dispositivo(s) descrito(s) en este documento, en conformidad con los requisitos de la Norma oficial mexicana (NOM): Importador: Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 – 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F.
INSPIRON Índice A D ayuda DellConnect 69 obtención de ayuda y asistencia 68 B buscar más información 77 C cómo ponerse en contacto con Dell en línea 76 conector del mini DisplayPort 26 conexión a Internet 17 conexión de red reparación 45 conexión de red inalámbrica 18 configuración, antes de comenzar 5 controladores y descargas 79 copias de seguridad y recuperación 41 88 Dell Support Center 50 devolución bajo garantía 72 direcciones de correo electrónico para direcciones de asistencia técnica 70 di
Índice I P Indicadores luminosos de batería/alimentación 27 problemas con la alimentación, solucionar 46 iniciar sesión FTP, anónima 70 ISP Proveedor de servicios de Internet 17 L Lista de verificación de diagnósticos 75 llamar a Dell 76 M problemas de hardware diagnóstico 54 problemas de memoria resolución 47 problemas de software 48 problemas, solución 44 productos información y adquisición 71 productos enviados para devolución o reparación 72 mensajes del sistema 51 movimientos de la superficie
Índice S servicio al cliente 69 sitios de asistencia internacional 70 solución de problemas 44 T Tarjeta SIM 12 V ventilación, garantizar 5 volumen 35 W Windows Asistente para compatibilidad de programas 48 90
Impreso en los EE.UU. www.dell.com | support.dell.
