Setup Guide

51
Obtention d’aide
Adresses e-mail de support Dell
[e-mail]•
[e-mail]•
[e-mail]• (pays d’Amérique
Latine et les Caraïbes uniquement)
[e-mail]• (région Asie/Pacifique
uniquement)
Adresses e-mail marketing et ventes Dell
[e-mail]• (région Asie/
Pacifique uniquement)
[e-mail]• (Canada
uniquement)
FTP (File Transfert Protocol - protocole de
transfert de fichiers) anonyme
ftp.dell.com•
Connectez-vous en tant qu’utilisateur :
anonymous et utilisez votre adresse
électronique comme mot de passe.
Service d’état des commandes
automatisé
Pour vérifier l’état de vos commandes de
produits Dell, vous pouvez visiter le site
support.dell.com, ou appeler le service d’état
des commandes automatisé. Un enregistrement
vous demande les informations nécessaires
pour repérer votre commande et en faire un
rapport. Pour connaître le numéro de téléphone
à appeler pour votre région, voir «Contacter
Dell» en page 54 pour tout problème sur votre
commande.
Si vous avez un problème lié à votre commande,
comme des pièces manquantes ou non
adaptées, ou une facturation erronée, contactez
le Service clientèle de Dell. Gardez votre facture
ou votre bordereau de marchandises à portée
de main lorsque vous appelez. Pour connaître
le numéro de téléphone à appeler pour votre
région, voir «Contacter Dell» en page 54.