Setup Guide

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Como diagnosticar e solucionar problemas
Windows
®
XP
Clique em 1. Iniciar→ Ajuda e suporte→ Corrigir
um problema→ Problemas de aplicativos e
software.
Em2. Corrigir um problema, clique em Getting
older programs to run on Windows XP
(Fazer programas antigos serem executados
no Windows XP).
Leia as instruções e clique em 3. Assistente de
compatibilidade de programas.
Siga as instruções apresentadas na tela.4.
Windows
®
7
Clique em 1. Iniciar → Painel de controle→
Programas→ Executar programas criados
para versões anteriores do Windows.
Na tela de boas-vindas, clique em 2. Avançar.
Siga as instruções apresentadas na tela.3.
Se você encontrar outros problemas de
software —
faça backup dos seus arquivos imediatamente.•
Use um programa de busca de vírus para •
examinar o disco rígido ou os CDs.
Salve e feche os arquivos abertos, bem como •
os programas que também estiverem abertos
e desligue o computador através do menu
Iniciar .
Verifique a documentação do software ou •
contate o fabricante do software para obter
informações sobre solução de problemas:
Verifique se o programa é compatível –
com o sistema operacional instalado no
computador.
Verifique se o computador atende –
aos requisitos mínimos de hardware
necessários para executar o software.
Consulte a documentação do software para
obter informações.
Verifique se o programa foi instalado e –
configurado adequadamente.
Verifique se os drivers de dispositivo não –
estão entrando em conflito com o programa.
Se necessário, desinstale e, em seguida, –
reinstale o programa.
Anote todas as mensagens de erro –
mostradas para ajudar na solução de
problemas quando você entrar em contato
com a Dell.