INSPIRON ™ GUÍA DE CONFIGURACIÓN
INSPIRON ™ GUÍA DE CONFIGURACIÓN Modelo reglamentario: Serie P04T Tipo reglamentario: P04T001
Notas, precauciones y avisos NOTA: una NOTA incluye información importante que le ayudará a hacer un mejor uso del ordenador. PRECAUCIÓN: una PRECAUCIÓN indica daños potenciales en el hardware o pérdida de datos, e informa de cómo evitar el problema. AVISO: un AVISO indica un riesgo de daños materiales, lesión corporal o inlcuso la muerte. Si ha comprado un ordenador de la serie n de Dell™, cualquier referencia que se haga en este documento a los sistemas operativos Microsoft® Windows® no es aplicable.
Contenido Configuración de su portátil Inspiron . . . . . 5 Componentes de la vista izquierda . . . . . . . 22 Antes de configurar el ordenador . . . . . . . . . 5 Componentes de la vista posterior . . . . . . 24 Conecte el adaptador de CA . . . . . . . . . . . . . 6 componentes de la base del ordenador . . . 26 Conecte el cable de red (Opcional) . . . . . . . 7 Movimientos de la superficie táctil . . . . . . . 29 Pulse el botón de alimentación . . . . . . . . . . .
Contenido Cómo utilizar las herramientas de asistencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 My Dell Downloads (Mis descargas de Dell) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Mensajes del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Solucionador de problemas de hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) . . . . .
En este apartado se proporciona información sobre cómo configurar su portátil Inspiron™. Antes de configurar el ordenador Coloque el ordenador de forma que tenga fácil acceso a una fuente de energía, ventilación adecuada y una superficie nivelada. Si limita el flujo de aire alrededor del portátil Inspiron, este puede sobrecalentarse.
Configuración de su portátil Inspiron Conecte el adaptador de CA Conecte el adaptador de CA al ordenador y enchúfelo en la toma de corriente o protector de descargas eléctricas. AVISO: el adaptador de CA funciona con tomas de alimentación eléctrica de todo el mundo. Sin embargo, los conectores de alimentación eléctrica las cajas de enchufes pueden variar según el país.
Configuración de su portátil Inspiron Conecte el cable de red (Opcional) Para utilizar una conexión de red por cable, enchufe el cable de red.
Configuración de su portátil Inspiron Pulse el botón de alimentación 8
Configuración de su portátil Inspiron Configure el sistema operativo Su ordenador Dell viene previamente configurado con el sistema operativo que seleccionó en el momento de la compra. Microsoft® Windows® Para configurar Windows por primera vez, siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Estos pasos son obligatorios y pueden tardar algún tiempo en realizarse.
Configuración de su portátil Inspiron Creación de soportes de recuperación del sistema (Recomendado) NOTA: se recomienda crear soportes de recuperación del sistema en el momento en el que tenga configurado Microsoft Windows. Los soportes de recuperación del sistema se pueden utilizar para restaurar el ordenador al estado operativo en el que se encontraba cuando compró el ordenador sin que exista pérdida de los archivos de datos (sin necesidad del disco Operating System [Sistema operativo]).
Configuración de su portátil Inspiron Para crear un soporte de recuperación del sistema: 1. Asegúrese de que el adaptador de CA está conectado (consulte el apartado “Conexión del adaptador de CA” en la página 6). 2. Introduzca el disco o la memoria USB en el ordenador. NOTA: su ordenador no dispone de una unidad óptica interna. Utilice una unidad óptica externa o cualquier dispositivo de almacenamiento externo para realizar los procedimientos que requieran un disco. 3.
Configuración de su portátil Inspiron Instalación de la tarjeta SIM (opcional) NOTA: la instalación de la tarjeta SIM no es obligatoria si está utilizando una tarjeta EVDO para entrar en Internet. La instalación de una tarjeta de Módulo de identificación de suscriptor (SIM) le permite explorar Internet, consultar su correo y conectarse a una Red privada virtual.Para entrar en Internet, debe encontrarse dentro de los límites de la red de su proveedor de servicios de móvil. Para instalar la tarjeta SIM: 1.
Configuración de su portátil Inspiron 1 Compartimento de baterías 2 Tarjeta SIM 3 Ranura de la tarjeta SIM 1 3 2 13
Configuración de su portátil Inspiron Activación o desactivación de la conexión inalámbrica (Opcional) 14
Configuración de su portátil Inspiron Para activar la conexión inalámbrica: 1. Encienda el ordenador. 2. Haga doble clic en el icono de la bandeja del sistema o pulse . Aparece el cuadro de diálogo Wireless Enable/Disable (Activar/desactivar conexión inalámbrica). Para desactivar la conexión inalámbrica: 1. Haga doble clic en el icono de la bandeja del sistema o pulse . Aparece el cuadro de diálogo Wireless Enable/Disable (Activar/desactivar conexión inalámbrica). 2.
Configuración de su portátil Inspiron Conexión a Internet (Opcional) Para conectarse a Internet, se necesita un módem o una conexión de red y un proveedor de servicios de Internet (ISP). Si el módem externo USB o adaptador WLAN no forman parte de su pedido original, puede adquirir uno en www.dell.com.
Configuración de su portátil Inspiron 2. Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas. 3. Haga clic en Inicio→ Conectar a→ Conexiones de red inalámbricas→ Ver redes inalámbricas. 4. Siga las instrucciones de la pantalla para realizar la configuración. Windows 7 1. Asegúrese de que la conexión inalámbrica está activada en su ordenador (consulte el apartado “Activación o desactivación de la conexión inalámbrica” en la página 14). 2.
Configuración de su portátil Inspiron Para configurar una conexión a Internet: Windows XP NOTA: los pasos siguientes se escribieron de acuerdo con la vista predeterminada de Windows, por lo que podrían no ser correctos si ha cambiado el ordenador Dell™ a la vista clásica de Windows. 1. Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas. 2. Haga clic en Inicio→ Panel de control. 3. En Conexiones de Internet y red, seleccione Configurar o Cambiar la conexión a Internet. 4.
Configuración de su portátil Inspiron 8. Haga clic en la opción adecuada dentro de ¿Cómo desea conectar a Internet? y, a continuación, haga clic en Siguiente. 9. Utilice la información de configuración proporcionada por el ISP para realizar la configuración. Windows 7 1. Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas. 2. Haga clic en Inicio → Panel de control. 3.
INSPIRON Uso de su portátil Inspiron Esta sección proporciona información sobre las funciones disponibles en su portátil Inspiron™.
Uso de su portátil Inspiron 1 Conector de salida de audio/auriculares: conecta a un par de auriculares o a un altavoz encendido o sistema de sonido. 2 Conector de micrófono/entrada de audio: conecta a un micrófono o señal de entrada para utilizar con programas de audio. 3 Conector USB 2.0: conecta a dispositivos USB, como un ratón, teclado, impresora, unidad externa o reproductor MP3.
Uso de su portátil Inspiron Componentes de la vista izquierda 1 22 2 3 4
Uso de su portátil Inspiron 1 2 Conector VGA: conecta a un monitor o proyector. Conectores USB 2.0 (2): conectan a dispositivos USB como el ratón, el teclado, la impresora, unidad externa o reproductor MP3. 3 Conector de entrada de antena (en modelos compatibles): conecta a una antena externa, a través de un conector MCX, para ver programas utilizando la tarjeta del sintonizador de TV (opcional).
Uso de su portátil Inspiron Componentes de la vista posterior 1 24 2
Uso de su portátil Inspiron 1 Ranura para cable de seguridad: conecta al ordenador un cable de seguridad disponible a la venta. NOTA: antes de comprar un cable de seguridad, asegúrese de que encajará en la ranura para cable de seguridad de su ordenador. 2 Conector del adaptador de CA: conecta al adaptador de CA para alimentar el ordenador y cargar la batería.
Uso de su portátil Inspiron componentes de la base del ordenador 1 2 3 26 4 5 6
Uso de su portátil Inspiron 1 2 Botón de alimentación: apaga o enciende el ordenador al pulsarlo. Indicador de alimentación/batería: el indicador indica los siguientes estados cuando el ordenador está encendido utilizando el adaptador de CA o la batería.
Uso de su portátil Inspiron 3 Indicador de actividad de la unidad de disco duro: se enciende cuando el ordenador lee o graba datos. Una luz parpadeante indica actividad en la unidad de disco duro 4 Teclado: para obtener más información acerca del teclado, consulte la Guía tecnológica de Dell disponible en su unidad de disco duro o en support.dell.com/manuals.
Uso de su portátil Inspiron Movimientos de la superficie táctil Desplazamiento circular: le permite desplazarse hacia arriba o hacia abajo, hacia la izquierda o la derecha. Desplazamiento Para desplazarse hacia arriba o hacia abajo: Mueva un dedo en la zona de desplazamiento vertical (extremo derecho de la superficie táctil), realizando un movimiento circular en dirección de las manecillas del reloj para desplazarse hacia arriba o en dirección contraria para desplazarse hacia abajo.
Uso de su portátil Inspiron Componentes de la pantalla El panel de la pantalla cuenta con una cámara y dos micrófonos digitales que la acompañan.
Uso de su portátil Inspiron 1 Micrófono: proporciona sonido de alta calidad para vídeoconferencia y grabación de voz. 2 Cámara: cámara integrada para capturas de vídeo, conferencias y charlas. 3 Indicador de actividad de cámara: indica si la cámara está encendida o apagada. 4 Pantalla: su pantalla puede variar según las selecciones que hizo cuando compró el ordenador.
Uso de su portátil Inspiron Extracción y sustitución de la batería AVISO: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se le proporcionaron con el ordenador. AVISO: el uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Este ordenador solamente debe utilizar baterías de Dell. No utilice las baterías de otros ordenadores.
Uso de su portátil Inspiron 1 2 1 Seguros de liberacion de la bateria batería (2) 2 Batería 3 Compartimento de baterías 4 Ranuras del compartimento de baterías (3) 3 4 33
Uso de su portátil Inspiron Funciones de software NOTA: para obtener información acerca de las funciones descritas en esta sección, consulte la Guía tecnológica de Dell disponible en su unidad de disco duro o en support.dell.com/manuals. Productividad y comunicación Puede utilizar su ordenador para crear presentaciones, folletos, tarjetas de felicitación, hojas publicitarias y hojas de cálculo. También puede editar y ver fotografías e imágenes.
Uso de su portátil Inspiron Dell Dock Dell Dock es un grupo de iconos que proporciona fácil acceso a aplicaciones de uso frecuente, archivos y carpetas.
Uso de su portátil Inspiron Agregar una categoría 1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el Dock, haga clic en Add (Agregar)→ Category (Categoría). Se mostrará la ventana Add/Edit Category (Agregar/Editar categoría). 2. Introduzca un título para la categoría en el campo Title (Título). 3. Seleccione un icono para la categoría del cuadro Select an image: (Seleccionar una imagen:). 4. Haga clic en Save (Guardar). Agregar un icono Arrastre y suelte el icono en el Dock o en una categoría.
Uso de su portátil Inspiron Dell DataSafe Online Backup NOTA: Dell DataSafe Online Backup (Copia de seguridad en línea de Dell Datasafe) puede no estar disponible en todas las regiones. 1. Haga doble clic en el icono Dell DataSafe Online en la barra de tareas. 2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. NOTA: se recomienda una conexión de banda ancha para obtener velocidades de carga y descarga rápidas.
INSPIRON Solución de problemas En esta sección se proporciona información para la solución de problemas del ordenador. Si no es capaz de solucionar un problema utilizando las siguientes pautas, consulte el apartado “Cómo utilizar las herramientas de soporte” en la página 45 o “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 73.
Solución de problemas Código de sonido Posible problema Siete Fallo del procesador Ocho Error de la pantalla Problemas con la red Conexiones inalámbricas Si se ha perdido la conexión de red inalámbrica: el enrutador inalámbrico se encuentra fuera de línea o se ha desactivado la conexión inalámbrica en el ordenador. • Asegúrese de que la conexión inalámbrica esté activada (consulte el apartado “Activación o desactivación de la conexión inalámbrica” en la página 14).
Solución de problemas ––Apagado: el ordenador no detecta una conexión física con la red. Para obtener ayuda, póngase en contacto con el administrador de red o el ISP. NOTA: la luz de integridad de vínculo en el conector de red sólo es para la conexión por cable. La luz de integridad de vínculo no proporciona un estado para conexiones inalámbricas. • Si el ordenador está enchufado a una caja de enchufes, asegúrese de que la caja de enchufes esté enchufada a una toma de corriente y que esté encendida.
Solución de problemas • Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 73). Si el indicador de alimentación muestra una luz blanca parpadeante: el ordenador se encuentra en modo de espera o la pantalla no responde. • Pulse una tecla del teclado, mueva el ratón conectado o un dedo en la superficie táctil, o bien pulse el botón de encendido para reanudar el funcionamiento normal.
Solución de problemas Problemas con la memoria Si recibe un mensaje de memoria insuficiente: • Guarde y cierre todos los archivos que estén abiertos y salga de los programas activos que no esté utilizando para ver si se soluciona el problema. • Consulte la documentación del software para ver los requisitos mínimos de memoria. • Vuelva a colocar el módulo o módulos de memoria en el conector (consulte el Manual de servicio en support.dell.com/manuals para obtener instrucciones).
Solución de problemas Si un programa falla repetidamente: compruebe la documentación del software. Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo. NOTA: normalmente, el software incluye instrucciones de instalación en la documentación que lo acompaña o en el disco (CD o DVD). NOTA: el ordenador no dispone de una unidad óptica interna. Utilice una unidad óptica externa o cualquier dispositivo de almacenamiento externo para realizar los procedimientos que requieran un disco.
Solución de problemas Windows® 7 1. Haga clic en Inicio → Panel de control→ Programas→ Ejecutar programas creados para versiones anteriores de Windows. 2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente. 3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Si tiene otros problemas de software: • Realice inmediatamente una copia de seguridad de los archivos. • Utilice un programa de detección de virus para comprobar la unidad de disco duro o los CD.
INSPIRON Cómo utilizar las herramientas de asistencia Dell Support Center Dell Support Center es una aplicación fácil de utilizar que proporciona información sobre el ordenador, servicio personalizado y recursos de soporte. Para iniciar la aplicación, haga clic en el icono de la barra de tareas. La página principal de Dell Support Center muestra el número del modelo del ordenador, la etiqueta de servicio, el código de servicio rápido y la información de contacto del servicio de asistencia.
Cómo utilizar las herramientas de asistencia My Dell Downloads (Mis descargas de Dell) NOTA: My Dell Downloads (Mis descargas de Dell) puede no estar disponible en todas las regiones. Parte del software instalado previamente en su ordenador no incluye un CD o DVD de copia de seguridad. Este software se encuentra disponible en My Dell Downloads (Mis descargas de Dell). Desde este sitio web puede descargar el software disponible para la reinstalación o crear sus propios soportes de copia de seguridad.
Cómo utilizar las herramientas de asistencia Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support (¡Alerta! Los intentos anteriores de iniciar este sistema fallaron en el punto de control [nnnn].
Cómo utilizar las herramientas de asistencia • Si la unidad de disco duro es el dispositivo de inicio, asegúrese de que los cables estén conectados y que la unidad esté instalada correctamente y dividida en particiones como un dispositivo de inicio. • Entre en la configuración del sistema y asegúrese de que la información de la secuencia de inicio sea correcta (consulte la Guía tecnológica de Dell disponible en el disco duro o en support.dell.com/manuals).
Cómo utilizar las herramientas de asistencia Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) Inicie Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde la unidad de disco duro o desde el disco Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). Si tiene problemas con el ordenador, realice las comprobaciones del apartado “Bloqueos y problemas de software” en la página 42 y ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) antes de ponerse en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica.
Cómo utilizar las herramientas de asistencia 3. Cuando aparezca el logotipo de DELL™ pulse inmediatamente. Seleccione Diagnostics (Diagnósticos) del menú de inicio y pulse . Esta acción puede invocar la función PreBoot System Assessment (Evaluación del sistema previo al inicio - PSA) del ordenador. NOTA: si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft® Windows® y, a continuación, apague el ordenador e inténtelo de nuevo.
Cómo utilizar las herramientas de asistencia e. Pulse cualquier tecla para continuar. Aparece la ventana Choose An Option (Elegir una opción). Si no invoca la evaluación PSA: Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde la partición de utilidad de diagnósticos de su unidad de disco duro y vaya a la ventana Choose An Option (Elegir una opción). 4. Seleccione la prueba que desea ejecutar. 5.
Cómo utilizar las herramientas de asistencia Cómo iniciar Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde el disco Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) NOTA: el ordenador no dispone de una unidad óptica interna. Utilice una unidad óptica externa o cualquier dispositivo de almacenamiento externo para realizar los procedimientos que requieran un disco. NOTA: el disco Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es posible que no se entregue con su ordenador. 1.
Cómo utilizar las herramientas de asistencia NOTA: la etiqueta de servicio de su ordenador se encuentra ubicada en la parte superior de cada pantalla de prueba. La etiqueta de servicio le ayuda a identificar su ordenador cuando se pone en contacto con Dell. 8. Cuando todas las pruebas hayan terminado, cierre la pantalla de pruebas para volver a la ventana Choose An Option (Elegir una opción). 9. Para salir de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) y reiniciar el ordenador, haga clic en Exit (Salir). 10.
INSPIRON Restauración del sistema operativo Puede restaurar el sistema operativo del ordenador utilizando cualquiera de las siguientes opciones: PRECAUCIÓN: el uso de Dell Factory Image Restore (Restaurar imagen de fábrica de Dell) o del disco Operating System (Sistema operativo) borrarán de manera permanente todos los archivos de datos del ordenador. Si es posible, realice copias de seguridad de los archivos de datos antes de utilizar estas opciones.
Restauración del sistema operativo Opción Uso Dell Factory Image Restore (Restaurar imagen de fábrica de Dell) para restaurar la unidad de disco duro al estado operativo en el que se encontraba cuando adquirió el ordenador. Disco Operating System (Sistema operativo) para volver a instalar el sistema operativo en el ordenador NOTA: el disco Operating System (Sistema operativo) puede no enviarse con el ordenador.
Restauración del sistema operativo Restaurar sistema Los sistemas operativos Windows proporcionan la función Restaurar sistema, que permite volver a un estado operativo anterior del ordenador (sin que ello afecte a los archivos de datos) si, al realizar cambios en el hardware, en el software o en otros valores del sistema, el ordenador se queda en un estado operativo no deseado. Todos los cambios que la función Restaurar sistema haga en el ordenador son completamente reversibles.
Restauración del sistema operativo 3. Haga clic en Siguiente y siga las instrucciones de la pantalla. En el caso de que la función Restaurar sistema no resolviera el problema, puede deshacer la última restauración del sistema. Cómo deshacer la última operación de Restaurar sistema NOTA: antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre todos los archivos abiertos y cierre todos los programas.
Restauración del sistema operativo Dell DataSafe Local Backup (Copia de seguridad local de Dell DataSafe) PRECAUCIÓN: el uso de la función Dell DataSafe Local Backup (Copia de seguridad local de Dell DataSafe) quita permanentemente cualquier programa o controlador instalado después de haber recibido el ordenador.
Restauración del sistema operativo Puede utilizar la función Dell DataSafe Local Backup (Copia de seguridad local de Dell DataSafe) para restaurar la unidad de disco duro al estado operativo en el que se encontraba cuando compró el ordenador, al mismo tiempo que se conservan los archivos de datos en el ordenador. Funciones básicas sobre Dell DataSafe Local Backup (Copia de seguridad local de Dell DataSafe) La función Dell DataSafe Local Backup (Copia de seguridad local de Dell DataSafe) le permite: 2.
Restauración del sistema operativo 5. Seleccione Repair Your Computer (Reparar el ordenador). 6. Seleccione la función Dell DataSafe Restore and Emergency Backup (Restauración Dell DataSafe y Copias de seguridad urgentes) del menú System Recovery Options (Opciones de recuperación del sistema) en la pantalla. NOTA: el proceso de restauración puede llevar una hora o más dependiendo del tamaño de los datos a restaurar.
Restauración del sistema operativo Para actualizar a la versión Dell DataSafe Local Backup Professional (Copia de seguridad local profesional de Dell DataSafe): Soportes de recuperación del sistema 1. Haga doble clic en el icono de Dell DataSafe Local Backup (Copia de seguridad local de Dell DataSafe) en la barra de tareas.
Restauración del sistema operativo Utilice los soportes de recuperación del sistema en caso de: • producirse un error en el sistema operativo que impida el uso de las opciones de recuperación instaladas en el ordenador. • producirse un error que impida la recuperación de datos. Para restaurar la imagen de fábrica del ordenador utilizando los soportes de recuperación del sistema: 1. Introduzca el disco de recuperación del sistema o la clave USB y reinicie el ordenador. 2.
Restauración del sistema operativo NOTA: es posible que Dell Factory Image Restore (Restaurar imagen de fábrica de Dell) no esté disponible en todos los países ni en todos los ordenadores. Utilice la función Dell Factory Image Restore (Restaurar imagen de fábrica de Dell) sólo como último recurso para restaurar el sistema operativo. Esta opción restaura la unidad de disco duro al estado operativo en que se encontraba en el momento de adquirir el ordenador.
Restauración del sistema operativo 5. Para acceder a las opciones de recuperación, regístrese como usuario local. Para acceder al símbolo del sistema, escriba administrator en el campo User name (Nombre de usuario) y haga clic en OK (Aceptar). 6. Haga clic en Dell Factory Image Restore (Restaurar imagen de fábrica de Dell). Aparece la pantalla de bienvenida de Dell Factory Image Restore (Restaurar imagen de fábrica de Dell).
Si tiene problemas con el ordenador, puede realizar los pasos siguientes para diagnosticar y resolver el problema: 1. Consulte el apartado “Solución de problemas” en la página 38 para obtener información y conocer los procedimientos para resolver el problema que tiene el ordenador. 2. Consulte la Guía tecnológica de Dell disponible en la unidad de disco duro o en support.dell.com/manuals para obtener más información sobre la solución de problemas. 3.
Cómo obtener ayuda Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell lo solicite, marque el Código de servicio rápido para dirigir su llamada directamente al personal de servicio que corresponda. Si no cuenta con un Código de servicio rápido, abra la carpeta Accesorios Dell, haga doble clic sobre el icono Express Service Code (Código de servicio rápido) y siga las instrucciones. NOTA: algunos de los siguientes servicios no siempre están disponibles en todas las localidades fuera de los EE.UU.
Cómo obtener ayuda Servicios en línea Puede obtener información sobre los productos y servicios de Dell en los siguientes sitios web: Dirección de correo electrónico Dell Support direcciones • mobile_support@us.dell.com • www.dell.comwww.dell.com/ap (únicamente para países de Asia y del Pacífico) • support@us.dell.com • www.dell.com/jp (únicamente para Japón) • apsupport@dell.com (únicamente para países Asiáticos y del Pacífico) • www.euro.dell.com (únicamente para Europa) • www.dell.
Cómo obtener ayuda Servicio automatizado para averiguar el estado de un pedido Para comprobar el estado de un pedido de cualquier producto Dell que haya solicitado, puede dirigirse a support.dell.com, o llamar al servicio automatizado de comprobación del estado de los pedidos. Un contestador automático le pedirá los datos necesarios para buscar el pedido e informarle sobre su estado.
Cómo obtener ayuda Devolución de artículos para su reparación bajo garantía o para recibir crédito Prepare todos los artículos que vaya a devolver, ya sea para su reparación o para que le devuelvan el importe, de la manera siguiente: NOTA: antes de devolver el producto a Dell, asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de los discos duros y cualquier otro dispositivo de almacenamiento del producto.
Cómo obtener ayuda 5. Embale el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno equivalente). NOTA: el usuario es responsable de los gastos de envío. Asimismo, tiene la obligación de asegurar el producto devuelto y asumir el riesgo en caso de pérdida durante el envío a Dell. No se aceptará el envío de paquetes a portes debidos. NOTA: cualquier devolución que no satisfaga los requisitos indicados no será aceptada por el departamento de recepción de Dell y le será devuelta.
Cómo obtener ayuda Antes de llamar NOTA: tenga a mano el Código de servicio rápido cuando llame. El código ayuda al sistema telefónico automatizado de asistencia técnica de Dell a transferir su llamada de forma más eficaz. Puede ser que le pidan la Etiqueta de servicio. Ubicación de la Etiqueta de servicio La etiqueta de servicio se encuentra ubicada en la parte inferior del ordenador.
Cómo obtener ayuda Recuerde rellenar la siguiente Lista de verificación de diagnósticos. Si es posible, encienda el ordenador antes de llamar a Dell para obtener asistencia y haga la llamada desde un teléfono situado cerca del ordenador. Es posible que se le pida que escriba algunos comandos con el teclado, que proporcione información detallada durante las operaciones o que intente otros procedimientos para solucionar problemas que únicamente pueden realizarse con el ordenador.
Cómo obtener ayuda Consulte la documentación del sistema operativo para determinar el contenido de los archivos de inicio del ordenador. Si el ordenador está conectado a una impresora, imprima cada archivo. Si no, anote el contenido de cada uno antes de llamar a Dell.
INSPIRON Buscar más Información y recursos Si necesita: Consulte: volver a instalar el sistema operativo “Soportes de recuperación del sistema” en la página 61 ejecutar un programa de diagnósticos en el ordenador “Dell Diagnostics” (Diagnósticos Dell) en la página 49 volver a instalar el software del sistema “My Dell Downloads” (Mis descargas de Dell) en la página 46 buscar más información acerca del sistema operativo Microsoft® Windows® y sus funciones support.dell.
Buscar más Información y recursos Si necesita: Consulte: buscar información acerca de las mejores prácticas de seguridad para el ordenador. los documentos legales y de seguridad que se enviaron con el ordenador y también la Página revisar la información de la Garantía,Términos de inicio de conformidad legal, en www.dell.com/regulatory_compliance y Condiciones (sólo para EE.UU.
Buscar más Información y recursos Si necesita: Consulte: buscar controladores y descargas; archivos “léame” support.dell.com acceder al servicio de asistencia técnica y ayuda del producto Comprobar el estado de su pedido para nuevas compras buscar soluciones y respuestas a preguntas comunes buscar información de actualizaciones de última hora sobre cambios técnicos en el ordenador o material avanzado de referencia técnica para los técnicos y usuarios especializados.
INSPIRON Especificaciones básicas Esta sección proporciona información básica que puede necesitar al actualizar controladores y configurar y actualizar su ordenador. Para obtener especificaciones más detalladas, consulte Comprehensive Specifications (Especificaciones globales) en support.dell.com/manuals. NOTA: las ofertas pueden variar por región.
Especificaciones básicas Conectores Audio Comunicaciones un conector de entrada de micrófono, un conector de altavoces/ auriculares estéreo Minitarjeta una ranura para minitarjeta de tamaño completo y dos ranuras para minitarjeta de tamaño reducido Adaptador de red conector RJ45 USB tres conectores de 4 patas compatibles con USB 2.0 VGA Conector de 15 orificios Entrada de antena Conector MCX 78 Módem (opcional) Módem USB externo V.
Especificaciones básicas Pantalla Tipo Batería WLED 1024 x 600 Truelife WSVGA de 10,1 pulgadas Peso WLED 1366 x 768 Truelife HD de 10,1 pulgadas Dimensiones: 0,38 kg (0,84 libras) (6 celdas) Voltaje Altura 222,72 mm (8,77 pulgadas) Anchura 125,28 mm (4,93 pulgadas) Diagonal 255,52 mm (10,10 pulgadas) Batería Batería “smart” de ión litio de 3/6 celdas Profundidad 60,62 mm (2,39 pulgadas) Altura 22,56 mm (0,89 pulgadas) Anchura 206 mm (8,11 pulgadas) 0,22 kg (0,48 libras) (3 celdas) 11,1 VC
Especificaciones básicas Adaptador de CA Características físicas Voltaje de entrada 100–240 VCA Corriente de entrada 0,8 A o 1,0 A Frecuencia de entrada 50–60 HZ Potencia de salida 30 W Corriente de salida 1,58 A Voltaje nominal de salida 19,0 VCC De 25,5 mm a 32.8 mm (de 0.
Especificaciones básicas Entorno del ordenador Entorno del ordenador Humedad relativa (máxima): Impacto máximo (para “En funcionamiento”: se mide con los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) en ejecución en la unidad de disco duro y un pulso de medio seno de 2 ms; para “Bajo no funcionamiento”: se mide con la unidad de disco duro en la posición de aparcado de cabezales y un pulso de medio seno de 2 ms): En funcionamiento Del 10% al 90% (sin condensación) En almacenamiento Del 5% al 95% (sin condensa
Especificaciones básicas Entorno del ordenador Impacto máximo (para “En funcionamiento”: se mide con los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) en ejecución en la unidad de disco duro y un pulso de medio seno de 2 ms; para “Bajo no funcionamiento”: se mide con la unidad de disco duro en la posición de aparcado de cabezales y un pulso de medio seno de 2 ms): 82 En funcionamiento 110 GRMS Bajo no funcionamiento 160 GRMS Altitud (máxima): En funcionamiento de -15,2 m a 3048 m (de -50 pies a 10.
INSPIRON Apéndice Aviso de productos de Macrovision Este producto incorpora tecnología de protección de copyright amparada por reclamaciones de método de ciertas patentes de EE.UU. y otros derechos de propiedad intelectual de Macrovision Corporation y otros propietarios.
Apéndice Información para la Norma oficial mexicana (NOM) (únicamente para México) La información siguiente se proporciona en el dispositivo o dispositivos descritos en este documento, en cumplimiento con los requisitos de la Norma oficial mexicana (NOM) Importador: Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 – 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 Méjico, D.F.
INSPIRON Índice A antes de llamar 71 asistente de compatibilidad de programas 43 ayuda obtención de ayuda y asistencia 65 B buscar más información 74 C configuración de la conexión a Internet conexión a Internet 17 controladores y descargas 76 D dañar, evitar 5 DataSafe Online Backup 37 DellConnect 66 Dell Diagnostics 49 Dell Dock 35 conexión a Internet 16 Dell Factory Image Restore 62 conexión de red Dell Support Center 45 reparación 39 conexión de red inalámbrica 39 conexión de red por cable 7
Índice E M cajas de enchufes, utilizar 6 mensajes del sistema 46 Especificaciones básicas 77 O F ordenador, configurar 5 flujo de aire, permitir 5 funciones del ordenador 34 funciones de software 34 I P problemas con la alimentación, solucionar 40 problemas de hardware diagnóstico 48 iniciar sesión FTP, anónima 67 ISP Proveedor de servicios de Internet 16 L Lista de verificación de diagnósticos 72 llamar a Dell 71 86 problemas de memoria resolución 42 problemas de software 42 productos inform
Índice R recursos, buscar más 74 restauración de la imagen de fábrica 62 S servicio al cliente 66 sitios de asistencia internacional 67 solucionador de problemas de hardware 48 V ventilación, garantizar 5 87
Impreso en los EE.UU. www.dell.com | support.dell.
