Setup Guide

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Beheben von Problemen
Ein komplett blauer Bildschirm wird
angezeigt – Schalten Sie den Computer aus.
Wenn der Computer nicht mehr reagiert und
auch nicht durch Drücken einer Taste auf der
Tastatur bzw. Bewegen des Cursors mit dem
Touchpad oder der Maus aktiviert werden kann,
drücken und halten Sie den Betriebsschalter
mindestens 8 bis 10 Sekunden lang, bis der
Computer sich ausschaltet, und starten Sie
den
Computer anschließend neu.
Bei anderen Softwareproblemen –
Erstellen Sie sofort eine Sicherungskopie •
Ihrer Dateien.
Überprüfen Sie die Festplatte oder CDs •
mit einem Virenschutzprogramm.
Speichern und schließen Sie alle geöffneten •
Dateien, beenden Sie aktive Programme,
und fahren Sie den Computer über das
Start
-Menü herunter.
Informationen zur Fehlerbehebung finden •
Sie in der Dokumentation zur Software, oder
wenden Sie sich an den Softwarehersteller:
Stellen Sie sicher, dass das Programm
–
mit dem auf dem Computer installierten
Betriebssystem kompatibel ist.
Stellen Sie sicher, dass der Computer –
die Hardware-Mindestanforderungen
zum Ausführen der Software erfüllt.
Weitere Informationen finden Sie in
der Softwaredokumentation.
Stellen Sie sicher, dass das Programm –
richtig installiert und konfiguriert ist.
Überprüfen Sie, ob die Gerätetreiber nicht –
in Konflikt mit dem Programm stehen.
Gegebenenfalls müssen Sie das –
Programm deinstallieren und neu
installieren (Dell Support Center).
Notieren Sie sich etwaige Fehler- –
meldungen, die bei der Fehlerbehebung
mit Hilfestellung von Dell angezeigt
werden.