Setup Guide

45
困ったときは
お問い合わせになる前に
メ モ： お電話の際には、エクスプレス
サービスコードをご用意ください。 エク
スプレスサービスコードを利用すると、
デルのオートテレフォンシステムによっ
て、より迅速にサポートが受けられます。
また、サービスタグ（コンピュータの背面
または底部にあります）が必要な場合も
ありま す。
前もって Diagnostics（診断）チェックリストに
ご記入ください。 デルへお問い合わせになる
ときは、できればコンピュータの電源を入れ
て、コンピュータの近くから電話をおかけくだ
さい。 キーボードからのコマンドの入力や、
操作時に詳細情報を説明したり、コンピュータ
自体でのみ可能な他のトラブルシューティング
手順を試してみるようにお願いする場合があ
ります。 また、コンピュータのマニュアルもご
用意ください。
Diagnostics（診断）チェックリスト
御名前：•
日 付：•
御住所：•
電話番号：•
サービスタグナンバー（コンピュータ背面•
のバーコードの番号）：
エクスプレスサービスコード：•
返品番号（デルのサポート技術者から提供•
された場合）：
OS とバージョン：•
周辺機器：•
拡張カード：•
ネットワークに接続されていますか? •
はい / いいえ
ネット ワ ーク、バ ージョン 、ネ ットワ ー クア•
ダプタ：
プログラ ム とバ ージョン：•