Setup Guide

47
Získanie pomoci
Služba AutoTech
Automatizovaná služba technickej podpory
spoločnosti Dell (AutoTech) poskytuje
zaznamenané odpovede na najčastejšie
otázky od zákazníkov spoločnosti Dell o
prenosných a stolových počítačoch.
Keď zatelefonujete na službu AutoTech,
pomocou tlačidiel telefónu s tónovou voľbou
vyberte oblasti, ktoré zodpovedajú vašim
otázkam. Pokyny, ako nájdete telefónne číslo
pre svoju oblasť, nájdete v časti „Kontakt na
spoločnosť Dell“ na strane 49.
Automatizovaná služba stavu
objednávky
Ak chcete skontrolovať stav objednaných
produktov od spoločnosti Dell, navštívte
webovú lokalitu support.dell.com alebo
zavolajte na automatizovanú službu stavu
objednávok. Nahrávka si od vás vypýta
informácie potrebné na lokalizovanie
vašej objednávky a podanie hlásenia.
Pokyny, ako nájdete telefónne číslo pre
svoju oblasť, nájdete v časti „Kontakt na
spoločnosť Dell“ na strane 49.
Ak máte problém s objednávkou (napr.
chýbajúce diely, nesprávne diely alebo
nesprávna fakturácia), obráťte sa na
oddelenie zákazníckych služieb spoločnosti
Dell. Skôr než zavoláte, pripravte si faktúru
alebo dodací list. Pokyny, ako nájdete
telefónne číslo pre svoju oblasť, nájdete
v časti „Kontakt na spoločnosť Dell“ na
strane 49.
Informácie o produkte
Ak potrebujete informácie o ďalších
produktoch od spoločnosti Dell alebo
chcete zadať objednávku, navštívte
webovú stránku spoločnosti Dell na
adrese www.dell.com. Ak chcete získať
informácie o telefónnom čísle platnom
pre svoj región alebo hovoriť priamo s
pracovníkom predaja, pozrite časť „Kontakt
na spoločnosť Dell“ na strane na strane 49.