INSPIRON ™ 安裝指南
INSPIRON ™ 安裝指南 型號：W01B 類型：W01B001
註、警示和警告 註：「註」表示可以幫助您更有效地使用電腦的重要資訊。 警示：「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問 題。 警告：「警告」表示有可能會導致財產損失、人身傷害甚至死亡。 如果您購買的是 Dell™ n Series 電腦，則本文件中關於 Microsoft® Windows® 作業系統的所有參考均不適用。 __________________ 本文件中的資訊如有變更，恕不另行通知。 © 2009 Dell Inc. 版權所有，翻印必究。 未經 Dell Inc. 書面許可，嚴禁以任何形式複製這些資料。 本文中使用的商標：Dell、DELL 徽標、YOURS IS HERE 和 DellConnect 是 Dell Inc.
目錄 安裝 Inspiron One . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 顯示幕配件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 安裝電腦之前 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 軟體功能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 連接鍵盤與滑鼠 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 Dell Dock . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 連接電源線 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 解決問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 連接網路纜線 (可選) .
目錄 還原作業系統. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 退回產品以進行保固維修或退款. . . . . . . . 57 系統還原 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 在聯絡之前 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . . 49 與 Dell 公司聯絡 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 作業系統重新安裝 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 尋找更多資訊和資源 . . . . . . . . . . . . . . . . 60 取得說明 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 基本規格 . . . .
INSPIRON 安裝 Inspiron One 本章節提供關於安裝 Inspiron™ One 的資訊。 警告：開始執行本章節中的任何程序之 前，請先閱讀電腦隨附的安全性方面的 資訊。若要獲得其他安全性方面的最佳 實踐資訊，請參閱法規遵循首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 註：您電腦的服務標籤位於電腦背面。 當您存取 Dell 支援 Web 站台或與技術 支援人員聯絡時，此標籤用於識別您的 電腦。 安裝電腦之前 放置電腦時，請確保您可以輕鬆使用右側的 電源、控制鈕和連接，保持良好的通風並將 電腦放置在平坦的水平表面上。 若 Inspiron One 周圍的空氣流通受阻，可能會 導致電腦過熱。為了防止過熱，請確保在電 腦後面至少留出 10.2 cm (4 吋) 的空隙，在所 有其他面至少留出 5.
安裝 Inspiron One 連接鍵盤與滑鼠 將 USB 鍵盤與滑鼠連接至電腦上的 USB 連接器。 註：如果在購買電腦時購買了無線鍵盤與滑鼠，請將 USB 接收器連接至 USB 連接器。若 要獲得更多資訊，請參閱鍵盤與滑鼠隨附的說明文件。 6
安裝 Inspiron One 連接電源線 7
安裝 Inspiron One 連接網路纜線 (可選) 8
安裝 Inspiron One 網路連線不是完成此電腦安裝的必需步驟，但如果您擁有使用纜線連線 (例如家庭纜線數據機 或乙太網路插孔) 的現有網路或網際網路連線，則您現在可以連線。 註：請僅使用乙太網路纜線 (RJ45 連接器) 連接至網路連接器。請勿將電話線 (RJ11 連接 器) 插入網路連接器。 若要將您的電腦連接至網路或寬頻裝置，請將網路纜線的一端連接至網路連接埠或寬頻裝 置。將網路纜線的另一端連接至電腦背面板上的網路連接器 (RJ45 連接器)。聽到卡嗒聲表示 網路纜線已穩固連接。 9
安裝 Inspiron One 調節電腦腳架 警告：搬動電腦時，請勿抓握腳架。 註：在使用 VESA 掛牆架安裝電腦之前， 必須先收起腳架。 拉動腳架可將顯示器調節到舒適的檢視角度。 打開或收起腳架時會聽到清晰的卡嗒聲。您的 電腦支援經過 UL 認證的 VESA 掛牆架。為正 確固定，請使用四個 (每個) 直徑為 4 mm，牙 距為 0.7 mm，長度為 10.
安裝 Inspiron One 按電源按鈕 11
安裝 Inspiron One 安裝 Microsoft Windows 連線到網際網路 (可選) 您的 Dell 電腦預組態為 Microsoft® Windows® 作業系統。若是首次安裝 Windows，請按照螢 幕上的說明進行操作。Windows 安裝螢幕將引 導您執行數個程序，包括接受授權合約、設定 喜好設定以及設定網際網路連線。Windows 安 裝可能需要一些時間來完成。 若要連線到網際網路，您需要外接式數據機 或網路連線以及網際網路服務供應商 (ISP)。 警示：請勿中斷作業系統的安裝程序。 這樣做可能會造成電腦無法使用，並且 您將需要重新安裝作業系統。 註：為獲得最佳電腦效能，建議您下載並 安裝 Dell 支援 Web 站台 support.dell.com 上提供的適用於您電腦的最新 BIOS 和驅 動程式。 如果外接式 USB 數據機或無線 LAN 配接器 不在您最初訂購的部件之內，您可以從 Dell Web 站台 www.dell.
安裝 Inspiron One 設定無線連線 設定網際網路連線 需要先連接至無線路由器，才能使用無線網 際網路連線。 ISP 和 ISP 提供的服務因國家/地區而異。請 與您的 ISP 聯絡，以瞭解其在您所在國家/地 區所提供的服務。 Windows Vista® 1. 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開 啟的程式。 2. 按一下開始 → 連線到。 3. 按照螢幕上的說明完成設定。 ® Windows 7 如果您過去曾成功連線到網際網路，但現在 卻無法連線，則 ISP 服務可能已中斷。請與 您的 ISP 聯絡以檢查服務狀態，或稍後再次 嘗試連線。 請準備好您的 ISP 資訊。如果您沒有 ISP，則 連線到網際網路精靈可協助您獲得 ISP。 1. 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開 啟的程式。 2. 按一下 Start (開始) → Control Panel (控 制台) → Network and Sharing Center (網路 和共用中心) → Connect to a network (連線 到網路)。 3.
安裝 Inspiron One Windows 7 Windows Vista 註：以下說明適用於 Windows 預設檢 視，因此如果您已將 Dell™ 電腦上的設 定變更為 Windows 傳統檢視，則這些說 明可能不適用。 1. 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開 啟的程式。 2. 按一下開始 → 控制台。 3. 按一下網路和網際網路 → 網路和共用中 心 → 設定連線 → 連線到網際網路。 螢幕上將顯示連線到網際網路視窗。 註：如果您不知道要選擇何種連線類 型，請按一下協助我選擇或與您的 ISP 聯絡。 4. 按照螢幕上的說明進行操作，使用 ISP 提 供的設定資訊完成設定。 14 1. 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開 啟的程式。 2.
INSPIRON 使用 Inspiron One 本章節提供關於 Inspiron One 上可用配件的資訊。 右視圖配件 1 2 3 15
使用 Inspiron One 1 右面板按鈕與連接器 — 調節亮度以及將 USB 裝置、音效裝置和其他裝置連接至相應的 連接器。 2 硬碟機活動指示燈 — 在電腦讀取或寫入資料時亮起。指示燈閃爍表示硬碟機正處 於活動狀態。 警示：為避免遺失資料，切勿在硬碟機活動指示燈閃爍時關閉電腦、移動電腦或調 節腳架。 3 電源按鈕與指示燈 — 按電源按鈕可以開啟或關閉電腦。此按鈕中央的指示燈可指 示以下電源狀態： • 琥珀色穩定 — 主機板無法啟動起始作業。可能是主機板或電源供應器有問題。與 Dell 公司聯絡 (請參閱第 59 頁的「與 Dell 公司聯絡」)。 • 琥珀色閃爍 — 電腦在開機自我測試 (POST) 期間偵測到一個錯誤。與 Dell 公司聯絡 (請 參閱第 59 頁的「與 Dell 公司聯絡」)。 • 白色閃爍 — 電腦處於睡眠狀態。 • 白色穩定 — 電腦已開啟。 • 熄滅 — 電腦已關閉或處於休眠狀態。 16
使用 Inspiron One 右面板按鈕與連接器 1 2 3 4 5 6 7 17
使用 Inspiron One 1 自動調節按鈕 — 根據輸入的影像訊號自動調節顯示。 2 亮度調節按鈕 — 可直接存取 Brightness (亮度) 控制選單。 您可以透過調節滑塊控制項來提高或降低亮度。請使用 + (自動調節按鈕) 或 - (亮度調節按 鈕) 來調節該滑塊。 3 八合一媒體卡讀卡器 – 為檢視和共用下列數位記憶體插卡上儲存的數位相 片、音樂、影像及文件提供快速而便利的方式： • 安全數位 (SD) 記憶體插卡 • 安全數位輸入/輸出 (SDIO) 卡 • 多媒體卡 (MMC) • 記憶棒 4 5 6 7 • 記憶棒 PRO • xD 圖形卡 • 高速 SD • 高密度 SD IEEE 1394a 連接器 – 連接至高速序列多媒體裝置，如數位攝影機。 USB 2.
使用 Inspiron One 左視圖配件 5 4 3 1 2 19
使用 Inspiron One 1 電腦腳架 — 使電腦穩定放置，還可讓您將顯示器調節到舒適的檢視角度。 2 安全纜線插槽 — 將從市場上購買的鎖連接至電腦。 3 光碟機退出按鈕 — 按該按鈕可打開光碟機。 4 光碟機指示燈 — 在您按光碟機退出按鈕或光碟機正在讀取光碟時閃爍。 5 光碟機 — 播放或錄製 CD 和 DVD。請確保在插入光碟時使列印面朝向自己。 20
使用 Inspiron One 使用光碟機 警示：在打開或關閉光碟承載器時，請勿按壓光碟承載器。不使用光碟機時，請關閉承 載器。 警示：在播放或錄製光碟期間，請勿移動電腦。 1. 按光碟機上的退出按鈕。 2. 拉出光碟機承載器。 3. 將列印面朝向自己放置光碟，並將光碟卡在轉軸上。 4.
使用 Inspiron One 22
使用 Inspiron One 後視圖配件 1 2 3 23
使用 Inspiron One 1 VESA 掛牆架護蓋 — 覆蓋 VESA 掛牆架螺絲孔。卸下此護蓋可將電腦固定在 VESA 掛牆 架上。您可以從 Dell Web 站台 www.dell.com 購買 VESA 掛牆架。 2 背面板連接器 — 將 USB 裝置、音效裝置和其他裝置連接至相應的連接器。 3 服務標籤/快速服務代碼 — 當您存取 support.dell.
使用 Inspiron One 背面板連接器 1 2 8 3 7 4 6 5 25
使用 Inspiron One 1 電源連接器 — 連接至電源線。此連接器的外觀可能會有所不同。 2 並列連接器 — 連接至舊式印表機和掃描器。 3 網路連接器 — 如果您使用的是有線網路，該連接器可連接至網路或寬頻裝置。連 接器旁邊的兩個指示燈指示有線網路連線的狀態和活動。 4 PS/2 滑鼠連接器 — 連接至標準的 PS/2 滑鼠。 5 信號線輸出連接器 — 連接至主動式喇叭或音效系統。 6 PS/2 鍵盤連接器 — 連接至標準的 PS/2 鍵盤。 7 8 26 USB 2.
使用 Inspiron One 顯示幕配件 1 2 3 27
使用 Inspiron One 1 相機活動指示燈 — 指示相機為開啟還是關閉狀態。 2 相機 — 用於影像捕捉、會議和聊天的內建相機。 3 麥克風 — 可為影像聊天和錄音提供高品質音效。 28
使用 Inspiron One 軟體功能 註：若要獲得有關本章節中所述功能的 更多資訊，請參閱您電腦上或 Dell 支援 Web 站台 support.dell.
使用 Inspiron One 自訂桌面 自訂您的能源設定 您可以使用作業系統中提供的自訂選項來變 更外觀、解析度、桌布、螢幕保護程式等設 定。 Windows Vista 您可以使用作業系統中的電源選項來組態 電腦上的電源設定。您的 Dell 電腦上安裝 的 Microsoft® Windows® 作業系統提供以下 選項： 1. 在桌面空白區域按一下滑鼠右鍵。 2. 按一下個人化，您便可開啟個人化外觀及 聲音視窗，並進一步瞭解您的自訂選項。 Windows 7 1. 在桌面空白區域按一下滑鼠右鍵。 2.
使用 Inspiron One Windows 7 • Power saver (省電) — 此電源選項可透過 降低系統效能來延長電腦使用壽命，並降 低電腦生命週期內所消耗的能源總量，藉 以達到省電的效果。 • Balanced (recommended) (平衡 [建議]) — 此電源選項會透過僅在可用硬體上消耗能 源來自動平衡電腦效能。 將資訊傳輸至新電腦 Windows Vista 註：以下說明適用於 Windows 預設檢 視，因此如果您已將 Dell™ 電腦上的設定 變更為 Windows 傳統檢視，則這些說明 可能不適用。 1. 按一下開始 → 控制台 → 系統及維護 → 歡迎中心 → 轉移檔案及設定。 如果螢幕上出現使用者帳戶控制視窗，請按 一下繼續。 2.
使用 Inspiron One Windows 7 1. 按一下 Start (開始) → Control Panel (控制台) → Getting Started (開始使用) → Transfer files from another computer (從其 他電腦傳輸檔案)。 2. 按照 Windows Easy Transfer (Windows 輕 鬆傳輸) 精靈中的說明進行操作。 備份資料 建議您定期備份電腦上的檔案和資料夾。備 份檔案： Windows Vista 1. 按一下開始 → 控制台 → 系統及維護 → 備份及還原中心 → 備份檔案。 如果出現使用者帳戶控制視窗，請按一下 繼續。 註：有些 Windows Vista 版本提供用於備 份電腦的選項。 2. 按照備份檔案精靈中的說明進行操作。 Windows 7 1. 按一下 Start (開始) → Control Panel (控制台) → Back Up and Restore (備份及 還原)。 2. 按一下 Set up backup... (設定備份...)。 3.
使用 Inspiron One Dell Dock Dell Dock 是一組圖示，可讓使用者輕鬆存取常用的應用程式、檔案和資料夾。您可以透過以 下方法個人化 Dock： • 新增或移除圖示 • 變更 Dock 的顏色與位置 • 將相關圖示分組為不同類別 • 變更圖示的行為 新增類別 1. 在 Dock 上按一下右鍵，然後按一下 Add (新增) → Category (類別)。會顯示 Add/ Edit Category (新增/編輯類別) 視窗。 2. 在 Title (標題) 欄位中為類別輸入一個標 題。 移除類別或圖示 1. 在 Dock 上的類別或圖示上按一下右鍵， 然後按一下 Delete shortcut (刪除捷徑) 或 Delete category (刪除類別)。 2. 按照螢幕上的說明進行操作。 個人化 Dock 3. 從 Select an image: (選擇影像:) 方塊中為 類別選擇一個圖示。 1. 在 Dock 上按一下右鍵，然後按一下 Advanced Setting... (進階設定)。 4. 按一下 Save (儲存)。 2.
INSPIRON 解決問題 本章節提供電腦的故障排除資訊。如果以下 規範無法為您解決問題，請參閱第 40 頁的 「使用支援工具」或第 59 頁的「與 Dell 公司 聯絡」。 嗶聲代碼 電腦啟動期間，如果監視器無法顯示錯誤或 問題，電腦會發出一系列的嗶聲。這一系列 嗶聲 (稱為嗶聲代碼) 可識別問題。 如果電腦在啟動時發出嗶聲，請記下嗶聲代 碼並與 Dell 公司聯絡 (請參閱第 59 頁的「與 Dell 公司聯絡」)。 34 一系列嗶聲 (嗶聲代碼) 可能的問題 一聲 母板可能發生故障 - BIOS ROM 總和檢查失敗 兩聲 未偵測到 RAM 三聲 母板可能發生故障 - 晶片 組錯誤 四聲 RAM 讀/寫故障 五聲 即時時鐘故障 六聲 影像卡或晶片故障 七聲 處理器故障 八聲 顯示器故障
解決問題 網路問題 有線連線 無線連線 如果有線網路連線遺失 — 纜線鬆動或損壞。 如果無線網路連線遺失 — 無線路由器離線，或電腦上的無線功能已停 用。 • 檢查您的無線路由器，確定其已開啟且已 連接至您的資料來源 (纜線數據機或網路 集線器)。 • 干擾可能會導致您的無線連線受阻或中 斷。請嘗試將電腦移到較靠近無線路由器 的位置。 • 重新建立與無線路由器的連線 (請參閱第 12 頁的「設定無線連線」)。 • 檢查纜線，確定其安插妥當且未損壞。 內建網路連接器上的連結完整性指示燈與網 路活動指示燈可讓您確認連線是否正常，並 提供狀態資訊： 連結完整性指示燈 • 綠色 — 10/100 Mbps 網路與電腦之間的連 線狀況良好。 • 橘黃色 — 1000 Mbps 網路與電腦之間的連 線狀況良好。 • 熄滅 — 電腦未偵測到與網路的實體連 線。 註：網路連接器上的連結完整性指示燈 僅適用於有線網路連線。連結完整性指 示燈不會提供無線連線的狀態。 網路活動指示燈 • 黃色閃爍 — 表示有網路活動。 • 熄滅 — 表示無網路活動。 35
解決問題 電源問題 如果電源指示燈熄滅 — 電腦處於休眠模式、 已關閉或未接通電源。也可能是主機板出現 問題。 • 按電源按鈕可恢復正常作業。 • 如果將電腦插頭插入電源板中，請確定電 源板插頭已插入電源插座並且電源板已開 啟。同時，暫時不要使用電源保護裝置、 電源板及電源延長線，以確認電腦是否可 以正常開啟。 • 使用其他的裝置 (例如檯燈) 來測試電源插 座，以確定其作業正常。 • 如果問題仍然存在，請與 Dell 公司聯絡 (請參閱第 59 頁的「與 Dell 公司聯絡」)。 如果電源指示燈呈白色穩定，且電腦沒有回 應— 與 Dell 公司聯絡 (請參閱第 59 頁的「與 Dell 公司聯絡」)。 如果電源指示燈呈白色閃爍 — 電腦處於睡眠狀態。按鍵盤上的任一按鍵、 移動滑鼠或按電源按鈕，均可以恢復正常作 業。 如果指示燈呈琥珀色穩定 — 主機板無法啟動起始作業。可能是主機板 或電源供應器有問題。若要取得援助，請與 Dell 公司聯絡 (請參閱第 59 頁的「與 Dell 公 司聯絡」)。 如果電源指示燈呈琥珀色閃爍 — 電腦已在 POST 期間偵測到一個錯誤。指示 燈閃爍的同時會發出 BIOS 嗶
解決問題 如果您的電腦收訊遇到干擾阻礙 — 垃圾訊號 導致其他訊號中斷或受阻，從而造成干擾。 某些可能的干擾因素包括： • 電源、鍵盤和滑鼠延長線。 • 連接到同一電源板的裝置過多。 • 多個電源板連接至同一電源插座。 記憶體問題 如果您收到記憶體不足的訊息 — • 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有已 開啟但不在使用中的應用程式，看能否解 決問題。 • 請參閱軟體說明文件，以獲得最低記憶體 要求。若要取得援助，請與 Dell 公司聯絡 (請參閱第 59 頁的「與 Dell 公司聯絡」)。 • 執行 Dell Diagnostics (請參閱第 43 頁的 「Dell Diagnostics」)。 如果您遇到其他記憶體問題 — • 執行 Dell Diagnostics (請參閱第 43 頁的 「Dell Diagnostics」)。 • 與 Dell 公司聯絡 (請參閱第 59 頁的「與 Dell 公司聯絡」)。 37
解決問題 鎖定和軟體問題 如果電腦無法啟動 — 請確定電源線已穩固連 接至電腦和電源插座。 如果程式停止回應 — 結束程式： 1. 同時按 。 2. 按一下應用程式。 3. 按一下不再回應的程式。 4.
解決問題 Windows Vista → 控制台 → 程式集 → 1. 按一下開始 在此版本的 Windows 上使用較舊版的程 式。 2. 在歡迎螢幕中，請按一下下一步。 3. 按照螢幕上的說明進行操作。 Windows 7 1. 按一下 Start (開始) 。 2. 在搜尋方塊中，鍵入 Use an older program with this version of Windows (在此版本的 Windows 上使 用較舊版的程式)，然後按 鍵。 3.
INSPIRON 使用支援工具 Dell Support Center Dell Support Center 可協助您找到所需的服 務、支援和系統特定資訊。 要啟動該應用程式，請按一下工作列中的 圖示。 Dell Support Center 首頁會顯示您電腦的型 號、服務標籤、快速服務代碼和服務聯絡資 訊。 首頁還提供了一些連結，可存取： Self Help (自我服務) (故障排 除、安全保護、系統效能、 網路/網際網路、備份/恢復和 Windows 作業系統) Alerts (警報) (與您的電腦有關 的技術支援警報) 40 Assistance from Dell (從 Dell 的協助) (DellConnect™ 的技術 支援、客戶服務、訓練與教 學課程、Dell on Call [Dell 電 話中心] 提供的指導說明和使 用 PC CheckUp 進行線上掃描) About Your System (關於您的 系統) (系統說明文件、保固 資訊、系統資訊、升級與附 屬應用程式) 若要獲得有關 Dell Support Center 和可用支援 工具的更多資訊，請按一下 support.
使用支援工具 系統訊息 如果您的電腦有問題或錯誤，它可能會顯示 系統訊息，協助您識別原因以及解決問題所 需採取的措施。 註：如果以下範例未列出您收到的訊 息，請參閱作業系統說明文件，或訊息 出現時所執行程式的說明文件。或者， 您可以參閱硬碟機上或 Dell 支援 Web 站 台 support.dell.com 上的《Dell 技術指 南》，或參閱第 59 頁的「與 Dell 公司聯 絡」，以取得援助。 Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn].
使用支援工具 No boot device available (無可用的啟動裝置) — 硬碟機上無啟動分割區、硬碟機纜線鬆動，或 無啟動裝置。 • 如果硬碟機是您的啟動裝置，請確定纜線 已連接好、硬碟機已正確安裝且被分區為 啟動裝置。 • 進入系統設定程式，並確定啟動順序資訊 正確 (請參閱 Dell 支援 Web 站台 support. dell.
使用支援工具 硬體疑難排解 Dell Diagnostics 如果在作業系統設定程式中未偵測到某裝 置，或者偵測到該裝置但其組態不正確，您 可以使用硬體疑難排解來解決不相容問題。 如果在使用電腦時遇到問題，請在與 Dell 公 司聯絡以取得技術援助之前，先執行第 37 頁 的「鎖定和軟體問題」中的檢查程序，並執 行 Dell Diagnostics。 若要啟動硬體疑難排解，請： 1. 按一下開始 → 說明及支援。 2. 在搜尋欄位中鍵入硬體疑難排解，然後按 鍵開始搜尋。 3.
使用支援工具 從硬碟機啟動 Dell Diagnostics Dell Diagnostics 位於硬碟機上隱藏的診斷公 用程式分割區上。 註：如果您的電腦無法顯示螢幕影像， 請與 Dell 公司聯絡 (請參閱第 59 頁的 「與 Dell 公司聯絡」)。 1. 確定電腦已連接至已知可正常工作的電源 插座。 2. 開啟 (或重新啟動) 電腦。 3. 當螢幕上顯示 DELL™ 徽標時，請立即按 鍵。從啟動選單選擇 Diagnostics， 然後按 鍵。 在某些電腦上，此作業將呼叫預啟動系統評 估 (PSA)。 註：如果您等候已久，且螢幕上已顯示 作業系統徽標，請繼續等候，直至看到 Microsoft® Windows® 桌面，然後關閉電 腦並再試一次。 註：如果您看到一則訊息，說明未找到 診斷公用程式分割區，請從您的 Drivers and Utilities 光碟執行 Dell Diagnostics。 44 如果呼叫 PSA： a. PSA 會開始執行測試。 b.
使用支援工具 如果未呼叫 PSA： 按任一按鍵以從硬碟機上的診斷公用程式分 割區啟動 Dell Diagnostics。 4. 選擇要執行的程式。 從 Drivers and Utilities 光碟啟動 Dell Diagnostics 1. 插入 Drivers and Utilities 光碟。 註：電腦的服務標籤位於每個測試螢幕 的頂部。當您與 Dell 公司聯絡時，服務 標籤可協助識別您的電腦。 2. 關閉並重新啟動電腦。螢幕上顯示 DELL 徽標時，立即按 鍵。 註：如果您等候已久，且螢幕上已顯示 作業系統徽標，請繼續等候，直至看到 Microsoft® Windows® 桌面，然後關閉電 腦並再試一次。 註：後續步驟只能使變更的啟動順序在本 次啟動時有效。下次啟動時，電腦將依據 在系統設定程式中指定的裝置啟動。 6. 完成測試後，請關閉測試螢幕，返回 Choose An Option (選擇一個選項) 視窗。 3. 當螢幕上顯示啟動裝置清單時，請反白顯 示 CD/DVD/CD-RW，並按 鍵。 7.
使用支援工具 5. 鍵入 1 以啟動 CD 選單，然後按 鍵 繼續。 6. 從已編號的清單中選擇 Run the 32 Bit Dell Diagnostics (執行 32 位元 Dell Diagnostics)。 如果列出多個版本，請選擇適用於您電腦 的版本。 7. 選擇要執行的程式。 8. 如果在測試期間遇到問題，螢幕上會出 現訊息，顯示錯誤代碼及問題說明。記 下錯誤代碼和問題說明，並與 Dell 公司 聯絡 (請參閱請第 59 頁的「與 Dell 公司聯 絡」)。 註：電腦的服務標籤位於每個測試螢幕 的頂部。當您與 Dell 公司聯絡時，服務 標籤可協助識別您的電腦。 9. 完成測試後，請關閉測試螢幕，返回 Choose An Option (選擇一個選項) 視窗。 10. 若要結束 Dell Diagnostics 並重新啟動電 腦，請按一下 Exit (結束)。 11.
INSPIRON 還原作業系統 您可以按以下方式還原您的作業系統： • 系統還原可將電腦還原至先前的作業狀 態，而不會影響資料檔案。請將系統還原 作為還原作業系統並保留資料檔案的首選 解決方案。 • Dell Factory Image Restore 會將硬碟機還原 至您購買電腦時其所處的作業狀態。此程 序會永久刪除硬碟機上的所有資料，並移 除您在收到電腦後安裝的所有程式。除非 系統還原無法解決您的作業系統問題，否 則請勿使用 Dell Factory Image Restore。 • 如果您的電腦隨附了作業系統光碟，則 可以使用該光碟來還原作業系統。但是， 使用作業系統光碟也會刪除硬碟機上的所 有資料。請僅在系統還原與 Dell Factory Image Restore 都無法解決您的作業系統問 題時，才使用該光碟。 系統還原 如果對硬體、軟體或其他系統設定所做的變 更使電腦處於不理想的作業狀態，Windows 作業系統提供的系統還原選項可讓您將電腦 還原至先前的作業狀態 (不影響資料檔案)。 系統還原對電腦所做的任何變更均可完全撤 銷。 警示：請定期備份您的資料檔案。系統 還原無法監控資料檔案，也
還原作業系統 啟動系統還原 1. 按一下開始 復原上次系統還原 。 2. 在搜尋方塊中，鍵入系統還原並按 鍵。 註：螢幕上可能會出現使用者帳戶控制 視窗。如果您在電腦上使用的是管理員 帳戶，請按一下繼續；否則，請與管理 員聯絡以繼續所需動作。 3. 按一下下一步以及螢幕上接下來的提示。 如果系統還原無法解決問題，您可以復原上 次系統還原。 48 註：在復原上次系統還原之前，請儲存 並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟 的程式。在系統還原完成之前，請勿變 更、開啟或刪除任何檔案或程式。 1. 按一下開始 。 2. 在搜尋方塊中，鍵入系統還原並按 鍵。 3.
還原作業系統 Dell Factory Image Restore 警示：使用 Dell Factory Image Restore 會永久刪除硬碟機上的所有資料，並移 除您在收到電腦後安裝的所有程式或驅 動程式。如有可能，請在使用此選項 之前備份資料。除非系統還原無法解決 您的作業系統問題，否則請勿使用 Dell Factory Image Restore。 註：如果已使用作業系統光碟為硬碟機 製作格式或分區，則 Dell Factory Image Restore 將不可用。 註：某些國家/地區或某些電腦可能不提 供 Dell Factory Image Restore。 請僅將 Dell Factory Image Restore 作為還原作 業系統的最後選擇。 該選項會將硬碟機還原 至您購買電腦時其所處的作業狀態。您收到 電腦後新增的任何程式或檔案 (包括資料檔 案) 均會從硬碟機上永久刪除。資料檔案包括 文件、試算表、電子郵件、數位相片及音樂 檔案等。如有可能，請在使用 Factory Image Restore 之前備份所有資料。 1.
還原作業系統 2. 選擇修復您的電腦。 3. 螢幕上將出現系統修復選項視窗。 4. 選擇鍵盤配置，然後按一下下一步。 5. 若要存取修復選項，請以本機使用者身份 登入。若要存取命令提示，請在使用者名 稱欄位中鍵入 administrator，然後按 一下確定。 6. 按一下 Dell Factory Image Restore。會出現 Dell Factory Image Restore 歡迎螢幕。 註：根據您的組態，您可能需要選擇 Dell Factory Tools (Dell 出廠工具)，然後 選擇 Dell Factory Image Restore。 7. 按一下 Next (下一步)。會出現 Confirm Data Deletion (確認資料刪除) 螢幕。 註：如果您不想繼續執行 Factory Image Restore，請按一下 Cancel (取消)。 50 8.
還原作業系統 作業系統重新安裝 開始操作之前 如果您打算重新安裝 Microsoft® Windows® 作 業系統來解決新安裝的驅動程式的問題，請 先嘗試使用 Windows 裝置驅動程式回復。如 果裝置驅動程式回復無法解決問題，則請使 用系統還原將作業系統還原至安裝新裝置驅 動程式之前其所處的作業狀態。請參閱第 47 頁的「系統還原」。 警示：執行安裝之前，請先備份硬碟機 上的所有資料檔案。對於傳統硬碟機組 態，硬碟機是電腦偵測到的第一個磁碟 機。 請僅將作業系統重新安裝光碟用作還原作業 系統的最後選擇。 若要重新安裝 Windows，您需要以下項目： • 作業系統光碟 • Dell Drivers and Utilities 光碟 註：Dell Drivers and Utilities 光碟包含組 裝電腦期間安裝的驅動程式。使用 Dell Drivers and Utilities 光碟可以載入所需的 任何驅動程式。您的電腦是否隨附 Dell Drivers and Utilities 光碟和作業系統光 碟，取決於您訂購電腦的地區或您是否 要求提供光碟。 51
還原作業系統 重新安裝 Microsoft Windows 重新安裝程序可能需要 1 到 2 個小時才能完 成。重新安裝作業系統之後，您還必須重新 安裝裝置驅動程式、防毒程式以及其他軟 體。 1. 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開 啟的程式。 2. 插入作業系統光碟。 3. 如果螢幕上顯示 Install Windows (安裝 Windows) 訊息，請按一下 Exit (結束)。 4. 重新啟動電腦。 5. 螢幕上顯示 DELL 徽標時，立即按 鍵。 52 註：如果您等候已久，且螢幕上已顯示 作業系統徽標，請繼續等候，直至看到 Microsoft® Windows® 桌面，然後關閉電 腦並再試一次。 註：後續步驟只能使變更的啟動順序 在本次啟動時有效。下次啟動時，電腦 將依據在系統設定程式中指定的裝置啟 動。 6. 當螢幕上顯示啟動裝置清單時，請反白顯 示 CD/DVD/CD-RW Drive (CD/DVD/CD-RW 磁碟機)，並按 鍵。 7.
如果電腦出現問題，您可以完成以下步驟來 對問題進行診斷並排除故障： 1. 請參閱第 34 頁的「解決問題」，以獲得 電腦所遇到問題的相關資訊和程序。 2. 請參閱《Dell 技術指南》，以獲得更多故 障排除資訊。 3. 請參閱第 43 頁的「Dell Diagnostics」， 以獲得如何執行 Dell Diagnostics 的相關 程序。 4. 請填寫第 58 頁的「診斷核對清單」。 5. 透過 Dell 支援 (support.dell.com)，您可以 使用 Dell 提供的範圍廣泛的線上服務，協 助您執行安裝和故障排除程序。請參閱第 55 頁的「線上服務」，以獲得範圍更廣泛 的 Dell 線上支援清單。 6.
取得說明 技術支援和客戶服務 DellConnect Dell 的支援服務部門可隨時為您解答有關 Dell 硬體的問題。我們的支援人員將使用基於電 腦的診斷程式，快速準確地解答您的問題。 DellConnect™ 是一種簡單的線上存取工具， 可讓 Dell 服務和支援人員在您的完全監督 下透過寬頻連線存取您的電腦，診斷問題並 對其進行修復。若要獲得更多資訊，請訪問 www.dell.com/DellConnect。 若要聯絡 Dell 的支援服務部門，請參閱第 58 頁的「在聯絡之前」，然後查看您所在地區 的聯絡資訊或訪問 support.dell.
取得說明 線上服務 您可以在下列 Web 站台瞭解 Dell 產品和服務 的相關資訊： • www.dell.com • www.dell.com/ap (僅限於亞太地區) • www.dell.com/jp (僅限於日本) • www.euro.dell.com (僅限於歐洲) • www.dell.com/la (僅限於拉丁美洲和加勒 比海地區) • www.dell.ca (僅限於加拿大) 您可以透過以下 Web 站台及電子郵件地址來 取得 Dell 支援服務： Dell 支援 Web 站台 Dell 支援電子郵件位址 • mobile_support@us.dell.com • support@us.dell.com • la-techsupport@dell.com (僅限於拉丁美洲 和加勒比海地區) • apsupport@dell.com (僅限於亞太地區) Dell 市場及銷售部電子郵件地址 • apmarketing@dell.com (僅限於亞太地區) • sales_canada@dell.com (僅限於加拿大) 匿名檔案傳送通訊協定 (FTP) • ftp.dell.
取得說明 自動化訂購狀態查詢服務 產品資訊 若要查詢您訂購的任何 Dell 產品的狀態，可 以訪問 support.dell.com，或致電自動化訂購 狀態查詢服務。會有錄音提示您提供查找並 報告所訂購產品所需的資訊。若要查詢您所 在地區應撥打的電話號碼，請參閱第 59 頁的 「與 Dell 公司聯絡」。 如果您需要有關 Dell 其他產品的資訊，或者 您想訂購產品，請訪問 Dell Web 站台 www.dell.
取得說明 退回產品以進行保固維修或 退款 無論您退回產品是為了進行維修還是要求退 款，皆請按照以下說明備妥所有要退回的產 品： 註：將產品退回 Dell 公司之前，請確保 已備份硬碟機及產品中所有其他儲存裝 置上的所有資料。刪除所有機密、私有 和個人資訊，並取出抽取式媒體，例如 CD 和 PC Card。Dell 對您所退回產品中包 括的任何機密、私有或個人資訊，或對 您退回產品時遺失或損毀的資料、損壞 或遺失的抽取式媒體概不負責。 1. 聯絡 Dell 以取得退回材料授權號碼，然 後將該號碼清楚地寫在包裝箱外面的顯 眼處。 註：若要查詢您所在地區應撥打的電話 號碼，請參閱第 59 頁的「與 Dell 公司聯 絡」。 2. 附上發票的複本和一封寫明退回原因的 信函。 3. 附上一份診斷核對清單 (請參閱第 58 頁的 「診斷核對清單」)，寫明您執行過的測試 及 Dell Diagnostics 報告的所有錯誤訊息 (請參閱第 43 頁的「Dell Diagnostics」)。 4. 如果是要求退款，請附上產品的所有附件 (電源線、軟體和指南等)。 5.
取得說明 在聯絡之前 註：聯絡時請準備好您的快速服務代 碼。該代碼可讓 Dell 的自動化支援電話 系統更有效地轉接您的電話。也可能要 求您提供服務標籤 (位於電腦背面或底 部)。 請記得填寫以下診斷核對清單。如有可能， 請在致電 Dell 公司尋求援助之前先開啟電 腦，並使用電腦旁邊的電話撥打。您可能需 要在鍵盤上鍵入一些命令、轉述操作細節， 或者嘗試執行只限於在該電腦上進行的其他 故障排除步驟。請確定已準備好電腦說明文 件。 診斷核對清單 • 姓名： • 日期： • 地址： • 電話號碼： • 服務標籤 (電腦背面的條碼)： • 快速服務代碼： • 退回材料授權號碼 (如果 Dell 支援技術人 員已提供給您)： • 作業系統和版本： • 裝置： • 擴充卡： • 您有連線至網路嗎？是/否 • 網路、版本和網路配接器： • 程式和版本： 58
取得說明 請參閱您的作業系統說明文件，以確定電 腦啟動檔案的內容。如果電腦已連接至印表 機，請列印每份檔案。否則，請在聯絡 Dell 之前，記下每份檔案的內容。 • 錯誤訊息、嗶聲代碼或診斷故障碼： • 問題描述以及您執行過的故障排除程序： 與 Dell 公司聯絡 美國的客戶請撥打 800-WWW-DELL (800-9993355)。 註：如果無法連線到網際網路，您可以 在購買發票、包裝單、帳單或 Dell 產品 目錄中找到聯絡資訊。 Dell 提供多種線上及電話支援和服務的選 擇。服務的提供因國家/地區和產品而異，某 些服務可能在您所在地區並不提供。 若因銷售、技術支援或客戶服務問題要與 Dell 公司聯絡，請： 1. 訪問 support.dell.com。 2. 在網頁底部的 Choose A Country/Region (選 擇國家/地區) 下拉式選單中確認您所在的 國家或地區。 3. 按一下網頁左側的 Contact Us (與我們聯 絡)。 4. 根據您的需要選擇適當的服務或支援連 結。 5.
INSPIRON 尋找更多資訊和資源 如果您需要： 請參閱： 重新安裝作業系統 作業系統光碟 執行電腦的診斷程式、重新桌面系統軟體， 或更新電腦的驅動程式以及讀我檔案 Drivers and Utilities 光碟 進一步瞭解您的作業系統、維護周邊裝 置、RAID、網際網路、藍芽®、網路連線和 電子郵件 安裝在您的硬碟機上的《Dell 技術指南》 查找您電腦的安全性方面的最佳實踐資訊 您電腦隨附的安全性方面的文件和法規文 件，另請參閱法規遵循首頁 www.dell.com/regulatory_compliance 查看保固資訊、條款與條件 (僅限於美國)、 安全說明、法規資訊、人體工學資訊和最終 使用者授權合約 註：驅動程式與說明文件更新可在 Dell™ 支援 Web 站台 support.dell.com 上找到。 電腦的背面 找到您的服務標籤/快速服務代碼 — 您必須 使用服務標籤，以便在 support.dell.
尋找更多資訊和資源 如果您需要： 請參閱： 找到驅動程式和下載 Dell™ 支援 Web 站台 support.dell.
INSPIRON 基本規格 系統型號 處理器 Inspiron One 19 Intel® Celeron® Intel Celeron 雙核心 本章節提供您在安裝電腦、更新電腦的驅動 程式以及升級電腦時可能需要的資訊。若要 獲得更詳細的規格，請參閱 Dell 支援 Web 站 台 support.dell.com 上的維修手冊。 註：提供的項目可能因地區而異。若要 獲得有關電腦組態的更多資訊，請按一 下開始 → 說明及支援，然後選擇對應選 項以檢視有關電腦的資訊。 62 Intel Pentium® 雙核心 Intel Core™ 2 Duo Intel Core 2 Quad 磁碟機與裝置 磁碟機 一個 3.5 吋內部硬碟 機，一個托盤載入式 光碟機 無線 (可選) LAN 802.
基本規格 磁碟機與裝置 可用裝置 外接式連接器 序列 ATA 硬碟機、 DVD-ROM (可選)、 DVD+/- RW (可選)、 麥克風陣列以及八合 一媒體卡讀卡器 記憶體 類型 雙通道 800 MHz DDR2 最小值 1 GB 最大值 4 GB 電腦資訊 系統晶片組 網路配接器 RJ45 連接器 USB 2.
基本規格 影像卡 類型 實體參數 Intel X4500 音效卡 類型 內建喇叭 顯示器 類型 (動態矩陣 TFT) 18.5 吋，16:9， WXGA 最大解析度 1366 x 768 高度 386.39 mm (15.21 吋) 寬度 477.39 mm (18.79 吋) 厚度 103.98 mm (4.09 吋) 重量 (大約) 7.3 kg (16.
基本規格 電腦環境 電腦環境 最大振動： 海拔高度： 作業時 隨機 2 分鐘為 0.26 GRMS (所有作 業方向) 存放時 隨機 15 分鐘為 2.2 GRMS 最大撞擊： 作業時 半正弦波脈衝撞擊︰ 以 20 in/s (51 cm/s) 的 速率轉變時，為 40G (2 ms) 存放時 半正弦波脈衝撞 擊︰以 240 in/s (609 cm/s) 的速率轉 變時，為 40G (22 ms) 作業時 -15.2 至 3048 m (-50 至 10,000 ft) 存放時 -15.2 至 10,668 m (-50 至 35,000 ft) 空氣中懸浮污染物 級別 G2 或更低 (按照 ISA-S71.
INSPIRON 附錄 Macrovision 產品通告 此產品採用版權保護技術，它受 Macrovision Corporation 和其他權利擁有者所擁有的 某些美國專利權和其他智慧產權之方法請 求項的保護。使用此版權保護技術必須得 到 Macrovision Corporation 的授權。除非 Macrovision Corporation 另行授權，否則此產 品專供家庭及其他有限檢視使用。嚴禁還原 工程或反組譯。 66
INSPIRON 索引 英文 CD，播放和製作 29 DellConnect 54 Dell Diagnostics 43 Dell Factory Image Restore 47 Dell Support Center 40 Dell 支援 Web 站台 61 Windows，重新安裝 47 xD 圖形卡讀卡器 18 四畫 支援站台 世界各地 54 支援電子郵件地址 55 DVD，播放和製作 29 六畫 FTP 登入，匿名 55 自訂 ISP 網際網路服務供應商 12 您的桌面 29 您的能源設定 30 MMC 18 多媒體卡讀卡器 18 Windows Vista® 12 安裝，開始操作之前 5 重新安裝 52 程式相容性精靈 38 光碟 使用 21 67
索引 光碟機 支援的光碟大小 21 耳機 正面連接器 18 十畫 通風，確保 5 連接 可選網路纜線 8 七畫 連接埠和連接器 63 系統訊息 41 能源 系統還原 47 八畫 空氣流通，允許 5 九畫 客戶服務 54 保固退回 57 音效卡 64 前側連接器 15 重新安裝 Windows 47 68 節省 30 記憶棒讀卡器 18 記憶體 最小值與最大值 63 記憶體支援 63 記憶體問題 解決 37
索引 十一畫 產品 資訊和購買 56 規格 62 處理器 62 問題，解決 34 軟體功能 29 診斷核對清單 58 硬體問題 診斷 43 硬體疑難排解 43 十三畫 電子郵件地址 獲得技術支援 55 軟體問題 38 解決問題 34 十二畫 節省能源 30 晶片組 63 備份 建立 32 尋找更多資訊 60 運送產品 退回或維修 57 硬碟機活動指示燈 16 電腦 重量和尺寸 64 電腦功能 29 電腦，安裝 5 電源規格 64 電源問題，解決 36 資源，尋找更多 60 無線網路連線 35 69
索引 電腦資訊 63 電腦環境 64 十七畫 擴充匯流排 64 十四畫 聯絡 Dell 58 說明 二十畫以上 取得援助和支援 53 網路速度 測試 35 網路連線 修正 35 網際網路連線 12 磁碟機與裝置 62 實體參數規格 64 十五畫 線上聯絡 Dell 59 十六畫 還原出廠影像 49 70 驅動程式與下載 61
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