INSPIRON ™ РУКОВОДСТВО ПО УСТАНОВКЕ
INSPIRON ™ РУКОВОДСТВО ПО УСТАНОВКЕ Модель W01B Тип модели: W01B001
Примечания, предупреждения и предостережения ПРИМЕЧАНИЕ. ПРИМЕЧАНИЕ содержит важную информацию, которая помогает более эффективно работать с компьютером. ОСТОРОЖНО! Указывает на опасность повреждения оборудования или потери данных и подсказывает, как этого избежать. ВНИМАНИЕ! Указывает на потенциальную опасность повреждения оборудования, получения травм или угрозу для жизни.
Содержание Настройка компьютера Inspiron One . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Кнопки и разъемы на правой панели . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Подготовка к настройке компьютера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Элементы на левой панели компьютера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Подсоедините клавиатуру и мышь . . 6 Подключите кабель питания . . . . . . . 7 Использование оптического дисковода. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Содержание Неполадки памяти . . . . . . . . . . . . . 43 DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Зависания и неполадки программного обеспечения . . . . . . 44 Интернет-службы . . . . . . . . . . . . . . . 67 Использование средств поддержки . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Центр поддержки Dell . . . . . . . . . . . 47 Системные сообщения . . . . . . . . . . 48 Информация о продуктах . . . . . . . . 70 Возврат товаров для ремонта по гарантии или в счет кредита . . . . . .
В этом разделе содержатся сведения о настройке компьютера Inspiron™ One. ВНИМАНИЕ! Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, прочитайте указания по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру. Дополнительную информацию о наиболее эффективных мерах обеспечения безопасности см. на главной странице раздела Regulatory Compliance (Соответствие нормативным требованиям) по адресу www.dell.com/regulatory_ compliance. ПРИМЕЧАНИЕ.
Настройка компьютера Inspiron One Подсоедините клавиатуру и мышь Подсоедините мышь и клавиатуру USB к разъемам USB на компьютере. ПРИМЕЧАНИЕ. Если в составе компьютера приобретены беспроводные клавиатура и мышь, подключите USB-приемник к разъему USB. Дополнительные сведения см. в документации, поставляемой вместе с клавиатурой и мышью.
Настройка компьютера Inspiron One Подключите кабель питания 7
Настройка компьютера Inspiron One Подключите сетевой кабель (дополнительно) 8
Настройка компьютера Inspiron One Установку сети не обязательно выполнять в процессе начальной настройки компьютера, но, если имеется сеть или кабельное подключение к Интернету (через домашний кабельный модем или гнездо Ethernet), подключить их можно уже сейчас. ПРИМЕЧАНИЕ. Подключайте к сетевому разъему только кабель Ethernet (разъем RJ45). Не подключайте к сетевому разъему телефонный кабель (разъем RJ11).
Настройка компьютера Inspiron One Регулировка подставки для компьютера ВНИМАНИЕ! Не используйте подставку для переноски компьютера. ПРИМЕЧАНИЕ. Подставка должна быть сложена перед использованием компьютера с кронштейном для крепления на стене VESA. Выдвиньте подставку, чтобы расположить дисплей под удобным для просмотра углом. При выдвижении подставки и возврате ее в исходное положение раздается отчетливый щелчок.
Настройка компьютера Inspiron One Нажмите кнопку питания 11
Настройка компьютера Inspiron One Настройка Microsoft Windows На компьютере Dell выполнена предварительная установка операционной системы Microsoft® Windows®. Для подготовки Windows к первому использованию следуйте инструкциям на экране. Инструкции на экране установки Windows помогут выполнить несколько процедур, в том числе принятие лицензионных соглашений, установку параметров и настройку подключения к Интернету. Настройка Windows займет некоторое время.
Настройка компьютера Inspiron One Подключение к Интернету (дополнительно) Для подключения к Интернету потребуется внешний модем или сетевое подключение, а также соглашение с поставщиком услуг Интернета (ISP). Если в первоначальном заказе отсутствовал USB-модем или адаптер беспроводной связи, их можно приобрести на веб-сайте Dell по адресу www.dell.com.
Настройка компьютера Inspiron One 3. Для завершения установки следуйте инструкциям на экране. Windows® 7 1. Сохраните и закройте все открытые файлы и выйдите из всех программ. 2. Нажмите Пуск → Панель управления→ Центр управления сетями и общим доступом → Подключение к сети. 3. Для завершения установки следуйте инструкциям на экране. Настройка подключения к Интернету Поставщики услуг Интернета и предоставляемые ими услуги зависят от страны.
Настройка компьютера Inspiron One 3. Нажмите Сеть и подключения к Интернету→ Центр управления сетями и общим доступом → Создание нового подключения→ Подключить к Интернету. Откроется окно Подключение к Интернету. ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не знаете, какой тип подключения выбрать, выберите пункт Помочь выбрать или обратитесь к поставщику услуг Интернета. 4. Чтобы завершить процесс настройки, следуйте инструкциям на экране и воспользуйтесь информацией по настройке, предоставленной поставщиком услуг Интернета.
INSPIRON Работа с компьютером Inspiron One В этом разделе содержатся сведения о функциях, имеющихся в Inspiron One.
Работа с компьютером Inspiron One 1 Кнопки и разъемы на задней панели — предназначены для регулировки яркости и подключения аудио, USB и других устройств к соответствующему разъему. 2 Индикатор активности жесткого диска — светится, когда компьютер считывает или записывает данные. Его мигание указывает на активность жесткого диска. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Во избежание потери данных никогда не выключайте и не перемещайте компьютер и не регулируйте подставку, пока мигает индикатор активности жесткого диска.
Работа с компьютером Inspiron One 3 Кнопка и индикатор питания — при нажатии включает или выключает компьютер. Индикатор в центре этой кнопки указывает следующие состояния питания. • Желтый индикатор постоянно светится — не удалось начать инициализацию системной платы. Возможны неполадки системной платы или блока питания. Обратитесь в корпорацию Dell (см. раздел «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 73).
Работа с компьютером Inspiron One Кнопки и разъемы на правой панели 1 2 3 4 5 6 7 19
Работа с компьютером Inspiron One 1 Кнопка автонастройки — автоматически настраивает дисплей на входящий видеосигнал. 2 Кнопка настройки яркости — обеспечивает прямой доступ к меню управления «Яркость». Можно увеличить или уменьшить яркость, перемещая регулятор. Используйте + (кнопка автонастройки) или - (кнопка настройки яркости) для перемещения регулятора.
Работа с компьютером Inspiron One 6 Разъем для микрофона (линейный вход)или — используется для подключения микрофона или звукового кабеля для ввода звука. 7 Разъем для наушников (линейный выход) — используется для подключения наушников. ПРИМЕЧАНИЕ. Для подключения активных динамиков или акустической системы используйте разъем линейного выхода на задней панели компьютера..
Работа с компьютером Inspiron One Элементы на левой панели компьютера 5 4 3 1 2 22
Работа с компьютером Inspiron One 1 Подставка для компьютера — обеспечивает устойчивость компьютера и позволяет наклонить дисплей под удобным для просмотра углом. 2 Гнездо защитного троса — позволяет подключить к компьютеру дополнительно приобретаемый замок. 3 Кнопка выброса диска — при нажатии открывается дисковод. 4 Индикатор оптического дисковода — мигает при нажатии кнопки выброса диска или при чтении установленного диска. 5 Оптический дисковод — воспроизводит или записывает диски CD и DVD.
Работа с компьютером Inspiron One Использование оптического дисковода ОСТОРОЖНО! Не нажимайте на лоток дисковода, открывая или закрывая его. Если дисковод не используется, держите лоток закрытым. ОСТОРОЖНО! Во время чтения или записи диска не перемещайте компьютер. 1. Нажмите кнопку выброса на оптическом дисководе. 2. Выдвиньте лоток оптического дисковода. 3. Поместите диск отпечатанной стороной вверх и наденьте его на шпиндель. 4. Осторожно задвиньте лоток оптических дисков назад в накопитель.
Работа с компьютером Inspiron One 25
Работа с компьютером Inspiron One Элементы на задней панели компьютера 1 2 3 26
Работа с компьютером Inspiron One 1 Крышка крепления VESA — закрывает отверстия крепежных винтов VESA. Удалите эту крышку, чтобы закрепить компьютер на кронштейне VESA. Кронштейн VESA можно приобрести на веб-узле Dell по адресу www.dell.com. 2 Разъемы на задней панели — предназначены для подключения аудио, USB и других устройств к соответствующим разъемам. 3 Метка обслуживания и код экспресс-обслуживания — сведения используются для идентификации компьютера на веб-узле support.dell.
Работа с компьютером Inspiron One Разъемы на задней панели 1 2 8 28 3 7 4 6 5
Работа с компьютером Inspiron One 1 Разъем питания — предназначен для подключения кабеля питания. Внешний вид разъема может отличаться от показанного на рисунке. 2 Разъем параллельного порта — используется для подключения старых принтеров и сканеров. 3 Сетевой разъем — используется для подключения компьютера к сети или устройству высокоскоростной связи при работе в проводной сети. Два индикатора рядом с разъемом показывают состояние и активность проводных сетевых подключений.
Работа с компьютером Inspiron One Элементы, расположенные на дисплее 1 30 2 3
Работа с компьютером Inspiron One 1 Индикатор активности камеры — указывает, включена ли камера. 2 Камера — встроенная камера для ввода видео, проведения конференций и видеочатов. 3 Микрофон — обеспечивает высококачественный звук для видеочата и записи голоса.
Работа с компьютером Inspiron One Программные функции ПРИМЕЧАНИЕ. Дополнительные сведения о функциях, описанных в этом разделе, см. в Руководстве по технологиям Dell на жестком диске компьютера или на веб-узле технической поддержки Dell по адресу support.dell.com. Производительность и коммуникации С помощью этого компьютера можно создавать презентации, брошюры, поздравительные открытки, рекламные листовки и электронные таблицы.
Работа с компьютером Inspiron One (например, MP3-плеерах), проигрывать или просматривать на подключенных телевизорах, проекторах или домашних кинотеатрах. Настройка рабочего стола Можно использовать параметры настройки из операционной системы, чтобы изменить оформление и разрешение экрана, выбрать обои, заставку для рабочего стола и т. д. Windows Vista 1. Щелкните правой кнопкой мыши на свободной области рабочего стола. 2.
Работа с компьютером Inspiron One • Энергосбережение — снижает производительность системы, чтобы увеличить время автономной работы, сократив количество энергии, потребляемой компьютером. • Максимальная производительность — обеспечивает самый высокий уровень производительности системы, установленной на компьютере, регулируя скорость работы процессора в соответствии с выполняемыми операциями и максимально увеличивая производительность системы.
Работа с компьютером Inspiron One окно Контроль учетных записей пользователей, нажмите кнопку Продолжить. 2. Выполняйте инструкции мастера Средства переноса данных Windows. Windows 7 1. Выберите Пуск → Панель управления→ Приступая к работе→ Перенос файлов с другого компьютера. 2. Выполняйте инструкции мастера Средства переноса данных Windows. Архивирование данных Рекомендуется периодически выполнять архивирование файлов и папок на компьютере. Архивирование файлов: Windows Vista 1.
Работа с компьютером Inspiron One Dell Dock Dell Dock — группа значков для удобного доступа к часто используемым программам, файлам и папкам. Dell Dock можно настроить индивидуально.
Работа с компьютером Inspiron One Добавление категории 1. Щелкните Dock правой кнопкой мыши, нажмите Добавить→ Категория. Отображается окно Добавление и изменение категории. 2. Введите название категории в поле Заголовок. 3. Выберите значок для категории из поля Select an image: (Выбор изображения:). 4. Нажмите Save (Сохранить). Удаление категории или значка 1. Щелкните правой кнопкой мыши категорию или значок в Dock и выберите Удалить ярлык или Удалить категорию. 2. Следуйте инструкциям на экране.
INSPIRON Устранение неполадок В этом разделе приводится информация о поиске и устранении неисправностей компьютера. Если при помощи этого руководства неполадку устранить не удается, см. разделы «Использование средств поддержки» на стр. 47 или «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 73. Сигналы звуковой диагностики Если во время загрузки на дисплее не отображаются сообщения об ошибках или неполадках, компьютер может сообщать о них посредством серий гудков.
Устранение неполадок Серия гудков (звуковой сигнал) Возможная причина Неполадки в работе сети Четыре Беспроводные подключения Пять Отказ чтения или записи ОЗУ Сбой часов истинного времени Шесть Сбой видеоплаты или микросхемы Семь Неисправность процессора Восемь Сбой дисплея Если потеряно беспроводное сетевое подключение, беспроводной маршрутизатор работает в автономном режиме или на компьютере отключено беспроводное подключение.
Устранение неполадок Проводные подключения Нет соединения с проводной сетью — сетевой кабель отсоединен или поврежден. • Убедитесь, что кабель подсоединен к компьютеру и не имеет повреждений. Индикаторы состояния соединения и активности сети на разъеме встроенной сетевой платы позволяют удостовериться в том, что подключение активно, и отображают информацию о его состоянии. Индикатор состояния подключения • Зеленый — имеется устойчивое соединение между сетью 10/100 Мбит/с и компьютером.
Устранение неполадок Неполадки в работе системы питания Индикатор питания не горит — компьютер выключен или не подключен к электросети. Возможны также неполадки системной платы. • Если устранить неполадку не удалось, обратитесь в корпорацию Dell (см. раздел «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 73). Если индикатор питания горит белым светом, а компьютер не реагирует на действия пользователя, • Нажмите на компьютере кнопку питания, чтобы возобновить нормальную работу. обратитесь в корпорацию Dell (см.
Устранение неполадок системной платы или блока питания. Обратитесь за помощью в корпорацию Dell (см. раздел «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 73). Если индикатор питания мигает желтым светом, обнаружена ошибка во время самотестирования при включении питания (POST). Индикатор будет мигать наряду с тремя звуковыми сигналами BIOS, указывая на ошибку. Обратитесь за помощью в корпорацию Dell (см. раздел «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 73).
Устранение неполадок Неполадки памяти Отображается сообщение о нехватке памяти. • Обратитесь в корпорацию Dell (см. раздел «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 73). • Сохраните и закройте все открытые файлы и активные программы и проверьте, помогло ли это решить проблему. • Проверьте минимальные требования к памяти в документации по программе. Обратитесь за помощью в корпорацию Dell (см. раздел «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 73). • Запустите приложение Dell Diagnostics (см.
Устранение неполадок Зависания и неполадки программного обеспечения Если компьютер не запускается, убедитесь, что кабель питания надежно подсоединен к компьютеру и электророзетке. Если программа не отвечает на запросы, завершите работу программы. 1. Нажмите одновременно клавиши . 2. Выберите Приложения. 3. Выберите программу, не отвечающую на запросы. 4. Нажмите кнопку Снять задачу. 44 При возникновении постоянных сбоев программы см. документацию к ПО.
Устранение неполадок Если программа предназначена для более ранних версий операционной системы Microsoft® Windows® , запустите мастер совместимости программ. Мастер совместимости программ настраивает программу для работы в среде, аналогичной средам предшествующих версий операционных систем Microsoft Windows. Windows Vista 1. Нажмите Пуск → Панель управления→ Программы→ Использование старых программ с этой версией Windows. 2. На экране приветствия нажмите кнопку Далее. 3. Следуйте инструкциям на экране.
Устранение неполадок • Ознакомьтесь с документацией по программе или обратитесь к разработчику за информацией по устранению неполадок. – Убедитесь, что программа совместима с операционной системой, установленной на компьютере. – Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям к оборудованию, необходимым для запуска программного обеспечения. Соответствующую информацию смотрите в документации по программе. – Убедитесь, что программа правильно установлена и настроена.
Центр поддержки Dell С помощью центра поддержки Dell можно узнать об обслуживании и поддержке, а также найти сведения о конкретной системе. Нажмите значок на панели задач для запуска приложения. На начальной странице службы поддержки Dell отображается номер модели компьютера, метка обслуживания, код экспрессобслуживания и контактные сведения для обслуживания.
Использование средств поддержки Помощь корпорации Dell (техническая поддержка службы DellConnect™, служба технической поддержки, обучение и руководства, практическая помощь по телефону, интерактивная проверка с помощью PC CheckUp) Сведения о системе (системная документация, информация о гарантии, сведения о системе, модернизация и дополнительные принадлежности) Для получения более подробной информации о центре поддержки Dell и имеющихся средствах поддержки перейдите на вкладку Services на вебсайтеsupport.
Использование средств поддержки попытки загрузки этой системы были прерваны в контрольной точке [nnnn]). Чтобы получить помощь по разрешению этой проблемы, запишите номер контрольной точки и обратитесь в службу технической поддержки Dell Technical — компьютер не смог выполнить процедуру загрузки из-за возникновения одной и той же ошибки три раза подряд. Обратитесь за помощью в корпорацию Dell (см. раздел «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 73).
Использование средств поддержки No boot device available (Загрузочное устройство недоступно) — отсутствует загрузочный раздел на жестком диске, отсоединился кабель жесткого диска, или отсутствует загрузочное устройство. • Если загрузочным устройством является жесткий диск, убедитесь, что его кабели подсоединены, а сам диск правильно установлен и разбит на разделы как загрузочное устройство. • Войдите в программу настройки системы и проверьте правильность последовательности загрузки (см.
Использование средств поддержки параметра за пределы обычного рабочего диапазона. Корпорация Dell рекомендует регулярно выполнять резервное копирование данных. Параметр, выходящий за пределы диапазона, может свидетельствовать (но не обязательно свидетельствует) о возможной неполадке жесткого диска.) — ошибка S.M.A.R.T, возможен отказ жесткого диска. Обратитесь за помощью в корпорацию Dell (см. раздел «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 73).
Использование средств поддержки Dell Diagnostics Перед обращением в службу технической поддержки Dell в случае неполадок в работе компьютера проведите проверку в соответствии с разделом «Зависания и неполадки программного обеспечения» (стр. 43) и запустите диагностическую программу Dell Diagnostics. Перед началом работы рекомендуется распечатать процедуры из этого раздела. ПРИМЕЧАНИЕ. Приложение Dell Diagnostics работает только на компьютерах Dell. ПРИМЕЧАНИЕ.
Использование средств поддержки 2. Включите (или перезапустите) компьютер. 3. При появлении логотипа DELL™ сразу нажмите клавишу . Выберите пункт Diagnostics (Диагностика) в загрузочном меню и нажмите клавишу . В результате в некоторых компьютерах будет запущена предзагрузочная проверка системы (PSA). ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не успели нажать эту клавишу и появилась эмблема операционной системы, дождитесь появления рабочего стола Microsoft® Windows®, затем выключите компьютер и повторите попытку.
Использование средств поддержки Отображается следующее сообщение: «Booting Dell Diagnostic Utility Partition (Загрузка с раздела с утилитой Dell Diagnostic). Press any key to continue (Нажмите любую клавишу для продолжения)». d. Нажмите любую клавишу для перехода к окну Choose An Option (Выбор режима). Если предзагрузочная проверка системы (PSA) не запущена, нажмите любую клавишу, чтобы запустить программу Dell Diagnostics из раздела средств диагностики жесткого диска. 4.
Использование средств поддержки Запуск приложения Dell Diagnostics с компакт-диска «Драйверы и утилиты» 1. Вставьте в дисковод диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты). 2. Выключите компьютер и снова его включите. Как только появится логотип Dell, нажмите клавишу . ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не успели нажать эту клавишу и появилась эмблема операционной системы, дождитесь появления рабочего стола Microsoft® Windows®, затем выключите компьютер и повторите попытку. ПРИМЕЧАНИЕ.
Использование средств поддержки 8. Если во время теста возникла проблема, появится сообщение с кодом ошибки и описанием проблемы. Запишите код ошибки и описание проблемы, затем обратитесь в Dell (см. «Как связаться с корпорацией Dell» на стр. 73). ПРИМЕЧАНИЕ. Метка обслуживания компьютера отображается в верхней части экрана каждой проверки. Метка обслуживания помогает идентифицировать компьютер при обращении в корпорацию Dell. 9.
INSPIRON Восстановление операционной системы Ниже перечислены способы восстановления операционной системы. • Функция восстановления системы возвращает операционную систему компьютера к предыдущему состоянию, не повреждая файлов данных. Функция восстановления системы — это основное средство восстановления операционной системы и сохранения файлов данных. • Утилита восстановления заводского образа диска компьютера Dell восстанавливает рабочее состояние жесткого диска на момент покупки компьютера.
Восстановление операционной системы Восстановление системы Операционные системы Microsoft Windows имеют функцию восстановления системы, которая позволяет восстановить предыдущее состояние операционной системы компьютера (не затрагивая при этом файлы данных), если изменения в оборудовании, программном обеспечении или других параметрах системы нарушили стабильную работу компьютера. Все изменения, вносимые функцией восстановления системы, являются полностью обратимыми. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Восстановление операционной системы ПРИМЕЧАНИЕ. Может появиться окно Контроль учетных записей пользователей. Если вы работаете в системе в качестве администратора, нажмите Продолжить; в противном случае обратитесь к администратору, чтобы продолжить работу. 3. Нажмите кнопку Далее и следуйте подсказкам на экране. Если устранить неполадку с помощью функции восстановления системы не удастся, вы можете отменить последнее восстановление системы.
Восстановление операционной системы Утилита восстановления заводского образа диска компьютера Dell ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. При использовании утилиты восстановления заводского образа диска безвозвратно стираются все данные на жестком диске и удаляются все программы и драйверы, установленные после приобретения компьютера. Если возможно, перед использованием данного варианта создайте резервную копию данных.
Восстановление операционной системы файлы и т. д. По возможности сделайте резервную копию всех данных перед использованием утилиты восстановления заводского образа диска. 1. Включите компьютер. Когда на экране появится логотип Dell, несколько раз нажмите кнопку , чтобы открыть окно дополнительных вариантов загрузки. ПРИМЕЧАНИЕ.
Восстановление операционной системы 7. Нажмите кнопку Далее. Появится экран Confirm Data Deletion (Подтверждение удаления данных). ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы отказаться от дальнейшей работы с утилитой восстановления Factory Image Restore, нажмите Cancel (Отмена). 8. Установите флажок для подтверждения того, что вы хотите продолжить переформатирование жесткого диска и восстановление заводского системного ПО, и нажмите кнопку Next (Далее). Начнется процесс восстановления, который занимает приблизительно пять минут.
Восстановление операционной системы Используйте компакт-диск с операционной системой только как последний способ восстановления ОС. Для переустановки Windows необходимо следующее: • компакт-диск Operating System (Операционная система); • компакт-диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты). ПРИМЕЧАНИЕ. На компакт-диске Драйверы и утилиты находятся драйверы, установленные во время сборки компьютера. Используйте диск Драйверы и утилиты для загрузки всех необходимых драйверов.
Восстановление операционной системы ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не успели нажать эту клавишу и появилась эмблема операционной системы, дождитесь появления рабочего стола Microsoft® Windows®, затем выключите компьютер и повторите попытку. ПРИМЕЧАНИЕ. Дальнейшие шаги изменяют последовательность загрузки только на один раз. При следующем запуске компьютер загружается с устройств в том порядке, который указан в программе настройки системы. 6.
В случае возникновения неполадок в работе компьютера можно предпринять указанные ниже шаги по диагностике и устранению неполадок. 1. Сведения и процедуры, связанные с устранением неполадок в работе компьютера, описаны в разделе «Устранение неполадок» на стр. 38. 2. Подробные сведения по устранению неполадок см. в руководстве по технологиям Dell. 3. Порядок запуска программы диагностики см. в разделе «Программа Dell Diagnostics» на стр. 52. 4. Заполните «Диагностическую контрольную таблицу» на 72. 5.
Получение справки ПРИМЕЧАНИЕ. Система обслуживания клиентов Dell через код экспресс-обслуживания может быть недоступна в некоторых странах. По запросу автоматической службы приема звонков Dell введите код экспресс-обслуживания, чтобы звонок был переадресован соответствующему специалисту службы технической поддержки.
Получение справки DellConnect Интернет-службы DellConnect™ — это простое средство интерактивного доступа, которое позволяет сотрудникам службы поддержки Dell получить доступ к вашему компьютеру через широкополосное соединение, провести диагностику возникшей неполадки и устранить ее под вашим наблюдением. Для получения дополнительных сведений посетите веб-узел www.dell.com/DellConnect. Ознакомиться с продуктами и услугами корпорации Dell можно на следующих веб-узлах: • www.dell.com • www.dell.
Получение справки Веб-узлы службы поддержки корпорации Dell • support.dell.com • support.jp.dell.com (только для Японии) • support.euro.dell.com (только для стран Европы) • supportapj.dell.com (только для стран Азиатско-Тихоокеанского региона) Адреса электронной почты служб технической поддержки Dell • mobile_support@us.dell.com • support@us.dell.com • la-techsupport@dell.com (только для стран Латинской Америки и Карибского бассейна) 68 • apsupport@dell.
Получение справки Автоматическая система отслеживания заказа время звонка держите под рукой счет или упаковочный лист. Номер телефона для своего региона см. в разделе «Обращение в Dell» на стр. 73. Для проверки состояния доставки любого заказанного товара Dell посетите веб-узел support.dell.com или позвоните в автоматическую систему отслеживания заказов. Вам будет задано несколько вопросов, записанных на магнитофонную ленту, чтобы служба могла идентифицировать заказ и выдать информацию по его исполнению.
Получение справки Информация о продуктах Чтобы получить информацию о других товарах, которые можно приобрести у Dell, или сделать заказ, посетите веб-узел Dell по адресу www.dell.com. Номер телефона местного представительства или отдела продаж Dell см. в разделе «Обращение в Dell» на стр. 73. 70 Возврат товаров для ремонта по гарантии или в счет кредита Прежде чем возвращать изделия для гарантийного ремонта или в счет кредита, выполните следующие действия. ПРИМЕЧАНИЕ.
Получение справки 1. Обратитесь в Dell, чтобы получить номер разрешения на возврат товара (Return Material Authorization Number), и запишите его на наружной стороне коробки. ПРИМЕЧАНИЕ. Номер телефона для своего региона см. в разделе «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 73. 2. Вложите копию счета и письмо с указанием причины возврата. 3. Вложите копию диагностической контрольной таблицы (см. раздел «Диагностическая контрольная таблица» на стр.
Получение справки Прежде чем позвонить ПРИМЕЧАНИЕ. Во время звонка будьте готовы сообщить код экспресс-обслуживания. С помощью этого кода автоматическая телефонная служба поддержки Dell сможет быстро соединить вас с нужным специалистом. Также может понадобиться сообщить номер метки производителя (расположенной на задней панели компьютера). Также необходимо заполнить следующую диагностическую контрольную таблицу.
Получение справки • Подключены ли вы к сети? Да /Нет Обращение в Dell • Тип сети, версия и используемый сетевой адаптер: На территории США необходимо позвонить по номеру 800-WWW-DELL (800-999-3355). • Установленные программы и их версии: Для определения содержимого загрузочных файлов компьютера см. документацию по операционной системе. Распечатайте каждый файл или выпишите его содержимое перед обращением в Dell.
Получение справки 1. Перейдите на веб-узел support.dell.com. 2. Укажите свою страну или регион в раскрывающемся меню Choose A Country/Region (Выбор страны/ региона) в нижней части страницы. 3. Нажмите Contact Us (Контакты) в левой части страницы. 4. Выберите соответствующую службу или ссылку на ресурс технической поддержки в зависимости от ваших потребностей. 5. Выберите удобный для вас способ обращения в Dell.
INSPIRON Поиск дополнительных сведений и ресурсов Необходимая информация Источник Переустановка операционной системы Диск Operating System Запустить программу диагностики компьютера, переустановить системное ПО или обновить драйверы и файлы readme Диск Драйверы и утилиты Получение более подробной информации об операционной системе, сопровождении периферийного оборудования, RAID-массивах, Интернете, подключении через Bluetooth®, подключении к сети и службе электронной почты Руководство по технологиям
Поиск дополнительных сведений и ресурсов Необходимая информация Источник Найти сведения об эффективных мерах обеспечения безопасности компьютера Правила техники безопасности и нормативная информация содержатся в документах, прилагаемых к компьютеру. Также см. начальную страницу раздела Regulatory Compliance (Соответствие нормативным требованиям) на сайте www.dell.
Поиск дополнительных сведений и ресурсов Необходимая информация Источник Найти драйверы и файлы для загрузки Веб-сайт поддержки Dell™ по адресу support.dell.
INSPIRON Основные технические характеристики Модель системы Процессор Inspiron One 19 Intel® Celeron® Intel Celeron Dual-Core В этом разделе содержатся сведения, которые могут понадобиться для настройки и модернизации компьютера или обновления драйверов. Дополнительную информацию см. в Руководстве по обслуживанию на вебузле поддержки Dell по адресу support. dell.com. ПРИМЕЧАНИЕ. Предложения в разных регионах могут отличаться.
Основные технические характеристики Накопители и устройства Память Беспроводная сеть (дополнительно) LAN 802.11 b/g Тип Двухканальная, 800 МГц DDR2 Минимум 1 ГБ Драйвер видеокамеры 1,3 мегапикселя Максимум 4 ГБ Поддерживаемые устройства Жесткий диск Serial ATA, дисковод DVD-ROM (дополнительно), DVD+/- RW (дополнительно), микрофон и устройство чтения карт мультимедиа «8 в 1» Информация о компьютере Системный набор микросхем Intel G41+ICH7 Внешние разъемы Сетевой адаптер Разъем RJ45 USB 2.
Основные технические характеристики Внешние разъемы Звук Аудио Два разъема на боковой панели для микрофона (линейный вход) и наушников (линейный выход), один разъем на задней панели для линейного выхода IEEE 1394a 4-контактный последовательный разъем на боковой панели Видео Тип 80 Intel X4500 Тип Интегрированные динамики Дисплей Тип (на активной матрице тонкопленочных транзисторов, TFT) 18,5 дюйма (47 см), 16:9, WXGA Максимальное разрешение 1366 x 768 Электропитание Мощность 130 Вт Напряжени
Основные технические характеристики Физические характеристики Условия эксплуатации компьютера Высота 386,39 мм Максимальная вибрация: Ширина 477,39 мм Эксплуатация Глубина 103,98 мм Масса (приблиз.
Основные технические характеристики Условия эксплуатации компьютера Хранение Полусинусоидальный импульс: 40 G за 22 мс с изменением скорости в 609 см/с Высота над уровнем моря: Эксплуатация От −15,2 до 3048 м Хранение От −15,2 до 10 668 м Уровень защиты от загрязняющих веществ, находящихся в воздухе G2 или ниже согласно классификации ISA-S71.
INSPIRON Приложение Уведомление об использовании продукта Macrovision проводить дизассемблирование или восстановление исходного кода. В данном продукте используется технология защиты авторских прав, охраняемая патентными формулами в рамках различных патентов США и другими правами интеллектуальной собственности корпорации Macrovision и других владельцев. Указанная запатентованная технология может использоваться только с разрешения корпорации Macrovision.
INSPIRON Указатель А воздушный поток, обеспечение 5 адреса электронной почты возможности компьютера 33 технической поддержки 68 адреса электронной почты службы поддержки 68 архивные копии создание 36 аудио 80 Б беспроводное сетевое подключение 39 В веб-узел поддержки Dell 77 веб-узлы службы поддержки по всему миру 67 вентиляция, обеспечение 5 84 восстановление заводского образа диска 60 восстановление системы 57 вход на FTP-сервер, анонимный 68 Г гарантийный возврат 70 Д диагностическая контрольн
Указатель З звонок в Dell 72 настройка параметры энергопотребления 35 рабочий стол 34 И настройка, подготовка к работе 5 индикатор активности жесткого диска 17 наушники интерактивное обращение в Dell 73 К карты MMC (мультимедийные) 20 компакт-диски, воспроизведение и создание 34 компьютер вес и габариты 80 компьютер, настройка 5 Н набор микросхем 79 накопители и устройства 78 разъем на передней панели 21 неполадки оборудования диагностика 51 неполадки питания, устранение 41 неполадки программного
Указатель П С память сведения о компьютере 79 минимальная и максимальная 79 параметры питания 80 сетевое подключение исправление 40 переустановка Windows 57 системные сообщения 48 поддерживаемая память 79 скорость сетевого подключения подключение дополнительный сетевой кабель 8 подключение к Интернету 13 подробная информация 75 порты и разъемы 80 программа Dell Diagnostics 52 процессор 78 Р разъемы на передней панели 16 ресурсы, подробнее 75 86 тестирование 39 справка помощь и поддержка 65 сре
Указатель У Ш условия эксплуатации компьютера 81 шина расширения 80 устранение неполадок 38 устройство чтения Memory Stick 20 устройство чтения карт xD-Picture 20 устройство чтения мультимедийных карт 20 утилита восстановления заводского образа диска компьютера Dell 57 Э экономия энергии 35 энергопотребление экономия 35 D DellConnect 67 Ф физические характеристики 81 Х характеристики программного обеспечения 33 DVD, воспроизведение и создание 34 I ISP поставщик услуг Интернета 13 Ц центр поддерж
Указатель W Windows Vista® 12 мастер совместимости программ 45 переустановка 64 Windows, переустановка 57 88
Напечатано в Ирландии www.dell.com | support.dell.
