Setup Guide

66
Få hjelp
Tilbakelevering av varer for
garantireparasjon eller kreditt
Gjør følgende for å klargjøre alle produkter som
skal returneres for reparasjon eller kreditt:
MERK: Før du returnerer produktet til
Dell, må du sørge for å sikkerhetskopiere
alle eventuelle data på harddisken og på
alle eventuelle andre lagringsenheter
på produktet. Fjern all konfidensiell,
rettighetsbeskyttet og personlig
informasjon, i tillegg til flyttbare medier
som CD-er / DVD-er / Blu-ray-plater og
mediekort. Dell er ikke ansvarlig for den
konfidensielle, rettighetsbeskyttede eller
personlige informasjonen, data som går
tapt eller blir ødelagt, eller flyttbare medier
som går tapt eller blir ødelagt, som følger
med produktet når du returnerer det.
Ring til Dell for å få et RMA-nummer 1. (Return
Material Authorization), og skriv dette klart
og tydelig på utsiden av esken. Se Kontakte
Dell på side 69 for å finne telefonnummeret
du må ringe i regionen din.
Legg ved en kopi av fakturaen og et brev som 2.
beskriver årsaken til returen.
Legg ved en kopi av sjekklisten for 3.
diagnostisering (Se Sjekkliste for
diagnostisering på side 68) og merk av
testene du har gjennomført og feilmeldinger
du har fått fra Dell Diagnostics (se Dell
Diagnostics på side 51).
Legg ved alt tilbehør som hører med 4.
produktet/produktene som returneres
(strømadapterkabel, programvare, håndbøker
osv.), hvis det returneres mot kreditt.
Pakk ned utstyret som skal returneres, i 5.
originalemballasjen (eller tilsvarende).
MERK: Du er ansvarlig for fraktutgiftene.
Du er også ansvarlig for å forsikre ethvert
produkt du returnerer, og du påtar deg
risikoen for tap under transporten til Dell.
Pakker kan ikke sendes som postoppkrav.
MERK: Returvarer som ikke oppfyller
kravene ovenfor, vil bli avvist hos Dells
mottaksavdeling og returnert til kunden.