INSPIRON ™ GUIA DE CONFIGURAÇÃO
INSPIRON ™ GUIA DE CONFIGURAÇÃO Modelo de normalização: Série W01C Tipo de normalização: W01C001; W01C002
Notas, Avisos e Advertências NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam a utilizar melhor o computador. AVISO: Um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou perda de dados e ensina como evitar o problema. ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica possível dano à propriedade, risco de lesões pessoais ou de morte. Se você adquiriu um computador Dell™ da Série n, todas as referências deste documento a sistemas operacionais Microsoft® Windows® não são aplicáveis.
Sumário Como configurar seu Inspiron One . . . . . . . . . 5 Como usar a unidade óptica . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Antes de configurar o computador . . . . . . . . . . . 5 Recursos da vista posterior . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Conecte o teclado e o mouse . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Recursos da tela . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Conecte o adaptador CA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Como usar a tela de toque (opcional) . . . . . . . .
Sumário Como usar as ferramentas de suporte . . . . . . 53 Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 My Dell Downloads . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Como devolver itens para reparo na garantia ou para reembolso . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Antes de ligar para a Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Mensagens do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Como entrar em contato com a Dell . . . . . . . . .
INSPIRON Como configurar seu Inspiron One Esta seção fornece informações sobre como configurar seu computador Dell™ Inspiron One. ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta seção, leia as informações de segurança fornecidas com o computador. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance (em Inglês).
Como configurar seu Inspiron One Conecte o teclado e o mouse Conecte o teclado e o mouse USB aos conectores USB no computador. NOTA: Se você comprou um mouse e um teclado sem fio junto com o computador, conecte o receptor USB ao conector USB. Para obter mais informações, consulte a documentação fornecida com o teclado e o mouse sem fio.
Como configurar seu Inspiron One Conecte o adaptador CA Conecte o adaptador CA ao computador e ligue-o em uma tomada elétrica ou protetor contra sobretensão. ADVERTÊNCIA: O adaptador CA funciona em tomadas elétricas de todo o mundo. No entanto, os conectores de alimentação e filtros de linha variam de país para país. Usar um cabo incompatível ou conectar incorretamente um cabo a um filtro de linha ou à tomada elétrica pode provocar incêndio ou danos permanentes ao computador.
Como configurar seu Inspiron One Conecte o cabo de rede (opcional)  8
Como configurar seu Inspiron One Não é necessária uma conexão de rede para concluir a configuração deste computador, mas se você já tiver uma conexão de rede ou Internet por cabo (como uma tomada de Ethernet ou modem a cabo), conecte-a agora. NOTA: Use um cabo Ethernet (conector RJ45) somente para conectar ao conector de rede. Não tente conectar um cabo telefônico (conector RJ11) ao conector de rede.
Como configurar seu Inspiron One Ajuste o suporte do computador ADVERTÊNCIA: Não utilize o suporte para carregar o computador nem virá-lo de cabeça para baixo. Puxe o suporte para ajustar a tela em um ângulo de visualização confortável. Você ouvirá um clique diferente ao abrir ou fechar o suporte.
Como configurar seu Inspiron One Configure o o sintonizador de TV (opcional) É possível assistir TV no computador conectando um cabo de antena de TV/digital ou um decodificador de sinais ao computador. Configuração utilizando um decodificador de sinais 1. Remova a proteção do transmissor de infravermelho e cole o transmissor no sensor de infravermelho no decodificador de sinais. 2. Conecte o cabo do transmissor de infravermelho ao conector de cabo de controle remoto infravermelho no computador.
Como configurar seu Inspiron One 3. Conecte o cabo de RF ao conector de saída de RF no decodificador de sinais e ao conector de entrada da antena no computador. NOTA: O cabo de RF não é fornecido com o computador e deve ser adquirido separadamente.
Como configurar seu Inspiron One 4. Ligue o computador. → Todos os Programas→ Windows Media Center→ Tarefas→ 5. Clique em Iniciar configurações→ TV. 6. Siga as instruções na tela.
Como configurar seu Inspiron One Configuração utilizando um cabo de antena de TV/digital 1. Insira a placa B-CAS no slot correspondente no computador (apenas para o Japão) se ela ainda não estiver inserida.
Como configurar seu Inspiron One 2. Conecte o cabo da antena de TV/digital ao conector de entrada da antena no computador. 3. Ligue o computador. → Todos os Programas→ Windows Media Center→ Tarefas→ 4. Clique em Iniciar configurações→ TV. 5. Siga as instruções na tela.
Como configurar seu Inspiron One Pressione o botão liga/desliga 16
Como configurar seu Inspiron One Configure o sistema operacional O computador Dell é pré-configurado com o sistema operacional selecionado na ocasião da compra. Microsoft Windows Para configurar o Microsoft® Windows® pela primeira vez, siga as instruções na tela. Estas etapas são obrigatórias e podem demorar para serem concluídas.
Como configurar seu Inspiron One Crie uma mídia de recuperação do sistema (recomendado) NOTA: É recomendável criar uma mídia de recuperação do sistema assim que você configurar o Microsoft Windows. A mídia de recuperação do sistema pode ser usada para restaurar o computador para o estado operacional de quando você o adquiriu, preservando ao mesmo tempo os arquivos de dados (sem necessidade do disco do Sistema operacional).
Como configurar seu Inspiron One Para criar uma mídia de recuperação do sistema: 1. Verifique se o adaptador CA está conectado (consulte “Conecte o adaptador CA” na página 7). 2. Insira o disco ou o pen drive USB no computador. 3. Clique em Iniciar → Todos os Programas→ Dell DataSafe Local Backup. 4. Clique em Create Recovery Media (Criar mídia de recuperação). 5. Siga as instruções na tela.
Como configurar seu Inspiron One Conecte-se à Internet (opcional) Para concluir a configuração de sua conexão com fio à Internet, siga as instruções em “Como configurar a conexão à Internet”, na página 21. Para conectar-se à Internet, você precisa de um modem externo ou de uma conexão de rede e de um ISP (provedor de Internet). Como configurar uma conexão sem fio Se um modem USB externo ou um adaptador WLAN não fizer parte de seu pedido original, você pode adquirir um em www.dell.com (em Inglês).
Como configurar seu Inspiron One Como configurar a conexão à Internet Os provedores de Internet e os serviços oferecidos variam de acordo com o país. Entre em contato com seu provedor para conhecer as ofertas disponíveis em seu país. Se não conseguir se conectar à Internet, mas já tiver se conectado anteriormente, pode haver uma interrupção no serviço prestado pelo provedor. Entre em contato com seu provedor para verificar o status do serviço ou tente conectar-se mais tarde.
Como configurar seu Inspiron One Configure a tela sem fio (opcional) NOTA: A tela sem fio pode não ser suportada em todos os computadores.
Como configurar seu Inspiron One Para configurar a tela sem fio no computador: 1. Verifique se o computador está ligado. 2. Verifique se a conexão sem fio está ativada. 3. Conecte o adaptador de tela sem fio à TV. NOTA: O adaptador de tela sem fio não é fornecido com o computador e deve ser adquirido separadamente. 4. Ligue a TV. 5. Selecione a origem de vídeo apropriada para sua TV, como HDMI1, HDMI2 ou S-Video. 6. Clique duas vezes no ícone Intel® Wireless Display na área de trabalho.
INSPIRON Como usar o Inspiron One Esta seção fornece informações sobre os recursos disponíveis no computador Dell™ Inspiron One. Recursos da vista direita 1 2 3 1 Botão de aumento de volume — Pressione para aumentar o nível de volume. 2 Botão de diminuição de volume — Pressione para diminuir o nível de volume. 3 Leitor de cartão de mídia 7 em 1 — Proporciona uma maneira rápida e prática de exibir e compartilhar fotos digitais, músicas, vídeos e documentos armazenados em cartões de memória.
Como usar o Inspiron One 5 Conector de saída de áudio/fone de ouvido — Conecta-se a um fone de ouvido. NOTA: Para conectar a um alto-falante ou sistema de som com alimentação elétrica externa, utilize o conector de saída de linha na parte posterior do computador. 6 Conector de entrada de áudio/microfone — Conecta-se a um microfone ou a um sinal de entrada para uso com programas de áudio. 7 Luz de atividade do disco rígido — Acende quando o computador lê ou grava dados.
Como usar o Inspiron One Recursos da vista esquerda 1 2 3 4 5 6 7 26
Como usar o Inspiron One 1 Unidade óptica — Reproduz ou grava CDs, DVDs e discos Blu-ray (opcional). Para obter mais informações, consulte “Como usar a unidade óptica” na página 28. 2 Luz da unidade óptica — Pisca quando se pressiona o botão “ejetar” da unidade óptica ou ao inserir um disco e a unidade começa a lê-lo. 3 Botão “ejetar” da unidade óptica — Quando pressionado, abre a bandeja da unidade óptica. 4 tela.
Como usar o Inspiron One Como usar a unidade óptica AVISO: Não pressione a bandeja do disco ao abri-la ou fechá-la. Mantenha a bandeja fechada quando não estiver usando a unidade. AVISO: Não mova o computador enquanto ele estiver reproduzindo ou gravando um disco. Esta unidade óptica reproduz ou grava CDs, DVDs e discos Blu-ray (opcional). Coloque os discos na bandeja da unidade óptica sempre com o lado impresso ou escrito voltado para você. Para inserir um disco na unidade óptica: 1.
Como usar o Inspiron One 1 bandeja da unidade óptica 2 eixo 3 disco 4 botão “ejetar” 1 2 3 4 29
Como usar o Inspiron One Recursos da vista posterior 1 30 2 3 4 5 67
Como usar o Inspiron One 1 Conectores USB 2.0 (4) — Conectam-se a dispositivos USB, como mouse, teclado, impressora, unidade externa e MP3 player. 2 Conector de saída de linha — Conecta-se a um alto-falante ou sistema de som com alimentação externa. 3 Conector de rede — Conecta o computador a uma rede ou um dispositivo de banda larga, se você estiver usando uma rede com fio. As duas luzes ao lado do conector indicam o status e a atividade de uma conexão de rede com fio.
Como usar o Inspiron One 8 9 10 11 12 13 14 32
Como usar o Inspiron One Conector S/PDIF (opcional) — Conecta-se a amplificadores, alto-falantes ou TVs para saída de áudio digital por meio de cabos digitais ópticos. 9 Conector de entrada de vídeo composto (opcional) — Conecta-se ao conector de saída de vídeo composto em dispositivos de vídeo, como DVD players, filmadoras ou dispositivos de jogos.
Como usar o Inspiron One Recursos da tela 1 23 4 5 34
Como usar o Inspiron One 1 Receptor de infravermelho (opcional) — Detecta sinais de dispositivos infravermelho, como um controle remoto de TV da Dell. 2 Câmera — Câmera integrada para captura de vídeo, conferências e bate-papo. 3 Indicador de atividade da câmera — Indica se a câmera está ligada ou desligada. Uma luz branca contínua indica atividade da câmera. 4 Microfone — Oferece som de boa qualidade para bate-papo por vídeo e gravação de voz.
Como usar o Inspiron One Como usar a tela de toque (opcional) O recurso da tela de toque no Dell Inspiron One converte seu computador em uma tela interativa. Dell Stage O software Dell Stage instalado no computador proporciona acesso aos seus aplicativos favoritos de mídia e multitoque. Para iniciar o Dell Stage, clique em Iniciar → Todos os Programas→ Dell Stage→ Dell Stage. NOTA: Alguns aplicativos no Dell Stage também podem ser iniciados diretamente pelo menu Todos os Programas.
Como usar o Inspiron One • Photo — Exiba, organize ou edite suas fotos. É possível criar apresentações de slides e coleções de imagens e carregá-las no Facebook ou Flickr quando conectado à Internet. • Dell Web — Oferece uma visualização de até quatro das suas páginas favoritas da Web. Clique ou toque na visualização de páginas da Web para abri-la no navegador da Web. • Video — Assista vídeos.
Como usar o Inspiron One Gestos da tela de toque (opcional) NOTA: Alguns dos gestos são específicos de aplicativos e podem não funcionar fora dele. Zoom Permite aumentar ou diminuir a ampliação do conteúdo da tela. Pinch (Pinçar) — Permite aumentar ou diminuir o zoom ao afastar ou aproximar dois dedos na tela. Para aumentar o zoom: Afaste dois dedos para aumentar a visualização da janela ativa. Para diminuir o zoom: Aproxime dois dedos para reduzir a visualização da janela ativa.
Como usar o Inspiron One Scroll (Rolar) Permite rolar o conteúdo. Os recursos de rolagem incluem: Pan (Panorâmica) — Permite centralizar o foco no objeto selecionado quando ele não estiver totalmente visível. Mova dois dedos na direção desejada para rolar panoramicamente o objeto selecionado. Scroll Vertical (Rolagem vertical) — Permite rolar para cima ou para baixo na janela ativa. Mova um dedo para cima ou para baixo para ativar a rolagem vertical.
Como usar o Inspiron One Recursos de software Reconhecimento facial FastAccess O computador pode ter o recurso de reconhecimento facial FastAccess. Esse recurso ajuda a manter seu computador Dell protegido reconhecendo a aparência exclusiva de seu rosto, que é utilizada para verificar sua identidade e fornecer de forma automática informações de login normalmente inseridas por você (como para fazer login em uma conta do Windows ou em sites seguros).
Como usar o Inspiron One Entretenimento e multimídia Você pode usar seu computador para assistir vídeos, divertir-se com jogos, criar seus CDs/ DVDs/discos Blu-ray (opcional) e ouvir música e estações de rádio da Internet. A unidade óptica pode suportar vários formatos de mídia de discos, incluindo CDs, DVDs e discos Blu-ray (opcional). É possível fazer download ou copiar arquivos de imagens e vídeo de dispositivos portáteis, como câmeras digitais e telefones celulares.
Como usar o Inspiron One Dell Dock O Dell Dock é um grupo de ícones que proporciona acesso fácil a aplicativos, arquivos e pastas usados frequentemente. É possível personalizar o Dock: • Alterando a cor e a localização do Dock. • Adicionando ou removendo ícones. • Agrupando ícones relacionados em categorias. 42 • Alterando o comportamento dos ícones.
Como usar o Inspiron One Adicionar uma categoria 1. Clique com o botão direito do mouse no Dock e clique em Add (Adicionar)→ Category (Categoria). A janela Add/Edit Category (Adicionar/editar categoria) é exibida. 2. Digite um título para a categoria no campo Title (Título). 3. Selecione um ícone para a categoria na caixa Select an image: (Selecionar uma imagem:). 4. Clique em Save (Salvar). Adicionar um ícone Remover uma categoria ou um ícone 1.
INSPIRON Como solucionar problemas Esta seção fornece informações para a solução de problemas no computador. Se não conseguir resolver o problema usando as diretrizes a seguir, consulte “Como usar as ferramentas de suporte” na página 53 ou “Como entrar em contato com a Dell” na página 79. ADVERTÊNCIA: Somente profissionais de serviço treinados podem remover a tampa do computador. Consulte no Manual de serviço, em support.dell.com/manuals (em Inglês), as instruções de serviço avançado.
Como solucionar problemas por calibrar a tela de toque, consulte “Calibração da tela de toque” na página 45. NOTA: A calibração incorreta pode provocar imprecisão na sensibilidade ao toque Se a tela de toque começar a perder a sensibilidade — • Calibre a tela de toque (consulte “Calibração da tela de toque” na página 45). Calibração da tela de toque NOTA: É recomendável calibrar a tela de toque se ela apresentar problemas ou se a resolução da tela for alterada.
Como solucionar problemas Códigos de bipe O computador pode emitir uma série de bipes durante a inicialização se houver erros ou problemas. Essa série de bipes, chamada de código de bipes, identifica um problema. Se isso ocorrer, anote o código de bipes e entre em contato com a Dell (consulte “Como entrar em contato com a Dell” na página 79) para obter assistência. NOTA: Para substituir peças, consulte o Manual de serviço em support.dell.com/manuals (em Inglês).
Como solucionar problemas Problemas de rede Conexões sem fio Se a conexão de rede sem fio for perdida — O roteador sem fio está off-line ou a rede sem fio foi desativada no computador. • Verifique se o roteador sem fio está ligado e conectado à fonte de dados (modem a cabo ou hub de rede). • Verifique se a conexão sem fio está ativada no computador. • Restabeleça a conexão com o roteador sem fio (consulte “Como configurar uma conexão sem fio” na página 20).
Como solucionar problemas Problemas de alimentação Se a luz de alimentação estiver apagada — O computador está desligado ou não está recebendo alimentação. • Pressione o botão liga/desliga. O computador retoma a operação normal se estiver desligado ou no modo de hibernação. • Reconecte o cabo do adaptador CA ao conector de alimentação no computador e à tomada elétrica. • Se o computador estiver conectado a um filtro de linha, verifique se o filtro de linha está conectado a uma tomada elétrica e ligado.
Como solucionar problemas Se a luz de alimentação estiver piscando em âmbar — O computador está no modo de suspensão/espera ou a tela pode não estar respondendo. • Pressione uma tecla no teclado, mova o mouse conectado ou pressione o botão liga/ desliga para retomar a operação normal. • Se a tela não estiver respondendo, pressione o botão liga/desliga até desligar o computador e, em seguida, ligue-o novamente.
Como solucionar problemas Problemas de memória Se você receber uma mensagem de memória insuficiente — • Salve e feche todos os arquivos e saia de todos os programas abertos que não esteja usando para verificar se isso resolve o problema. • Se o problema persistir, entre em contato com a Dell (consulte “Como entrar em contato com a Dell” na página 79). Se ocorrerem outros problemas de memória — • Execute o Dell Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics”, na página 57).
Como solucionar problemas Se um programa trava repetidamente — Consulte a documentação do software. Se necessário, desinstale e reinstale o programa. NOTA: Geralmente, o software inclui instruções de instalação em sua documentação ou no CD. Se o computador parar de responder ou uma tela azul aparecer — AVISO: Você poderá perder dados se não conseguir executar o procedimento de desligamento do sistema operacional.
Como solucionar problemas Se você tiver outros problemas de software — • Faça um backup dos arquivos imediatamente. • Utilize um programa de detecção de vírus para verificar o disco rígido ou os CDs. • Salve e feche todos os arquivos e programas abertos. Em seguida, desligue o computador por meio do menu Iniciar .
INSPIRON Como usar as ferramentas de suporte Dell Support Center O Dell Support Center ajuda a encontrar as informações necessárias sobre serviço, suporte e específicas do sistema. Para iniciar o aplicativo, clique no ícone área de notificação da área de trabalho. na A página inicial do Dell Support Center exibe o número do modelo do computador, a etiqueta de serviço, o código de serviço expresso e as informações de com o serviço de suporte.
Como usar as ferramentas de suporte My Dell Downloads NOTA: O My Dell Downloads (Meus downloads da Dell) pode não estar disponível em todas as regiões. Alguns dos softwares pré-instalados em seu novo computador Dell não incluem um CD ou DVD de backup. Esses softwares estão disponíveis no site My Dell Downloads. Nesse site é possível fazer o download dos softwares disponíveis para reinstalá-los ou criar sua própria mídia de backup. Para registrar-se e usar o My Dell Downloads: 1. Acesse DownloadStore.dell.
Como usar as ferramentas de suporte problema, anote o ponto de verificação e entre em contato com o Suporte Técnico da Dell) — O computador não conseguiu concluir a rotina de inicialização três vezes consecutivas devido ao mesmo erro. Entre em contato com a Dell (consulte “Como entrar em contato com a Dell” na página 79) para obter assistência. CPU fan failure (Falha no ventilador da CPU) — Houve uma falha no ventilador da CPU. Substitua o ventilador da CPU (consulte o Manual de serviço em support.dell.
Como usar as ferramentas de suporte No boot device available (Nenhum dispositivo de inicialização disponível) — Não há nenhuma partição inicializável no disco rígido, o cabo do disco rígido está solto ou não existe nenhum dispositivo inicializável. • Se a unidade de disco rígido for o dispositivo de inicialização, verifique se os cabos estão conectados e se a unidade está instalada corretamente e particionada como um dispositivo de inicialização.
Como usar as ferramentas de suporte Solucionador de problemas de hardware Se algum dispositivo não for detectado durante a instalação do sistema operacional ou se for detectado, mas estiver configurado incorretamente, você pode usar o Solucionador de problemas de hardware para resolver a incompatibilidade. Para iniciar o Solucionador de problemas de hardware: 1. Clique em Iniciar → Ajuda e suporte. 2.
Como usar as ferramentas de suporte Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rígido O Dell Diagnostics está localizado em uma partição oculta do utilitário de diagnóstico no disco rígido. NOTA: Se o computador não exibir uma imagem na tela, entre em contato com a Dell (consulte “Como entrar em contato com a Dell” na página 79) para obter assistência. 1. Verifique se o computador está conectado a uma tomada elétrica em perfeitas condições de funcionamento. 2. Ligue (ou reinicie) o computador. 3.
Como usar as ferramentas de suporte agora. Deseja realizar os testes de memória restantes? Isso levará cerca de 30 minutos ou mais. Deseja continuar? (Recomendado)]. c. Se estiver tendo problemas de memória, pressione . Caso contrário, pressione . A seguinte mensagem será exibida: “Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue” (Inicializando partição do utilitário de diagnóstico da Dell. Pressione qualquer tecla para continuar). d.
Como usar as ferramentas de suporte Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco Drivers e utilitários NOTA: O disco Drivers and Utilities pode não ser fornecido com seu computador. 1. Insira o disco Drivers and Utilities. 2. Desligue e reinicie o computador. Quando o logotipo da DELL™ for exibido, pressione imediatamente. NOTA: Se você esperar muito tempo e o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde até visualizar a área de trabalho do Microsoft Windows.
Como usar as ferramentas de suporte NOTA: A Etiqueta de serviço do computador é exibida na parte superior de cada tela de teste. A Etiqueta de serviço ajuda a identificar seu computador quando você entrar em contato com a Dell. 9. Quando os testes forem concluídos, feche a tela de teste para retornar à janela Choose An Option (Escolher uma opção). 10. Para sair do Dell Diagnostics e reiniciar o computador, clique em Exit (Sair). 11. Remova o disco Drivers and Utilities.
INSPIRON Como restaurar o sistema operacional É possível restaurar o sistema operacional do computador usando qualquer uma das seguintes opções: AVISO: Usar o Dell Factory Image Restore ou o disco do Sistema operacional para restaurar o sistema operacional exclui permanentemente todos os arquivos de dados do computador. Se possível, faça um backup dos arquivos de dados antes de usar essas opções.
Como restaurar o sistema operacional Restauração do Sistema Os sistemas operacionais Microsoft® Windows® fornecem a opção Restauração do sistema, que permite retornar o computador para um estado operacional anterior (sem afetar os arquivos de dados), caso as alterações feitas ao hardware, ao software ou a outras configurações do sistema tenham deixado o computador em um estado operacional indesejável.
Como restaurar o sistema operacional Como desfazer a última Restauração do sistema NOTA: Antes de desfazer a última Restauração do sistema, salve e feche todos os arquivos e programas que estiverem abertos. Não altere, abra nem exclua nenhum arquivo ou programa enquanto a restauração do sistema não estiver concluída. 1. Clique em Iniciar . 2. Na caixa de pesquisa, digite Restauração do sistema e pressione . 3. Clique em Desfazer a última restauração, em Avançar e siga as instruções na tela.
Como restaurar o sistema operacional NOTA: Se o Dell DataSafe Local Backup não estiver disponível em seu computador, use o Dell Factory Image Restore (consulte “Dell Factory Image Restore” na página 68) para restaurar o sistema operacional. É possível utilizar o Dell DataSafe Local Backup para restaurar o disco rígido para o estado operacional em que ele se encontrava quando você comprou o computador, mas preservando os arquivos de dados.
Como restaurar o sistema operacional 5. Selecione Repair Your Computer (Reparar o computador). 6. Selecione Dell DataSafe Restore e Emergency Backup (Backup de emergência) no menu System Recovery Options (Opções de recuperação do sistema) e siga as instruções na tela. NOTA: O processo de restauração pode demorar uma hora ou mais, dependendo do tamanho dos dados que serão restaurados. NOTA: Para obter mais informações, consulte o artigo 353560 da Base de conhecimentos em support.dell.com (em Inglês).
Como restaurar o sistema operacional Mídia de recuperação do sistema AVISO: Embora a mídia de recuperação do sistema seja desenvolvida para preservar arquivos de dados do computador, é recomendável fazer backup dos arquivos de dados antes de usar esse recurso.
Como restaurar o sistema operacional Dell Factory Image Restore AVISO: Utilizar o Dell Factory Image Restore para restaurar o sistema operacional remove permanentemente todos os programas ou drivers instalados após o recebimento do computador. Se possível, faça um backup dos dados antes de usar esta opção. Use o Dell Factory Image Restore somente se a Restauração do sistema não solucionou o problema do sistema operacional.
Como restaurar o sistema operacional Como iniciar o Dell Factory Image Restore 1. Ligue o computador. 2. Quando o logotipo da DELL™ aparecer, pressione várias vezes para acessar a janela Advanced Boot Options (Opções de inicialização avançadas). NOTA: Se você esperar muito tempo e o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde até visualizar a área de trabalho do Microsoft Windows. Em seguida, desligue o computador e tente novamente. 3. Selecione Repair Your Computer (Reparar o computador).
Como restaurar o sistema operacional 8. Clique na caixa de seleção para confirmar que deseja continuar a reformatação do disco rígido e a restauração dos softwares do sistema para a condição de fábrica. Em seguida, clique em Next (Avançar). O processo de restauração é iniciado e pode levar cinco minutos ou mais para ser concluído. Uma mensagem é exibida informando que o sistema operacional e os aplicativos instalados de fábrica foram restaurados à condição de fábrica. 9.
INSPIRON Como obter ajuda Se o computador apresentar algum problema, você poderá executar as etapas a seguir para diagnosticar e resolver o problema: 5. Se as etapas anteriores não resolverem o problema, consulte “Antes de ligar para a Dell”, na página 77. 1. Consulte “Como solucionar problemas” na página 44 para obter as informações e os procedimentos para solucionar o problema do computador.
Como obter ajuda Quando solicitado pelo sistema telefônico automatizado da Dell, digite seu Código de serviço expresso para encaminhar a chamada diretamente à equipe de suporte adequada. Se você não tiver um código de serviço expresso, abra a pasta Dell Accessories (Acessórios Dell), clique duas vezes no ícone Express Service Code (Código de serviço expresso) e siga as instruções. NOTA: Alguns dos serviços nem sempre estão disponíveis em todos os locais fora da região continental dos EUA.
Como obter ajuda DellConnect Serviços on-line DellConnect™ é uma ferramenta simples de acesso on-line que permite a um associado de serviço e suporte da Dell acessar o seu computador por meio de uma conexão de banda larga, diagnosticar o problema e repará-lo sob sua supervisão. Para obter mais informações, acesse www.dell.com/DellConnect (em Inglês). Você pode obter mais informações sobre produtos e serviços da Dell nos seguintes sites: • www.dell.com (em Inglês) • www.dell.
Como obter ajuda Endereços de e-mail de suporte da Dell • mobile_support@us.dell.com • support@us.dell.com • la-techsupport@dell.com (somente para países da América Latina e do Caribe) • apsupport@dell.com (somente para países da Ásia e do Pacífico) Endereços de e-mail de marketing e vendas da Dell • apmarketing@dell.com (somente para países da Ásia e do Pacífico) • sales_canada@dell.com (somente para o Canadá) FTP (Protocolo de transferência de arquivos) anônimo • ftp.dell.
Como obter ajuda Informações sobre produtos Se você precisar de informações sobre outros produtos disponibilizados pela Dell ou se desejar fazer um pedido, acesse www.dell.com (em Inglês). Para obter o número de telefone da sua região ou para falar com um especialista em vendas, consulte “Como entrar em contato com a Dell” na página 79.
Como obter ajuda 1. Ligue para a Dell a fim de obter um número de RMA (Autorização de devolução de material) e escreva esse número, de forma destacada, na parte externa da caixa. Para obter o número de telefone da sua região, consulte “Como entrar em contato com a Dell” na página 79. 2. Inclua uma cópia da fatura e uma carta descrevendo o motivo da devolução. 3.
Como obter ajuda Antes de ligar para a Dell NOTA: Ao ligar, tenha o Código de serviço expresso em mãos. Esse código ajuda o sistema telefônico de suporte automático da Dell a direcionar sua chamada com mais eficiência. A Etiqueta de serviço também pode ser solicitada (localizada na parte posterior do computador).
Como obter ajuda Lembre-se de preencher a Lista de verificação de diagnóstico. Se possível, ligue o computador antes de telefonar para o serviço de assistência técnica da Dell e faça a ligação de um telefone próximo ao computador. Você pode ser solicitado a digitar alguns comandos, fornecer informações detalhadas durante as operações ou tentar outras opções de solução de problemas que só podem ser executadas no próprio computador. Tenha em mãos a documentação do computador.
Como obter ajuda Consulte a documentação do sistema operacional para determinar o conteúdo dos arquivos de inicialização do computador. Se o computador estiver conectado a uma impressora, imprima cada arquivo. Caso contrário, anote o conteúdo de cada arquivo antes de ligar para a Dell.
INSPIRON Como encontrar mais informações e recursos Se você precisar: Consulte: reinstalar o sistema operacional “Mídia de recuperação do sistema” na página 67 encontrar o número do modelo de seu sistema a parte traseira de seu computador executar um programa de diagnóstico para o computador “Dell Diagnostics” na página 57 reinstalar o software de sistema “My Dell Downloads” (Meus downloads da Dell) na página 54 obter mais informações sobre o sistema operacional Microsoft Windows e seus recursos
Como encontrar mais informações e recursos Se você precisar: Consulte: atualizar seu computador com memória nova ou adicional ou com um novo disco rígido o Service Manual (Manual de Serviço) em support.dell.
Como encontrar mais informações e recursos Se você precisar: Consulte: localizar drivers e downloads; arquivos leia-me support.dell.
INSPIRON Especificações Esta seção fornece informações que podem ser necessárias ao configurar, atualizar drivers ou atualizar seu computador. NOTA: As ofertas podem variar conforme a região. Para obter mais informações sobre a configuração de seu computador, consulte a seção About Your System (Sobre o sistema) no Dell Support Center. Para iniciar o Dell Support Center, clique no ícone na área de notificação da área de trabalho.
Especificações Unidades Memória De acesso interno um disco rígido SATA de 3,5 polegadas De acesso externo uma bandeja para unidade SATA DVD+/RW/Blu-ray Disc™ combo (opcional)/ Blu-ray Disc regravável (opcional) e leitor de cartões de mídia 7 em 1 Memória Conectores do módulo de memória dois conectores acessíveis pelo usuário Inspiron 2305 UDIMM Inspiron 2310 de 800 MHz Recursos do módulo 1 GB, 2 GB e 4 GB de memória Tipo de memória 84 apenas memória nãoECC DDR3 de 1333 MHz Mínimo de memória
Especificações Vídeo Conectores externos UMA Áudio: Inspiron 2305 Controlador de vídeo Painel lateral um conector de fone de ouvido/alto-falantes estéreo e um conector de entrada de microfone Painel traseiro um conector de saída de linha S/PDIF (opcional) um conector de saída óptica (7.1 canais) ATI Mobility Radeon Adaptador de rede um conector RJ45 HD 5470 USB dois conectores no painel lateral e quatro no painel traseiro compatíveis com USB 2.
Especificações Conectores externos Bateria Composto (opcional) um conector de entrada de vídeo e dois conectores de entrada de áudio Tipo Conector de entrada de antena (opcional) um conector MCX Cartões suportados Conector de cabo um conector de controle remoto infravermelho (opcional) leitor de cartão de mídia um slot 7 em 1 leitor de cartão de mídia Cartão de memória SD (Secure Digital) Cartão MMC (MultiMedia) Memory Stick Memory Stick PRO Cartão xD-Picture Cartão Hi Speed-SD Cartão SDHC (Secur
Especificações Comunicações Adaptador CA Adaptador de rede LAN Ethernet 10/100/1000 na placa de sistema Comunicação sem fio Tecnologia sem fio Wi-Fi e Bluetooth® Tela Tipo WLED de alta definição de 23 polegadas Resolução máxima 1920 x 1080 NOTA: Utilize apenas os adaptadores CA especificados para uso com o computador. Consulte as informações de segurança fornecidas com o computador.
Especificações Adaptador CA Ambiente do computador Faixa de temperatura: Faixa de temperatura: Operacional 0° a 40 °C Armazenamento –40° a 70 °C Características físicas Altura 420 mm Largura 570 mm Profundidade 90 mm Peso: 88 Tela de toque configurável para menos de 8,95 kg Tela sem sensibilidade ao toque configurável para menos de 8,15 kg Operacional 10 °C a 35 °C Armazenamento –40 °C a 65 °C Umidade relativa (máxima): 10% a 90 % (sem condensação) Choque máximo (em operação — medi
Especificações Ambiente do computador Vibração máxima (usando um espectro de vibração aleatória que simula o ambiente do usuário): Operacional 0,26 GRMS Não operacional 2,20 GRMS Altitude (máxima): Operacional –15,2 m a 3048 m Armazenamento –15,2 m a 10.668 m Nível de poluente aerotransportado G2 ou inferior, conforme definido pela norma ISA-S71.
INSPIRON Apêndice Aviso sobre o produto Macrovision Este produto incorpora tecnologia de proteção de direitos autorais protegida por reivindicações de certas patentes nos EUA e outros direitos de propriedade intelectual pertencentes à Macrovision Corporation e outros detentores de direitos.
Apêndice Informações das NOM (Normas Oficiais Mexicanas) apenas para o México As informações referentes aos dispositivos descritos neste documento e mostradas a seguir são fornecidas em conformidade com os requisitos das Normas Oficiais Mexicanas (NOM): Importador: Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 - 11° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F.
INSPIRON Índice remissivo A ajuda como obter assistência e suporte 71 atendimento ao cliente 72 C conector de microfone 25 conexão à Internet 20 conexão de rede como corrigir 47 conexão de rede sem fio 47 configuração, antes de começar 5 como conectar para a Internet 20 como entrar em contato com a Dell 77 Como entrar em contato com a Dell on-line 79 como enviar produtos para devolução ou reparo 76 como localizar mais informações 80 como restaurar a configuração de fábrica 68 como solucionar problemas 4
Índice remissivo E L endereços de e-mail leitor de cartão de mídia 24 para suporte técnico 74 Lista de verificação de diagnóstico 78 endereços de e-mail de suporte 74 login de FTP, anônimo 74 especificações 83 luz de alimentação, botão liga/desliga 25 F luz de atividade do disco rígido 25 fluxo de ar, como permitir 5 G gestos tela de toque 38 I M Mensagens do sistema 54 O opções de reinstalação de sistema 62 P ISP Provedor de Internet 20 problemas, como solucionar 44 problemas de aliment
Índice remissivo problemas de memória sites de suporte como solucionar 50 global 73 problemas de software 50 Solucionador de problemas de hardware 57 produtos V informações e compra 75 R recursos, como localizar mais 80 recursos de software 40 recursos do computador 40 rede com fio cabo de rede, como conectar 8 S sem fio tela 23 sintonizador de TV configurar 11 94 ventilação, como garantir 5 W Windows Assistente de compatibilidade de programas 51 configuração 17 reinstalar 62
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