INSPIRON ™ РУКОВОДСТВО ПО НАСТРОЙКЕ И ЭКСПЛУАТАЦИИ
INSPIRON ™ РУКОВОДСТВО ПО НАСТРОЙКЕ И ЭКСПЛУАТАЦИИ Нормативный номер модели: Серия W01C Нормативный тип модели: W01C001; W01C002
Примечания, предупреждения и предостережения ПРИМЕЧАНИЕ. Содержит важную информацию, которая помогает более эффективно работать с компьютером. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Указывает на опасность повреждения оборудования или потери данных и подсказывает, как этого избежать. ВНИМАНИЕ! Указывает на потенциальную опасность серьезного материального ущерба, травм или летального исхода.
Содержание Настройка компьютера Inspiron One . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Подключение к Интернету (дополнительно) . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Перед настройкой компьютера . . . . . 7 Настройка функции беспроводной передачи видеоизображения (дополнительно) . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Подключение клавиатуры и мыши . . . 8 Подключение адаптера переменного тока . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Подключение сетевого кабеля (дополнительно) . . . . . . . . . . . . .
Содержание Программные функции . . . . . . . . . . . 47 Служба сетевого резервного копирования Dell DataSafe Online Backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 средство устранения неполадок оборудования . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Док-панель Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Восстановление операционной системы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Устранение неполадок . . . . . . . . .
Содержание Автоматическая система отслеживания заказа . . . . . . . . . . . . 89 Информация о продуктах . . . . . . . . . 89 Возврат продуктов для ремонта по гарантии или в счет кредита . . . . . . . 90 Прежде чем позвонить . . . . . . . . . . . 92 Обращение в Dell . . . . . . . . . . . . . . . 95 Поиск дополнительных сведений и ресурсов . . . . . . . . . . 98 Технические характеристики . . . 101 Приложение . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Уведомление об использовании продукта Macrovision . .
Содержание 6
INSPIRON Настройка компьютера Inspiron One В данном разделе содержатся сведения, касающиеся настройки портативных компьютеров Dell™ Inspiron One. ВНИМАНИЕ! Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, прочитайте указания по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см. на веб-странице, посвященной соответствию нормативам: www.dell.com/regulatory_compliance. ПРИМЕЧАНИЕ.
Настройка компьютера Inspiron One Подключение клавиатуры и мыши Подсоедините мышь и клавиатуру USB к разъемам USB на компьютере. ПРИМЕЧАНИЕ. Если вместе с компьютером приобретены беспроводные клавиатура и мышь, подключите приемник USB к разъему USB. Дополнительные сведения см. в документации, поставляемой вместе с беспроводной клавиатурой и мышью.
Настройка компьютера Inspiron One Подключение адаптера переменного тока Подключите адаптер переменного тока к компьютеру, а затем включите его в розетку или сетевой фильтр. ВНИМАНИЕ! Адаптер переменного тока работает с электрическими розетками, используемыми во всем мире. Тем не менее, в разных странах используются разные разъемы электропитания и сетевые фильтры.
Настройка компьютера Inspiron One  10
Настройка компьютера Inspiron One Подключение сетевого кабеля (дополнительно)  11
Настройка компьютера Inspiron One Установку сети необязательно выполнять в процессе начальной настройки компьютера, но если имеется сеть или кабельное подключение к Интернету (через домашний кабельный модем или гнездо Ethernet), можно подключить их немедленно. ПРИМЕЧАНИЕ. Подключайте к сетевому разъему только кабель Ethernet (разъем RJ45). Не подсоединяйте телефонный кабель (разъем RJ11) к сетевому разъему.
Настройка компьютера Inspiron One Регулировка подставки для компьютера ВНИМАНИЕ! Не используйте подставку для переноски компьютера и не переворачивайте компьютер вверх дном. Выдвиньте подставку, чтобы расположить дисплей под удобным для просмотра углом. При выдвижении подставки и возврате ее в исходное положение раздается отчетливый щелчок.
Настройка компьютера Inspiron One Настройка ТВ-тюнера (дополнительно) Вы можете просматривать программы ТВ на компьютере, подключив к нему кабель ТВ/цифровой антенны или телевизионную приставку. Настройка телевизионной приставки для использования 1. Снимите защитную пленку с передатчика ИК и прикрепите передатчик ИК к датчику ИК на телевизионной приставке. 2. Подсоедините кабель передатчика ИК к разъему генератора ИК на компьютере.
Настройка компьютера Inspiron One 3. Подключите радиочастотный кабель одним концом к выходному радиочастотному разъему вашей телевизионной приставки, а другим — ко входному разъему антенны вашего компьютера. ПРИМЕЧАНИЕ. Радиочастотный кабель не входит в комплект поставки вашего компьютера и приобретается отдельно.
Настройка компьютера Inspiron One 4. Включите компьютер. → Все программы→ Windows Media Center→ Задачи→ 5. Выберите Пуск Настройки→ ТВ. 6. Следуйте инструкциям на экране.
Настройка компьютера Inspiron One Подключение кабеля ТВ/цифровой антенны 1.
Настройка компьютера Inspiron One 2. Подсоедините кабель ТВ/цифровой антенны ко входному разъему антенны компьютера. 3. Включите компьютер. → Все программы→ Windows Media Center→ Задачи→ 4. Выберите Пуск Настройки→ ТВ. 5. Следуйте инструкциям на экране.
Настройка компьютера Inspiron One Нажмите кнопку питания 19
Настройка компьютера Inspiron One Настройка операционной системы На компьютере Dell предварительно установлена и настроена операционная система, выбранная при покупке. Microsoft Windows Чтобы выполнить первоначальную настройку Microsoft® Windows®, следуйте инструкциям на экране. Эти действия обязательны и могут занять некоторое время. Инструкции на экране помогут вам выполнить различные процедуры, в том числе принять лицензионное соглашение, а также настроить параметры системы и подключение к Интернету.
Настройка компьютера Inspiron One Создание носителя для восстановления системы (рекомендуется) ПРИМЕЧАНИЕ. Рекомендуется создать носитель для восстановления системы сразу после установки Microsoft Windows. С помощью носителя для восстановления системы можно восстановить работоспособное состояние компьютера, в котором он находился в момент покупки, сохранив при этом файлы данных (для восстановления не нужен диск с операционной системой).
Настройка компьютера Inspiron One Создание носителя для восстановления системы 1. Убедитесь в том, что адаптер переменного тока подключен (см. раздел «Подключение адаптера переменного тока» на стр. 9). 2. Вставьте диск или накопитель USB в компьютер. → Все программы→ Программа локального резервного 3. Выберите Пуск копирования DataSafe Dell. 4. Нажмите Create Recovery Media (Создать носитель для восстановления). 5. Следуйте инструкциям на экране. ПРИМЕЧАНИЕ.
Настройка компьютера Inspiron One Подключение к Интернету (дополнительно) Для подключения к Интернету требуется внешний модем или подключение к сети и поставщик услуг Интернета. Если модем USB или адаптер беспроводной локальной сети не входят в комплект поставки компьютера, данное оборудование можно приобрести на вебсайте www.dell.com.
Настройка компьютера Inspiron One Настройка подключения к маршрутизатору беспроводной связи. 1. Сохраните и закройте все открытые файлы и выйдите из всех программ. 2. Выберите Пуск управления. → Панель 3. В поле поиска введите сеть, а затем выберите Центр управления сетями и общим доступом→ Подключение к сети. 4. Для завершения настройки следуйте инструкциям на экране. Настройка подключения к Интернету Поставщики услуг Интернета и предоставляемые ими услуги зависят от страны.
Настройка компьютера Inspiron One Настройка подключения к Интернету 1. Сохраните и закройте все открытые файлы и выйдите из всех программ. 2. Нажмите Пуск управления. → Панель 3. В строке поиска введите сеть и выберите Центр управления сетями и общим доступом→ Настройка нового подключения или сети→ Подключение к Интернету. Появится окно Подключение к Интернету. ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не знаете, какой тип подключения выбрать, щелкните Помочь выбрать или обратитесь к своему поставщику услуг Интернета. 4.
Настройка компьютера Inspiron One Плата WLAN Intel Centrino® 6200 или Intel Centrino Advanced-N + WiMAX 6250 Операционная Windows 7 Home система Premium, Professional или Ultimate Драйвер Загрузите и установите последнюю версию драйвера Intel Wireless Display Connection Manager (Диспетчер подключения беспроводного дисплея), доступного для загрузки на вебсайте support.dell.com. Чтобы настроить функцию беспроводной передачи видеоизображения на компьютере, выполните следующие действия. 1.
Настройка компьютера Inspiron One 7. Выберите Scan for available displays (Найти доступные дисплеи). 8. В списке Detected wireless displays (Найденные беспроводные дисплеи) выберите свой беспроводной видеоадаптер. 9. Введите защитный код, который отображается на телевизоре. Чтобы включить функцию беспроводной передачи видеоизображения, выполните следующие действия. 1. Дважды нажмите значок Intel® Wireless Display на рабочем столе. Откроется окно Intel Wireless Display. 2.
INSPIRON Работа с компьютером Inspiron One В этом разделе содержится информация о настройке настольного компьютера Dell™ Inspiron One. Элементы на правой стороне компьютера 1 2 1 Кнопка увеличения громкости: нажмите для увеличения громкости звука. 2 Кнопка уменьшения громкости: нажмите для уменьшения громкости звука. 3 Устройство чтения карт памяти «7 в 1»: позволяет быстро и легко обмениваться цифровыми фотографиями, музыкой, видеофайлами и документами, хранящимися на картах памяти.
Работа с компьютером Inspiron One 5 Линейный выход/разъем для наушников: используется для подключения наушников. ПРИМЕЧАНИЕ. Для подключения активных динамиков или акустической системы используйте разъем линейного выхода на задней панели компьютера. 6 Линейный вход/разъем для микрофонаили: используется для подключения микрофона или звукового кабеля для ввода звука. 7 Индикатор активности жесткого диска: загорается, когда компьютер считывает или записывает данные.
Работа с компьютером Inspiron One 8 Кнопка и индикатор питания: При нажатии включает или выключает компьютер. Индикатор на кнопке обозначает следующие состояния питания. • Белый индикатор постоянно светится: компьютер включен. • Горит желтым светом: обнаружена ошибка жесткого диска во время самотестирования при включении питания (POST). Чтобы получить дополнительную информацию, обратитесь в Dell (см. раздел «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 95).
Работа с компьютером Inspiron One 31
Работа с компьютером Inspiron One Элементы на левой стороне компьютера 1 2 3 4 5 6 7 32
Работа с компьютером Inspiron One 1 Оптический дисковод: предназначен для считывания и записи компакт- и DVD-дисков, а также дисков Blu-ray Disc (дополнительно). Дополнительную информацию см. в разделе «Использование оптического дисковода» на стр. 34. 2 Индикатор оптического дисковода: мигает при нажатии кнопки извлечения оптического дисковода или при чтении установленного диска. 3 Кнопка извлечения оптического дисковода: при нажатии открывается дисковод.
Работа с компьютером Inspiron One Использование оптического дисковода ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Не нажимайте на лоток дисковода, открывая или закрывая его. Если дисковод не используется, держите лоток закрытым. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Во время чтения или записи диска не перемещайте компьютер. Оптический дисковод предназначен для считывания и записи компакт-дисков, дисков DVD-дисков, а также дисков Blu-ray (дополнительно).
Работа с компьютером Inspiron One 1 Лоток оптического дисковода 2 Шпиндель 3 Диск 4 кнопка извлечения 1 2 3 4 35
Работа с компьютером Inspiron One Элементы задней части компьютера 1 36 2 3 4 5 67
Работа с компьютером Inspiron One 1 Разъемы USB 2.0 (4): служат для подключения мыши, клавиатуры, принтера, внешнего диска, MP3-проигрывателя и других устройств USB. 2 Разъем линейного выхода: используется для подключения активных динамиков или акустической системы. 3 Сетевой разъем. Используется для подключения компьютера к проводной сети или устройству широкополосной проводной связи. Два индикатора рядом с разъемом показывают состояние и активность проводного сетевого подключения.
Работа с компьютером Inspiron One 8 9 10 11 12 13 14 38
Работа с компьютером Inspiron One 8 Оптический разъем S/PDIF: служит для подключения усилителей, динамиков или телевизоров для воспроизведения аудио по оптическим цифровым кабелям. 9 Композитный входной видеоразъем (дополнительно): служит для подключения кабеля с композитного выходного видеоразъема видеоустройства, например проигрывателя DVD, видеокамеры или игрового устройства.
Работа с компьютером Inspiron One Элементы на дисплее 1 23 4 5 40
Работа с компьютером Inspiron One 1 Инфракрасный датчик (дополнительно): обнаруживает устройства (например, пульты ДУ Dell), использующие инфракрасные сигналы. 2 Камера: встроенная камера для ввода видео, проведения конференций и видеочатов. 3 Индикатор активности камеры. Указывает, включена ли камера. Немигающий белый свет индикатора указывает на работу камеры. 4 Микрофон: обеспечивает качественный звук для видеочата и записи голоса.
Работа с компьютером Inspiron One Использование сенсорного экрана (дополнительно) Благодаря сенсорному экрану компьютер Dell Inspiron One превращается в интерактивный дисплей. Программа Dell Stage ПО Dell Stage, установленное на вашем компьютере, предоставляет доступ к любимым мультимедийным программам и программам для работы с жестами с многократным касанием. Для запуска Dell Stage выберите Пуск → Все программы→ Dell Stage→ Dell Stage. ПРИМЕЧАНИЕ.
Работа с компьютером Inspiron One позволяет загружать песни через Интернет. • YouPaint: рисование и редактирование изображений. • Games: играйте в игры с использованием сенсорного экрана. • Documents: предоставляет быстрый доступ к папке «Документы» на вашем компьютере. • Photo: просмотр, упорядочение и редактирование изображений. Вы можете создавать слайд-шоу и коллекции фотографий, а также загружать их на Facebook на Flickr через Интернет.
Работа с компьютером Inspiron One Жесты сенсорного экрана (дополнительно) Уменьшение масштаба сведите два пальца вместе, чтобы уменьшить содержимое активного окна. ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые из этих жестов работают только в определенных приложениях. Изменение масштаба Эта функция позволяет увеличить или уменьшить масштаб содержимого на экране. Щипок: позволяет увеличивать или уменьшать масштаб, разводя или сводя на экране два пальца.
Работа с компьютером Inspiron One Толчок Позволяет перемещать содержимое вперед или назад в зависимости от направления толчка. Быстро переместите палец в нужном направлении, чтобы перелистать содержимое активного окна как страницы книги. Толчок работает и в вертикальном направлении при перемещении по списку изображений или композиций. Прокрутка Позволяет прокручивать содержимое на экране. Поддерживаются следующие функции прокрутки.
Работа с компьютером Inspiron One Горизонтальная прокрутка: позволяет прокручивать содержимое активного окна влево или вправо. Переместите палец влево или вправо, чтобы воспользоваться горизонтальной прокруткой. 46 Вращение Позволяет поворачивать активное содержимое на экране. Поворот: позволяет поворачивать активное содержимое с шагом 90 ° при помощи двух пальцев. Удерживая на месте один палец, переместите другой палец по дуге вправо или влево.
Работа с компьютером Inspiron One Программные функции Распознавание лица FastAccess Компьютер может быть оборудован функцией распознавания лица FastAccess. Эта функция помогает обеспечивать безопасность компьютера Dell, запоминая уникальные черты вашего лица и при их опознании выполняя автоматический ввод идентификационных данных в тех ситуациях, когда они обычно вводятся вручную (например, при входе в учетную запись Windows или на защищенные вебсайты).
Работа с компьютером Inspiron One Развлечения и мультимедиа На компьютере можно просматривать видеозаписи, играть в компьютерные игры, создавать собственные компактдиски, диски DVD и диски Blu-ray (дополнительно), слушать музыку и интернет-радио. Дисковод оптических дисков может поддерживать множество форматов мультимедийных дисков, включая компакт-диски, диски DVD и диски Blu-ray (дополнительно).
Работа с компьютером Inspiron One Дополнительные сведения см. на вебсайте DellDataSafe.com. Установка расписания резервного копирования 1. Дважды нажмите значок Dell DataSafe Online в области уведомлений рабочего стола. 2. Следуйте инструкциям на экране.
Работа с компьютером Inspiron One Док-панель Dell Док-панель Dell — это группа значков, обеспечивающих быстрый доступ к наиболее часто используемым приложениям, файлам и папкам. Док-панель можно персонализировать: • добавить или удалить значки; • изменить цвет и расположение докпанели; • сгруппировать значки по категориям; • настроить функции значков.
Работа с компьютером Inspiron One Добавление категории 1. Щелкните правой кнопкой мыши Dock, выберите Add (Добавить)→ Category (Категория). Открывается диалоговое окно Add/ Edit Category (Добавить/изменить категорию). 2. В поле Title (Заголовок) укажите название категории. 3. Выберите значок для категории в поле Select an image (Выбор изображения): . 4. Нажмите Save (Сохранить). Добавление значка Удаление категории или значка 1.
INSPIRON Устранение неполадок В этом разделе приводится информация о поиске и устранении неисправностей компьютера. Если не удается устранить неполадку с помощью этого руководства, см. разделы «Использование средств поддержки» на стр. 62 или «Обращение в Dell» на стр. 95. ВНИМАНИЕ! Снятие крышки компьютера может выполняться только обученным персоналом. Более подробные инструкции по обслуживанию см. в руководстве по обслуживанию на веб-сайте по адресу support.dell.com/manuals.
Устранение неполадок • Функция многократного касания может не поддерживаться данным приложением. • Сенсорный экран откалиброван на заводе и не требует повторной калибровки. Если вы решили провести калибровку сенсорного экрана, см. инструкции в разделе «Калибровка сенсорного экрана» на стр. 54. ПРИМЕЧАНИЕ. Неправильная калибровка может привести к неточному срабатыванию сенсорного экрана. Если чувствительность сенсорного экрана начала снижаться — • проведите калибровку сенсорного экрана (см.
Устранение неполадок Жесты сенсорного экрана ПРИМЕЧАНИЕ. При возникновении проблем в работе сенсорного экрана или изменении разрешения рекомендуется провести калибровку экрана. Чтобы откалибровать сенсорный экран, выберите Пуск → Панель управления→ Параметры планшетного компьютера→ Экран→ Откалибровать... 54 Сигналы звуковой диагностики При обнаружении ошибок или неполадок во время загрузки компьютер может сообщать о них посредством звуковых сигналов.
Устранение неполадок Кол-во сигналов Возможная проблема Один Возможен сбой системной платы: ошибка контрольной суммы ПЗУ BIOS Два Не обнаружено ОЗУ ПРИМЕЧАНИЕ. При добавлении или замене модуля памяти убедитесь в его правильной установке. Три Возможная неполадка системной платы: ошибка набора микросхем Четыре Сбой чтения/записи ОЗУ Пять Сбой часов реального времени.
Устранение неполадок Проводные подключения Нет соединения с проводной сетью: сетевой кабель отсоединен или поврежден. • убедитесь, что сетевой кабель подсоединен к компьютеру и не имеет повреждений. • Индикатор состояния подключения на разъеме встроенной сетевой платы позволяет удостовериться в том, что подключение активно, а также отображает информацию о его состоянии. ––Зеленый: имеется устойчивое соединение между сетью 10/100 Мбит/с и компьютером.
Устранение неполадок Неполадки в системе питания Если индикатор питания не горит: компьютер выключен или не получает электропитание. • Нажмите кнопку питания. Режим нормальной работы компьютера восстановится, если он выключен или находится в спящем режиме. • Повторно подключите кабель переменного тока к разъему питания компьютера и к электросети. • Если компьютер подключен к сетевому фильтру, убедитесь, что сетевой фильтр подсоединен к электросети и включен.
Устранение неполадок • Если неполадку устранить не удалось, обратитесь в Dell (см. раздел «Обращение в Dell» на стр. 95). Индикатор питания мигает желтым: компьютер либо находится в режиме сна или ожидания, либо не работает дисплей. • Для возобновления нормальной работы нажмите любую клавишу на клавиатуре, переместите мышь или нажмите кнопку питания. • Если дисплей не отвечает, нажмите кнопку питания и удерживайте ее, пока компьютер не выключится; затем снова включите компьютер.
Устранение неполадок Неполадки памяти Отображается сообщение о нехватке памяти: • сохраните и закройте все открытые файлы и активные программы и проверьте, помогло ли это решить проблему. • Если неполадку устранить не удалось, обратитесь в Dell (см. раздел «Обращение в Dell» на стр. 95). Возникли другие проблемы с памятью: • Запустите диагностическую программу Dell Diagnostics, чтобы определить причину (см. раздел «Dell Diagnostics» на стр. 68).
Устранение неполадок Сбои программы повторяются: см. документацию по данному ПО. При необходимости удалите программу и установите ее снова. ПРИМЕЧАНИЕ. Инструкции по установке программы обычно содержатся в документации по программе или на компакт-диске. Компьютер не отвечает, либо появляется сплошной синий экран. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Если не удалось завершить работу системы, данные могут быть потеряны.
Устранение неполадок Возникают другие проблемы с программным обеспечением: • Незамедлительно сделайте резервные копии файлов. • Проверьте жесткий диск и компактдиски при помощи антивирусного программного обеспечения. • Сохраните и закройте все открытые файлы и программы, а затем завершите работу компьютера с помощью меню Пуск . • Ознакомьтесь с документацией по программе или обратитесь к разработчику за информацией по устранению неполадок.
INSPIRON Использование средств поддержки Центр поддержки Dell С помощью центра поддержки Dell можно узнать об обслуживании и поддержке, а также найти сведения о конкретной системе. Чтобы запустить это приложение, нажмите значок в области уведомлений на рабочем столе. На главной странице центра поддержки Dell отображается номер модели компьютера, метка обслуживания, код экспресс-обслуживания и контактная информация отдела обслуживания заказчиков.
Использование средств поддержки Помощь корпорации Dell (техническая поддержка службы DellConnect™, служба технической поддержки, обучение и руководства, практическая помощь с Solution Station™ и интерактивная проверка с помощью PC CheckUp) Сведения о системе (системная документация, информация о гарантии, сведения о системе, обновления и дополнительные принадлежности) Чтобы получить более подробные сведения о центре поддержки Dell и имеющихся средствах поддержки, перейдите на вкладку DellSupportCenter.com.
Использование средств поддержки Чтобы зарегистрироваться в My Dell Downloads (Мои загрузки Dell) и использовать его, выполните следующие действия. 1. Перейти на DownloadStore.dell.com/media. 2. Следуйте инструкциям на экране для выполнения регистрации и загрузки программного обеспечения. 3. Переустановите программное обеспечение или создайте носитель с его резервной копией для использования в дальнейшем.
Использование средств поддержки Предупреждение! Предыдущие попытки запуска этой системы прерывались в контрольной точке [nnnn]. Чтобы получить помощь по разрешению этой проблемы, запишите номер контрольной точки и обратитесь в службу технической поддержки Dell Technical. Компьютер не смог выполнить процедуру загрузки из-за возникновения одной и той же ошибки три раза подряд. Чтобы получить дополнительную информацию, обратитесь в Dell (см. раздел «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 95).
Использование средств поддержки Keyboard failure (Отказ клавиатуры): клавиатура неисправна или кабель отсоединен. Установите клавиатуру на место. No boot device available (Загрузочное устройство недоступно): отсутствует загрузочный раздел на жестком диске, отсоединился кабель жесткого диска или отсутствует загрузочное устройство. • Если загрузочным устройством является жесткий диск, убедитесь, что его кабели подсоединены, а сам диск правильно установлен и разбит на разделы как загрузочное устройство.
Использование средств поддержки ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. СИСТЕМОЙ САМОКОНТРОЛЯ жесткого диска обнаружен выход параметра за пределы обычного рабочего диапазона. Компания Dell рекомендует регулярно выполнять резервное копирование данных. Параметр, выходящий за пределы диапазона, может свидетельствовать о возможной неполадке жесткого диска. Ошибка S.M.A.R.T, возможен отказ жесткого диска. Чтобы получить дополнительную информацию, обратитесь в Dell (см. раздел «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 95).
Использование средств поддержки Dell Diagnostics Перед обращением в службу технической поддержки Dell в случае неполадок в работе компьютера проведите проверку в соответствии с разделом «Зависания и неполадки программного обеспечения» (стр. 59) и запустите диагностическую программу Dell Diagnostics. Перед началом работы рекомендуется распечатать процедуры из этого раздела. ПРИМЕЧАНИЕ. Программа Dell Diagnostics работает только на компьютерах марки Dell. ПРИМЕЧАНИЕ.
Использование средств поддержки 3. При появлении логотипа DELL™ сразу нажмите клавишу . Выберите пункт Diagnostics (Диагностика) в загрузочном меню и нажмите клавишу . В результате в некоторых компьютерах будет запущена предзагрузочная проверка системы (PSA). ПРИМЕЧАНИЕ. Если клавиша не нажата вовремя и появился логотип операционной системы, дождитесь появления рабочего стола Microsoft® Windows®, а затем выключите компьютер и повторите попытку. ПРИМЕЧАНИЕ.
Использование средств поддержки Если имеются проблемы с памятью, нажмите , чтобы продолжить; в противном случае нажмите . Появится следующее сообщение: «Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue» (Выполняется загрузка раздела с программой Dell Diagnostics. Нажмите любую клавишу для продолжения). 4. Выберите необходимый тест. Если предзагрузочная проверка системы не запускается 6.
Использование средств поддержки Запуск приложения Dell Diagnostics с компакт-диска «Драйверы и утилиты» ПРИМЕЧАНИЕ. Диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) может не входить в комплект поставки компьютера. 1. Вставьте в дисковод диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты). 2. Выключите и перезапустите компьютер. После появления эмблемы DELL™ сразу нажмите клавишу . ПРИМЕЧАНИЕ.
Использование средств поддержки 6. В пронумерованном списке выберите Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Запуск 32-разрядной программы Dell Diagnostics). Если в списке имеется несколько версий, выберите наиболее подходящую для вашего компьютера. 7. Выберите необходимый тест. 8. Если во время теста возникла проблема, появится сообщение с кодом ошибки и описанием проблемы. Запишите код ошибки, кратко опишите проблему и обратитесь в корпорацию Dell (см. «Обращение в Dell» на стр. 95). ПРИМЕЧАНИЕ.
Операционную систему можно восстановить на компьютере одним из следующих способов. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. При использовании утилиты восстановления заводского образа диска Dell Factory Image Restore или диска Operating System (Операционная система) для восстановления операционной системы все файлы данных удаляются с компьютера без возможности восстановления. По возможности создайте резервную копию файлов данных перед использованием этих способов восстановления.
Восстановление операционной системы Способ восстановления Использование носитель для восстановления системы если из-за неисправности системы ее невозможно восстановить с помощью функции восстановления системы и программы локального резервного копирования DataSafe Dell при установке операционной системы и заводского набора программ Dell на только что установленный жесткий диск утилита восстановления заводского образа Dell Factory Image Restore для восстановления первоначального работоспособного состоян
Восстановление операционной системы Восстановление системы Операционные системы Microsoft® Windows® имеют функцию восстановления системы, которая позволяет восстановить предыдущее состояние операционной системы компьютера (не затрагивая при этом файлы данных), если изменения в оборудовании, программном обеспечении или других параметрах системы нарушили стабильную работу компьютера. Все изменения, вносимые функцией восстановления системы, являются полностью обратимыми. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Восстановление операционной системы Отмена последнего восстановления системы ПРИМЕЧАНИЕ. Прежде чем отменять последнее восстановление системы, сохраните и закройте все открытые файлы и завершите работу всех открытых программ. Не изменяйте, не открывайте и не удаляйте файлы и программы до завершения восстановления системы. 1. Нажмите кнопку Пуск . 2. В поле поиска введите Восстановление системы и нажмите клавишу ENTER. 3.
Восстановление операционной системы не удалось решить с помощью функции восстановления системы. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Несмотря на то, что программа локального резервного копирования DataSafe Dell предназначена для сохранения файлов данных на компьютере, рекомендуется создать резервную копию файлов данных перед ее использованием. ПРИМЕЧАНИЕ. Программа локального резервного копирования DataSafe доступна не во всех регионах. ПРИМЕЧАНИЕ.
Восстановление операционной системы Программа локального резервного копирования DataSafe Dell версии Basic Восстановление операционной системы и заводского набора программ Dell с сохранением файлов данных. 1. Выключите компьютер. 2. Отсоедините все устройства (накопитель USB, принтер и т. д.), подключенные к компьютеру, а затем извлеките все недавно установленное внутреннее оборудование. ПРИМЕЧАНИЕ. Не отсоединяйте адаптер переменного тока. 3. Включите компьютер. 4.
Восстановление операционной системы ПРИМЕЧАНИЕ. Дополнительную информацию см. в статье 353560 базы знаний на веб-сайте по адресу support.dell.com. Обновление программы локального резервного копирования DataSafe Dell до версии Professional ПРИМЕЧАНИЕ. Программа локального резервного копирования DataSafe Dell доступна для установки на компьютер, если она была заказана в момент покупки.
Восстановление операционной системы Носитель для восстановления системы ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Хотя носитель для восстановления системы предназначен для того, чтобы сохранять файлы данных на компьютере, рекомендуется создать резервную копию файлов данных перед его использованием.
Восстановление операционной системы ПРИМЕЧАНИЕ. Если клавиша не нажата вовремя и появился логотип операционной системы, дождитесь появления рабочего стола Microsoft Windows, затем выключите компьютер и повторите попытку. 3. Выберите соответствующее загрузочное устройство в списке и нажмите клавишу . 4. Следуйте инструкциям на экране. Утилита восстановления заводского образа диска Dell Factory Image Restore ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Восстановление операционной системы Restore только в том случае, если проблему с операционной системой не удалось решить с помощью функции восстановления системы. ПРИМЕЧАНИЕ. Утилита восстановления заводского образа диска Dell Factory Image Restore может оказаться недоступной в некоторых странах или на некоторых компьютерах. ПРИМЕЧАНИЕ.
Восстановление операционной системы Запуск утилиты Dell Factory Image Restore 1. Включите компьютер. 2. Когда на экране появится логотип DELL™, несколько раз нажмите клавишу , чтобы открыть окно Advanced Boot Options (Дополнительные варианты загрузки). ПРИМЕЧАНИЕ. Если клавиша не нажата вовремя и появился логотип операционной системы, дождитесь появления рабочего стола Microsoft Windows, затем выключите компьютер и повторите попытку. 3. Выберите пункт Repair Your Computer (Восстановить компьютер).
Восстановление операционной системы 7. Нажмите кнопку Далее. Откроется экран Confirm Data Deletion (Подтверждение удаления данных). ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы завершить работу утилиты восстановления заводского образа диска Dell Factory Image Restore, нажмите кнопку Cancel (Отмена). 8. Установите флажок, подтверждающий ваше желание продолжить переформатирование жесткого диска и восстановление системного программного обеспечения до заводского состояния, и нажмите Next (Далее).
INSPIRON Получение справки В случае возникновения неполадок в работе компьютера можно предпринять указанные ниже шаги по диагностике и устранению неполадок. 1. Сведения и процедуры, связанные с устранением неполадок в работе компьютера, описаны в разделе «Устранение неполадок» на стр. 52. 2. Порядок запуска программы диагностики см. в разделе «Программа Dell Diagnostics» на стр. 68. 3. Заполните диагностическую контрольную таблицу на стр. 94. 4.
Получение справки По запросу автоматической службы приема звонков Dell введите код экспресс-обслуживания, чтобы ваш звонок переадресовали соответствующему специалисту службы технической поддержки. Если у вас нет кода экспресс-обслуживания, откройте папку Dell Accessories (Дополнительные средства Dell), дважды щелкните значок Express Service Code (Код экспрессобслуживания) и следуйте инструкциям. ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые услуги доступны не во всех регионах за пределами континентальной части США.
Получение справки DellConnect DellConnect™ — простое средство интерактивного доступа, которое позволяет сотрудникам службы поддержки Dell получить доступ к вашему компьютеру через широкополосное подключение, выполнить диагностику возникшей неполадки и устранить ее под вашим наблюдением. Для получения дополнительных сведений посетите вебузел www.dell.com/DellConnect. Интернет-службы Ознакомиться с продуктами и услугами корпорации Dell можно на следующих веб-узлах: • www.dell.com • www.dell.
Получение справки Веб-сайты службы поддержки корпорации Dell: • support.dell.com Адреса электронной почты службы маркетинга и отдела продаж корпорации Dell: • support.jp.dell.com (только для Японии) • apmarketing@dell.com (только для стран АТР) • support.euro.dell.com (только для стран Европы) • sales_canada@dell.com (только для Канады) • supportapj.dell.com (только для стран Азиатско-Тихоокеанского региона) Адреса электронной почты службы поддержки Dell • mobile_support@us.dell.com • support@us.
Получение справки Автоматическая система Информация о отслеживания заказа продуктах Для проверки состояния доставки любого заказанного изделия Dell посетите веб-сайт support.dell.com или позвоните в службу автоматизированного отслеживания заказов. Вам будет задано несколько вопросов, записанных на магнитофонную ленту, чтобы служба могла идентифицировать заказ и выдать информацию по его исполнению.
Получение справки Возврат продуктов для ремонта по гарантии или в счет кредита Прежде чем возвращать изделия для гарантийного ремонта или в счет кредита, выполните следующие действия. ПРИМЕЧАНИЕ. Прежде чем возвращать продукт компании Dell, не забудьте создать резервную копию всех данных на жестких дисках и других носителях в продукте. Удалите всю конфиденциальную, частную и личную информацию, а также извлеките все съемные носители, такие как компакт-диски, диски DVD и Blu-ray, а также карты памяти.
Получение справки 4. При возврате товара в счет кредита приложите все дополнительные принадлежности, поставляемые с возвращаемыми товарами (кабель адаптера питания, программное обеспечение, руководства пользователя и т. д.). ПРИМЕЧАНИЕ. Посылки, при отправке которых не было выполнено любое из этих требований, не принимаются почтовой службой Dell и отсылаются обратно. 5. Упакуйте оборудование в оригинальную упаковку (или аналогичным образом). ПРИМЕЧАНИЕ. Доставка производится за счет пользователя.
Получение справки Прежде чем позвонить ПРИМЕЧАНИЕ. Во время звонка будьте готовы сообщить код экспрессобслуживания. С помощью этого кода автоматическая телефонная служба поддержки Dell сможет быстро соединить вас с нужным специалистом. Также может понадобиться сообщить номер метки производителя (расположенной на задней панели компьютера). Как найти метку обслуживания и код экспресс-обслуживания Номер метки обслуживания и код экспресс-обслуживания напечатаны на наклейке на днище вашего компьютера.
Получение справки 1 Метка обслуживания и код экспрессобслуживания 1 93
Получение справки Также необходимо заполнить диагностическую контрольную таблицу. Перед звонком в службу технической поддержки Dell следует включить компьютер и во время разговора находиться рядом с ним. Вас могут попросить ввести некоторые команды, подробно рассказать, что происходит с компьютером при выполнении различных операций, или выполнить другие действия для устранения неполадок, возможные только при непосредственной работе с компьютером.
Получение справки Информацию о том, как получить содержимое загрузочных файлов компьютера, см. в документации по операционной системе. Распечатайте каждый файл или выпишите его содержимое перед обращением в Dell. • Сообщение об ошибке, звуковой сигнал или код диагностики: • Описание неполадки и действия, предпринятые для ее устранения: Обращение в Dell Если вы находитесь в США, позвоните по номеру 800-WWW-DELL (800-999-3355). ПРИМЕЧАНИЕ.
Получение справки 1. Перейдите на веб-сайт www.dell.com/ContactDell. 2. Выберите свою страну или регион. 3. Выберите нужную службу или ссылку на ресурс технической поддержки. 4.
Получение справки 97
INSPIRON Поиск дополнительных сведений и ресурсов Необходимая информация Источник Переустановка операционной системы «Носитель для восстановления системы» на стр. 79 Определить номер модели Задняя панель компьютера Запуск программы диагностики компьютера «Dell Diagnostics» на стр. 68 переустановка системного ПО «My Dell Downloads (Мои загрузки Dell)» на стр. 63 дополнительная информация об операционной системе Microsoft® Windows® и ее функциях support.dell.
Поиск дополнительных сведений и ресурсов Необходимая информация Источник Модернизация компьютера путем добавления или замены жесткого диска или модулей памяти руководство по обслуживанию на вебсайте по адресу support.dell.
Поиск дополнительных сведений и ресурсов Необходимая информация Источник Номер метки обслуживания/код экспресс-обслуживания (метка обслуживания необходима для идентификации компьютера на веб-сайте support.dell.com и при обращении в службу поддержки) Задняя панель компьютера Центр поддержки Dell. Чтобы запустить центр поддержки Dell, нажмите значок в области уведомлений на рабочем столе. Поиск драйверов и файлов для загрузки; support.dell.
В этом разделе содержатся сведения, которые могут понадобиться для обновления драйверов либо для настройки или модернизации компьютера. ПРИМЕЧАНИЕ. Технические характеристики могут различаться в зависимости от региона. Дополнительные сведения о конфигурации компьютера см. в разделе About Your System (Сведения о системе) в центре поддержки Dell. Чтобы запустить центр поддержки Dell, нажмите значок в области уведомлений на рабочем столе.
Технические характеристики Драйверы Память Доступ изнутри Один 3,5-дюймовый жесткий диск SATA Доступ снаружи один комбинированный оптический дисковод SATA DVD+/-RW/ Blu-ray Disc ™ (дополнительно)/ дисковод Blu-ray Disc с возможностью перезаписи (дополнительно), а также устройство чтения карт памяти «7 в 1».
Технические характеристики Память Видео ПРИМЕЧАНИЕ. Инструкции по установке дополнительной памяти см. в руководстве по обслуживанию на веб-сайте по адресу support.dell.com/manuals.
Технические характеристики Внешние разъемы Внешние разъемы Аудио: Вход HDMI Один 19-контактный (дополнительно) разъем Боковая панель один разъем для микрофона, один стереоразъем для наушников/ динамиков Задняя панель Один разъем линейного выхода S/PDIF один выходной (дополнительно) оптический разъем (система 7.1) Сетевой адаптер Один разъем RJ45 USB два разъема, совместимых с USB 2.
Технические характеристики Видеокамера Средства связи Кол-во пикселов 2,0 мегапиксела Разрешение 640 x 480; 30 кадров в секунду (макс.
Технические характеристики Адаптер переменного тока ПРИМЕЧАНИЕ. Используйте только те адаптеры переменного тока, которые предназначены для использования с вашим компьютером. Прочтите документацию по безопасности, входящую в комплект поставки компьютера.
Технические характеристики Условия эксплуатации компьютера Диапазон температур: для работы: От 10 до 35 °C для хранения: От –40 до 65 °C Относительная влажность (макс.
Технические характеристики Условия эксплуатации компьютера Высота над уровнем моря (макс.): для работы: От –15,2 до 3 048 м для хранения: От –15,2 до 10 668 м Уровень загрязняющих веществ в атмосфере: 108 G2 или ниже (согласно ISA-S71.
INSPIRON Приложение Уведомление об использовании продукта Macrovision В этом продукте используется технология защиты авторских прав, в отношении которой действует ряд патентов США и другие права интеллектуальной собственности, принадлежащие корпорации Macrovision и другим правообладателям. Указанная запатентованная технология может быть использована только с разрешения корпорации Macrovision.
Приложение Информация в соответствии с требованиями официального мексиканского стандарта NOM (только для Мексики) В соответствии с требованиями официального мексиканского стандарта NOM на устройствах, описанных в данном документе, указана следующая информация. Импортер: Dell Mexico S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 — 11° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F.
INSPIRON Указатель А адреса электронной почты технической поддержки 88 адреса электронной почты службы поддержки 88 Б беспроводная связь дисплей 26 беспроводное сетевое подключение 55 В варианты переустановки системы 73 веб-узлы службы поддержки возможности компьютера 47 восстановление заводского образа диска 81 вход на FTP-сервер, анонимный 88 Г гарантийный возврат 90 Д диагностическая контрольная таблица 94 драйверы и загрузки 100 З звонок в Dell 92 по всему миру 87 вентиляция, обеспечение 7
Указатель И изделия информация и приобретение 89 Индикатор активности жесткого диска 29 К кнопка энергопитания и индикатор питания 30 компьютер, настройка 7 Н настройка, подготовка к работе 7 неполадки оборудования диагностика 67 неполадки памяти устранение 59 неполадки питания, устранение 57 неполадки программного обеспечения 59 неполадки, устранение 52 112 О обращение в Dell через Интернет 95 обслуживание заказчиков 86 отправка изделий для возврата и ремонта 90 П подключение к Интернету 23 подк
Указатель Р работа сенсорный экран 44 разъем для микрофона 29 У устранение неполадок 52 устройство чтения карт памяти 28 ресурсы, подробнее 98 утилита восстановления заводского образа Dell Factory Image Restore 81 С Х сетевое подключение исправление 55 системные сообщения 64 справка помощь и поддержка 85 средство устранения неполадок оборудования 67 Т ТВ-тюнер характеристики программного обеспечения 47 Ц Центр поддержки Dell 62 D DellConnect 87 DVD-диски, воспроизведение и создание 48 настр
Указатель I ISP поставщик услуг Интернета 23 W Windows мастер совместимости программ 60 повторная установка 74 подготовка к работе 20 114
www.dell.com | support.dell.
