Users Guide

Solução de problemas
Problemas comuns e suas soluções
Problema Solução
O servidor não consegue encontrar o
adaptador.
l Verifique se o adaptador está encaixado firmemente no
slot.
l Experimente usar outro slot PCI Express*.
l Use os drivers que acompanham o adaptador ou carregue
os mais recentes do Suporte ao cliente.
l Verifique se a sua motherboard possui o BIOS mais
atualizado.
l Experimente reinicializar o servidor.
l Tente usar outro adaptador Intel.
l Certifique-se de que o slot do adaptador é compatível com
o tipo de adaptador que está sendo usado.
Ele passa no diagnóstico, mas falha na
conexão.
l Verifique o parceiro do link de resposta.
l Verifique se o cabo está conectado firmemente, se ele é do
tipo correto e se não excede o comprimento recomendado.
l Tente usar outro cabo.
l Experimente executar um Teste de diagnóstico enviar-
responder.
l Verifique se as configurações de modo duplex e de
velocidade do adaptador coincidem com as configurações
do comutador.
Um adaptador parou de funcionar após a
instalação de um segundo adaptador.
l Verifique se as conexões dos cabos estão corretas.
l Verifique se o seu BIOS é o mais atual.
l Verifique se não há conflitos de interrupção e problemas de
compartilhamento. Verifique se o outro adaptador suporta
interrupções compartilhadas. Verifique também se o seu
sistema operacional suporta interrupções compartilhadas.
l Descarregue todos os drivers de dispositivo PCI Express e,
em seguida, recarregue todos os dispositivos.
l Experimente encaixar todos os adaptadores.
O adaptador parou de funcionar sem motivo
aparente.
l Os arquivos de driver de rede podem estar danificados ou
ter sido excluídos. Reinstale os drivers.
l Experimente reencaixar o adaptador no mesmo slot ou em
outro slot, se necessário.
l Experimente reinicializar o servidor.
l Tente usar outro cabo.
l Experimente utilizar um adaptador de rede diferente.
l Execute os testes do adaptador e da rede descritos em
Testes do adaptador.
A luz indicadora do link está apagada. l Execute os testes do adaptador e da rede descritos em
Testes do adaptador.
l Verifique se o driver do adaptador está carregado.
l Verifique todas as conexões do adaptador e do comutador.
l Experimente usar outra porta no comutador.
l Verifique se o cabo está conectado com firmeza. Verifique
também se ele é do tipo apropriado e não exceda os
comprimentos recomendados.
l Verifique se o parceiro de link está configurado para a
negociação automática (ou forçado a corresponder ao
adaptador).