Users Guide

Terug naar inhoudsopgave
Problemen oplossen: Interne PCIe PAL/SECAM/DVB-T Desktop TV-tunerDell™-
Gebruikershandleiding
Algemene problemen en oplossingen
Hulp
Algemene problemen en oplossingen
Hulp
Als de bijgevoegde procedures het probleem niet oplossen, neem dan contact op met Dell voor technische bijstand. Ga naar: http://www.support.dell.com of
Hardwaredetectie
Problem
Oorzaak
Oplossingen
De hardware wordt niet gedetecteerd
door het Windows-besturingssysteem.
Het PCIe-apparaat is niet
goed aangesloten.
Koppel het PCIe-apparaat los en sluit het
opnieuw aan op de computer.
De PCIe-sleuf op de
computer is defect.
Sluit het PCIe-apparaat aan op een andere
PCIe-sleuf op de computer.
Drivers zijn niet geinstalleerd
of zijn beschadigd.
Driver is niet correct opgeladen. Gebruik
SETUP.EXE van de Dell hulpmiddelen-cd.
Het PCIe-apparaat is
mogelijk defect.
Neem contact op met Dell Tech Support.
Videobron
Probleem
Oorzaak
Oplossingen
Er is geen video aanwezig in het
computervenster
Kabels zijn beschadigd of niet
correct aangesloten.
Controleer of de kabels correct zijn aangesloten
en in goede staat verkeren.
Videobron niet correct
ingesteld.
Controleer of de correcte videobron (tuner,
composiet of S-video) is geselecteerd in de
softwaretoepassing. Sluit de toepassing af en
start de computer opnieuw.
Het PCIe-apparaat is
mogelijk defect.
Koppel het PCIe-apparaat los en sluit het
opnieuw aan op de computer. Neem contact op
met de technische ondersteuning van Dell als
het probleem zich blijft voordoen.
Audio & Video
Probleem
Oorzaak
Oplossingen
Er is geen video aanwezig in het
computervenster
Videobron niet correct
ingesteld.
Kies de juiste videobron: tuner, S-video of
composiet. Controleer of de videobron is
ingeschakeld en op het PCIe-apparaat is
aangesloten.
Slechte kwaliteit (zoals gestoord beeld,
geluid)
Systeem niet geoptimaliseerd
voor kwaliteit.
Zorg ervoor dat DMA geactiveerd is voor de
harde schijf. Sluit niet-kritieke toepassingen af
indienermeerdereprogramma¡¦s openstaan.
TV-beeldkwaliteit is slecht.
RF-signaalsterkte is te laag,
gestoord signaal.
Wissel naar andere kanalen om te controleren
of die correct werken. Controleer de antenne of
installeer een RF-versterker als alle kanalen
slecht zijn.
Geen videobeeld.
De toepassingssoftware is
stopgezet.
Controleer of het bovenliggende venster op de
computermonitor beeld geeft. Als het
computerscherm beeld geeft, start dan eerst de
computer opnieuw en dan de
softwaretoepassing.
Kabels en of videobronnen
functioneren niet.
Als er geen beeld verschijnt op het
computerscherm, controleer dan of de kabels
goed zijn aangesloten en de videobron
aangeschakeld is en functioneert.
Harde schijf vol.
Maak plaats vrij op uw harde schijf (bestanden
verwijderen) of gebruik een andere harde schijf.
Geen klank.
De toepassingssoftware is
stopgezet.
Controleer of het bovenliggende venster op de
computermonitor beeld geeft. Als het
computerscherm beeld geeft, start dan eerst de
computer opnieuw en dan de
softwaretoepassing.
De luidsprekers zijn niet
aangesloten.
Controleer of de luidsprekers zijn aangesloten
op de geluidskaart van uw computer.
Audio MUTE staat aan.
Controleer of Mute aanstaat en het volume luid
genoeg staat.
Harde schijf vol.
Maak plaats vrij op uw harde schijf (bestanden
verwijderen) of gebruik een andere harde schijf.