Users Guide

Retour page Sommaire
Depannage:NoticeduDell™InternalPCIePAL/SECAM/DVB-T Desktop TV Tuner
Problemes courants et solutions
Obtenir de l'aide
Problemes courants et solutions
Obtenir de l'aide
Silesconseilsdedépannagecontenusdanscedocumentsontinsuffisantspourrésoudreleproblèmerencontré,veuillezcontacterDellàl'adresseInternet
http://www.support.dell.com ou appeler le 1-800-BUY-DELL pour demander une assistance technique.
Detection du materiel
Problème
Cause
Solution
Lesystèmed'exploitationWindowsne
détectepaslematériel
Le bus PCI-Express n'est pas
installécorrectement.
EnlevezetréinsérezlebusPCI-Express dans
votre ordinateur.
Le port PCI-Express de
l'ordinateurestdéfectueux.
InsérezlebusPCI-Express dans un autre port
PCI-Express de l'ordinateur.
Les drivers (pilotes) ne sont
pasinstallésousont
endommagés.
Driverincorrectementchargé.LancerSETUP.EXE
àpartirduCDdeRessourcesDell.
Le bus PCI-Express est peut-
êtredéfectueux.
Contacter l'assistance technique de Dell.
SourceVidéo
Problème
Cause
Solution
Pasdevidéodanslafenêtre
Lescâblessontendommagés
ouincorrectementbranchés.
Vérifierquelescâblessontcorrectement
installésetenbonétat.
Lasourcevidéoestpeut-être
incorrectementréglée.
Vérifierquelasourcevidéoadéquate(tuner,
composite, ou S-vidéo)estsélectionnéedans
l'application logicielle. Fermer l'application et
redémarrerl'ordinateur.
Le bus PCI-Express est peut-
êtredéfectueux.
EnlevezetréinsérezlebusPCI-Express dans
votreordinateur.Sileproblèmesubsiste,
contactez l'assistance technique Dell.
Audio&Vidéo
Problème
Cause
Solution
Pasdevidéodanslafenêtre
Lasourcevidéoestpeut-être
incorrectementréglée.
Choisirlasourcevidéoappropriée:tunerouS-
vidéooucomposite.Assurez-vous que la source
vidéoestactivéeetconnectéeaubusPCI-
Express.
Résultatmédiocre(vidéosaccadée,audio
bruyant, etc.)
Lesystèmen'estpeut-être
pasoptimisépourlerésultat
attendu.
S'assurerqueleDMAestactivépourledisque
dur. Si plusieurs programmes sont ouverts,
fermer les applications non essentielles.
ImageTVdemauvaisequalité
La force du signal RF est trop
faible et le signal bruyant
Vérifierquelesautrescanauxfonctionnent
correctementenpassantd'uncanalàl'autre.Si
latransmissionestmauvaisesurtous,vérifier
l'antenne ou installer un amplificateur RF.
Aucunecapturevidéo
Le logiciel d'application peut
avoirétéstoppé.
VérifierqueVidéoestprésentdanslemenu
principals'affichantsurlemoniteur.SiVidéo
apparaîtsurl'écrandel'ordinateur,redémarrer
l'ordinateur, puis l'application logicielle.
Lescâblesoulasourcevidéo
ne sont peut-êtrepas
opérationnels.
SiVidéones'affichepassurl'écrande
l'ordinateur,vérifierquelescâblessontbien
connectésetquelasourcevidéoestmisesous
tensionetopérationnelle.
Le disque dur est plein.
Libérerdel'espacesurledisquedur(supprimer
quelques fichiers) ou utiliser un autre disque
dur.
Aucune capture audio
Le logiciel d'application peut
avoirétéstoppé.
VérifierqueAudioestprésentdanslemenu
principal s'affichant sur le moniteur. Si Audio
apparaîtsurl'écrandel'ordinateur,redémarrer
l'ordinateur, puis l'application logicielle.
Les enceintes ne sont pas
branchées.
Vérifierquelesenceintessontbienconnectées
àlacartesondel'ordinateur.
LatoucheMUTEestactivée.
DésactiverlatoucheMUTEetvérifierquele
volumedusonn'estpasbaissé.
Le disque dur est plein.
Libérerdel'espacesurledisquedur(supprimer
quelques fichiers) ou utiliser un autre disque
dur.