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Solucionarproblemas:ManualdelusuariodelSintonizadordeTVDell™InternoPCIe
PAL / SECAM / DVB-T de escritorio
Problemas Comunes y Soluciones
Obtener Ayuda
Problemas Comunes y Soluciones
Deteccióndehardware
Síntomas
Causa
Soluciones
El hardware no ha sido detectado por el
sistema operativo Windows
El dispositivo PCIe no se
encuentra insertado
correctamente.
Extraiga y vuelva a insertar el dispositivo PCIe
en su ordenador.
La ranura PCIe del ordenador
es defectuosa.
Inserte el dispositivo PCIe en otra ranura PCIe
de su ordenador.
Loscontroladoresnoestán
instaladosoestándañados.
Elcontroladornoestácorrectamentecargado.
Ejecute el archivo SETUP.EXE del CD de recursos
de Dell.
EldispositivoPCIepodría
encontrarse en mal estado.
PóngaseencontactoconelServiciodesoporte
técnicodeDell.
FuentedeVídeo
Síntomas
Causa
Soluciones
Noserecibevídeoenlaventanadel
ordenador
Loscablesestándañadoso
noestáncorrectamente
conectados.
Compruebequeloscablesestáncorrectamente
instalados y en buen estado.
Lafuentedevídeopuedeno
estar correctamente
establecida.
Compruebequeestáseleccionadalafuentede
vídeocorrecta(sintonizador,compuestaoS-
video)enlaaplicacióndesoftware.Cierrela
aplicaciónyreiniciesuPC.
EldispositivoPCIepodría
encontrarse en mal estado.
Extraiga y vuelva a insertar el dispositivo PCIe
en su ordenador. Si el problema persiste,
póngaseencontactoconelSoporteTécnicode
Dell.
AudioyVídeo
Síntomas
Causa
Soluciones
NohayvídeoenlaventanadesuPC
Lafuentedevídeopuedeno
estar correctamente
establecida.
Elijalafuentedevídeoadecuada:sintonizador,
S-videoocompuesta.Asegúresedequela
fuentedevídeohasidoactivadayseencuentra
conectada al dispositivo PCI.
Rendimientomuybajo(vídeo
entrecortado, ruido en el audio, etc.)
El sistema no se puede
optimizar para obtener un
buen rendimiento.
AsegúresedequelafunciónDMAestá
habilitada para la unidad de disco duro. Si tiene
varios programas abiertos, cierre las
aplicaciones que no utilice.
Imagen de TV deficiente
IntensidaddelaseñaldeRF
demasiadobaja,señalcon
ruido
Compruebe si otros canales funcionan
correctamente cambiando de canal. Si todos
ellos se ven mal, compruebe la antena o instale
un amplificador de RF.
Nohaycapturadevídeo
Laaplicacióndesoftwarese
puede haber detenido.
Compruebequeelvídeoestápresenteenla
ventanadesuperposicióndelmonitordesuPC.
SielvídeoapareceenlapantalladesuPC,
reinicieelequipoy,acontinuación,laaplicación
de software.
Los cables o la fuente de
vídeopuedennoser
funcionales.
SinosemuestravídeoenlapantalladesuPC,
compruebequeloscablesestáncorrectamente
conectadosyquelafuentedevídeoestáactiva
y operativa.
Eldiscoduroestálleno.
Libere espacio en la unidad de disco duro
(elimine algunos archivos) o utilice otra unidad
de disco duro.
No hay captura de audio
Laaplicacióndesoftwarese
puede haber detenido.
Compruebequeelvídeoestápresenteenla
ventanadesuperposicióndelmonitordesuPC.
SielvídeoapareceenlapantalladesuPC,
reinicieelequipoy,acontinuación,laaplicación
de software.
Losaltavocesnoestán
conectados.
Compruebequelosaltavocesestánconectados
a la tarjeta de sonido de su PC.
LafunciónSILENCIOestá
activada
CompruebequelafunciónSilencioestá
deshabilitadayelvolumenestáalto.
Eldiscoduroestálleno.
Libere espacio en la unidad de disco duro
(elimine algunos archivos) o utilice otra unidad
de disco duro.