Setup Guide

38 快速参考指南
• 确保已正确安装和配置程序。
• 验证设备驱动程序与程序不发生冲突。
• 如果有必要，请卸载并重新安装程序。
立即备份文件。
使用病毒扫描程序检查硬盘驱动器、软盘或 CD。
保存并关闭所有打开的文件或程序，然后通过 “Start”（开始）菜单关闭计算机。
对计算机进行间谍程序扫描 —
如果计算机运行缓慢、经常接收到弹出式广告或者连接至 Internet
时遇到问题，则计算机可能已经感染间谍程序。 请使用包含防间谍程序保护的防病毒程序 （也许
您的程序需要升级）扫描计算机并删除间谍程序。 有关详情，请访问 support.dell.com 并搜索关键
字 “间谍程序”。
运行 DELL DIAGNOSTICS — 请参阅第 38 页的 “Dell Diagnostics”。 如果所有的检测程序均成功运
行，则错误与软件问题有关。
Dell Diagnostics
警告： 开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
何时使用 Dell Diagnostics
如果您的计算机出现问题，在与 Dell 联络寻求技术帮助之前，请执行第 37 页的 “锁定和软件问
题”中的检查步骤并运行 Dell Diagnostics。
建议您在开始之前打印这些步骤。
注意： Dell Diagnostics 只能在 Dell 计算机上使用。
注： Drivers and Utilities CD 是可选的，您的计算机可能未附带此 CD。
您可以从硬盘驱动器或 Drivers and Utilities CD 启动 Dell Diagnostics。
从硬盘驱动器启动 Dell Diagnostics
Dell Diagnostics 位于硬盘驱动器上的隐藏诊断公用程序分区中。
注： 如果计算机无法显示屏幕图像，请与 Dell 联络寻求技术帮助。
1 打开 （或重新启动）计算机。
2 如果已将计算机连接至对接设备 （对接），请断开对接。 有关说明，请参阅对接设备附带的说明
文件。
3 请将计算机连接至电源插座。
4 运行 Dell Diagnostics ：
a 打开计算机电源。 系统显示 DELL™ 徽标时，立即按 <F12> 键。 从引导菜单中选择
“
Diagnostics ”并按 <Enter> 键。
注： 如果等待时间过长，系统已显示操作系统徽标，则请继续等待直至看到 Microsoft Windows 桌
面。 然后关闭计算机并再试一次。
WR559cbk0.book Page 38 Tuesday, December 12, 2006 9:42 AM