Users Guide
74 Problemen oplossen
• Controleer of de stuurprogramma's voor het apparaat geen conflict hebben met het programma.
• Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en installeert u het opnieuw.
MAAK METEEN EEN RESERVEKOPIE VAN UW BESTANDEN
GEBRUIK EEN ANTIVIRUSPROGRAMMA OM DE VASTE SCHIJF, DE DISKETTES OF DE CD'S TE SCANNEN
BEWAAR EN SLUIT ALLE OPEN BESTANDEN OF PROGRAMMA'S EN SLUIT DE COMPUTER AF VIA HET MENU Start
S
CAN DE COMPUTER OP SPYWARE — Als uw computer zeer traag is, vaak last heeft van pop-upadvertenties
of als er problemen zijn met het opzetten van een internetverbinding, is uw computer mogelijk
geïnfecteerd met spyware. Gebruik een virusscanner met bescherming tegen spyware (mogelijk is voor
uw programma een upgrade nodig) om de computer te scannen en eventuele spyware te verwijderen. Ga
voor meer informatie naar support.dell.com en zoek naar het trefwoord spyware.
VOER DELL DIAGNOSTICS UIT — Als alle tests met succes zijn afgewerkt, is de foutmelding het gevolg van
een softwareprobleem. Zie "Dell Diagnostics" op pagina 61.
Geheugenproblemen
LET OP: Voordat u met een van de procedures in dit gedeelte begint, moet u de veiligheidsinstructies in de
productinformatiegids raadplegen.
A
LS EEN MELDING VERSCHIJNT DAT ER ONVOLDOENDE GEHEUGEN IS —
• Bewaar en sluit open bestanden en sluit alle geopende programma's af die u niet gebruikt om te zien of
het probleem daarmee is opgelost.
• Zie de softwaredocumentatie voor de minimale geheugenvereisten. Installeer indien nodig extra
geheugen (
zie "Geheugen" op pagina 96
).
• Plaats de geheugenmodules opnieuw om u ervan te verzekeren dat de computer succesvol met het
geheugen communiceert
(zie "Geheugen" op pagina 96
).
• Voer
Dell Diagnostics uit (zie "Dell Diagnostics" op pagina 61
).
ALS U ANDERE GEHEUGENPROBLEMEN ONDERVINDT —
• Plaats de geheugenmodules opnieuw om u ervan te verzekeren dat de computer succesvol met het
geheugen communiceert
(zie "Geheugen" op pagina 96
).
• Zorg ervoor dat u de richtlijnen voor het installeren van geheugen volgt (
zie "Geheugen" op
pagina 96
).
• Voer
Dell Diagnostics uit (zie "Dell Diagnostics" op pagina 61
).
Netwerkproblemen
LET OP: Voordat u met een van de procedures in dit gedeelte begint, moet u de veiligheidsinstructies in de
productinformatiegids raadplegen.
C
ONTROLEER DE STEKKER VAN DE NETWERKKABEL —
Controleer of de netwerkkabel goed is aangesloten op
de netwerkaansluiting en het netwerkcontact.