Users Guide

6 Table des matières
Logiciel de suivi informatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
En cas de perte ou de vol de votre ordinateur
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
10 Résolution des problèmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Problèmes liés au lecteur
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Problèmes liés au lecteur de CD et de DVD
. . . . . . . . . . . . . . . . 66
Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de CD, de
CD-RW, de DVD ou de DVD+RW
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel
. . . . . . 67
Problèmes liés au disque dur
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Problèmes liés au courrier électronique, au modem ou à Internet
. . . . . . . 67
Messages d'erreur
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Problèmes liés à la carte ExpressCard
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Problèmes liés au clavier
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Problèmes liés au clavier externe
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Caractères imprévus
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Blocages et problèmes logiciels
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
L'ordinateur ne démarre pas
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
L'ordinateur ne répond plus
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement
. . . . . . . . 75
Un programme est conçu pour un système d'exploitation Microsoft
®
Windows
®
antérieur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Un écran bleu uni apparaît
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Autres problèmes logiciels
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Problèmes liés à la mémoire
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Problèmes liés au réseau
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Problèmes liés à l'alimentation
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Garantir une alimentation suffisante à votre ordinateur
. . . . . . . . . . 78
Problèmes liés à l'imprimante
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Problèmes liés au scanner
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Problèmes liés au son et aux haut-parleurs
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 79