Users Guide
64 Résolution des problèmes
4
Si vous exécutez Dell Diagnostics à partir du disque
Drivers and Utilities,
retirez celui-ci une fois les
tests effectués.
5
Une fois les tests effectués, fermez l'écran pour revenir au
Menu principal
. Pour quitter Dell
Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran
Menu
principal
.
Problèmes liés au lecteur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
V
ÉRIFIEZ QUE MICROSOFT
®
WINDOWS
®
RECONNAÎT LE LECTEUR —
Cliquez sur le bouton
Démarrer
, puis sur
Poste de travail
. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD ne figure pas dans la liste, effectuez un
balayage complet avec votre logiciel antivirus à la recherche de virus pour les supprimer. Les virus
empêchent parfois Windows de reconnaître le lecteur.
TESTEZ LE LECTEUR —
• Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le premier
support soit défectueux.
• Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
NETTOYEZ LE LECTEUR OU LE DISQUE —
Reportez-vous à la section « Nettoyage de votre ordinateur » à la
page 146.
ASSUREZ-VOUS QUE LE CD EST CORRECTEMENT POSITIONNÉ SUR L 'AXE
VÉRIFIEZ LES CONNEXIONS DES CÂBLES
VÉRIFIEZ LES INCOMPATIBILITÉS MATÉRIELLES —
Reportez-vous à la section « Résolution des
incompatibilités logicielles et matérielles » à la page 82.
EXÉCUTEZ DELL DIAGNOSTICS —
Reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 61.
Problèmes liés au lecteur de CD et de DVD
REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur de CD ou de DVD haute vitesse vibre et produise du bruit. Cela ne
signifie en aucun cas que le lecteur ou le CD/DVD est défectueux.
REMARQUE : En raison des différentes régions du monde entier et des différents formats de disque, certains titres
DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD.
Problèmes d'écriture sur un lecteur de CD/DVD-RW
FERMEZ TOUS LES PROGRAMMES —
Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux régulier de données
lors de l'écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur se produit. Fermez tous les programmes avant de
lancer l'écriture sur le CD/DVD-RW.
DÉSACTIVEZ LE MODE VEILLE DANS WINDOWS AVANT DE LANCER L'ÉCRITURE SUR UN CD/DVD-RW —
Reportez-vous à la section « Modes d'économie d'énergie » à la page 42 pour des informations
supplémentaires sur le mode Veille.
RÉDUISEZ LA VITESSE DE GRAVURE —
Consultez les fichiers d'aide de votre logiciel de création de CD ou de
DVD.