Users Guide
Résolution des problèmes 81
Réinstallation des pilotes et des utilitaires
AVIS : Vous trouverez les pilotes approuvés pour les ordinateurs Dell™ sur le site Web du service de support de
Dell (support.dell.com) et votre support Drivers and Utilities. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par
d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement.
REMARQUE : Il se peut que le CD Drivers and Utilities soit en option et qu'il ne soit pas livré avec tous les
ordinateurs.
Utilisation de la fonction Device Driver Rollback (Restauration des pilotes de périphériques) de Windows XP
Si un problème apparaît sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour le pilote, utilisez la fonction
Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour remplacer le pilote par la version
précédemment installée.
1
Cliquez sur le bouton
Démarrer
, puis sur
Panneau de configuration
.
2
Sous
Choisissez une catégorie
, cliquez sur
Performances et maintenance
.
3
Cliquez sur
Système
.
4
Dans la fenêtre
Propriétés système
, cliquez sur l'onglet
Matériel
.
5
Cliquez sur
Gestionnaire de périphériques
.
6
Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez
sur
Propriétés
.
7
Cliquez sur l'onglet
Pilotes
.
8
Cliquez sur
Restauration des pilotes
.
Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration du système (reportez-vous à la section « Utilisation
de la Restauration du système Microsoft Windows XP » à la page 83) pour retourner à un état de
fonctionnement de votre système d'exploitation antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique.
Utilisation du disque Drivers and Utilities
REMARQUE : Il se peut que le CD Drivers and Utilities soit en option et qu'il ne soit pas livré avec tous les
ordinateurs.
Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ou la fonction Restauration du système ne
corrigent pas le problème, réinstallez le pilote à partir du CD
Drivers and Utilities
.
1
Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2
Insérez le disque
Drivers and Utilities
.
Dans la plupart des cas, le CD démarre automatiquement. Dans le cas contraire, lancez l'Explorateur
Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur de CD pour afficher le contenu du CD, puis double-
cliquez sur le fichier
autocd.exe
. La première fois que vous exécutez le CD, il se peut qu'il vous invite à
installer des fichiers de configuration. Cliquez sur
OK
et suivez les instructions qui s'affichent pour
continuer.
3
Dans le menu déroulant
Langue
de la barre d'outils, sélectionnez une langue pour le pilote ou
l'utilitaire (si disponible). Un écran d'accueil s'affiche.