Dell™ Latitude™ 131L Guía del usuario Modelo PP23LB w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notas, avisos y precauciones NOTA: una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar su ordenador de la mejor manera posible. AVISO: un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión corporal o muerte. Abreviaturas y siglas Para una lista completa de abreviaturas y siglas, consulte el “Glosario” en la página 149.
Contenido Localización de información 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Acerca de su ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Establecimiento de la configuración del ordenador Vista anterior . . . . . . . . . . . . . . . 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Vista lateral derecha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 . . . . . . .
Cambio de la imagen de vídeo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configuración de la resolución de pantalla . 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . Uso del teclado y de la superficie táctil . Teclado numérico 35 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Personalización de la superficie táctil Uso de la batería . . . . .
6 Uso de dispositivos multimedia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Ajuste del volumen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Ajuste de la imagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Reproducción de un CD o DVD. Cómo copiar CD y DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Software de seguimiento del ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Si el ordenador se pierde o si se lo roban. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 10 Solución de problemas Dell Diagnostics Problemas con la unidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 . . . . . . . . . . . . 65 65 65 . . . . . . . . . . 65 . . . . . . . . . . . . . . .
Los altavoces integrados no emiten ningún sonido Los altavoces externos no emiten ningún sonido . Los auriculares no emiten ningún sonido . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 78 78 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Problemas con la superficie táctil o el ratón Problemas con el vídeo y con la pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 79 80 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12 Funciones de Dell™ QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 13 Viajes con el ordenador .
Localización de información NOTA: Algunas funciones o medios son opcionales y pueden no incluirse en su ordenador. Es posible que algunas funciones o medios no estén disponibles en determinados países. NOTA: Su ordenador puede incluir información adicional.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará • • • • • • • • Guía de referencia rápida NOTA: Este documento puede ser opcional, por lo que es posible que no se envíe con su ordenador.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Soluciones: consejos y orientación para la solución de Sitio web de Asistencia técnica de Dell — support.dell.com problemas, artículos de técnicos, cursos en línea y NOTA: Seleccione su región para ver el sitio web de preguntas más frecuentes. asistencia adecuado. • Comunidad: debates en línea con otros clientes de Dell. • Actualizaciones: información de actualización para componentes como, por ejemplo, la memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Cómo volver a instalar mi sistema operativo CD Operating System (Sistema operativo) NOTA: El CD Operating System (Sistema operativo) es opcional, por lo que es posible que no se envíe con su ordenador. El sistema operativo ya está instalado en el ordenador.
Acerca de su ordenador Establecimiento de la configuración del ordenador En función de las selecciones realizadas cuando adquirió el ordenador, éste tiene una determinada configuración de la controladora de vídeo. Para determinar la configuración de la controladora de vídeo del ordenador: 1 Acceda al Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft® Windows®. Para obtener instrucciones, consulte el apartado “Centro de ayuda y soporte técnico de Windows” en la página 11.
Vista anterior 1 2 3 4 10 5 9 6 8 7 1 Liberación de los seguros de la pantalla 2 Seguros de la pantalla (2) 3 Pantalla 4 Botón de alimentación 5 Indicadores luminosos de estado del dispositivo 6 Superficie táctil 7 Altavoces (2) 8 Botones de la superficie táctil 9 Teclado 10 Teclado e indicadores luminosos de estado inalámbrico L I B E R A C I Ó N D E L O S S E G U R O S D E L A P A N T A L L A : Presione para liberar los seguros de la pantalla y abrirla.
B O T Ó N D E A L I M E N T A C I Ó N : Pulse el botón de alimentación para encender el ordenador o para activar o desactivar un modo de administración de energía. Consulte el apartado “Modos de administración de energía” en la página 41. INDICADORES LUMINOSOS DEL ESTADO DEL DISPOSITIVO Se ilumina cuando se enciende el ordenador y parpadea cuando éste se encuentra en el modo de administración de energía. Se ilumina cuando el ordenador lee o escribe datos.
S U P E R F I C I E T Á C T I L : Realiza la misma función que un ratón. La pantalla de posición de componentes de la superficie táctil indica funciones de desplazamiento. A L T A V O C E S : Para ajustar el volumen de los altavoces integrados, pulse los botones de control multimedia o los métodos abreviados de teclado de volumen del altavoz. Para obtener más información, consulte el apartado “Funciones de los altavoces” en la página 36.
INDICADORES LUMINOSOS DE ESTADO DEL TECLADO Y DEL DISPOSITIVO INALÁMBRICO Los indicadores luminosos verdes situados sobre el teclado indican lo siguiente: 9 Se ilumina cuando el teclado numérico está activado. A Se ilumina cuando la función de letras mayúsculas está activada. Se ilumina cuando el bloqueo de desplazamiento está activado. Se enciende cuando la conexión de red inalámbrica está activada. Para activar o desactivar la conexión de red inalámbrica, presione .
Vista lateral izquierda 1 1 Rejilla de ventilación 4 Botón de expulsión de la bandeja de la unidad óptica 2 2 3 Ranura para cable de seguridad 4 3 Compartimiento para la unidad óptica PRECAUCIÓN: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilación ni las bloquee. No almacene el ordenador en un entorno con poca ventilación, como un maletín cerrado, mientras esté en funcionamiento.
COMPARTIMENTO DE LA UNIDAD ÓPTICA: En el compartimento de la unidad óptica puede instalar dispositivos como una unidad de DVD u otra unidad óptica. Para obtener más información, consulte el apartado “Unidad óptica” en la página 92. B O T Ó N D E E X P U L S I Ó N D E L A B A N D E J A D E L A U N I D A D Ó P T I C A : Pulse este botón para expulsar un CD o DVD de la unidad óptica.
CONECTORES DE AUDIO Conecte los auriculares o los altavoces al conector Conecte un micrófono al conector C O N E C T O R E S USB Conectan dispositivos USB, como un ratón, un teclado o una impresora. También puede conectar la unidad de disquete opcional directamente a un conector USB utilizando el cable opcional de dicha unidad.
PRECAUCIÓN: El adaptador de CA funciona con tomas de alimentación eléctrica de todo el mundo. No obstante, los conectores de alimentación y los enchufes múltiples varían de un país a otro. El uso de un cable incompatible o la conexión incorrecta del cable al enchufe múltiple o a la toma eléctrica puede dañar el equipo o provocar un incendio.
Vista inferior 1 2 3 4 5 7 6 1 Medidor de carga de la batería 2 Tornillo de bloqueo de la unidad óptica 3 Pasador de liberación del compartimento de la batería 4 Batería 5 Unidad de disco duro 6 Cubierta del módem/módulo de memoria 7 Ventilador M E D I D O R D E C A R G A D E L A B A T E R Í A : Proporciona información sobre el estado de la carga de la batería. Consulte el apartado “Comprobación de la carga de la batería” en la página 40.
CUBIERTA DEL MÓDEM/MÓDULO DE MEMORIA: Protege el compartimento que contiene el módem y los módulos de memoria. Si desea obtener más información, consulte los apartados “Módem” en la página 97 y “Memoria” en la página 94. V E N T I L A D O R : El ordenador utiliza un ventilador para permitir que el aire circule a través de las rejillas y evitar así un sobrecalentamiento.
Acerca de su ordenador
Configuración del ordenador Cómo conectarse a Internet NOTA: Los ISP y sus ofertas varían según el país. Para conectarse a Internet, se necesita un módem o una conexión de red y un proveedor de servicios de Internet (ISP). El ISP ofrecerá una o varias de las siguientes opciones de conexión a Internet: • Conexiones telefónicas que proporcionan acceso a Internet a través de una línea telefónica. Las conexiones telefónicas son considerablemente más lentas que las conexiones ADSL y de módem por cable.
• Si no dispone de un ISP y desea seleccionar uno, haga clic en Elegir de una lista de proveedores de servicios Internet (ISP). • Si el ISP ya le ha proporcionado la información de configuración, pero no ha recibido el CD de instalación, haga clic en Establecer mi conexión manualmente. • Si dispone de un CD, haga clic en Usar el CD que tengo de un proveedor de servicios Internet (ISP). 5 Haga clic en Siguiente. Si ha seleccionado Establecer mi conexión manualmente, siga con el paso 6.
Ejecución del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones con el CD Operating System (Sistema operativo) NOTA: Para este procedimiento es necesario el CD Operating System (Sistema operativo). Este CD es opcional, por lo que es posible que no se envíe con todos los ordenadores. Prepare el ordenador nuevo para la transferencia de archivos. 1 Inicie el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones.
Ejecución del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones sin el CD Operating System (Sistema operativo) Para ejecutar el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones sin el CD opcional Operating System (Sistema operativo), debe crear un disco del asistente que le permita crear una copia de seguridad de los archivos de datos. Cree el disco del asistente en un medio extraíble, de modo que pueda pasarlo del ordenador nuevo al ordenador antiguo.
Transfiera datos al ordenador nuevo 1 En la pantalla Diríjase al ordenador antiguo del ordenador nuevo, haga clic en Siguiente. 2 En la pantalla Seleccione la ubicación de archivos y configuraciones, seleccione el método que ha elegido para transferir los archivos y las configuraciones y haga clic en Siguiente. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. El asistente lee las configuraciones y los archivos recopilados y los aplica al nuevo ordenador.
1 3 2 1 Conector USB del ordenador 2 Cable de la impresora USB 3 Conector de la impresora 3 Encienda la impresora y luego encienda el ordenador. Si aparece la ventana Asistente para agregar nuevo hardware, haga clic en Cancelar. 4 Instale el controlador de la impresora, si es necesario. Consulte la documentación incluida con la impresora.
Lea con atención la garantía del dispositivo al elegir un supresor de sobrevoltaje. Un dispositivo con una clasificación en julios más alta ofrece más protección. Compare las clasificaciones en julios para determinar la efectividad relativa de los diferentes dispositivos. AVISO: La mayoría de los supresores de sobrevoltaje no protegen contra las fluctuaciones e interrupciones de la alimentación eléctrica causadas por rayos.
Configuración del ordenador
Uso de la pantalla Ajuste del brillo Cuando un ordenador Dell™ está funcionando con base en la alimentación de la batería, usted puede conservar energía configurando el brillo en la opción más baja con la que pueda trabajar presionando y las teclas de flecha arriba o flecha abajo en el teclado.
Si el valor de la resolución de vídeo es mayor de lo que admite la pantalla, el ordenador entrará en el modo panorámico. En el modo panorámico no puede mostrarse la pantalla completa de una sola vez. Por ejemplo, podría no verse la barra de tareas que normalmente aparece en la parte inferior del escritorio. Para ver el resto de la pantalla, use la superficie táctil o la palanca de seguimiento para obtener panorámicas de las partes superior, inferior, izquierda y derecha.
Uso del teclado y de la superficie táctil Teclado numérico El teclado numérico funciona como el teclado numérico de un teclado externo. Cada tecla del teclado numérico tiene varias funciones. Los números y símbolos del teclado numérico están marcados en azul en la parte derecha de las teclas. Para escribir un número o un símbolo, presione y la tecla deseada después de activar el teclado numérico. • Para activar el teclado, pulse . El indicador numérico está activo.
Combinaciones de teclas Funciones del sistema Abre la ventana Administrador de tareas. Batería Muestra el Battery Meter (Medidor de batería) Dell™ QuickSet Bandeja de CD o de DVD Expulsa la bandeja fuera de la unidad (si Dell QuickSet está instalado).
Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft® Windows® Tecla del logotipo de Windows y Minimiza todas las ventanas abiertas. Tecla del logotipo de Windows y Restaura todas las ventanas minimizadas. Este comando funciona como un conmutador para restaurar (maximizar) todas las ventanas minimizadas anteriormente con el uso de la combinación de teclas de la tecla con el logotipo de Windows y la tecla . Tecla del logotipo de Windows y Ejecuta el Explorador de Windows.
• Para mover el cursor, deslice ligeramente el dedo por la superficie táctil. • Para seleccionar un objeto, coloque el cursor sobre el objeto y toque ligeramente la superficie táctil una vez o utilice el dedo pulgar para presionar el botón izquierdo de la superficie táctil. • Para seleccionar y mover (o arrastrar) un objeto, sitúe el cursor sobre él y toque dos veces en la superficie táctil.
Uso de la batería Rendimiento de la batería NOTA: Para obtener más información acerca de la garantía de Dell para su ordenador, consulte la Guía de información del producto o el documento de garantía sobre papel que se envía con el ordenador. Para disfrutar de un rendimiento óptimo del ordenador y facilitar la conservación de la configuración del BIOS, utilice su ordenador portátil Dell™ con la batería instalada en todo momento.
PRECAUCIÓN: No deseche las baterías en la basura doméstica. Cuando la batería ya no pueda cargarse, solicite información a una empresa local de gestión de residuos o al departamento responsable en materia de medio ambiente sobre el modo de desechar las baterías de iones de litio. Consulte el apartado “Cómo desechar las baterías” de la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: El uso incorrecto de la batería puede aumentar el riesgo de incendio o quemadura química.
Comprobación del estado de consumo de la batería Para comprobar el estado de consumo de la batería utilizando el medidor de carga, pulse y mantenga el botón de estado del medidor de carga durante 3 segundos, como mínimo. Si no se ilumina ningún indicador, significa que la batería está en buenas condiciones y que mantiene más del 80 por ciento de su capacidad de carga original. Cada luz representa una degradación gradual.
Para entrar en el modo de espera: • Haga clic en el botón, en Inicio, en Apagar ordenador y, a continuación, en Suspender. o • En función de cómo se establezcan las opciones de administración de energía en la ficha Advanced (Avanzadas) (consulte el apartado “Configuración de los valores de la administración de energía” en la página 43) de la ventana Propiedades de Opciones de energía, utilice uno de los siguientes métodos: – Pulse el botón de alimentación. – Cierre la pantalla. – Pulse .
Configuración de los valores de la administración de energía Puede utilizar las Propiedades de Opciones de energía de Windows para configurar los valores de administración de energía en su ordenador. Para acceder a la ventana Propiedades de Opciones de energía, haga clic en el botón Inicio→ Panel de control→ Rendimiento y mantenimiento→ Opciones de energía.
3 Deslice y sostenga el pasador de liberación del compartimento de la batería situado en la parte inferior del ordenador y, a continuación, extraiga la batería del compartimento. 1 1 Pasador de liberación del compartimento de la batería 2 2 Batería Para volver a colocar la batería, siga el procedimiento de extracción en orden inverso. Almacenamiento de una batería Extraiga la batería cuando vaya a guardar el ordenador durante un período largo.
Uso de dispositivos multimedia Reproducción de un CD o DVD AVISO: No ejerza presión en la bandeja de la unidad de CD o DVD al abrirla o cerrarla. Mantenga la bandeja cerrada cuando no utilice la unidad. AVISO: No mueva el ordenador mientras esté reproduciendo los CD o DVD. Haga clic en el botón de expulsión de la parte frontal de la unidad. 1 Haga clic en el botón de expulsión de la parte frontal de la unidad. 2 Saque la bandeja.
Para formatear CD con el fin de almacenar datos, crear CD de música o copiar CD, consulte el software para CD que venía incluido con su ordenador. NOTA: Asegúrese de cumplir todas las leyes de copyright cuando cree CD. Ajuste del volumen NOTA: Cuando los altavoces estén silenciados, no oirá la reproducción del CD ni del DVD. 1 Haga clic en el botón Inicio, seleccione Programas→ Accesorios→ Entretenimiento (o Multimedia) y, a continuación, haga clic en Control de volumen.
Las siguientes instrucciones explican cómo realizar una copia exacta de un CD o DVD. También puede utilizar Sonic DigitalMedia para otros propósitos, como la creación de CD de música desde archivos de audio guardados en su ordenador o la realización de copias de seguridad de datos importantes. Para obtener ayuda, abra Sonic DigitalMedia y haga clic sobre el icono del signo de interrogación en la esquina superior derecha de la ventana.
Unidades de CD grabable Tipo de soporte Leer Grabar Regrabable CD-R Sí Sí No CD-RW Sí Sí Sí Unidades de DVD grabable Tipo de soporte Leer Grabar Regrabable CD-R Sí Sí No CD-RW Sí Sí Sí DVD+R Sí Sí No DVD-R Sí Sí No DVD+RW Sí Sí Sí DVD-RW Sí Sí Sí DVD+R DL Sí Sí No DVD-R DL Quizás No No DVD-RAM Quizás No No Consejos prácticos 48 • Utilice el Explorador de Microsoft® Windows® para arrastrar y soltar archivos en un CD-R o CD-RW únicamente después de haber
Uso de las tarjetas Tarjetas ExpressCard Las tarjetas ExpressCard aprovechan la tecnología de la tarjeta PC para proporcionar una forma rápida y adecuada de añadir a su ordenador memoria, comunicaciones de red con cable e inalámbricas (incluidas las comunicaciones Wireless Wide Area Network [WWAN]), funciones multimedia y de seguridad. Consulte el apartado “Especificaciones” en la página 133 para obtener información sobre las tarjetas ExpressCard admitidas.
Para instalar una tarjeta ExpressCard: 1 Sujete la tarjeta con la parte superior orientada hacia arriba. Puede que el pasador deba estar en la posición “in” para insertar la tarjeta. 2 Inserte la tarjeta en la ranura hasta que esté completamente asentada en el conector. Si encuentra demasiada resistencia, no la fuerce. Compruebe la orientación de la tarjeta e inténtelo de nuevo.
Guarde un panel protector para utilizarlo cuando no haya ninguna tarjeta ExpressCard instalada en una ranura. Los paneles protectores protegen las ranuras no utilizadas del polvo y otras partículas. 2 1 1 Botón de liberación 2 Tarjeta ExpressCard Tarjetas de memoria multimedia El lector de tarjetas de memoria multimedia 3 en 1 proporciona una manera rápida y conveniente para ver y compartir fotografías digitales, música y vídeos almacenados en una tarjeta de memoria multimedia.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Para instalar una tarjeta de memoria multimedia: 1 Sujete la tarjeta con la parte superior orientada hacia arriba. 2 Inserte la tarjeta en la ranura hasta que esté completamente asentada en el conector. Si encuentra demasiada resistencia, no la fuerce. Compruebe la orientación de la tarjeta e inténtelo de nuevo.
Configuración de una red Conexión física a un módem de banda ancha o de red Antes de conectar el ordenador a una red que no sea inalámbrica, el ordenador debe tener un adaptador de red instalado y un cable de red conectado a él. Para conectar el cable de red: 1 Conecte el cable de red al conector del adaptador de red, que está situado en la parte posterior del ordenador.
Asistente para configuración de redes El sistema operativo Microsoft® Windows® XP proporciona un asistente para la configuración de la red que le guiará en el proceso de compartir archivos, impresoras o una conexión de Internet entre ordenadores en un entorno doméstico o una oficina pequeña. 1 Haga clic en el botón Inicio, seleccione Programas→ Accesorios→ Comunicaciones y, a continuación, haga clic en Asistente para configuración de red. 2 En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
El botón Inicio y la opción Conectar a 1 Haga clic en el botón Inicio. 2 Seleccione Conectar a y, a continuación, haga clic en Mostrar todas las conexiones. Si Conexión de red inalámbrica no aparece en LAN o Internet de alta velocidad, es posible que no tenga ninguna tarjeta de red inalámbrica. Si aparece Conexión de red inalámbrica, tiene una tarjeta de red inalámbrica.
9 Conecte el otro extremo del cable de red al conector de red de Internet (RJ-45) del enrutador inalámbrico no encendido. 10 Asegúrese de que ningún cable de red o USB, excepto el cable de red que conecta el módem y el enrutador inalámbrico, estén conectados al módem de banda ancha. NOTA: Reinicie el equipo inalámbrico en el orden descrito a continuación para evitar posibles errores de conexión. 11 Encienda sólo el módem de banda ancha y espere como mínimo 2 minutos para que se estabilice.
Para determinar qué utilidad de configuración inalámbrica administra la tarjeta de red inalámbrica: 1 Haga clic en el botón Inicio, elija Configuración y, a continuación, haga clic en Panel de control. 2 Haga doble clic en Conexiones de red. 3 Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono Conexión de red inalámbrica y, a continuación, en Ver redes inalámbricas disponibles.
Configuración de una red
Seguridad del ordenador Seguro para cable de seguridad NOTA: Su ordenador no viene con seguro para cable de seguridad. Un seguro para cable de seguridad es un dispositivo contra robo disponible en tiendas y comercios. Para utilizar el seguro, colóquelo en la ranura para cable de seguridad de su ordenador. Para obtener más información, consulte las instrucciones incluidas con el dispositivo.
• No comparta la contraseña con otras personas. • Asegúrese de que la gente no observa cuando escriba su contraseña. AVISO: Las contraseñas proporcionan un alto nivel de seguridad para los datos contenidos en el ordenador o en la unidad de disco duro. Sin embargo, no son infalibles. Si requiere más seguridad, debe adquirir y utilizar formas adicionales de protección, como las tarjetas smart, los programas para ciframiento de datos, o tarjetas ExpressCard (o Minitarjetas) con funciones de codificación.
Solución de problemas Dell Diagnostics PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
El ordenador ejecutará la evaluación del sistema previa al inicio, una serie de pruebas iniciales de la tarjeta del sistema, el teclado, la unidad de disco duro y la pantalla. • Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan formularse. • Si se detecta un fallo, el ordenador se detiene y emite pitidos. Para detener la evaluación y reiniciar el ordenador, oprima ; para continuar con la siguiente prueba, oprima ; para volver a probar el componente que falló, oprima .
Menú principal de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) 1 Una vez se hayan cargado los Diagnósticos Dell y aparezca la pantalla Main Menu (Menú principal), haga clic en el botón de la opción que desea. Opción Función Express Test (Prueba rápida) Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba suele tardar de 10 a 20 minutos y no requiere ninguna acción por parte del usuario. Ejecute primero Express Test (Prueba rápida) para incrementar la posibilidad de rastrear el problema rápidamente.
4 Cuando finalicen las pruebas, si está ejecutando los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), extráigalo. 5 Cuando finalicen las pruebas, cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Main Menu (Menú principal). Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla Main Menu (Menú principal).
Si no puede expulsar la bandeja de la unidad de CD, CD-RW, DVD o DVD+RW 1 Asegúrese de que el ordenador está apagado. 2 Enderece un clip sujetapapeles e introduzca un extremo en el orificio de expulsión situado en la parte frontal de la unidad; empuje firmemente hasta que se expulse parcialmente la bandeja. 3 Tire de la bandeja hacia afuera suavemente hasta que se detenga. Si oye un sonido de roce o chirrido inusual • Asegúrese de que el sonido no se debe al programa que se está ejecutando.
UTILICE UNA LÍNEA TELEFÓNICA DIFERENTE: • Asegúrese de que la línea telefónica esté conectada al enchufe del módem. (El enchufe tiene una etiqueta verde o bien un icono con forma de conector junto al él). • Asegúrese de que se oiga un clic cuando inserte el conector de la línea telefónica en el módem. • Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono. Espere el tono de marcado.
A U X I L I A R Y D E V I C E F A I L U R E ( F A L L O D E D I S P O S I T I V O A U X I L I A R ) : La superficie táctil, la palanca de seguimiento o el ratón externo pueden ser defectuosos. Si el ratón es externo, compruebe la conexión del cable. Active la opción Pointing Device (Dispositivo apuntador) en el programa de configuración del sistema (consulte el apartado “Utilización del programa Configuración del sistema” en la página 141). Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell.
G A T E A 2 0 F A I L U R E (E R R O R G A T E A 2 0 ) : Puede que uno de los módulos de memoria esté suelto. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, reemplácelos. Consulte el apartado “Memoria” en la página 94. G E N E R A L F A I L U R E ( E R R O R G E N E R A L ) : El sistema operativo no puede ejecutar el comando. Este mensaje suele aparecer acompañado de información específica, por ejemplo, Printer out of paper (Error de impresora sin papel). Haga lo que proceda.
K E Y B O A R D C O N T R O L L E R F A I L U R E ( F A L L O D E L A C O N T R O L A D O R A D E L T E C L A D O ) : Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Reinicie el ordenador y evite tocar el teclado o el ratón durante la rutina de inicio. Ejecute la prueba de la controladora del teclado en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 61).
N O B O O T S E C T O R O N H A R D D R I V E ( N O H A Y U N S E C T O R D E I N I C I A L I Z A C I Ó N E N L A U N I D A D D E D I S C O D U R O ) : El sistema operativo puede estar dañado. Póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 111. N O T I M E R T I C K I N T E R R U P T ( N O H A Y I N T E R R U P C I Ó N D E T I C D E T E M P O R I Z A D O R ) : Un chip de la placa base puede estar defectuoso.
T I M E - O F - D A Y C L O C K S T O P P E D ( E L R E L O J D E H O R A S E H A P A R A D O ) : Puede que haya que recargar la batería de reserva que resguarda los valores de configuración del sistema. Conecte su ordenador a una toma de alimentación eléctrica para cargar la batería. Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 111.
Problemas con el teclado externo NOTA: Cuando conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad. C O M P R U E B E E L C A B L E D E L T E C L A D O : Apague el ordenador. Desconecte el cable del teclado, compruebe si está dañado y vuelva a conectarlo firmemente. Si utiliza un cable alargador para el teclado, desconéctelo y conecte el teclado directamente al ordenador. COMPRUEBE EL TECLADO EXTERNO: 1 Apague el ordenador, espere un minuto y vuelva a encenderlo.
Bloqueos y problemas con el software PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. El ordenador no se inicia ASEGÚRESE DE QUE EL ADAPTADOR DE CA ESTÉ BIEN CONECTADO AL ORDENADOR Y A LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA El ordenador no responde AVISO: Es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.
Otros problemas con el software COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL FABRICANTE DE SOFTWARE PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS: • Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el ordenador. • Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentación del software para obtener más información.
Problemas con la red PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. C O M P R U E B E E L C O N E C T O R D E L C A B L E D E R E D : Asegúrese de que el cable de red se encuentra firmemente insertado en el conector de red en la parte posterior del ordenador y en el enchufe de red.
C O M P R U E B E E L A D A P T A D O R D E C A : Compruebe las conexiones de cable del adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté encendida. C O N E C T E E L O R D E N A D O R D I R E C T A M E N T E A U N A T O M A D E A L I M E N T A C I Ó N E L É C T R I C A : Omita los dispositivos protectores de la alimentación, regletas de enchufes y extensiones para comprobar que el ordenador se enciende.
Problemas con el escáner PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. NOTA: Si necesita asistencia técnica con su escáner, póngase en contacto con el fabricante del escáner. C O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L A I M P R E S O R A : Consulte la documentación de la impresora para obtener información acerca de la configuración y la solución de problemas.
Los altavoces externos no emiten ningún sonido C O M P R U E B E Q U E L O S A L T A V O C E S Y L O S A L T A V O C E S D E T O N O S B A J O S E S T Á N E N C E N D I D O S : Consulte el diagrama de instalación proporcionado con los altavoces. Si los altavoces tienen control de volumen, ajuste el volumen, los agudos o los graves para eliminar la distorsión.
PARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL RATÓN, EXAMINE LA SUPERFICIE TÁCTIL: 1 Apague el ordenador. 2 Desconecte el ratón. 3 Encienda el ordenador. 4 En el escritorio de Windows, use la superficie táctil para mover el cursor, seleccione un icono y ábralo. Si la superficie táctil funciona correctamente, esto quiere decir que el ratón debe estar defectuoso.
O R I E N T E E L O R D E N A D O R H A C I A O T R A D I R E C C I Ó N : Evite los reflejos de la luz solar, que pueden causar una calidad baja de la imagen. AJUSTE LA CONFIGURACIÓN DE PANTALLA DE WINDOWS: 1 Pulse en el botón Inicio y en Panel de control. 2 Haga clic en Apariencia y temas. 3 Haga clic sobre la zona que desea cambiar o en el icono Pantalla. Pruebe valores diferentes en Calidad del color y Resolución de pantalla.
Cómo identificar los controladores Si experimenta problemas con algún dispositivo, determine si el origen del problema es el controlador y, en caso necesario, actualícelo. 1 Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control. 2 En Elija una categoría, haga clic en Rendimiento y mantenimiento. 3 Haga clic en Sistema. 4 En la ventana Propiedades del sistema, haga clic en la ficha Hardware. 5 Haga clic en Administrador de dispositivos.
Uso del CD Driver and Utilities (Controladores y utilidades) NOTA: El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con su ordenador. Si las funciones Desinstalación del controlador de dispositivo o Restaurar sistema no resuelven el problema, reinstale el controlador desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). 1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas. 2 Inserte el CD Drivers and Utilities.
5 Haga doble clic en el nombre del dispositivo para el que está instalando el controlador. 6 Haga clic en la ficha Controlador y, a continuación, haga clic en Actualizar controlador. 7 Haga clic en Instalar desde una lista o ubicación específica (avanzado) y, a continuación, haga clic en Siguiente. 8 Haga clic en Examinar y vaya al sitio en el que previamente copió los archivos de los controladores. 9 Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en Siguiente.
Uso de Restaurar sistema de Microsoft Windows XP El sistema operativo Microsoft Windows XP proporciona la función Restaurar sistema, que permite volver a un estado operativo anterior del ordenador (sin que ello afecte a los archivos de datos) si, al realizar cambios en el hardware, en el software o en otros valores del sistema, el ordenador se encuentra en un estado operativo no deseado.
6 Cuando el ordenador se reinicie, haga clic en Aceptar. Para cambiar el punto de restauración, puede repetir los pasos con otro punto de restauración o bien puede deshacer la restauración. Cómo deshacer la última operación de Restaurar sistema AVISO: Antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre todos los archivos abiertos y cierre todos los programas. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya finalizado.
2 Pulse en el momento exacto que vea la barra azul. Si no presiona a tiempo, deje que el ordenador termine de iniciar y reinícielo de nuevo. AVISO: Si no desea continuar con la función PC Restore (Restaurar PC), haga clic en Reiniciar en el siguiente paso. 3 En la siguiente pantalla que aparezca, haga clic en Restaurar. 4 En la pantalla siguiente, haga clic en Confirmar. El proceso de restauración tardará de 6 a 10 minutos aproximadamente para finalizar.
4 Haga clic en Aceptar para eliminar la partición PC Restore (Restaurar PC) en la unidad de disco duro. 5 Haga clic en Sí cuando aparezca un mensaje de confirmación. La partición PC Restore (Restaurar PC) se suprime y el espacio de disco que se acaba de liberar se añade a la asignación de espacio libre de la unidad de disco duro.
AVISO: Para evitar conflictos con Windows XP, desactive el software antivirus que tenga instalado en el ordenador antes de reinstalar Windows. Para obtener instrucciones, consulte la documentación proporcionada con el software. 1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas. 2 Inserte el CD Operating System (Sistema operativo). Haga clic en Exit (Salir) si aparece el mensaje Install Windows XP (Instalar Windows XP). 3 Reinicie el ordenador.
Adición y sustitución de piezas Antes de comenzar En este capítulo se describen los procedimientos para extraer e instalar los componentes del ordenador. A menos que se señale lo contrario, cada procedimiento asume que existen las siguientes condiciones: • Ha realizado los pasos del apartado “Cómo apagar el ordenador” (consulte esta página) y del apartado “Antes de trabajar en el interior de su ordenador” (consulte el apartado “Antes de trabajar en el interior de su ordenador” en la página 90).
Antes de trabajar en el interior de su ordenador Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el ordenador contra posibles daños y garantizar su propia seguridad personal. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con precaución. No toque los componentes o contactos ubicados en una tarjeta.
1 1 Pasador de liberación del compartimento de la batería 2 2 Batería 5 Pulse el botón de alimentación para conectar a tierra la placa base. 6 Retire todas las tarjetas instaladas de la ranura para tarjetas ExpressCard (consulte el apartado “Extracción de una tarjeta ExpressCard o de un panel protector” en la página 50 y el lector para tarjetas de memoria multimedia 3 en 1 (consulte el apartado “Extracción de una tarjeta de memoria multimedia” en la página 52).
Unidad óptica PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. 1 Apague el ordenador. 2 Apague el ordenador y quite el tornillo de bloqueo de la unidad óptica. 3 Inserte una punta trazadora en la muesca y empújela hacia el lado para soltar la unidad del compartimento. 4 Saque la unidad del compartimento deslizándola.
AVISO: Las unidades de disco duro son muy frágiles; basta un ligero golpe para dañarlas. NOTA: Dell no garantiza la compatibilidad para las unidades de disco duro de otros fabricantes ni proporciona asistencia técnica si sufren algún problema. NOTA: Si va a instalar una unidad de disco duro desde un recurso que no sea Dell, tendrá que instalar un sistema operativo, controladores y utilidades en la nueva unidad de disco duro.
6 Vuelva a colocar los tornillos y apriételos. 7 Instale el sistema operativo para su ordenador. Consulte el apartado “Restauración de su sistema operativo” en la página 83. 8 Instale los controladores y utilidades para su ordenador. Consulte el apartado “Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 81. Devolución de una unidad de disco duro a Dell Cuando devuelva la unidad de disco duro a Dell, utilice el embalaje de espuma original o un embalaje similar.
AVISO: Para evitar dañar el conector del módulo de memoria, no utilice herramientas con el fin de separar los ganchos de fijación del módulo. AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del ordenador). 3 Si va a cambiar un módulo de memoria, debe retirar el módulo existente.
1 2 1 Módulo de memoria 2 Ganchos de fijación (2 por conector) NOTA: Si el módulo de memoria no está instalado correctamente, es posible que el ordenador no arranque. Este fallo no se indicará mediante un mensaje de error. 4 Descargue la electricidad estática de su cuerpo e instale el nuevo módulo de memoria: a Alinee la muesca del conector del extremo del módulo con la lengüeta de la ranura del conector.
6 Inserte la batería en el compartimiento correspondiente o conecte el adaptador de CA al ordenador y a una toma de alimentación eléctrica. 7 Reinstale la unidad de disco duro. Consulte el apartado “Unidad de disco duro” en la página 92. 8 Encienda el ordenador. Al reiniciarse el ordenador, éste detecta la memoria adicional y actualiza automáticamente la información de configuración del sistema.
3 Retire el módem actual: a Extraiga el tornillo que fija el módem a la placa base y déjelo a un lado. b Tire hacia arriba y en línea recta de la lengüeta de extracción para desacoplar el módem de su conector en la placa base y desconecte el cable del módem. 1 5 4 3 2 1 Tornillo del módem 2 Lengüeta de tiro del módem 4 Módem 5 Cable del módem 3 Conector del módem a la placa base 4 Instale el módem de repuesto: a Conecte el cable del módem al módem.
Cubierta de la bisagra PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del ordenador).
Teclado PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del ordenador).
1 Tornillos (2) 2 Teclado 4 Cable del teclado 5 Barra de plástico en el conector del teclado 3 Lengüetas AVISO: Para evitar rayar el reposamanos cuando vuelva a colocar el teclado, enganche las lengüetas que hay a lo largo del borde delantero del teclado en el reposamanos y, a continuación, presione el borde derecho que hay cerca de la parte superior para colocar el teclado en su sitio antes de volver a colocar los dos tornillos.
Minitarjeta 1 2 Conectores del cable de antena (2) b Retire la minitarjeta empujando los ganchos metálicos de fijación hacia la parte posterior del ordenador hasta que la tarjeta se eleve ligeramente. c Extraiga la minitarjeta de su conector de la placa base. 1 2 3 1 Minitarjeta 2 Lengüeta de fijación metálica 3 Lengüeta de fijación metálica AVISO: Los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la inserción es correcta.
AVISO: Para evitar dañar la minitarjeta, no coloque nunca cables debajo de la tarjeta. b Conecte los dos cables de antena a la minitarjeta (cable negro al conector etiquetado “aux” y el cable blanco al conector etiquetado “main”).
Batería de celda del espesor de una moneda PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del ordenador).
Pantalla PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del ordenador).
1 2 3 4 5 8 7 6 1 Tornillos (2) 2 Cable de la pantalla 3 Lengüeta de tiro del cable de la pantalla 4 Tornillo del cable de conexión a tierra 5 Cables de antena (2) 6 Conmutador “en espera” 7 Conector del cable de la pantalla en la placa base 8 Canal del cable de la pantalla 8 Levante la pantalla y apártela del ordenador. AVISO: El conmutador En espera es frágil y se rompe fácilmente. Evite golpear el conmutador cuando retire y vuelva a colocar la pantalla.
Funciones de Dell™ QuickSet NOTA: Es posible que esta función no esté disponible en su ordenador. Dell™ QuickSet le ofrece fácil acceso para configurar o ver los siguientes tipos de valores: • La conectividad de red • Administración de energía • Pantalla • Información del sistema En función de lo que desee realizar en QuickSet, puede iniciarlo haciendo clic, haciendo doble clic o haciendo clic con el botón derecho del ratón sobre el icono de QuickSet en la barra de tareas de Microsoft® Windows®.
Funciones de Dell™ QuickSet
Viajes con el ordenador Identificación del ordenador • Adhiera su tarjeta de visita o cualquier otra etiqueta con su nombre al ordenador. • Anote la etiqueta de servicio y guárdela en un lugar seguro, alejado del ordenador o del maletín de transporte. • Utilice la Etiqueta de servicio para informar de una pérdida o robo a la policía y a Dell. • Cree un archivo en el escritorio de Microsoft® Windows® que se llame Datos_personales.
Sugerencias de viaje AVISO: No mueva el ordenador mientras usa la unidad óptica para evitar la pérdida de datos. AVISO: No facture el ordenador como equipaje. • Tenga en cuenta la posibilidad de desactivar la actividad inalámbrica del ordenador para que el tiempo de funcionamiento de la batería sea el máximo posible. Para desactivar la actividad inalámbrica, presione .
Cómo ponerse en contacto con Dell Puede ponerse en contacto con Dell por teléfono y a través de Internet: • Para obtener asistencia técnica a través de Internet, vaya a support.dell.com. • Para obtener asistencia técnica en otros países a través de Internet, utilice el menú Choose A Country/Region (Seleccionar un país/una región) situado cerca de la parte inferior de la página, o consulte las direcciones web que aparecen en la siguiente tabla.
País (Ciudad) Tipo de servicio Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Anguila Soporte técnico en línea Dirección de correo electrónico Asistencia técnica, servicio al cliente, ventas Antigua y Barbuda Soporte técnico en línea Prefijos, números locales y números de teléfono gratuitos Web y dirección de correo electrónico www.dell.com/ai la-techsupport@dell.com gratuito: 800-335-0031 www.dell.com.ag la-techsupport@dell.
País (Ciudad) Tipo de servicio Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Austria (Viena) Prefijos, números locales y números de teléfono gratuitos Web y dirección de correo electrónico Soporte técnico en línea support.euro.dell.com Código de acceso internacional: 900 Ventas a particulares y pequeñas empresas Código de país: 43 Fax de ventas a particulares y pequeñas empresas Código de ciudad: 1 Bahamas tech_support_central_europe@dell.
País (Ciudad) Tipo de servicio Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Brasil Soporte técnico en línea Código de acceso internacional: 00 Servicio al cliente y asistencia técnica Código de país: 55 Fax para obtener asistencia técnica Código de ciudad: 51 Fax de servicio al cliente Ventas Prefijos, números locales y números de teléfono gratuitos Web y dirección de correo electrónico www.dell.com/br BR_TechSupport@dell.
País (Ciudad) Tipo de servicio Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Chile (Santiago) Prefijos, números locales y números de teléfono gratuitos Web y dirección de correo electrónico Soporte técnico en línea www.dell.com/cl la-techsupport@dell.com Código de país: 56 Código de ciudad: 2 gratuito: 1230-020-3397 Ventas y Servicio al cliente o 800-20-1385 China (Xiamén) Soporte técnico en línea Código de país: 86 Correo electrónico de asistencia técnica support.dell.com.
País (Ciudad) Tipo de servicio Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Colombia Soporte técnico en línea Prefijos, números locales y números de teléfono gratuitos Web y dirección de correo electrónico www.dell.com/co la-techsupport@dell.
País (Ciudad) Tipo de servicio Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Prefijos, números locales y números de teléfono gratuitos Web y dirección de correo electrónico EE.UU. (Austin, Texas) Servicios de Dell para personas con Código de acceso internacional: problemas de audición o de habla 011 Fax Código de país: 1 gratuito: 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) gratuito: 1-800-727-8320 Asistencia técnica support.dell.
País (Ciudad) Tipo de servicio Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad El Salvador Soporte técnico en línea Prefijos, números locales y números de teléfono gratuitos Web y dirección de correo electrónico www.dell.com/sv la-techsupport@dell.com Asistencia técnica, servicio al cliente, ventas Eslovaquia (Praga) Soporte técnico en línea Código de acceso internacional: 00 Asistencia técnica Código de país: 421 Servicio al cliente España (Madrid) 800-6132 support.euro.dell.
País (Ciudad) Tipo de servicio Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Francia (París) (Montpellier) Prefijos, números locales y números de teléfono gratuitos Web y dirección de correo electrónico Soporte técnico en línea support.euro.dell.
País (Ciudad) Tipo de servicio Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Hong Kong Soporte técnico en línea Código de acceso internacional: 001 Asistencia técnica – Dimension e Inspiron Código de país: 852 Asistencia técnica – OptiPlex, Latitude y Dell Precision 120 Prefijos, números locales y números de teléfono gratuitos Web y dirección de correo electrónico support.ap.dell.com support.dell.com.
País (Ciudad) Tipo de servicio Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad India Prefijos, números locales y números de teléfono gratuitos Web y dirección de correo electrónico Soporte técnico en línea support.ap.dell.com Asistencia para portátiles y ordenadores de sobremesa Correo electrónico de asistencia para ordenadores de sobremesa india_support_desktop@dell.com Correo electrónico de asistencia para portátiles india_support_notebook@dell.
País (Ciudad) Tipo de servicio Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Irlanda (Cherrywood) Prefijos, números locales y números de teléfono gratuitos Web y dirección de correo electrónico Soporte técnico en línea support.euro.dell.com Código de acceso internacional: 00 Asistencia técnica Código de país: 353 Ordenadores de empresa dell_direct_support@dell.
País (Ciudad) Tipo de servicio Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Italia (Milán) Prefijos, números locales y números de teléfono gratuitos Web y dirección de correo electrónico Soporte técnico en línea support.euro.dell.
País (Ciudad) Tipo de servicio Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Japón (Kawasaki) Soporte técnico en línea Código de acceso internacional: Asistencia técnica – Dimension e Inspiron 001 Asistencia técnica fuera de Japón – Dimension e Inspiron Código de país: 81 Asistencia técnica – Dell Precision, Código de ciudad: 44 OptiPlex y Latitude Asistencia técnica fuera de Japón – Dell Precision, OptiPlex y Latitude Asistencia técnica – Dell PowerApp, Dell PowerEdge, Dell PowerConn
País (Ciudad) Tipo de servicio Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Latinoamérica Prefijos, números locales y números de teléfono gratuitos Web y dirección de correo electrónico Asistencia técnica al cliente (Austin, Texas, EE.UU.) 512 728-4093 Servicio al cliente (Austin, Texas, EE.UU.) 512 728-3619 Fax (soporte técnico y servicio al cliente) (Austin, Texas, EE.UU.) 512 728-3883 Ventas (Austin, Texas, EE.UU.) 512 728-4397 Fax de ventas (Austin, Texas, EE.UU.
País (Ciudad) Tipo de servicio Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Montserrat Soporte técnico en línea Asistencia técnica, servicio al cliente, ventas Nicaragua Soporte técnico en línea Prefijos, números locales y números de teléfono gratuitos Web y dirección de correo electrónico la-techsupport@dell.com gratuito: 1-866-278-6822 www.dell.com/ni la-techsupport@dell.
País (Ciudad) Tipo de servicio Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Perú Prefijos, números locales y números de teléfono gratuitos Web y dirección de correo electrónico Soporte técnico en línea www.dell.com/pe la-techsupport@dell.com 0800-50-669 Asistencia técnica, servicio al cliente, ventas Polonia (Varsovia) Soporte técnico en línea Código de acceso internacional: 011 Teléfono de servicio al cliente Código de país: 48 Servicio al cliente Código de ciudad: 22 support.
País (Ciudad) Tipo de servicio Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Reino Unido (Bracknell) Soporte técnico en línea Código de acceso internacional: 00 Servicio al cliente en línea Código de país: 44 Ventas Código de ciudad: 1344 Prefijos, números locales y números de teléfono gratuitos Web y dirección de correo electrónico support.euro.dell.com dell_direct_support@dell.com support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.
País (Ciudad) Tipo de servicio Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad San Lucia Prefijos, números locales y números de teléfono gratuitos Web y dirección de correo electrónico Soporte técnico en línea www.dell.com/lc la-techsupport@dell.com Asistencia técnica, servicio al cliente, ventas San Vicente y las Granadinas Soporte técnico en línea gratuito: 1-866-464-4352 www.dell.com/vc la-techsupport@dell.
País (Ciudad) Tipo de servicio Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Suecia (Upplands Vasby) Soporte técnico en línea Código de acceso internacional: Asistencia técnica 00 Servicio al cliente relacional Código de país: 46 Servicio al cliente para particulares y pequeñas empresas Código de ciudad: 8 support.euro.dell.
País (Ciudad) Tipo de servicio Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Taiwán Prefijos, números locales y números de teléfono gratuitos Web y dirección de correo electrónico Soporte técnico en línea support.ap.dell.com Código de acceso internacional: 002 Asistencia técnica – OptiPlex, Latitude, Inspiron, Dimension, y componentes Código de país: 886 electrónicos y accesorios Trinidad y Tobago support.dell.com.
Cómo ponerse en contacto con Dell
Especificaciones Procesador Tipo de procesador AMD Turion™ 64 o AMD Sempron™ Caché L1 128 KB Caché L2 256 KB, 512 KB, 1024 KB Frecuencia del bus externo (bus frontal) 533 MHz Información del sistema Conjunto de chips del sistema ATI RS485M / SB600 Amplitud del bus de datos 64 bits Amplitud del bus de DRAM Canal dual (2) con buses de 64 bits Amplitud del bus de direcciones del procesador 40 bits EPROM rápida 1 MB Bus de gráficos Interna Bus PCI 32 bits Tarjeta ExpressCard Controladora d
Lector de tarjetas de memoria multimedia 3 en 1 Controladora de tarjeta de memoria multimedia 3 en 1 Ricoh R5C832 Conector de tarjeta de memoria multimedia 3 en 1 Conector de tarjeta combinada 3 en 1 Tarjetas admitidas SD/SDIO/MMC Tamaño del conector de tarjeta de memoria multimedia 3 en 1 30,55 mm x 28,9 mm x 4,55 mm Memoria Conector del módulo de memoria Dos conectores SODIMM Capacidades del módulo de memoria 256 MB, 512 MB, 1 GB Tipo de memoria SODIMM DDR-2 de 1.
Vídeo NOTA: Hay disponibles actualizaciones de la controladora de vídeo para su ordenador sujetas a la disponibilidad en el momento de compra. Para determinar la configuración del ordenador, consulte el apartado “Establecimiento de la configuración del ordenador” en la página 13.
Pantalla Tipo (TFT matriz activa) WXGA de 14,1 pulgadas y WXGA de 15,4 pulgadas Área de pantalla (15,4 pulgadas): Altura 207 mm (8,2 pulgadas) Anchura 331,2 mm (13 pulgadas) Diagonal 391,2 mm (15,4 pulgadas) Área de pantalla (14,1 pulgadas): Altura 189,6 mm (7,5 pulgadas) Anchura 303,3 mm (11,9 pulgadas) Diagonal 357,7 mm (14,1 pulgadas) Resolución máxima 1280 x 800 a 262.
Batería Tipo “smart” de iones de litio de 9 celdas “smart” de iones de litio de 6 celdas “smart” de iones de litio de 4 celdas (si está disponible) Dimensiones: Profundidad 60,1 mm (2,37 pulgadas) (9 celdas) 49 mm (1,93 pulgadas) (6 celdas) 49 mm (1,93 pulgadas) (4 celdas, si está disponible) Altura 24 mm (0,94 pulgadas) Anchura 206,8 mm (8,14 pulgadas) Peso 0,48 kg (1,06 libras) (9 celdas) 0,32 kg (0,7 libras) (6 celdas) 0,25 kg (0,55 lb) (4 celdas, si está disponible) Voltaje 11,1 VCC (6 celdas
Adaptador de CA Voltaje de entrada 100-240 VCA Intensidad de entrada (máxima) 1,5 A Frecuencia de entrada 50–60 Hz Intensidad de salida 4,34 A (máximo a un pulso de 4 segundos); 3,34 A (continua) Potencia de salida 65 W Voltaje nominal de salida 19,5 +/–1,0 VCC Dimensiones: Altura 28,2 mm (1,11 pulgadas) Anchura 57,9 mm (2,28 pulgadas) Profundidad 137,2 mm (5,4 pulgadas) Peso (con cables) 0,36 kg (0,79 lb) Intervalo de temperatura: En funcionamiento de 0° a 35 °C (32° a 95 °F) En almac
Aspectos ambientales Intervalo de temperatura: En funcionamiento De 0° a 35 °C (de 32° a 95 °F) En almacenamiento De –40° a 65 °C (de –40° a 149 °F) Humedad relativa (máxima): En funcionamiento Del 10% al 90% (sin condensación) En almacenamiento Del 5% al 95% (sin condensación) Vibración máxima (utilizando un espectro de vibración aleatoria que simula el entorno del usuario): En funcionamiento 0,9 GRMS En almacenamiento 1,3 GRMS Impacto máximo NOTA: El impacto máximo se mide con la unidad de dis
Especificaciones
Apéndice Utilización del programa Configuración del sistema NOTA: El sistema operativo puede configurar automáticamente la mayoría de las opciones disponibles en el programa de configuración del sistema, anulando así las opciones establecidas por el usuario a través del programa de configuración del sistema. (la opción External Hot Key [Tecla externa de acceso rápido] es una excepción, que sólo se puede activar o desactivar mediante el programa Configuración del sistema).
Menu bar (Barra de menú): en la barra de menú aparece una lista de las principales categorías de valores disponibles en la configuración del sistema. Utilice las teclas de dirección derecha e izquierda para pasar de un menú a otro. Options List (Lista de opciones): este campo aparece en la parte izquierda de la ventana de configuración del sistema. El campo es una lista desplegable que contiene las funciones que definen la configuración del ordenador.
Durante la rutina de inicio, el ordenador comienza por la parte superior de la lista y examina los archivos de inicio del sistema operativo. Cuando el ordenador encuentra los archivos, deja de buscar e inicia el sistema operativo. Para controlar los dispositivos de inicio, seleccione (resalte) un dispositivo pulsando la tecla de flecha hacia abajo o hacia arriba y, a continuación, active o desactive el dispositivo o cambie su orden en la lista.
Limpieza del ordenador PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Ordenador, teclado y pantalla PRECAUCIÓN: Antes de limpiar el ordenador, desconéctelo de la toma de alimentación eléctrica y extraiga todas las baterías instaladas. Limpie el ordenador con un paño suave humedecido con agua. No utilice limpiadores en aerosol o líquidos, que podrían contener sustancias inflamables.
CD y DVD AVISO: Utilice siempre aire comprimido para limpiar la lente de la unidad de CD/DVD y siga las instrucciones que se incluyen con el producto de aire comprimido. No toque nunca la lente de la unidad. Si observa algún problema, como saltos, en la calidad de reproducción de los CD o DVD, límpielos. 1 Sujete el disco por su borde exterior. También puede tocar el borde interior del orificio central. AVISO: Para ayudar a evitar que se dañe la superficie, no limpie el disco con movimientos circulares.
Definición de software y dispositivos periféricos “de terceros” El software y los periféricos de terceros incluyen los periféricos, accesorios y programas de software vendidos por Dell pero que no son de la marca Dell (impresoras, escáneres, cámaras, juegos, etc.). El soporte para el software y los dispositivos periféricos de terceros lo proporciona el fabricante original del producto. Aviso de la FCC (sólo en EE.UU.
La información siguiente se proporciona en el dispositivo o dispositivos cubiertos en este documento de conformidad con las normas de la FCC: Nombre del producto: Dell™ Latitude™ 131L Número de modelo: PP23LB Nombre de la organización: Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way Round Rock, TX 78682 EE.UU.
Apéndice
Glosario Los términos de este glosario se incluyen sólo con fines informativos y puede que no describan las funciones incluidas con su ordenador en particular. A AC (Alternating current [Corriente alterna]): forma de electricidad que suministra alimentación al ordenador cuando enchufa el cable de alimentación del adaptador de CA a una toma de alimentación eléctrica. Acceso directo: icono que proporciona un acceso rápido a programas, archivos, carpetas y unidades que se utilizan con frecuencia.
ASF (Alert Standards Format [formato de estándares de alerta]): estándar para definir un mecanismo de notificación de alertas de hardware y de software a una consola de gestión. ASF está diseñado para ser independiente de la plataforma y del sistema operativo. C Asignación de memoria: proceso por el que el ordenador asigna direcciones de memoria a ubicaciones físicas durante el inicio. Los dispositivos y el software pueden identificar entonces la información a la que accede el procesador.
Cierre del sistema: proceso mediante el que se cierran ventanas y programas, se sale del sistema operativo y se apaga el ordenador. Si apaga el ordenador antes de completar este procedimiento de cierre, pueden perderse datos. Copia de seguridad: una copia de un programa o archivo de datos en un disco flexible, CD, DVD o disco duro. Como medida de precaución, debería realizar periódicamente copias de seguridad de los archivos de datos de la unidad de disco duro.
Disco de inicialización: disco que se puede utilizar para iniciar el ordenador. Asegúrese de que tiene un CD o disco de inicialización disponible por si se daña la unidad de disco duro o por si el ordenador tiene un virus. Disipador de calor: placa de metal existente en algunos procesadores que ayuda a disipar el calor. Dispositivo: un hardware tal como una unidad de disco, una impresora o un teclado instalado o conectado en el ordenador. Dispositivo de acoplamiento: véase APR.
EPP (Enhanced Parallel Port [puerto paralelo mejorado]): diseño de conector paralelo que permite la transmisión bidireccional de los datos. E/S (Entrada/Salida): operación o dispositivo que introduce o extrae datos del ordenador. Los teclados e impresoras son dispositivos de E/S. ESD (Electrostatic Discharge [Descarga electrostática]): descarga rápida de electricidad estática. La ESD puede dañar los circuitos integrados del ordenador y del equipo de comunicaciones.
I K IC (Industry Canada): organismo regulador canadiense responsable de la normativa sobre emisiones de equipos electrónicos, muy similar a FCC (Federal Communications Commission [Comisión Federal de Comunicaciones]) en los Estados Unidos de América. Kb (Kilobit): unidad de datos igual a 1024 bits. Una medida de la capacidad de los circuitos integrados de memoria.
MB/seg (megabytes per second [Megabytes por segundo]): un millón de bytes por segundo. Esta medida se utiliza normalmente en la frecuencia de transferencia de datos. Memoria: área de almacenamiento temporal de datos del interior del ordenador. Puesto que los datos de la memoria no son permanentes, es recomendable guardar con frecuencia los archivos mientras se trabaja con ellos y guardarlos siempre antes de apagar el ordenador.
P Panel de control: utilidad de Windows que permite modificar la configuración del sistema operativo y del hardware, por ejemplo, la configuración de la pantalla. Papel tapiz: diseño o imagen de fondo del escritorio de Windows. El papel tapiz se puede cambiar mediante el Panel de control de Windows. También puede digitalizar su fotografía favorita y utilizarla como papel tapiz.
R RAID (Arreglo redundante de discos independientes): método que proporciona redundancia de datos. Algunas implementaciones comunes de RAID incluyen RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 y RAID 50. RAM (Random Access Memory [Memoria de acceso aleatorio]): área principal de almacenamiento temporal para instrucciones de programas y datos. La información almacenada en la RAM se pierde cuando se apaga el ordenador.
Software antivirus: programa diseñado para identificar, aislar y eliminar virus del ordenador. Sólo lectura: datos o archivos que se pueden ver, pero no se pueden modificar ni eliminar.
Unidad de disco duro: unidad que lee y graba datos en un disco duro. Los términos “unidad de disco duro” y “disco duro” suelen utilizarse indistintamente. Unidad de disquete: unidad de disco que puede leer disquetes y grabar en ellos. Unidad de DVD: unidad que utiliza tecnología óptica para leer datos de discos DVD y CD. Unidad de DVD+RW: unidad que puede leer DVD y la mayoría de soportes en CD y escribir en discos DVD+RW (DVD regrabables).
X XGA (eXtended Graphics Array [arreglo de gráficos extendido]): estándar de vídeo para tarjetas de vídeo y controladoras que admite resoluciones de hasta 1024 x 768. Z ZIF (Zero Insertion Force [Fuerza de inserción cero]): tipo de zócalo o conector que permite instalar o extraer un chip sin necesidad de aplicar fuerza sobre el chip o su zócalo. Zip: formato común de compresión de datos.
Índice A B administración de energía conservar energía de la batería, 41 batería almacenar, 44 cargar, 43 comprobar la carga, 40 conservar la energía, 41 descripción, 22 extraer, 43 medidor de carga, 22, 40 medidor de energía, 40 rendimiento, 39 sustitución de la batería de celda del espesor de una moneda, 104 alimentación acondicionadores de línea, 30 dispositivos de protección, 30 problemas, 75 protectores contra sobrevoltajes, 30 SAI, 30 altavoces descripción, 16 problemas, 77 volumen, 77 archivo de
Índice conflictos incompatibilidades de software y hardware, 83 conflictos de IRQ, 83 contraseñas acerca de, 59 olvidar, 60 Contrato de licencia del usuario final, 9 controladora de vídeo determinar configuración, 13 controladores acerca de, 80 cómo identificarlos, 81 reinstalar, 81 copiar CD cómo, 47 consejos prácticos, 48 información general, 46 copiar DVD cómo, 47 consejos prácticos, 48 información general, 46 cubierta de la bisagra extraer, 99 cubierta del módulo de memoria, 23 diagnósticos Dell,
información sobre la garantía, 9 instrucciones de seguridad, 9 L lector de tarjetas de memoria multimedia 3 en 1, 51 limpieza superficie táctil, 144 O ordenador especificaciones, 133 no responde, 73 proteger, 60 rendimiento bajo, 66, 74 restaurar el ordenador a un estado operativo anterior, 84 se bloquea, 73 ordenador perdido, 60 ordenador robado, 60 M memoria extraer, 95 instalar, 94 mensajes error, 66 mensajes de error, 66 minitarjeta instalar, 101 Mobile Broadband (WWAN) problemas, 75 módem instalar,
Índice R RAM. Véase memoria ranura para cable de seguridad descripción, 18 Ranura para tarjeta ExpressCard descripción, 19 red instalar minitarjeta WLAN, 101 Mobile Broadband (WWAN), 75 problemas, 75 reproducción de CD, 45 reproducción de DVD, 45 resolución configuración, 33 ResourceCD, 82 Restaurar sistema, 83-84 S SAI, 30 Secuencia de inicio, 142 seguro de la pantalla, 14 sistema de alimentación ininterrumpida.
unidad de disco duro descripción, 19, 22 devolución a Dell, 94 problemas, 65 sustituir, 92 unidad de disquete conectar a un conector USB, 20-21 unidad de DVD problemas, 64 unidad óptica descripción, 19 unidades problemas, 64 Véase también unidad de disco duro Véase también unidad óptica W Windows XP Asistente para compatibilidad de programas, 73 Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, 26 Centro de ayuda y soporte técnico, 11 Desinstalación del controlador de dispositivo, 81 modo de espe
Índice 166 Índice
