Users Guide

6 Contenido
Software de seguimiento del ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Si el ordenador se pierde o si se lo roban
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
10 Solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Problemas con la unidad
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Problemas con la unidad de CD y de DVD
. . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Si no puede expulsar la bandeja de la unidad de CD, CD-RW,
DVD o DVD+RW
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Si oye un sonido de roce o chirrido inusual
. . . . . . . . . . . . . . . . 65
Problemas con la unidad de disco duro
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet
. . . . . . . . . . 65
Mensajes de error
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Problemas con tarjetas ExpressCard
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Problemas con el teclado
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Problemas con el teclado externo
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Caracteres no esperados
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Bloqueos y problemas con el software
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El ordenador no se inicia
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El ordenador no responde
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Un programa no responde o se bloquea repetidamente
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Un programa está diseñado para una versión anterior del
sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
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Aparece una pantalla azul fija
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Otros problemas con el software
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Problemas con la memoria
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Problemas con la red
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Problemas con la alimentación
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Cómo asegurar suficiente energía al ordenador
. . . . . . . . . . . . . . 76
Problemas con la impresora
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Problemas con el escáner
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Problemas con el sonido y los altavoces
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