Users Guide

Solución de problemas 83
5 Haga doble clic en el nombre del dispositivo para el que está instalando el controlador.
6 Haga clic en la ficha Controlador y, a continuación, haga clic en Actualizar controlador .
7 Haga clic en Instalar desde una lista o ubicación específica (avanzado) y, a continuación, haga clic en
Siguiente .
8 Haga clic en Examinar y vaya al sitio en el que previamente copió los archivos de los controladores.
9 Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en Siguiente .
10 Haga clic en Finalizar y reinicie el ordenador.
Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware
Si un dispositivo no se detecta durante la configuración del sistema operativo o se detecta pero no está
configurado correctamente, puede utilizar el Solucionador de problemas de hardware para solucionar la
incompatibilidad.
Para iniciar el Solucionador de problemas de hardware:
1
Haga clic en el botón Inicio y en Ayuda y soporte técnico .
2 Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo Buscar y pulse sobre la
flecha para iniciar la búsqueda.
3 Haga clic en Solucionador de problemas de hardware en la lista Resultados de la búsqueda .
4 En la lista Solucionador de problemas de hardware , haga clic en Necesito resolver un conflicto de
hardware de mi ordenador
y haga clic en Siguiente .
Restauración de su sistema operativo
Puede restaurar su sistema operativo de la siguiente manera:
• La función Restaurar sistema de Microsoft
®
Windows
®
XP devuelve el ordenador a un estado de
operación anterior sin afectar a los archivos de datos. Utilice Restaurar Sistema como la primera solución
para recuperar su sistema operativo y conservar los archivos de datos. Para obtener más instrucciones,
consulte el apartado “Uso de Restaurar sistema de Microsoft Windows XP” en la página 84.
• La función Dell PC Restore by Symantec (Restaurar PC de Dell por Symantec) restaura su unidad de
disco duro al estado operativo que estaba cuando compró el ordenador. La función PC Restore
(Restaurar PC) de Dell borra permanentemente todos los datos de la unidad de disco duro y quita
cualquier aplicación que se instaló después de haber recibido el ordenador. Use PC Restore (Restaurar
PC) únicamente si Restaurar sistema no soluciona su problema en el sistema operativo. Para obtener
instrucciones, consulte el apartado “Uso de la función Dell PC Restore by Symantec” en la página 85.
• Si ha recibido un CD
Operating System (Sistema operativo) con su ordenador, puede utilizarlo para
restaurar su sistema operativo. Sin embargo, el uso del CD
Operating System (Sistema operativo)
también elimina todos los datos del disco duro. Utilice el CD
únicamente si Restaurar sistema no
soluciona su problema en el sistema operativo. Para obtener instrucciones, consulte el apartado “Uso
del CD Operating System (Sistema operativo)” en la página 87.