Users Guide

88 Solución de problemas
AVISO: Para evitar conflictos con Windows XP, desactive el software antivirus que tenga instalado en el
ordenador antes de reinstalar Windows. Para obtener instrucciones, consulte la documentación proporcionada
con el software.
1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.
2 Inserte el CD Operating System (Sistema operativo). Haga clic en Exit (Salir) si aparece el mensaje
Install Windows XP (Instalar Windows XP).
3 Reinicie el ordenador.
4 Pulse <F12> inmediatamente cuando aparezca el logotipo de DELL™.
Si se muestra el logotipo del sistema operativo, espere hasta que aparezca el escritorio de Windows y, a
continuación, apague el ordenador e inténtelo de nuevo.
5 Pulse las teclas de flecha para seleccionar el CD-ROM y pulse <Entrar>.
6 Cuando aparezca el mensaje Pulse cualquier tecla para arrancar desde el CD , pulse
cualquier tecla.
7 Cuando aparezca la ventana Programa de instalación de Windows XP , pulse <Intro>.
8 Siga las instrucciones en pantalla para completar la reinstalación.
9 Tras finalizar la reinstalación del sistema operativo, reinstale los controladores y los programas de
aplicaciones necesarios. Consulte el apartado “Reinstalación de controladores y utilidades” en la
página 81.