Users Guide
62 Lösa problem
KÖR DIAGNOSTIKVERKTYGET MODEM HELPER (MODEMHJÄLP)—
Klicka på
Start
och peka på
Program
och
klicka sedan på
Modem Helper
. Läs anvisningarna på skärmen för att hitta och lösa modemproblemet.
(Modem Helper finns inte på vissa datorer.)
KONTROLLERA ATT MODEMET KOMMUNICERAR MED WINDOWS —
1
Klicka på
Start
och sedan på
Kontrollpanelen
.
2
Klicka på
Skrivare och annan maskinvara
.
3
Klicka på
Telefon och modem
.
4
Klicka på fliken
Modem
.
5
Klicka på den COM-port som modemet är anslutet till.
6
Klicka på
Egenskaper
, fliken
Diagnostik
och
Fråga modem
för att bekräfta att modemet har kontakt
med Windows.
Om alla kommandon ger svar fungerar modemet korrekt.
KONTROLLERA ATT DATORN ÄR ANSLUTEN TILL INTERNET —
Kontrollera att du har ett konto hos en
Internetleverantör. Klicka på
Arkiv
i e-postprogrammet Outlook Express. Om alternativet
Arbeta offline
är
markerat ska du avmarkera det och ansluta till Internet. Kontakta Internetleverantören om du behöver hjälp.
SÖK IGENOM DATORN EFTER SPIONPROGRAM —
Om datorn är trög, om du ofta får se popup-annonser eller
har problem med att ansluta till Internet kan datorn vara infekterad med spionprogram. Sök igenom datorn
och ta bort spionprogrammen med ett antivirusprogram som även tar bort spionprogram (du kan behöva
uppgradera programmet). Besök
support.dell.com
och sök på nyckelordet
spyware
(eller spionprogram) om
du vill ha mer information.
Felmeddelanden
VARNING! Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet ska du läsa igenom och följa
säkerhetsinstruktionerna i Produktinformationsguiden.
Om meddelandet (eller något liknande meddelande) inte finns med i listan kan du läsa i dokumentationen
för operativsystemet eller det program som var igång då meddelandet visades.
AUXILIARY DEVICE FAILURE (FEL PÅ KRINGENHET)—Styrplattan, styrspaken eller en extern PS/2-mus kan
vara skadad. Om du använder en extern mus kontrollerar du kabelanslutningen. Aktivera alternativet
Pointing Device (pekdon) i systeminställningarna (se ”Använda systeminställningsprogrammet” på
sidan 137). Kontakta Dell om problemet kvarstår. Se ”Kontakta Dell” på sidan 107.
BAD COMMAND OR FILE NAME (FELAKTIGT KOMMANDO ELLER FILNAMN)—Kontrollera att du stavat
kommandot rätt, att du har infogat blanksteg på rätt ställen och att du har angett rätt sökväg.
CACHE DISABLED DUE TO FAILURE (CACHEMINNE AVSTÄNGT PÅ GRUND AV FEL)—Det primära cacheminnet
i mikroprocessorn har gått sönder. Kontakta Dell. Se ”Kontakta Dell” på sidan 107.
CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (FEL PÅ CD-ENHETENS STYRDON)—Cd-spelaren svarar inte på kommandon
från datorn. Se ”Problem med enheter” på sidan 60.
DATA ERROR (DATAFEL)—Hårddisken kan inte läsa data. Se ”Problem med enheter” på sidan 60.