Users Guide
Lösa problem 69
• Avinstallera och installera om programmet om det behövs.
SÄKERHETSKOPIERA FILERNA OMEDELBART
ANVÄND ETT ANTIVIRUSPROGRAM FÖR ATT KONTROLLERA ATT DET INTE FINNS VIRUS PÅ HÅRDDISKEN,
DISKETTERNA ELLER CD-SKIVORNA
SPARA OCH STÄNG ALLA ÖPPNA FILER OCH PROGRAM OCH STÄNG AV DATORN VIA Start-MENYN
SÖK IGENOM DATORN EFTER SPIONPROGRAM — Om datorn är trög, om du ofta får se popup-annonser eller
har problem med att ansluta till Internet kan datorn vara infekterad med spionprogram. Sök igenom
datorn och ta bort spionprogrammen med ett antivirusprogram som även tar bort spionprogram (du kan
behöva uppgradera programmet). Besök support.dell.com och sök på nyckelordet spyware (eller
spionprogram) om du vill ha mer information.
KÖR DELL DIAGNOSTICS — Om alla tester lyckas beror felet på ett programvaruproblem. Se ”Dell
Diagnostics” på sidan 57.
Problem med minne
VARNING! Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet ska du läsa igenom och följa
säkerhetsinstruktionerna i Produktinformationsguiden.
O
M DU FÅR ETT MEDDELANDE OM ATT MINNET INTE RÄCKER —
• Spara och stäng alla öppna filer och avsluta alla öppna program som du inte använder och se om det
löser problemet.
• Minneskraven finns i programmens dokumentation. Installera mer minne
om det behövs (se
”Minne”
på sidan 88).
•
Ta ur och sätt tillbaka minnesmodulerna så att datorn verkligen hittar minnet (se ”Minne” på
sidan 88
).
• Kör Dell Diagnostics
(se ”Dell Diagnostics” på sidan 57)
.
OM ANDRA PROBLEM MED MINNET UPPSTÅR —
• Ta ur och sätt tillbaka minnesmodulerna
(se ”Minne” på sidan 88)
så att datorn verkligen hittar
minnet.
• Se till att du följer riktlinjerna för installation av minne
(se ”Minne” på sidan 88)
.
• Kör Dell Diagnostics
(se ”Dell Diagnostics” på sidan 57)
.
Nätverksproblem
VARNING! Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet ska du läsa igenom och följa
säkerhetsinstruktionerna i Produktinformationsguiden.
K
ONTROLLERA NÄTVERKSKABELNS KONTAKT —
Kontrollera att nätverkskabeln är ordentligt ansluten både på
datorns baksida och till nätverksjacket.
KONTROLLERA INDIKATORERNA PÅ NÄTVERKSKONTAKTEN —
Om ingen indikator lyser finns det ingen kontakt
med nätverket. Byt ut nätverkskabeln.