Latitude 3190 2 em 1 Manual do proprietário Modelo normativo: P26T Tipo normativo: P26T003
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a usar melhor o seu produto. CUIDADO: um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou a possibilidade de perda de dados e informa como evitar o problema. ATENÇÃO: uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à propriedade, lesões corporais ou risco de morte. © 2018 2019 Dell Inc. ou suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. A Dell, a EMC, e outras marcas são marcas comerciais da Dell Inc. ou suas subsidiárias.
Índice 1 Visão do chassi............................................................................................................................. 6 Vista aberta frontal................................................................................................................................................................6 Vista esquerda....................................................................................................................................................................
Bateria de célula tipo moeda.............................................................................................................................................. 29 Como remover a bateria de célula tipo moeda.......................................................................................................... 29 Como instalar a bateria de célula tipo moeda............................................................................................................ 30 Alto-falante.................
Opções da tela de vídeo..................................................................................................................................................... 55 Opções da tela de segurança.............................................................................................................................................55 Opções da tela de inicialização segura.............................................................................................................................
1 Visão do chassi Vista aberta frontal 1. Câmera 3. Microfone 6 Visão do chassi 2. Luz de status da câmera 4.
Vista esquerda 1. Porta do conector de alimentação 3. Porta USB 3.1 de 1ª geração com PowerShare 2. Porta HDMI 4. Porta USB 3.1 de 1ª geração Vista direita 1. Tomada universal de áudio 3. Botão liga/desliga 5. Encaixe da trava Noble Wedge 2. Luz de status da bateria 4.
Vista do apoio para as mãos 1. Microfone dianteiro 3. Câmera voltada para a dianteira 5. Apoio para as mãos 8 Visão do chassi 2. Luz de status da câmera dianteiro 4. Teclado 6.
Vista inferior 1. Localização da etiqueta de serviço 2.
Principais componentes do sistema 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
8. 9. 10. 11. 12. Conjunto da tela Placa de áudio Placa da chave liga/desliga Solid state drive M.2 Bateria de célula tipo moeda NOTA: A Dell fornece uma lista de componentes e seus números de peça para a configuração original do sistema adquirida. Essas peças são disponibilizadas de acordo com as coberturas de garantia adquiridas pelo cliente. Entre em contato com o representante de vendas Dell para obter as opções de compra.
2 Como trabalhar no computador Tópicos: • • • Precauções de segurança Antes de trabalhar na parte interna do computador Após trabalhar na parte interna do computador Precauções de segurança O capítulo sobre precauções de segurança apresenta em detalhes as principais etapas que devem ser adotadas antes de executar qualquer instrução de desmontagem.
• • Catastrófica - as falhas catastróficas representam aproximadamente 20% das falhas relacionadas a descargas eletrostáticas. O dano causa uma perda imediata e completa da funcionalidade do dispositivo. Um exemplo de falha catastrófica é um DIMM de memória que recebeu um choque estático e gera imediatamente um sintoma de "No POST/No Video" (Sem POST/Sem Vídeo), com a emissão de um código de bipe para uma memória com defeito ou ausente.
• • Embalagem antiestática – Todos os dispositivos sensíveis a descargas eletrostáticas devem ser enviados e recebidos em uma embalagem sem estática. É preferível usar embalagens de metal com proteção estática. Porém, lembre-se de sempre devolver a peça danificada no mesmo invólucro ou embalagem de ESD na qual a peça foi enviada. O invólucro de ESD deve ser dobrado e fechado com fita adesiva e todo material de embalagem de poliestireno deve ser usado na caixa original na qual a nova peça foi enviada.
Após trabalhar na parte interna do computador Após concluir qualquer procedimento de substituição, certifique-se de conectar todos os dispositivos, placas e cabos externos antes de ligar o computador. CUIDADO: Para evitar danos ao computador, use somente a bateria projetada para este computador Dell. Não use baterias projetadas para outros computadores Dell. 1. Conecte os dispositivos externos, como replicador de portas ou bases de mídia, e recoloque quaisquer placas, como a ExpressCard. 2.
3 Desmontagem e remontagem Ferramentas recomendadas Os procedimentos descritos neste documento podem exigir as seguintes ferramentas: • • • Chave Phillips nº 0 Chave Phillips nº 1 Haste plástica NOTA: A chave de fenda nº 0 é para os parafusos 0-1 e a chave de fenda nº 1 é para os parafusos 2-4. Lista de tamanhos de parafusos Tabela 1.
3. Remova a tampa da base do computador.
Como instalar a tampa da base 1. Coloque a tampa da base para alinhar com os suportes de parafuso no sistema. 2. Pressione as bordas da tampa até encaixá-la no lugar. 3. Recoloque os 7 parafusos M2,5x7 que prendem a tampa da base ao computador. 4. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Bateria Cuidados com a bateria de íons de lítio CUIDADO: • Tenha cuidado ao manusear baterias de íons de lítio.
e) Levante a bateria para fora do computador. Como instalar a bateria 1. Insira a bateria no respectivo slot no computador.
2. Fixe as fitas adesivas para prender a bateria ao sistema. 3. Conecte o cabo da bateria ao conector na bateria. 4. Recoloque os três parafusos M2x3 que fixam a bateria no computador. 5. Instale: a) tampa da base 6. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Teclado e frame do teclado Como remover o teclado 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a) tampa da base b) bateria 3.
Desmontagem e remontagem 21
6. Deslize o teclado para fora, longe do computador e levante e retire o teclado do computador. Como instalar o teclado 1. NOTA: Insira o conector do teclado por meio do vão no apoio para as mãos. Alinhe o acabamento do teclado com as abas no computador e pressione-o até encaixá-lo no lugar com um clique. 2. Conecte o cabo do teclado à placa de sistema.
3. Instale: a) bateria b) tampa da base 4. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. placa de SSD M.2 Como remover a unidade de estado sólido M.2 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a) tampa da base b) bateria 3. Para remover a SSD: a) Remova o parafuso M2x3 que prende a placa SSD [1]. A SSD se solta. b) Deslize e levante o cartão SSD da placa de sistema [2]. Como instalar a unidade de estado sólido M.
4. Instale: a) bateria b) tampa da base 5. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Placa da chave liga/desliga Como remover a placa do interruptor de alimentação 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a) tampa da base b) bateria 3. Para remover a chave liga/desliga: a) Desconecte o cabo do interruptor de alimentação da placa do interruptor de alimentação [1].
a) bateria b) tampa da base 5. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Placa de áudio Como remover a placa de áudio 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a) tampa da base b) bateria 3. Para remover a placa de áudio: a) Desconecte o cabo da tela do conector na placa de áudio [1]. b) Remova o parafuso M2x3 que prende a placa de áudio ao sistema [2]. c) Deslize e levante a placa de áudio do sistema [3].
b) tampa da base 5. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Touchpad Como remover o touchpad 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a) tampa da base b) bateria 3. Para remover o cabo do touchpad: a) Levante a trava e desconecte o cabo do touch pad do conector no touch pad [1]. b) Retire a fita adesiva do cabo para soltá-lo do suporte do touch pad [2]. 4.
b) Remova as fitas adesivas que prendem o suporte ao touch pad [1]. Levante a tampa, retirando-a do sistema [3]. 5. Remova o touchpad do computador.
Como instalar o touchpad 1. Coloque o touch pad no slot no sistema. 2. Alinhe e coloque o suporte do touch pad sobre suporte de plástico e recoloque os seis parafusos M2x2 e um parafuso M2x3 para prendê-lo no sistema. 3. Fixe as fitas adesivas para prender o suporte do touch pad 4. Conecte o cabo do touch pad ao conector e fixe a fita adesiva — do cabo apoiado para prendê-lo ao touch pad. 5. Instale: a) bateria b) tampa da base 6.
Como instalar a porta do conector de alimentação 1. Insira a porta do conector de alimentação no slot no computador. 2. Recoloque os dois parafusos M2x3 que prendem a porta do conector de alimentação no computador. 3. Conecte o cabo do conector de alimentação ao respectivo conector na placa de sistema. 4. Instale: a) bateria b) tampa da base 5. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Bateria de célula tipo moeda Como remover a bateria de célula tipo moeda 1.
Como instalar a bateria de célula tipo moeda 1. Insira a bateria de célula tipo moeda no slot do computador. 2. Conecte o cabo da bateria de célula tipo moeda ao conector na placa de sistema. 3. Instale: a) bateria b) tampa da base 4. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Alto-falante Como remover os alto-falantes 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a) tampa da base b) bateria 3.
NOTA: Use um estilete plástico e as mãos para remover as fitas adesivas. c) Desfaça o roteamento do cabo do alto-falante do canal de roteamento. 4. Levante os alto-falantes do computador.
Como instalar os alto-falantes 1. Coloque os alto-falantes nos respectivos slots no computador. 2. Passe o cabo do alto-falante pelos clipes de retenção através do canal de roteamento. 3. Coloque a fita adesiva para prender o cabo do alto-falante no computador. 4. Conecte o cabo do alto falante ao conector na placa de sistema. 5. Instale: a) bateria b) tampa da base 6. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Conjunto da tela Como remover o conjunto da tela 1.
4. Desconecte o cabo do sensor da placa de sistema [1]. Abra o apoio para as mãos, vire o sistema e coloque-o em um ângulo de 90 graus com o teclado voltado para a mesa [2]. 5. Para remover o conjunto da tela: a) Remova os seis parafusos M2,5x5 que fixam o conjunto da tela no computador [1]. b) Levante o conjunto da tela do computador [2].
Como instalar o conjunto da tela 1. Coloque o conjunto da tela alinhado aos suportes de parafuso no computador em 90 graus com o teclado voltado para a mesa. 2. Recoloque os seis parafusos M2,5x5 que prendem as dobradiças da tela ao conjunto do apoio para as mãos. 3. Vire o computador. 4. Conecte o cabo da tela ao conector na placa de sistema. 5. Coloque o suporte do cabo da tela sobre o conector do cabo da tela e recoloque os parafusos M2x3 para prender o cabo da tela ao computador. 6.
3. Remova a tampa traseira da tela do computador.
Como instalar a tampa traseira da tela 1. Alinhe a tampa traseira da tela com as abas do computador e pressione-o até encaixá-lo no lugar com um clique. 2. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Placa de sistema Como remover a placa de sistema 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a) tampa da base b) bateria c) Placa de SSD 3.
4. Para remover o suporte de metal na placa de sistema: a) Remova os dois parafusos M2x3 do suporte de metal que prende a placa de sistema [1]. b) Remova o suporte de metal da placa de sistema [2]. 5. Remover o suporte de metal (WLAN e o cabo da tela): a) b) c) d) Remova o parafuso M2x3 e levante o suporte de metal que prende a placa WLAN na placa de sistema [1,2] Desconecte os cabos de WLAN [3]. Remova os parafusos M2x3 e levante o suporte de metal que prende o cabo da tela no computador [4,5].
6. Para remover a placa de sistema: a) Remova os cinco parafusos M2x3 que prendem a placa de sistema à montagem do apoio para as mãos [1]. b) Levante a placa de sistema e remova-a do apoio para as mãos [2].
Como instalar a placa de sistema 1. Alinhe a placa de sistema com o orifício dos parafusos no apoio para as mãos. 2. Recoloque os cinco parafusos M2x3 que prendem a placa de sistema no conjunto do apoio para as mãos. 3. Conecte o cabo da tela ao conector na placa de sistema. 4. Coloque o suporte de metal sobre o conector e recoloque os dois parafusos M2x3 para prender o cabo da tela à placa do sistema. 5. Conecte os cabos WLAN. 6.
Câmera voltada para trás Como remover a câmera voltada para trás 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a) b) c) d) tampa da base bateria Placa de SSD placa de sistema 3. Para remover a câmera voltada para trás: a) Levante a câmera, afastando-a da montagem do apoio para as mãos. Como instalar a câmera voltada para trás 1. Insira a câmera no slot no computador. 2. Instale: a) b) c) d) placa de sistema Placa de SSD bateria tampa da base 3.
Apoio para as mãos Como recolocar o apoio para as mãos 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) l) tampa da base bateria teclado Placa de SSD placa do interruptor de alimentação áudio conector de alimentação bateria de célula tipo moeda Alto-falante montagem da tela placa de sistema câmera voltada para trás NOTA: Touchpad não é um componente autônomo e é montado junto com o apoio para as mãos.
h) i) j) k) l) placa do interruptor de alimentação Placa de SSD teclado bateria tampa da base 4. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
4 Especificações técnicas NOTA: As ofertas podem variar por região. Para obter mais informações sobre a configuração do computador no: • Windows 10, clique ou toque em Iniciar > Configurações > Sistema > Sobre.
Recursos Especificações Tipo DDR4 (memória integrada) Velocidade 2400 MHz Armazenamento Tabela 4. Especificações de armazenamento Unidade principal/de inicialização Unidade secundária SSD M.2 eMMC M.2 2230 Interface Opção de segurança Capacity (Capacidade) SATA SIM Até 256 GB MMC SIM 64 GB Especificações de áudio Recurso Especificação Tipos High-definition audio Controlador Realtek ALC3246 Conversão estéreo Saída de áudio digital através de HDMI: áudio até 7.
Câmera Tabela 6. Especificações da câmera Recursos Especificações Resolução Câmera: • • Imagem estática: 1 megapixel Vídeo: 1280x720 a 30 fps Câmera voltada para trás: • • Ângulo de visão digonal Imagem estática: 1 megapixel Vídeo: 1920x1080 a 30 fps 74 graus Comunicação Tabela 7. Comunicação Recursos Especificações Adaptador de rede Rede wireless Intel Dual Band-AC 8265 802.11ac 2x2 Wi-Fi + BT 4.2 LE soldado na placa Portas e conectores Tabela 8.
Recursos Especificações Taxa de atualização 60 Hz Ângulo de visualização horizontal 80/-80 graus Ângulo de visualização vertical (H/L) 80/-80 graus Teclado Tabela 10. Especificações do teclado Recursos Especificações Número de teclas • • • • Tamanho Tamanho normal • • 82 (EUA) 83 (Europa) 84 (Brasil) 86 (Japão) X= distância entre teclas de 19,05 mm Y = distância entre teclas de 18,05 mm Teclado com iluminação traseira NA Layout QWERTY/AZERTY/Kanji Touch pad Tabela 11.
Recursos Especificações Vida útil 300 ciclos de descarga/recarga (padrão) e 1.
5 Tecnologia e componentes Este capítulo detalha a tecnologia e os componentes disponíveis no sistema. Tópicos: • • • DDR4 Recursos de USB HDMI 1.4 DDR4 A memória DDR4 (double data rate de quarta geração) é uma sucessora de alta velocidade para as tecnologias DDR2 e DDR3 e permite até 512 GB de capacidade, comparado ao máximo de 128 GB por DIMM do DDR3.
Os módulos DDR4 apresentam uma borda curva para ajudar na inserção e aliviar a tensão na placa durante a instalação da memória. Figura 3. Extremidade curvada Erros de memória Erros de memória no sistema exibem o novo código de falha ON-FLASH-FLASH ou ON-FLASH-ON. Se toda a memória falhar, o LCD não ligará. Solucione problemas de possíveis falhas de memória testando módulos de memória bons nos conectores de memória na parte inferior do sistema ou sob o teclado, como em alguns sistemas portáteis.
o modo USB de Hi-Speed e Full-Speed, comumente conhecido como USB 2.0 e 1.1 respectivamente, os modos mais lentos ainda operam a 480 Mbps e 12 Mbps, respectivamente, e são mantidos para manter a compatibilidade com versões anteriores. O USB 3.0/USB 3.1 de 1ª geração atinge um desempenho muito superior pelas alterações técnicas abaixo: • • • Um barramento físico adicional que é adicionado em paralelo com o barramento USB 2.0 existente (consulte a imagem abaixo). O USB 2.
contatos USB 2.0 na exata mesma localização de antes. Cinco novas conexões para transportar dados recebidos e transmitidos de forma independente estão presentes nos cabos USB 3.0/USB 3.1 de 1ª geração e só entram em contato quando conectados a uma conexão USB SuperSpeed adequada. HDMI 1.4 Este tópico explica o HDMI 1.4 e seus recursos, juntamente com as vantagens. Interface Multimídia de Alta Definição (HDMI) é uma interface de áudio/vídeo completamente digital, não compactada, suportada pela indústria.
6 Opções de configuração do sistema NOTA: Dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os itens listados nesta seção poderão ser exibidos ou não.
Teclas de navegação NOTA: Para a maioria das opções de configuração do sistema, as alterações efetuadas são registradas, mas elas só serão aplicadas quando o sistema for reiniciado. Teclas Navegação Seta para cima Passa para o campo anterior. Seta para baixo Passa para o próximo campo. Enter Seleciona um valor no campo selecionado (se aplicável) ou segue o link no campo. Barra de espaço Expande ou recolhe uma lista suspensa, se aplicável. Guia Passa para a próxima área de foco.
Opção Descrição • Informações sobre o dispositivo: exibe informações sobre o disco rígido principal, SATA, o pass-through MAC Address, o controlador de vídeo, a versão de BIOS do vídeo, a memória de vídeo, o tipo de painel, a resolução nativa, o controlador de áudio, o dispositivo Wi-Fi e o dispositivo Bluetooth Battery Information Exibe o status da integridade da bateria e se o adaptador CA está instalado.
Opção Descrição Miscellaneous Devices Permite ativar ou desativar os seguintes dispositivos: • • Webcam voltada para o usuário (padrão ativado) Câmera voltada para mundo (padrão ativado) Opções da tela de vídeo Opção Descrição LCD Brightness Permite que você configure o brilho da tela dependendo da fonte de alimentação: bateria e alimentação CA. O brilho do LCD é independente para bateria e adaptador CA. Ele pode ser configurado com o controle deslizante.
Opção Descrição A opção "permitir alterações no comutador da rede sem fio" não está selecionada por padrão. UEFI Capsule Permite habilitar ou desabilitar. Esta opção controla se este sistema permite atualizações do BIOS através de Firmware Updates pacotes de atualização de cápsula UEFI.
Opção Descrição • • • • Append from File (Anexar do arquivo): Adiciona uma chave ao banco de dados atual a partir de um arquivo selecionado pelo usuário. Delete (Excluir): Exclui a chave selecionada. Reset All Keys (Redefinir todas as chaves): Restabelece as configurações padrão. Delete All Keys (Excluir todas as chaves): Exclui todas as chaves. NOTA: Se você desabilitar o Modo personalizado, todas as alterações feitas serão apagadas e as chaves serão restauradas às configurações padrão.
Opção Descrição • • • Todos os dias Weekdays (Dias da semana) Select Days (Selecionar dias) Configuração padrão: Disabled (Desabilitada). USB Wake Support Permite habilitar o recurso de fazer com que dispositivos USB reativem o sistema a partir do estado de suspensão. NOTA: este recurso só funciona quando o adaptador CA está conectado.
Opção Descrição Keypad Essa opção permite escolher um de dois métodos para ativar o teclado numérico incorporado no teclado interno. opções: • • Mouse/Touchpad Fn Key Only (Somente tecla Fn) (padrão) By Numlock Essa opção define como o sistema lida com mouse ou do touch pad. Touchpad/PS-2 Mouse (Touch pad/Mouse PS-2, padrão) Fn Lock Options Permite que a combinação de teclas de atalho Fn + Esc alterne o comportamento principal de F1-F12 entre suas funções padrão e secundária.
Opções da tela de manutenção Opção Descrição Service Tag (Etiqueta de serviço) Exibe a etiqueta de serviço do computador. Asset Tag (Etiqueta de ativo) Permite a criação de uma etiqueta de patrimônio do sistema, se ainda não tiver sido definida. Essa opção não está definida por padrão. BIOS Downgrade (Desatualização do BIOS) Este campo controla a atualização do firmware do sistema para versões anteriores. A opção Allows BIOS Downgrade (Permitir rebaixamento do BIOS) fica habilitada por padrão.
1. Reinicialize o computador. 2. Visite Dell.com/support. • • Digite a etiqueta de serviço ou o código de serviço expresso e clique em Enviar. Clique em Detect Product (Detectar produto) e siga as instruções na tela. 3. Se você não conseguir detectar ou encontrar a etiqueta de serviço, clique em Choose from all products(Escolher de todos os produtos). 4. Escolha a categoria Produtos na lista. NOTA: Escolha a categoria adequada para ir até a página do produto 5.
3. Digite a senha do sistema que foi digitada anteriormente no campo Confirm new password (Confirmar a nova senha) e clique em OK. 4. Pressione Esc e será exibida uma mensagem solicitando-o a salvar as alterações. 5. Pressione Y para salvar as alterações. O computador reinicializa.
7 Software Este capítulo apresenta em detalhes os sistemas operacionais compatíveis, além de instruções sobre como instalar os drivers. Tópicos: • • Configurações do sistema operacional Como fazer o download de drivers do Configurações do sistema operacional Este tópico lista o sistema operacional suportado por Latitude 3190 2-em-1. Tabela 17. Sistemas operacionais Recursos Especificações Microsoft Windows 10 Pro de 64 bits RS4 Como fazer o download de drivers do 1. Ligue o notebook. 2. Visite Dell.
8 Como diagnosticar e solucionar problemas Avaliação de pré-inicialização do sistema aprimorada: diagnóstico ePSA O diagnóstico ePSA (também chamado de diagnóstico de sistema) executa uma verificação completa do seu hardware. O ePSA é incorporado ao BIOS e executado internamente pelo BIOS. O diagnóstico de sistema incorporado fornece um conjunto de opções para determinados dispositivos ou grupos de dispositivos que permite: O ePSA Diagnostics pode ser iniciado pelos botões FN+PWR ao ligar o computador.
NOTA: Se a alimentação CA estiver desconectada do sistema durante o processo ou o botão liga/desliga for mantido pressionado por mais do que 40 segundos, o processo de redefinição do RTC será anulado. A redefinição do RTC redefinirá o BIOS ao padrão, desprovisionará o Intel vPro e redefinirá a data e a hora do sistema.
9 Como entrar em contato com a Dell NOTA: Se não tiver uma conexão Internet ativa, você pode encontrar as informações de contato na sua fatura, nota de expedição, nota de compra ou no catálogo de produtos Dell. A Dell fornece várias opções de suporte e serviço on-line ou através de telefone. A disponibilidade varia de acordo com o país e produto e alguns serviços podem não estar disponíveis na sua área.
