Latitude 3190 2 en 1 Owner’s Manual (Guía de introducción) Modelo reglamentario: P26T Tipo reglamentario: P26T003
Notas, precauciones y advertencias NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: Una ADVERTENCIA indica un potencial daño al hardware o pérdida de datos y le informa cómo evitar el problema. AVISO: Una señal de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2018 2019 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc.
Tabla de contenido 1 Vista del chasis.............................................................................................................................6 Vista frontal (abierto)............................................................................................................................................................6 Vista izquierda........................................................................................................................................................
Batería de tipo botón.......................................................................................................................................................... 29 Extracción de la batería de tipo botón........................................................................................................................ 29 Instalación de la batería de tipo botón........................................................................................................................ 30 Altavoz.
Opciones de la pantalla Video (Vídeo).............................................................................................................................. 55 Opciones de la pantalla Security (Seguridad)..................................................................................................................55 Opciones de la pantalla Secure Boot (Inicio seguro)......................................................................................................
1 Vista del chasis Vista frontal (abierto) 1. Cámara 3. Micrófono 6 Vista del chasis 2. Indicador luminoso de estado de la cámara 4.
Vista izquierda 1. Puerto del conector de alimentación 3. Puerto USB 3.1 de 1.a generación con PowerShare 2. Puerto HDMI 4. Puerto USB 3.1 de primera generación Vista derecha 1. Conector de audio universal 3. Botón de encendido 5. Ranura para cierre de seguridad Noble 2. Indicador luminoso de estado de la batería 4.
Vista del reposamanos 1. Micrófono de cara al mundo 3. Cámara de cara al mundo 5. Reposamanos 8 Vista del chasis 2. Indicador luminoso de estado de la cámara de cara al mundo 4. Teclado 6.
Vista inferior 1. Ubicación de la etiqueta de servicio 2.
Componentes principales del sistema 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
8. 9. 10. 11. 12. Ensamblaje de la pantalla Placa de audio Placa del interruptor de alimentación Unidad de estado sólido M.2 Batería de tipo botón NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
2 Manipulación del equipo Temas: • • • Precauciones de seguridad Antes de manipular el interior del equipo Después de manipular el interior del equipo Precauciones de seguridad En el capítulo de precauciones de seguridad, se detallan los pasos principales que se deben realizar antes de ejecutar cualquier instrucción de desmontaje.
• recibido un golpe estático, lo que genera inmediatamente un síntoma "No POST/No Video" (No se ejecuta la autoprueba de encendido/no hay reproducción de video) con un código de sonido emitido por falta de memoria o memoria no funcional. Intermitentes: las fallas intermitentes representan aproximadamente un 80 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. La alta tasa de fallas intermitentes significa que la mayor parte del tiempo no es fácil reconocer cuando se producen daños.
• ESD, y las piezas nunca se deben colocar sobre la bolsa antiestática porque solo la parte interior de la bolsa está protegida. Coloque siempre las piezas en la mano, en el tapete contra ESD, en el sistema o dentro de una bolsa antiestática. Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la computadora, utilice únicamente la batería diseñada específicamente para esta computadora Dell. No utilice baterías diseñadas para otros equipos Dell. 1. Conecte los dispositivos externos, como un replicador de puerto o la base para medios y vuelva a colocar las tarjetas, como una tarjeta ExpressCard. 2. Conecte los cables telefónicos o de red al equipo. PRECAUCIÓN: Para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y, después, en el equipo. 3.
3 Desmontaje y reensamblaje Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento requieren el uso de las siguientes herramientas: • • • Destornillador Phillips #0 Destornillador Phillips n.° 1 Punta trazadora de plástico NOTA: Se utiliza el destornillador #0 para los tornillos 0-1 y el destornillador #1 para los tornillos 2-4. Lista del tamaño de los tornillos Tabla 1.
NOTA: Utilice una punta trazadora de plástico para hacer palanca en la cubierta de la base desde los huecos de los bordes superiores. 3. Levante la cubierta de la base para extraerla de la computadora.
Instalación de la cubierta de la base 1. Coloque la cubierta de la base alineándola con los soportes para tornillos en el sistema. 2. Presione los bordes de la cubierta hasta que encaje en su lugar. 3. Coloque los 7 tornillos M2,5 x 7 que fijan la cubierta de la base a la computadora. 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Batería Precauciones para batería de iones de litio PRECAUCIÓN: • Tenga cuidado cuando maneje baterías de iones de litio.
e) Extraiga la batería del equipo. Instalación de la batería 1. Inserte la batería en la ranura correspondiente del equipo.
2. Adhiera las cintas adhesivas que fijan la batería al sistema. 3. Conecte el cable de la batería al conector de la batería. 4. Ajuste los tres tornillos M2 x 3 para fijar la batería a la computadora. 5. Coloque: a) La cubierta de la base 6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Teclado y entramado del teclado Extracción del teclado 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2.
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6. Deslice el teclado hacia fuera de la computadora y levántelo para extraerlo de la computadora. Instalación del teclado 1. NOTA: Inserte el conector del teclado a través del espacio en el reposamanos. Alinee el reborde del teclado con las pestañas de la computadora y presiónelo hasta que encaje en su lugar. 2. Conecte el cable del teclado a la placa base.
3. Coloque: a) La batería b) La cubierta de la base 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Tarjeta SSD M.2 Extracción de la unidad de estado sólido M.2 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a) La cubierta de la base b) La batería 3. Para extraer el SSD: a) Quite el tornillo M2 x 3 que fija la tarjeta SSD [1]. La SSD se expulsa.
4. Coloque: a) La batería b) La cubierta de la base 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Placa del interruptor de alimentación Extracción de la placa del interruptor de alimentación 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a) La cubierta de la base b) La batería 3.
a) La batería b) La cubierta de la base 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Placa de audio Extracción de la placa de audio 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a) La cubierta de la base b) La batería 3. Para extraer la placa de audio: a) Desconecte el cable de audio del conector de la placa de audio [1]. b) Quite el tornillo M2 x 3 que fija la placa de audio al sistema [2].
b) La cubierta de la base 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Superficie táctil Extracción de la almohadilla de contacto 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a) La cubierta de la base b) La batería 3.
b) Quite las cintas adhesivas que fijan el soporte a la almohadilla de contacto [1]. Levante el soporte para extraerlo del sistema [3]. 5. Extraiga la almohadilla de contacto de la computadora.
Instalación de la superficie táctil 1. Coloque la almohadilla de contacto en la ranura del sistema. 2. Alinee y coloque el soporte de la almohadilla de contacto sobre el soporte de plástico y coloque los seis tornillos M2 x 2 y el tornillo M2 x 3 para fijarlo al sistema. 3. Adhiera las cintas adhesivas para fijar el soporte de la almohadilla de contacto. 4. Conecte el cable de la almohadilla de contacto al conector y adhiera el cable con adhesivo para fijarlo a la almohadilla de contacto. 5.
Instalación del puerto del conector de alimentación 1. Deslice el puerto del conector de alimentación en la ranura del equipo. 2. Coloque los dos tornillos M2 x 3 que fijan el puerto del conector de alimentación a la computadora. 3. Conecte el cable del conector de alimentación al conector de la tarjeta madre del sistema. 4. Coloque: a) La batería b) La cubierta de la base 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Instalación de la batería de tipo botón 1. Coloque la batería de tipo botón en la ranura de la computadora. 2. Conecte el cable de la batería de tipo botón al conector de la placa base. 3. Coloque: a) La batería b) La cubierta de la base 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Altavoz Extracción de los altavoces 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a) La cubierta de la base b) La batería 3.
NOTA: Utilice un punzón de plástico y las manos para quitar las cintas adhesivas. c) Extraiga el cable del altavoz del canal de colocación. 4. Extraiga los altavoces del equipo.
Instalación de los altavoces 1. Alinee los altavoces en las ranuras del equipo. 2. Pase el cable del altavoz por los ganchos de retención a través de la canaleta. 3. Adhiera la cinta adhesiva para fijar el cable del altavoz a la computadora. 4. Conecte el cable del altavoz al conector de la placa base. 5. Coloque: a) La batería b) La cubierta de la base 6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
4. Desconecte el cable del sensor de la tarjeta madre [1]. Abra el reposamanos, gire el sistema y colóquelo en un ángulo de 90 grados con el teclado enfrentando la tabla [2]. 5. Para extraer el ensamblaje de la pantalla: a) Extraiga los seis tornillos M2.5x5 que fijan el ensamblaje de la pantalla a la computadora [1]. b) Levante el ensamblaje de la pantalla del equipo [2].
Instalación del ensamblaje de la pantalla 1. Coloque el ensamblaje de la pantalla alineándolo con los soportes para tornillos de la computadora a 90 grados con el teclado mirando hacia la mesa. 2. Coloque los seis tornillos M2,5 x 5 que fijan las bisagras de la pantalla al ensamblaje del reposamanos. 3. Dé vuelta la computadora. 4. Conecte el cable de la pantalla al conector de la placa base. 5.
2. Con una punta trazadora de plástico, haga palanca en el borde superior de la cubierta posterior de la pantalla y continúe haciendo palanca en el sentido de las agujas del reloj a lo largo del borde exterior de la cubierta de la pantalla. 3. Quite la cubierta posterior de la pantalla de la computadora.
Instalación de la cubierta posterior de la pantalla 1. Alinee la cubierta posterior de la pantalla con las pestañas de la computadora y presiónela hasta que encaje en su lugar. 2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Placa base Extracción de la placa base 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a) La cubierta de la base b) La batería c) la tarjeta SSD 3.
4. Para quitar el soporte de metal de la tarjeta madre del sistema, realice lo siguiente: a) Quite los dos tornillos M2 x 3 del soporte de metal que fijan la tarjeta madre del sistema [1]. b) Levante el soporte de metal para extraerlo de la tarjeta madre del sistema [2]. 5. Para quitar el soporte de metal (cable de la pantalla y WLAN), realice lo siguiente: a) b) c) d) Quite el tornillo M2 x 3 y levante el soporte de metal que fija la tarjeta WLAN a la tarjeta madre del sistema [1, 2].
6. Para extraer la placa base, realice lo siguiente: a) Quite los cinco tornillos M2 x 3 que fijan la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del reposamanos [1]. b) Levante la tarjeta madre del sistema para extraerla del ensamblaje del reposamanos [2].
Instalación de la placa base 1. Alinee la tarjeta madre del sistema con los soportes para tornillos del ensamblaje del reposamanos. 2. Coloque los cinco tornillos M2 x 3 para fijar la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del reposamanos. 3. Conecte el cable de la pantalla al conector de la placa base. 4. Coloque el soporte de metal sobre el conector y coloque los dos tornillos M2 x 3 para fijar el cable de la pantalla a la tarjeta madre del sistema. 5. Conecte los cables de WLAN. 6.
Cámara de cara al mundo Extracción de la cámara de cara al mundo 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a) b) c) d) La cubierta de la base La batería la tarjeta SSD la placa base 3. Para extraer la cámara de cara al mundo, realice lo siguiente: a) Levante la cámara para extraerla del ensamblaje del reposamanos. Instalación de la cámara de cara al mundo 1. Inserte la cámara en la ranura de la computadora. 2.
Reposamanos Colocación del reposamanos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2.
h) i) j) k) l) Placa del interruptor de alimentación la tarjeta SSD el teclado La batería La cubierta de la base 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
4 Especificaciones técnicas NOTA: Las ofertas pueden variar según la región. Para obtener más información sobre la configuración del equipo en: • En Windows 10, haga clic o toque Inicio > Sistema > Acerca de.
Características Especificaciones Tipo DDR4 (memoria integrada) Velocidad 2400 MHz Almacenamiento Tabla 4. Especificaciones de almacenamiento Unidad principal/de arranque Unidad secundaria la unidad SSD M. 2 eMMC M.
Cámara Tabla 6. Especificaciones de la cámara Características Especificaciones Solución Cámara: • • Imagen fija: 1 megapíxel Video: 1280x720 a 30 fps Cámara mundial: • • Ángulo de visión en diagonal Imagen fija: 1 megapíxel Video: 1920x1080 a 30 fps 74 grados Comunicaciones Tabla 7. Comunicaciones Características Especificaciones Adaptador de red Wifi Intel Dual Band Wireless-AC 8265 802.11AC 2x2 + Tarjeta soldada BT 4.2 LE Puertos y conectores Tabla 8.
Características Especificaciones Frecuencia de actualización 60 Hz Ángulo de visión horizontal (mínimo) +80/-80 grados Ángulo de visión vertical (mínimo) +80/-80 grados Teclado Tabla 10. Especificaciones del teclado Características Especificaciones Número de teclas: • • • • Tamaño Tamaño completo • • 82 (EE. UU.
Características Especificaciones Vida útil 300 ciclos de descarga/recarga (estándar) y 1000 ciclos de descarga/recarga (ciclo extenso) Tiempo de carga cuando el equipo está apagado (aproximado) 2-4 Horas Tiempo de funcionamiento Varía según las condiciones de funcionamiento y puede disminuir significativamente bajo ciertas condiciones de consumo intensivo.
5 Tecnología y componentes En este capítulo, se ofrece información detallada de la tecnología y los componentes disponibles en el sistema. Temas: • • • DDR4 Características de USB HDMI 1.4 DDR4 La memoria DDR4 (tasa de datos doble de cuarta generación) es una sucesora de mayor velocidad de las tecnologías DDR2 y DDR3 y permite hasta 512 GB de capacidad, en comparación con la capacidad máxima de la DDR3 de 128 GB por DIMM.
Borde curvo Los módulos DDR4 tienen un borde curvo para ayudar con la inserción y aliviar el estrés de la PCB durante la instalación de memoria. Ilustración 3. Borde curvo Errores de memoria Los errores de memoria en el sistema muestran el nuevo código de error de ENCENDIDO-FLASH-FLASH o ENCENDIDO-FLASHENCENDIDO. Si la memoria falla completamente, el LCD no se enciende.
Velocidad Actualmente, hay 3 modos de velocidad definidos según la especificación de USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación. Dichos modos son: velocidad extra, alta velocidad y velocidad total. El nuevo modo SuperSpeed tiene una tasa de transferencia de 4,8 Gbps. Si bien la especificación mantiene los modos de USB Hi-Speed y Full-Speed, conocidos como USB 2.0 y 1.
Compatibilidad La buena noticia es que el USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación se ha planificado cuidadosamente desde el principio para coexistir sin inconvenientes con USB 2.0. En primer lugar, mientras USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación especifica nuevas conexiones físicas y, por lo tanto, cables nuevos para aprovechar las ventajas de la mayor velocidad del nuevo protocolo, el conector en sí conserva la misma forma rectangular, con los cuatro contactos de USB 2.0 en exactamente la misma ubicación que antes.
6 Opciones de configuración del sistema NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados.
Teclas Navegación Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior. Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente. Intro Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede, o seguir el vínculo del campo. Barra espaciadora Amplía o contrae una lista desplegable, si procede. Lengüeta Se desplaza a la siguiente área de enfoque. Esc Se desplaza a la página anterior hasta que vea la pantalla principal.
Opción Descripción • Device Information (Información del dispositivo): disco duro principal, SATA, dirección MAC de paso, controladora de vídeo, versión del BIOS de vídeo, memoria de vídeo, tipo de panel, resolución nativa, controlador de audio, dispositivo wifi y dispositivo Bluetooth. Battery Information Muestra el estado de la batería y si el adaptador de CA está instalado. Secuencia de inicio Le permite cambiar el orden en el que el equipo busca un sistema operativo.
Opción Descripción • Enable Internal Speaker (Activar altavoz interno): valor predeterminado Touchscreen Este campo controla si la pantalla táctil está habilitada o deshabilitada. La opción de pantalla táctil está habilitada de forma predeterminada.
Opción Descripción Configuración predeterminada: la opción Allow Non-Admin Password Changes (Permitir cambios en las contraseñas que no sean de administrador) está seleccionada. Non-Admin Setup Changes Le permite determinar si los cambios en la opción de configuración están permitidos cuando está establecida una contraseña de administrador. Si esta opción está desactivada, las opciones de configuración están bloqueadas por la contraseña de administrador.
Opción Descripción • • • • PK (activada de manera predeterminada) KEK db dbx Si activa la opción Modo personalizado, aparecerán las opciones relevantes para PK, KEK, db y dbx. Las opciones son: • • • • • • Save to File: guarda la clave en un archivo seleccionado por el usuario. Replace from File: reemplaza la clave actual con una clave de un archivo seleccionado por el usuario. Append from File: agrega una clave a la base de datos actual a partir de un archivo seleccionado por el usuario.
Opción Descripción • Enable Intel TurboBoost (Habilitar Intel TurboBoost) Configuración predeterminada: la opción está activada. Opciones de la pantalla Administración de la alimentación Opción Descripción Comportamiento de CA Permite habilitar o deshabilitar el encendido automático del equipo cuando se conecta un adaptador de CA. Auto On Time Le permite establecer la hora en que el equipo debe encenderse automáticamente.
Opción Descripción NOTA: Puede que no todos los modos de carga estén disponibles para todas las baterías. Para activar esta opción, se debe desactivar la opción Configuración avanzada de carga de la batería. Opciones de la pantalla Comportamiento durante la POST Opción Descripción Adapter Warnings Permite habilitar o deshabilitar los mensajes de aviso del programa de configuración del sistema (BIOS) cuando se utilizan determinados adaptadores de corriente.
Opción Descripción Enable VT for Direct I/O (Activar tecnología de virtualización para E/S directa): esta opción está activada de forma predeterminada. Opciones de la pantalla Wireless (Inalámbrico) Opción Descripción Activar dispositivo Permite activar o desactivar los dispositivos inalámbricos internos: inalámbrico • WLAN • Bluetooth Todas las opciones están activadas de forma predeterminada.
Resolución del sistema de SupportAssist Opción Descripción Auto OS Recovery La opción de configuración Auto OS Recovery Threshold (Umbral de recuperación automática de sistema Threshold operativo) controla el flujo de inicio automático de la consola de resolución del sistema SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell.
PRECAUCIÓN: Las funciones de contraseña ofrecen un nivel básico de seguridad para los datos del equipo. PRECAUCIÓN: Cualquier persona puede tener acceso a los datos almacenados en el equipo si no se bloquea y se deja desprotegido. NOTA: La función de contraseña de sistema y de configuración está desactivada. Asignación de una contraseña de configuración del sistema Puede asignar una nueva Contraseña de administrador o de sistema solo cuando el estado se encuentra en No establecido.
7 Software En este capítulo se detallan los sistemas operativos compatibles junto con las instrucciones sobre cómo instalar los controladores. Temas: • • Configuraciones de sistema operativo Descarga de los controladores de Configuraciones de sistema operativo En este tema, se enumeran los sistemas operativos compatibles con Latitude 3190 2 en 1. Tabla 17. Sistemas operativos Características Especificaciones Microsoft Windows 10 Pro de 64 bits RS4 Descarga de los controladores de 1.
8 Solución de problemas Diagnósticos de Evaluación del sistema de preinicio mejorado (ePSA) Los diagnósticos de ePSA (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los ePSA están incorporados con el BIOS y ejecutados por el BIOS internamente.
NOTA: Si la fuente de alimentación de CA está desconectada del sistema durante el proceso o el botón de encendido se mantiene presionado durante más de 40 segundos, se interrumpe el proceso de restablecimiento del RTC. El restablecimiento del RTC restablecerá el BIOS a los valores predeterminados, desabastecer a Intel vPro y restablecer la fecha y hora del sistema.
9 Cómo ponerse en contacto con Dell NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en su albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área.