Dell Latitude 3301 維修手冊 1 管制型號： P114G 管制類型： P114G001 June 2020 修正版 A01
註、警示與警告 註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊。 警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。 警告: 「警告」表示可能的財產損失、人身傷害或死亡。 © 2018 - 2019 Dell Inc. 或其子公司。版權所有，翻印必究。Dell、EMC 及其他商標均為 Dell Inc.
註、警示與警告 註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊。 警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。 警告: 「警告」表示可能的財產損失、人身傷害或死亡。 © 2018 - 2019 Dell Inc. 或其子公司。版權所有，翻印必究。Dell、EMC 及其他商標均為 Dell Inc.
目錄 1 拆裝電腦.......................................................................................................................................6 安全指示.................................................................................................................................................................................6 關閉電腦 — Windows 10..................................................................................................................................................... 6 拆裝電腦內部元件之前....
疑難排解.................................................................................................................................... 62 增強型開機前系統評估 (ePSA) 診斷.............................................................................................................................. 62 執行 ePSA 診斷.............................................................................................................................................................62 系統診斷指示燈...........................................
1 拆裝電腦 安全指示 請遵守以下安全規範，以避免電腦受到潛在的損壞，並確保您的人身安全。除非另有說明，否則執行每個程序時均假定已執行下列 作業： • • 您已閱讀電腦隨附的安全資訊。 按相反的順序執行卸下程序可以裝回或安裝 (當元件為單獨購買時) 元件。 註: 打開電腦護蓋或面板之前，請先斷開所有電源。拆裝電腦內部元件之後，請先裝回所有護蓋、面板和螺絲，然後再連接電 源。 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需其他安全方面的最佳作法資訊，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁。 警示: 許多維修僅可由獲得認可的維修技術人員來完成。僅限依照產品說明文件中的授權，或在線上或電話服務和支援團隊的指 導下，才能執行故障排除或簡易維修。由未經 Dell 授權的維修造成的損壞不在保固範圍之內。請閱讀並遵循產品隨附的安全說 明。 警示: 為避免靜電放電，碰觸電腦背面的連接器時，請使用接地腕帶或同時碰觸未上漆的金屬表面，以導去身上的靜電。 警示: 處理元件和插卡時要特別小心。請勿碰觸元件或插卡上的觸點。手持插卡時，請握住插卡的邊緣或其金屬固定托架。手持 處理器之類的
拆裝電腦內部元件之後 警示: 電腦內部如有遺留任何螺絲可能會造成嚴重電腦受損。 1. 2. 3. 4. 5.
2 技術與元件 註: 本節提供的指示適用於搭載 Windows 10 作業系統的電腦。此部電腦已於原廠安裝 Windows 10。 主題： • • • • LPDDR3 HDMI 1.4– HDMI 2.0 USB 功能 Intel Optane 記憶體 LPDDR3 LPDDR3 (雙倍資料速率第三代低電壓) 記憶體是繼 DDR2 和 DDR3 技術之後的更高速產品，相較於 DDR3 在每 DIMM 上的最大容量 128 GB，LPDDR3 允許高達 512 GB 的容量。 與需要 1.5 伏特電力的 DDR3 相較之下，LPDDR3 需要的電力減少 20%，或僅需 1.
• • • • 低成本 HDMI 提供數位介面品質與功能，且支援未經壓縮的影像格式，簡單、成本低廉 Audio HDMI 支援多種音訊格式，從標準立體聲至多聲道環繞音效均支援 HDMI 將視訊與多聲道音效結合在單一纜線，可減少目前影音系統使用多條纜線而導致的成本、複雜與混亂 HDMI 支援視訊來源 (例如 DVD 播放器) 和 DTV，啟用新的功能 USB 功能 通用序列匯流排又稱為 USB，在 1996 年推出。其大幅簡化了連接主機電腦與周邊裝置的方式，例如滑鼠、鍵盤、外接式磁碟機及印 表機。 來快速檢視下表中的 USB 發展史吧。 表 1. USB 發展史 類型 資料傳輸速率 類別 簡介年 USB 2.0 480 Mbps 高速 2000 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 5 Gbps 超高速 2010 USB 3.1 第 2 代 超高速 2013 10 Gbps USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (SuperSpeed USB) 多年以來，與 USB 2.
隨著高畫質影像內容、TB 等級容量的儲存裝置、高百萬像素的數位相機等產品推陳出新，使用者對資料傳輸速度的需求與日俱增， USB 2.0 的傳輸速度似乎已經不敷使用。此外，沒有 USB 2.0 連線可以達到接近 480 Mbps 的理論最高輸送量，讓資料輸出的最大速 率始終停留在約 320 Mbps (40 MB/s) 的水準，也就是實際的最大資料流通量。同樣地，USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 連線也無法達到 4.8 Gbps，但我們仍能預期它實質上的最高速率將可達到 400 MB/s，表示 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 的傳輸速率是 USB 2.0 的 10 倍之多。 應用程式 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 擴充資料通道並為裝置提供更多空間，以提供更優質的整體使用經驗。以往，USB 影像品質低落 (從最大解析 度、延遲和影像壓縮的角度來看)，有了 5-10 倍頻寬之後，也就不難想像 USB 影像解決方案的效能會獲得大幅提昇。單連結 DVI 需 要將近 2 Gbps 的輸送量，480 Mbps 因此顯得十分窘迫，但 5Gbps 則遊刃有餘了。在傳輸速率保證達到 4.
表 2. Intel Optane 記憶體規格 功能 規格 介面 PCIe 3x2 NVMe 1.1 連接器 M.2 卡插槽 (2230/2280) 支援的組態 • • • 容量 16 GB 第 7 代或更新一代 Intel Core i3/i5/i7 處理器 Windows 10 64 位元 1607 版或更高版本 Intel 快速儲存技術驅動程式 15.9.1.1018 版或更高版本 啟用 Intel Optane 記憶體 1. 2. 3. 4. 5.
3 12 系統的主要元件
系統的主要元件 系統的主要元件 13
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15.
4 卸下和安裝元件 建議的工具 進行本文件中的程序需要下列工具： • • • • • 0 號十字螺絲起子 1 號十字螺絲起子 2 號十字螺絲起子 塑膠拆殼棒 T-30 Torx 螺絲起子 註: 0 號螺絲起子適用於螺絲 0 至 1，而 1 號螺絲起子適用於螺絲 2 至 4 螺絲清單 註: 卸下元件的螺絲時，建議您記下螺絲類型、螺絲數量，然後將這些螺絲置於螺絲收納盒中。這是為了在裝回元件時，能確實 還原正確的螺絲數量和螺絲類型。 註: 部分電腦具有磁性表面。裝回元件時，請確定螺絲並未附著在這類表面上。 註: 視您訂購的組態而定，螺絲顏色可能會有所不同。 表 3. 螺絲清單 元件 固定 螺絲類型 數量 基座護蓋 手掌墊和鍵盤組件 M2x6 4 緊固螺絲 3 電池 手掌墊和鍵盤組件 M2x3 4 電池 手掌墊和鍵盤組件 M1.6x4 1 風扇 手掌墊和鍵盤組件 M2x3 2 WLAN 卡 WLAN 卡托架 M2x2.5 1 WWAN 卡 WLAN 卡托架 M2x2.5 1 觸控墊 手掌墊鍵盤組件。 M1.6x2 5 M.
表 3. 螺絲清單(續) 元件 固定 螺絲類型 數量 散熱器 主機板 緊固螺絲 7 鉸接 手掌墊和鍵盤組件 M2.5x3.5 2 鉸接托架 顯示器背蓋和天線組件 M2.5x3.5 1 鉸接托架 顯示器背蓋和天線組件 M2x2 2 I/O 板 手掌墊和鍵盤組件 M2.5x3.5 2 I/O 板 手掌墊和鍵盤組件 M2x3 1 USB Type-C 托架 主機板 M2.5x3.5 1 電源變壓器連接埠 手掌墊和鍵盤組件 M2x3 1 電源按鈕板 手掌墊和鍵盤組件 M2x2 1 電源按鈕 (含指紋掃描 器) (選配) 手掌墊和鍵盤組件 M2x2 1 主機板 手掌墊和鍵盤組件 M2x4 2 無線網卡托架 主機板 M2x3 1 拆卸與重組 基座護蓋 卸下基座護蓋 1.
1. 2. 3. 4.
1. 2. 3. 4. 將電腦的鉸接朝向您。 將基座護蓋對齊手掌墊和鍵盤組件，然後將基座護蓋按壓至定位。 裝回將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆螺絲 (M2x6)。 鎖緊將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆緊固螺絲。 1.
• 如果電池因膨脹而卡在電腦中，請勿嘗試將電池鬆開，因為刺穿、彎折或擠壓鋰離子電池可能會造成危險。在此情況下，請 連絡 Dell 技術支援部門尋求協助。請參閱 https://www.dell.com/support。 • 務必向 https://www.dell.com 或授權的 Dell 合作夥伴和經銷商購買原廠電池。 卸下電池 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 2. 卸下基座護蓋。 下圖顯示電池的位置，並以圖示解釋卸除程序。 1. 2. 3. 4. 從主機板上拔下電池纜線。 卸下將電池固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆螺絲 (M2x2)。 卸下將電池固定至主機板及手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M1.
1. 將電池纜線連接至主機板。 2. 裝回將電池固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆螺絲 (M2x2)。 3. 裝回將電池固定至主機板及手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M1.6x4)。 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 幣式電池 卸下幣式電池 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 警示: 取出幣式電池會將 BIOS 設定程式重設為預設設定。建議您在取出幣式電池之前先記下 BIOS 設定程式的設定。 2. 卸下基座護蓋。 3.
1. 從主機板拔下幣式電池纜線。 2. 從固定導軌卸下幣式電池纜線。 3. 從手掌墊和鍵盤組件上剝下幣式電池。 安裝幣式電池 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 下圖顯示幣式電池的位置，並以圖示解釋安裝程序。 1. 將幣式電池貼至手掌墊和鍵盤組件上的插槽。 2. 將幣式電池纜線穿過固定導軌。 3. 將幣式電池纜線連接至主機板。 1. 安裝電池。 2. 安裝基座護蓋。 3.
固態硬碟 卸下 M.2 2280 固態硬碟 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 2. 卸下基座護蓋。 3. 卸下電池。 下圖顯示固態硬碟的位置，並以圖示解釋卸除程序。 1. 卸下將固態硬碟固定至主機板的螺絲 (M2x2.5)。 2. 將固態硬碟從主機板上的固態硬碟插槽扳起抽出。 安裝 M.
1. 將固態硬碟上的槽口對準固態硬碟插槽上的彈片，然後將固態硬碟推入主機板上的固態硬碟插槽中。 2. 裝回將固態硬碟固定至主機板的螺絲 (M2x2.5)。 1. 安裝電池。 2. 安裝基座護蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 卸下 M.2 2230 固態硬碟 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 2. 卸下基座護蓋。 3.
1. 卸下將固態硬碟托架固定至主機板的螺絲 (M2x2.5)。 2. 將固態硬碟托架從主機板上的固態硬碟處扳起抽出。 3. 將固態硬碟從主機板上的固態硬碟插槽扳起抽出。 安裝 M.2 2230 固態硬碟 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 下圖顯示固態硬碟的位置，並以圖示解釋安裝程序。 1. 將固態硬碟上的槽口對準固態硬碟插槽上的彈片，然後將固態硬碟推入主機板上的固態硬碟插槽中。 2. 將固態硬碟托架卡入主機板上的固態硬碟。 3. 裝回將固態硬碟固定至主機板的螺絲 (M2x2.5)。 1. 安裝電池。 2. 安裝基座護蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 散熱器 卸下散熱器 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 2. 卸下基座護蓋。 3.
1. 撕下將散熱器固定至主機板的膠帶。 2. 以相反的順序 (7>6>5>4>3>2>1) 鬆開將散熱器固定至主機板的七顆緊固螺絲。 3.
1. 將散熱器上的螺絲孔對準置於主機板的螺絲孔上。 2. 按照散熱器上指示的順序，鎖緊將散熱器固定至主機板的七顆緊固螺絲。 3. 貼上將散熱器固定至主機板的膠帶。 1. 安裝電池。 2. 安裝基座護蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 風扇 卸下風扇 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 2. 卸下基座護蓋。 3.
1. 從主機板和 I/O 板拔下 I/O 板纜線。 註: 此步驟僅適用於隨附 WWAN 組態的電腦。 2. 卸下將風扇固定至主機板的兩顆 (M2x3) 螺絲。 3. 將風扇稍微抬離手掌墊和鍵盤組件。 4.
1. 2. 3. 4. 將風扇纜線連接至主機板。 將風扇上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。 裝回將風扇固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆 (M2x3) 螺絲。 將 I/O 板纜線連接至主機板和 I/O 板。 註: 此步驟僅適用於隨附 WWAN 組態的電腦。 1. 安裝電池。 2. 安裝基座護蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 喇叭 卸下喇叭 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 2. 卸下基座護蓋。 3.
1. 2. 3. 4. 開啟閂鎖，並從主機板上將觸控墊纜線拔下。 從主機板上拔下喇叭纜線。 撕下將喇叭纜線固定至手掌墊和鍵盤組件的膠帶。 記下喇叭纜線的佈線方式，然後從手掌墊和鍵盤組件上的佈線導軌取下喇叭纜線。 註: 將喇叭抬起之前，請先記下橡膠扣眼的位置。 5.
1. 2. 3. 4. 5. 使用對齊導柱和橡膠扣眼，將喇叭裝入手掌墊和鍵盤組件上的插槽。 將喇叭纜線穿過手掌墊和鍵盤組件上的佈線導軌。 貼上將喇叭纜線固定至手掌墊和鍵盤組件的膠帶。 將喇叭纜線連接至主機板。 將觸控墊纜線連接至主機板，然後壓下閂鎖以固定纜線。 1. 安裝電池。 2. 安裝基座護蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 WLAN 卡 卸下 WLAN 卡 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 2. 卸下基座護蓋。 3.
1. 卸下將 WLAN 卡托架固定至 WLAN 卡的螺絲 (M2x2.5)，然後將 WLAN 卡托架從 WLAN 卡扳起取出。 2. 從 WLAN 卡上拔下天線纜線。 3. 將 WLAN 卡從 WLAN 卡插槽推出卸下。 安裝 WLAN 卡 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 下圖顯示 WLAN 卡的位置，並以圖示解釋安裝程序。 1. 2. 3. 4. 將天線纜線連接至 WLAN 卡。 將 WLAN 卡上的槽口對準 WLAN 卡插槽上的彈片，然後將 WLAN 卡傾斜插入 WLAN 卡插槽中。 將 WLAN 卡托架置於 WLAN 卡上並對齊。 裝回將 WLAN 卡托架固定至 WLAN 卡的螺絲 (M2x2.
1. 安裝電池。 2. 安裝基座護蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 WWAN 卡 卸下 WWAN 卡 註: 此程序僅適用於隨附 WWAN 組態的電腦。 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 2. 卸下基座護蓋。 3. 卸下電池。 下圖顯示 WWAN 卡的位置，並以圖示解釋卸除程序。 1. 2. 3. 4. 卸下將 WWAN 卡托架固定至 WWAN 卡的螺絲 (M2x2.
1. 將 WWAN 卡上的槽口對準 WWAN 卡插槽上的彈片，然後將 WWAN 卡傾斜插入 WWAN 卡插槽中。 2. 將天線纜線連接至 WWAN 卡，然後將 WWAN 卡托架對齊 WWAN 卡。 3. 裝回將 WWAN 卡托架固定至 WWAN 卡的螺絲 (M2x2.5)。 1. 安裝電池。 2. 安裝基座護蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 觸控墊 卸下觸控墊 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 2. 卸下基座護蓋。 3.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 撕下將觸控墊固定至手掌墊和鍵盤組件的膠帶。 開啟閂鎖，並從主機板上將觸控墊纜線拔下。 卸下將觸控墊托架固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆 (M1.6x2) 螺絲。 將觸控墊托架從手掌墊和鍵盤組件提起取下。 卸下將觸控墊固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆 (M1.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 將觸控墊對準手掌墊和鍵盤組件上的插槽並放入。 裝回將觸控墊固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆 (M1.6x2) 螺絲。 將觸控墊托架對準手掌墊和鍵盤組件上的插槽並放入。 裝回將觸控墊托架固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆 (M1.6x2) 螺絲。 將觸控墊纜線推入主機板上的連接器，然後壓下閂鎖以固定纜線。 貼上將觸控墊固定至手掌墊和鍵盤組件的膠帶。 1. 安裝電池。 2. 安裝基座護蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 電源變壓器連接埠 卸下電源變壓器連接埠 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 2. 卸下基座護蓋。 3.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 卸下將顯示器纜線托架固定至主機板的螺絲 (M2.5x3.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 將電源變壓器連接埠纜線連接至主機板。 裝回將電源變壓器連接埠固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x3)。 將顯示器纜線托架對齊置於主機板上。 裝回將顯示器纜線托架固定至主機板的螺絲 (M2.5x3.5)。 使用對齊導柱，闔上顯示器鉸接。 裝回將右側顯示器鉸接固定至主機板的螺絲 (M2x4)。 1. 安裝電池。 2. 安裝基座護蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 顯示器組件 卸下顯示器組件 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 2. 卸下基座護蓋。 3.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 38 卸下將顯示器纜線托架固定至主機板的螺絲 (M2.5x3.5)。 將顯示器纜線托架從主機板抬起取出。 使用拉式彈片，從主機板拔下顯示器纜線。 卸下將左側顯示器鉸接固定至 I/O 板及手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2.5x3.
安裝顯示器組件 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 下圖顯示顯示器組件的位置，並以圖示解釋安裝程序。 卸下和安裝元件 39
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 將手掌墊和鍵盤組件對準顯示器組件並置於上方。 使用對齊導柱，闔上顯示器鉸接。 裝回將左側顯示器鉸接固定至 I/O 板及手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2.5x3.5)。 裝回將右側顯示器鉸接固定至主機板的螺絲 (M2x4)。 將顯示器纜線連接至主機板上的連接器。 將顯示器纜線托架對齊置於顯示器纜線上。 裝回將顯示器纜線托架固定至主機板的螺絲 (M2x4)。 1. 安裝電池。 2. 安裝基座護蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 I/O 板 卸下 I/O 板 1. 2. 3. 4.
下圖顯示 I/O 板的位置，並以圖示解釋卸除程序。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 卸下將左側顯示器鉸接固定至 I/O 板及手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2.5x3.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 將 I/O 板對齊置於手掌墊和鍵盤組件上。 裝回將 I/O 板固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x3)。 將 I/O 板纜線連接至主機板，並壓下閂鎖以固定纜線。 貼上將 I/O 板纜線固定至 I/O 板的膠帶。 使用對齊導柱，闔上顯示器鉸接。 裝回將左側顯示器鉸接固定至 I/O 板及手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2.5x3.5)。 1. 2. 3. 4. 安裝風扇。 安裝電池。 安裝基座護蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 電源按鈕板 卸下電源按鈕板 1. 2. 3. 4. 5.
6. 卸下 I/O 板。 下圖顯示電源按鈕的位置，並以圖示解釋卸除程序。 1. 卸下將電源按鈕托架固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M1.6x2)。 2. 卸下將電源按鈕板固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M1.6x2)，然後將電源按鈕板從手掌墊和鍵盤組件扳起取出。 安裝電源按鈕板 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 下圖顯示電源按鈕板的位置，並以圖示解釋安裝程序。 1. 將電源按鈕板上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。 2. 裝回將電源按鈕板固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M1.
3. 將電源按鈕托架上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。 4. 裝回將電源按鈕托架固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M1.6x2)。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 安裝 I/O 板。 安裝風扇。 安裝 WLAN 卡。 安裝電池。 安裝基座護蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 具有指紋掃描器的電源按鈕 卸下電源按鈕 (含指紋辨識器) 註: 此程序僅適用於隨附指紋辨識器的電腦。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 卸下基座護蓋。 卸下電池。 卸下 WLAN 卡。 卸下風扇。 卸下 I/O 板。 下圖顯示電源按鈕 (含指紋辨識器) 的位置，並以圖示解釋卸除程序。 1. 2. 3. 4. 卸下將電源按鈕托架固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M1.6x2)。 卸下將電源按鈕 (含指紋辨識器) 固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M1.
1. 2. 3. 4. 5. 將電源按鈕 (含指紋辨識器) 對準置於手掌墊和鍵盤組件上。 裝回將電源按鈕 (含指紋辨識器) 固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M1.6x2)。 將指紋辨識器纜線連接至指紋辨識器板，然後壓下閂鎖以固定纜線。 將電源按鈕托架對齊置於手掌墊和鍵盤組件上。 裝回將電源按鈕托架固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M1.6x2)。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 安裝 I/O 板。 安裝風扇。 安裝 WLAN 卡。 安裝電池。 安裝基座護蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 主機板 卸下主機板 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 卸下基座護蓋。 卸下電池。 卸下 M.2 2280 固態硬碟或 M.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 卸下將右側顯示器鉸接固定至主機板的螺絲 (M2x4)。 卸下將顯示器纜線托架固定至主機板的螺絲 (M2x4)。 卸下將 USB Type-C 連接埠托架固定至主機板的螺絲 (M2.5x3.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 將主機板的連接埠推入手掌墊和鍵盤組件的插槽，並將主機板的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件的螺絲孔。 將顯示器纜線連接至主機板上的連接器。 將電源變壓器連接埠纜線連接至主機板。 將幣式電池纜線連接至主機板。 將鍵盤背光纜線連接至主機板，然後壓下閂鎖以固定纜線。 將鍵盤纜線連接至主機板，然後壓下閂鎖以固定纜線。 將觸控墊纜線連接至主機板，然後壓下閂鎖以固定纜線。 將指紋辨識器纜線連接至主機板，然後壓下閂鎖以固定纜線。 將喇叭纜線連接至主機板。 將 I/O 板纜線連接至主機板，並壓下閂鎖以固定纜線。 貼上將 I/O 板纜線固定至主機板的膠帶。 裝回將右側顯示器鉸接固定至主機板的螺絲 (M2x4)。 裝回將顯示器纜線托架固定至主機板的螺絲 (M2x4)。 裝回將 USB Type-C 連接埠托架固定至主機板的螺絲 (M2.5x3.5)。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 安裝電源變壓器連接埠。 安裝顯示器組件。 安裝散熱器。 安裝風扇。 安裝 WLAN 卡。 安裝 M.2 2280 固態硬碟或 M.
8. 安裝基座護蓋。 9. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 顯示器前蓋 卸下顯示器前蓋 註: 此程序不適用於隨附 WWAN 組態的電腦。 1. 2. 3. 4. 5. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 卸下基座護蓋。 卸下電池。 卸下 WLAN 卡。 卸下顯示器組件。 下圖顯示顯示器前蓋的位置，並以圖示解釋卸除程序。 1. 從顯示器背蓋和天線組件小心撬起顯示器前蓋的邊緣。 2.
將顯示器前蓋和顯示器背蓋和天線組件對齊，並輕輕將顯示器前蓋卡入到位。 1. 2. 3. 4. 5. 安裝顯示器組件。 安裝 WLAN 卡。 安裝電池。 安裝基座護蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 顯示板 卸下顯示板 註: 此程序不適用於隨附 WWAN 組態的電腦。 1. 2. 3. 4. 5. 6.
卸下和安裝元件
1. 使用塑膠拆殼棒，從顯示板兩側拉出 SR 膠帶的拉片。 2. 拉出一小段 SR 膠帶。 3. 將 SR 膠帶捆在塑膠拆殼棒上。 註: 為避免 SR 膠帶遭切斷或斷裂，請只拉出一小段 SR 膠帶，然後將 SR 膠帶捆在塑膠拆殼棒上。 4. 從顯示器背蓋上抬起取出顯示板。 5. 撕下將顯示器纜線固定至顯示器背蓋的膠帶。 6.
卸下和安裝元件
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 撕下 SR 膠帶上的透明保護膜。 將兩段 SR 膠帶對準貼至顯示器背蓋的塑膠邊緣。 撕下 SR 膠帶上的藍色保護膜。 從頂部開始，將顯示板對準置於顯示器背蓋上。 撕下感壓薄膜的離型紙。 將感壓薄膜貼在顯示板上。 使用塑膠拆殼棒的扁平端或螺絲起子的把手，按壓並輾過感壓薄膜，直到變成粉紅色。 從顯示板撕下感壓薄膜。 將顯示器前蓋置於顯示器背蓋上，然後卡入定位。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 安裝顯示器前蓋。 安裝顯示器組件。 安裝 WLAN 卡。 安裝電池。 安裝基座護蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 顯示器鉸接 卸下顯示器鉸接 註: 此程序不適用於隨附 WWAN 組態的電腦。 1. 2. 3. 4. 5. 6.
下圖顯示顯示器鉸接的位置，並以圖示解釋卸除程序。 1. 卸下將顯示器鉸接固定至顯示器背蓋的四顆 (M2.5x2.5) 螺絲。 2. 卸下將顯示器鉸接固定至顯示器背蓋的兩顆 (M2x2) 螺絲。 3.
1. 將鉸接上的螺絲孔對準顯示器背蓋上的螺絲孔。 2. 裝回將顯示器鉸接固定至顯示器背蓋的兩顆 (M2x2) 螺絲。 3. 裝回四顆 (M2.5x2.5) 螺絲，將顯示器鉸接固定至顯示器背蓋。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 安裝顯示器前蓋。 安裝顯示器組件。 安裝 WLAN 卡。 安裝電池。 安裝基座護蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 攝影機 卸下攝影機 註: 此程序不適用於隨附 WWAN 組態的電腦。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 卸下基座護蓋。 卸下電池。 卸下 WLAN 卡。 卸下顯示器組件。 卸下顯示器前蓋。 卸下顯示板。 下圖顯示攝影機的位置，並以圖示解釋卸除程序。 1. 2. 3. 4.
如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 下圖顯示攝影機的位置，並以圖示解釋安裝程序。 1. (以膠帶) 將攝影機貼至顯示器纜線，並將攝影機纜線連接至攝影機，然後將它翻面。 2. 使用對齊導柱，翻轉攝影機，然後將攝影機貼至顯示器背蓋。 3. 貼上將攝影機固定至顯示器背蓋的膠帶。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 安裝顯示板。 安裝顯示器前蓋。 安裝顯示器組件。 安裝 WLAN 卡。 安裝電池。 安裝基座護蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 顯示器背蓋 卸下顯示器背蓋 註: 此程序不適用於隨附 WWAN 組態的電腦。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
完成所有必要作業後，剩下的即為顯示器背蓋。 註: 天線纜線是電腦手掌墊和鍵盤組件的一部分，含 WLAN 組態。 安裝顯示器背蓋 註: 此程序不適用於隨附 WWAN 組態的電腦。 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 下圖顯示顯示器背蓋，並以圖示解釋安裝程序。 將顯示器背蓋置於一個平坦的表面上。 註: 天線纜線是電腦手掌墊和鍵盤組件的一部分，含 WLAN 組態。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
顯示器纜線 卸下顯示器纜線 註: 此程序不適用於隨附 WWAN 組態的電腦。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 卸下基座護蓋。 卸下電池。 卸下顯示器組件。 卸下顯示板。 卸下顯示器前蓋。 下圖顯示顯示器纜線的位置，並以圖示解釋卸除程序。 1. 撕下將顯示器纜線固定至背蓋的膠帶。 2.
1. 貼上將顯示器纜線固定至背蓋的膠帶。 2. 將顯示器纜線黏貼至顯示器背蓋。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 安裝顯示器前蓋。 安裝顯示板。 安裝顯示器組件。 安裝電池。 安裝基座護蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 手掌墊和鍵盤組件 卸下手掌墊和鍵盤組件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
執行事前準備作業中的步驟後，即剩下手掌墊和鍵盤組件。 註: 天線纜線是電腦顯示器背蓋的一部分，含 WWAN 組態。 註: 主機板可以與連接的散熱器一起卸下。 安裝手掌墊和鍵盤組件 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 下圖顯示手掌墊和鍵盤組件，並以圖示解釋安裝程序。 將手掌墊和鍵盤組件置於平坦表面。 註: 天線纜線是電腦顯示器背蓋的一部分，含 WWAN 組態。 1. 安裝觸控墊。 2. 安裝電源變壓器連接埠。 3.
4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
5 疑難排解 增強型開機前系統評估 (ePSA) 診斷 ePSA 診斷 (又稱為系統診斷) 會執行完整的硬體檢查。ePSA 內嵌於 BIOS 且可由 BIOS 內部啟動。內嵌系統診斷會針對特定裝置或裝 置群組提供一組選項，可讓您： • • • • • • 自動執行測試或在互動模式 重複測試 顯示或儲存測試結果 完整地執行測試，並顯示其他測試選項，以提供有關故障裝置的額外資訊 檢視狀態訊息，通知您測試是否成功完成 檢視錯誤訊息，通知您在測試期間遇到的問題 註: 特定裝置的某些測試需要使用者手動操作。執行這些診斷測試時，請務必親自在電腦終端機前操作。 如需詳細資訊，請參閱 Dell EPSA 診斷 3.0。 執行 ePSA 診斷 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
表 4. LED 代碼 診斷指示燈代碼 問題說明 2,1 處理器故障 2,2 主機板：BIOS 或 ROM (唯讀記憶體) 故障 2,3 未偵測到記憶體或 RAM (隨機存取記憶體) 2,4 記憶體或 RAM (隨機存取記憶體) 故障 2,5 Invalid Memory Installed (已安裝無效的記憶體) 2,6 主機板或晶片組錯誤 2,7 顯示器故障 2,8 LCD 電源軌故障。裝回主機板 3,1 幣式電池故障 3,2 PCI/顯示卡/晶片故障 3,3 未找到恢復影像 3,4 找到恢復影像，但無效 3,5 電源軌故障 3,6 系統 BIOS 快閃記憶體不完整 3,7 管理引擎 (ME) 錯誤 攝影機狀態指示燈：表示攝影機使用中。 • • 白色指示燈穩定亮起 — 攝影機使用中。 熄滅 — 攝影機未在使用中。 大寫鎖定狀態指示燈：表示 Caps Lock 為啟用或停用。 • • 白色指示燈穩定亮起 — Caps Lock 已啟用。 熄滅 — Caps Lock 已停用。 更新 BIOS (USB 隨身碟) 1. 2. 3. 4.
5. 6. 7. 8. 9. 選擇您的電腦上安裝的作業系統。 向下捲動頁面，並展開 BIOS。 按一下 Download (下載)以下載您電腦最新版本的 BIOS。 下載完成後，導覽至儲存 BIOS 更新檔的資料夾。 連按兩下 BIOS 更新檔案圖示，然後依照畫面上的指示進行。 備份媒體和回復選項 Dell 提供多個選項，以供您復原 Dell 電腦上的 Windows 作業系統。如需詳細資訊，請參閱 Dell Windows 備份媒體與回復選項。 重新啟動 Wi-Fi 電源 如果您的電腦因為 Wi-Fi 連線問題無法存取網際網路，可以執行 Wi-Fi 電源重新啟動程序。下列程序提供如何重新啟動 Wi-Fi 電源的 指示： 註: 某些 ISP (網際網路服務供應商) 提供數據機/路由器複合裝置。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 關閉您的電腦。 關閉數據機。 關閉無線路由器。 等待 30 秒。 開啟無線路由器。 開啟數據機。 開啟您的電腦。 微量電力釋放 微量電力是指關閉電腦並取下電池後，仍留在電腦中的殘餘靜電。下列程序說明如何釋放微量電力： 1. 2. 3. 4. 5.
6 獲得幫助 主題： • 與 Dell 公司聯絡 與 Dell 公司聯絡 註: 如果無法連線網際網路，則可以在購買發票、包裝單、帳單或 Dell 產品目錄中找到聯絡資訊。 Dell 提供多項線上和電話支援與服務選擇。服務的提供因國家/地區和產品而異，某些服務可能在您所在地區並不提供。若因銷售、 技術支援或客戶服務問題要與 Dell 聯絡： 1. 2. 3. 4. 移至 Dell.com/support.
