Dell Latitude 3310 מדריך שירות דגם תקינהP95G : סוג תקינהP95G002 :
הערות ,התראות ואזהרות הערה "הערה" מציינת מידע חשוב שמסייע להשתמש במוצר ביתר יעילות. התראה "זהירות" מציינת נזק אפשרי לחומרה או אובדן נתונים ,ומסבירה כיצד ניתן למנוע את הבעיה. אזהרה אזהרה מציינת אפשרות לנזקי רכוש ,נזקי גוף או מוות. © .Dell Inc 2019או חברות הבת שלה .כל הזכויות שמורות EMC ,Dell .וכן סימנים מסחריים נוספים הם סימנים מסחריים של Dell Inc.או חברות הבת שלה .סימנים מסחריים נוספים עשויים להיות סימנים מסחריים של בעליהם בהתאמה.
תוכן עניינים 1עבודה על המחשב6 ............................................................................................................................ הוראות בטיחות6......................................................................................................................................................................... כיבוי המחשב6..................................................................................................................................................
הסרת ה41....................................................................................................................................................................SSD- התקנת כרטיס ה41 .......................................................................................................................................................SSD- תושבת 42 ................................................................................................................................................
התקנת לוח המערכת88 ........................................................................................................................................................ משענת כף היד90 ....................................................................................................................................................................... 5אבחון92 .......................................................................................................................................
1 עבודה על המחשב הוראות בטיחות היעזר בהוראות הבטיחות הבאות כדי להגן על המחשב מפני נזק אפשרי וכדי להבטיח את ביטחונך האישי .אלא אם צוין אחרת ,כל הליך מניח שמתקיימים התנאים הבאים: • • קראת את הוראות הבטיחות המצורפות למחשב. ניתן להחליף רכיב או ,אם נרכש בנפרד ,להתקין אותו על ידי ביצוע הליך ההסרה בסדר הפוך. הערה נתק את כל מקורות החשמל לפני פתיחה של כיסוי המחשב או של לוחות .
התראה אם המחשב מצויד ביציאת ,RJ45נתק את כבל הרשת לאחר שתנתק תחילה את הכבל מהמחשב. .5נתק את המחשב ואת כל ההתקנים המחוברים משקעי החשמל שלהם. .6פתח את הצג. .7לחץ והחזק את לחצן ההפעלה במשך מספר שניות כדי להאריק את לוח המערכת. התראה כדי למנוע התחשמלות ,נתק את המחשב משקע החשמל לפני ביצוע שלב .8 התראה כדי למנוע פריקה אלקטרוסטטית ,פרוק מעצמך חשמל סטטי )הארקה( באמצעות רצועת הארקה לפרק היד או על ידי נגיעה בפרקי זמן קבועים במשטח מתכת לא צבוע תוך כדי נגיעה במחבר בגב המחשב. .
ישנם שני סוגים ידועים של נזק כתוצאה מפריקה אלקטרוסטטית :כשל קטסטרופלי וכשל המתרחש לסירוגין. • קטסטרופלי — הכשל גורם נזק מיידי ומוחלט למכשיר .דוגמה לכשל קטסטרופלי היא זיכרון DIMMשנפגע מחשמל סטטי ובאופן מיידי עובר למצב "No "Post/No Videoופולט קוד צפצופים בשל אובדן של הזיכרון או של פונקציונליות הזיכרון. הערה כשלים קטסטרופליים מהווים כ 20%-מכלל הכשלים הקשורים לפריקה אלקטרוסטטית.
איור .4ערכת שירות לשטח עבור ESD השטיחון האנטי-סטטי עשוי מחומר בעל כושר פיזור ויש להניח עליו בזהירות חלקים במהלך ביצוע הליכי שירות .בעת שימוש בשטיחון אנטי-סטטי ,הרצועה לפרק כף היד צריכה להיות הדוקה ואת הכבל יש לחבר לשטיחון ולמתכת חשופה במערכת שעליה עובדים .לאחר שבוצעה פריסה כהלכה ,ניתן לקחת את רכיבי השירות מתיק ה ESD-ולהניחם ישירות על השטיחון .זכור ,המקום הבטוח היחיד לפריטים רגישים ל ESD-הוא כף ידך ,שטיחון ה ,ESD-בתוך המערכת או בתוך תיק. איור .
בודק לרצועת ESDלפרק כף היד החוטים הפנימיים ברצועת ה ESD-מועדים לנזקים לאורך זמן .בעת שימוש בערכה ללא ניטור ,שיטת העבודה המומלצת היא לבדוק בקביעות את הרצועה לפני כל קריאת שירות ולכל הפחות ,פעם בשבוע .השיטה הטובה ביותר לביצוע בדיקה זו היא להשתמש בבודק לרצועת כף היד .אם אין ברשותך בודק לרצועת כף היד ,ברר אם קיים בודק במשרד האזורי .כדי לבצע את הבדיקה ,בזמן שהרצועה מחוברת לפרק כף היד ,חבר את כבל המחבר של רצועת פרק כף היד לבודק ולחץ על הכפתור לבדיקה .
איור .7אריזה למניעת ESD הובלת רכיבים רגישים כאשר מובילים רכיבים הרגישים ל ,ESD-כגון חלקי חילוף או חלקים שהוחזרו אל ,Dellחיוני להניח רכיבים אלה בשקיות אנטי-סטטיות לשם הובלה בטוחה. סיכום הגנה מפני ESD מומלץ בחום שכל מהנדסי השטח ישתמשו ברצועת הארקה חוטית מסורתית נגד ESDובשטיחון אנטי-סטטי מגן בכל עת כאשר הם מעניקים שירות למוצרי .Dellבנוסף ,חיוני שמהנדסים ישמרו חלקים רגישים בנפרד מכל החלקים המבודדים בעת ביצוע טיפול ,ושישתמשו בתיקים אנטי-סטטיים להעברת רכיבים רגישים.
התראה כדי שלא לגרום נזק למחשב ,השתמש אך ורק בסוללה שנועדה לשימוש במחשב מסוים זה של .Dellאין להשתמש בסוללות שנועדו לשימוש במחשבים אחרים של .Dell .1חבר התקנים חיצוניים ,כגון משכפל יציאות או בסיס מדיה ,והחזר למקומם את כל הכרטיסים ,כגון .ExpressCard .2חבר למחשב את כבלי הטלפון או הרשת. התראה כדי לחבר כבל רשת ,תחילה חבר את הכבל להתקן הרשת ולאחר מכן למחשב. .3חבר את המחשב ואת כל ההתקנים המחוברים לשקעי החשמל שלהם. .4הפעל את המחשב.
2 טכנולוגיה ורכיבים בפרק זה נמצא פירוט של הטכנולוגיה והרכיבים הזמינים במערכת. נושאים: • • • • • • • • • • UEFI BIOS DDR4 אפשרויות גרפיקה HDMI 1.4a מפרט הסוללה תכונות USB USB Type-C קוראי כרטיסי מדיה הורדת מנהלי התקנים של Windows כיבוי המחשב UEFI BIOS UEFIהם ראשי תיבות של ) Unified Extensible Firmware Interfaceממשק קושחה אחיד וניתן להרחבה( .
DDR4 זיכרון (Double Data Rate fourth generation) DDR4הוא ממשיכן של טכנולוגיות DDR2ו DDR3-ומאפשר קיבולת של עד ,512GBבהשוואה לקיבולת המרבית של DDR3שעמדה על 128GBלכל .DIMMזיכרון בגישה אקראית דינמי סינכרוני ) (SDRAMמסוג DDR4מקודד בצורה שונה מSDRAM- ומ DDR-כדי למנוע מהמשתמש להתקין זיכרון מסוג לא נכון במערכת. DDR4צורך 20אחוזים פחות ,או במילים אחרות 1.2 ,וולט בלבד ,בהשוואה ל DDR3-שדורש 1.5וולט כדי לפעול DDR4 .
שגיאות זיכרון במקרה של שגיאות זיכרון במערכת ,יוצג קוד התקלה החדש - 2כתום - 3 ,לבן .במקרה של כשל בכל רכיבי הזיכרון ,ה LCD-לא יידלק כלל .נסה לאתר תקלות הכרוכות בכשל זיכרון על ידי התקנת מודולי זיכרון הידועים כתקינים במחברי הזיכרון שבתחתית המערכת או מתחת למקלדת ,כפי שנהוג בחלק מהמערכות הניידות. אפשרויות גרפיקה בקר גרפיקה משולב טבלה .
כוננים קשיחים נתמכים SSDמסוג (Class 35) M.2 2230 PCIeבנפח של 128/256GB טבלה SSD .4מסוג (Class 35) M.2 2230 PCIeבנפח של 128/256GB מפרט קיבולת )(GB 128 GB/256 GB מידות )רוחב xעומק xגובה( ) 22 x 30 x 2.38מ"מ( סוג ממשק ומהירות מרבית ) PCIe Gen 3 8 Gbpsעד 2נתיבים( זמן ממוצע בין תקלות )(MTBF 1.4שעות Mil בלוקים לוגיים 250,069,680 מקור חשמל צריכת חשמל )לסימוכין בלבד( לא פעיל ,W 0.05פעיל W 4.
מפרט טווח טמפרטורות - 40°Cעד 70°C טווח לחות יחסית 5%עד 95% HDMI 1.4a נושא זה מסביר את HDMI 1.4ואת תכונותיו ויתרונותיו. (High-Definition Multimedia Interface) HDMIהוא ממשק שמע/וידאו דיגיטלי מלא ,לא דחוס בתקן הנתמך על ידי התעשייה HDMI .הוא ממשק שמתווך בין כל מקור שמע/וידאו דיגיטלי תואם ,כגון נגני DVDאו מקלטי ,A/Vלבין צג שמע ו/או וידאו דיגיטלי תואם ,כגון טלוויזיה דיגיטלית ) .
• • מתחבר דרך היציאה המקבילית לכל מחשב עם מערכת הפעלה Microsoft Windows תוכנת ההפעלה ,עם קוד מקור ,זמינה להורדה תכונות USB ,Universal Serial Busאו ,USBהוצג לראשונה ב .1996-הוא פישט באופן משמעותי את החיבור בין מחשבים מארחים והתקני ציוד היקפי כגון עכברים, מקלדות ,מנהלי התקנים חיצוניים ומדפסות. טבלה .6התפתחות הUSB- סוג קצב העברת נתונים קטגוריה שנת היכרות USB 2.0 480מגה-סיביות לשנייה ) High Speedמהירות גבוהה( 2000 יציאת USB 3.
בימינו ,הביקוש להעברת נתונים המכילים תוכן וידאו באיכות ,High-Definitionלהתקני אחסון בנפח של טרה-בתים ולמצלמות דיגיטליות עם מספר גבוה של מגה-פיקסל הולך וגדל .על כן ,ייתכן ש USB 2.0-לא יעמוד בדרישות המהירות האלו .יתרה מכך ,לא קיים חיבור USB 2.0המסוגל להגיע לקצב העברת נתונים תיאורטי מרבי של ,480Mbpsמה שהופך את קצב העברת הנתונים של 40) 320Mbpsמגה-בתים לשנייה( לקצב ההעברה המרבי האמיתי בפועל. באופן דומה ,החיבורים של USB 3.1/USB 3.0מדור 1לעולם לא יגיעו למהירות של .
מצב חלופי USB Type-Cהוא תקן חדש של מחבר פיזי קטן במיוחד .גודלו כשליש מגודלו של חיבור USB Type-Aישן .זהו תקן של מחבר יחיד שכל התקן אמור להיות מסוגל להשתמש בו .יציאות USB Type-Cיכולות לתמוך במגוון פרוטוקולים שונים תוך שימוש ב"מצב חלופי" ,שמאפשר לך להשתמש במתאמים ולקבל סוגי פלט שונים כגון VGA ,HDMIו DisplayPort-או סוגי חיבורים שונים מיציאת USBאחת USB Power Delivery גם המפרט של USB PDמשולב בצורה הדוקה עם .
הורדת מנהלי התקנים של Windows .1הפעל את המחשב הנייד. .2עבור אל .Dell.com/support .3לחץ על ) Product Supportתמיכה במוצר( ,הזן את תגית השירות ולחץ על ) Submitשלח(. הערה אם אין ברשותך את תג השירות ,השתמש בתכונת הזיהוי האוטומטי או דפדף ומצא ידנית את דגם המחשב הנייד שברשותך. .4לחץ על ) Drivers and Downloadsמנהלי התקנים והורדות(. .5בחר את מערכת ההפעלה המותקנת במחשב הנייד. .6גלול מטה בדף ובחר במנהל ההתקן שברצונך להתקין. .
• • אימות תצורת BIOSכנגד תצורת BIOSשל המערכת המארחת לייצא תצורות מותאמות אישית של BIOSכקובצי הגדרת תצורה ) ,(ini/.cctk.קובצי הפעלה ) ,(SCEקובץ scriptמעטפת ,או דוח הערה כדי להפעיל את התצורה באמצעות ממשק שורת הפקודה ) ,(CLIהפעל את הקובץ הנדרש ) ,ini , .cctkאו .(sce גישה ל Command | Configure-ממערכת Windows לחץ על ) Startהתחל( < ) All Programsכל התוכניות( < .
כדי להפעיל את ממשק המשתמש הגרפי ,לחץ על ) Startהתחל( < < Dell Command | Configureאשף הגדרת התצורה או לחץ לחיצה כפולה על אשף הגדרת התצורה של Dellשעל שולחן העבודה .מופיע המסך הבא: ממשק שורת פקודה פרק זה מספק סקירה כללית של ממשק שורת הפקודה ) .(CLIהוא מסביר כיצד להפעיל את הפקודות ואת פרטי תחביר הפקודות של שורת הפקודה המשמשות לקביעת הגדרות הגדרות ה BIOS-עבור מערכות לקוח.
כיבוי המחשב Windows - התראה כדי להימנע מאובדן נתונים ,שמור וסגור את כל הקבצים הפתוחים וצא מכל התוכניות הפתוחות לפני כיבוי המחשב או הסרת כיסוי הצד. .1לחץ או הקש על .2לחץ או הקש על . ולאחר מכן לחץ או הקש על ) Shut downכיבוי(. הערה ודא שהמחשב וכל ההתקנים המחוברים כבויים .אם המחשב וההתקנים ההיקפיים שלו לא כבו אוטומטית עם כיבוי מערכת ההפעלה, לחץ לחיצה ארוכה )כשש שניות( על לחצן ההפעלה כדי לכבותם.
3 רכיבי המערכת העיקריים 25
רכיבי המערכת העיקריים 26 רכיבי המערכת העיקריים
.1 .2 .3 .4 .5 .6 .7 .8 .9 .10 .11 .12 .13 .14 .
4 פירוק והרכבה רשימת ברגים הטבלה הבאה מציגה את רשימת הברגים והתמונות של Latitude 3310לרכיבים ומיקומים שונים. טבלה .8רשימת גודלי ברגים כמות רכיב סוג הבורג • • לוח המערכת למשענת כף היד תושבת DC-In • • • 2 1 1 M2.0 x 2.
כרטיס microSD הסרת כרטיס הmicroSD- .1לחץ על כרטיס ה microSD-כלפי פנים כדי לשחררו מהמחשב. .2הסר את כרטיס ה microSD-מהמחשב. התקנת כרטיס MicroSD החלק את כרטיס ה microSD-לחריץ שלו עד שייכנס למקומו בצליל נקישה. כיסוי הבסיס הסרת כיסוי הבסיס .1בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. .2הסר את: (aכרטיס microSD .3שחרר את עשרת בורגי החיזוק מסוג 'M2.5xL8.0' 10שמהדקים את כיסוי הבסיס למחשב.
.4השתמש בלהב הפלסטיק ] [1ושחרר את כיסוי הבסיס לאורך הקצוות ] [2כדי לנתק אותו מהמחשב ].[2 .5הרם את כיסוי הבסיס והרחק אותו מהמחשב.
התקנת כיסוי הבסיס .1ישר את כיסוי הבסיס והנח אותו על המחשב.
.2לחץ על קצוות כיסוי הבסיס עד שייכנסו למקומם בנקישה. .3הדק את עשרת בורגי החיזוק מסוג M2.5xL8.0כדי לקבע את כיסוי הבסיס למחשב.
.4התקן את: (aכרטיס microSD .5בצע את הפעולות המפורטות בסעיף לאחר העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. ) Batteryסוללה( הסרת הסוללה .1בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. .2הסר את: (aכרטיס microSD (bכיסוי הבסיס .3קלף את סרט ההדבקה ] [1ונתק את כבל הצג מלוח המערכת ].[2 .4קלף את סרט ההדבקה ] [3על תושבת מודול הזיכרון ושחרר את כבל הסוללה.
.5הסר את הבורג היחיד מסוג [1] M2.0x3.0והסר את הסוללה ].[2 הערה הליך זה מציג הסרה של סוללת 3תאים 42ואט-שעה .סוללת 4תאים 56ואט-שעה מעט גדולה יותר ומתחברת למשענת כף היד. .6הסר את שני הברגים [3] M2.0x3.0והפרד את תושבת התמיכה של הסוללה ] [4ממשענת כף היד. .7הרם והוצא את הסוללה מהמחשב.
.8קלף את סרט ההדבקה ] [1ונתק את כבל הסוללה מהסוללה ].[2 התקנת הסוללה .1התקן את כבל הסוללה שעל הסוללה ] [1ואבטח אותו באמצעות סרט הדבקה ].
.2 הערה הליך זה מציג סוללת 3תאים 42ואט-שעה ,סוללת 4תאים 56ואט-שעה מעט גדולה יותר ומתחברת לנקודות הרכבה אחרות במשענת כף היד. הכנס את הסוללה לתוך החריץ במחשב ] [1ויישר את הסוללה למול חור ההברגה שבמכלול משענת כף היד ].[2 .3התקן את תושבת התמיכה של הסוללה ] [1והתקן את שני בורגי M2.0x3.0המהדקים את הסוללה למשענת כף היד ].[2 .4התקן את הסוללה ] [3ובורג M2.0x3.0יחיד כדי להדק את הסוללה ] [4למשענת כף היד.
.5חבר את כבל הסוללה ללוח המערכת ] [1ואבטח אותו באמצעות סרט הדבקה ].[2 .6נתב את כבל הסוללה לאורך תושבת מודול הזיכרון והדק אותו בעזרת סרט ההדבקה ].[3 .
.8בצע את הפעולות המפורטות בסעיף לאחר העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. סוללת מטבע הסרת סוללת המטבע .1בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. .2הסר את: (aכרטיס microSD (bכיסוי הבסיס (cסוללה .3 התראה גבה את הנתונים לפני הסרת סוללת המטבע .הסרה של סוללת המטבע תאפס את ה BIOS-ועלולה להוביל למצב של ללא אתחול, ללא POSTאו לאובדן פוטנציאלי של נתונים. נתק את כבל הסוללה מהמחבר שלו בלוח המערכת ].[1 .
.3התקן את: (aסוללה (bכיסוי הבסיס (cכרטיס microSD .4בצע את הפעולות המפורטות בסעיף לאחר העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. מודול זיכרון הסרת מודול הזיכרון .1בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. .2הסר את: (aכרטיס microSD (bכיסוי הבסיס (cסוללה .3הרחק את התפסים של מודול הזיכרון זה מזה ].[1 .4הרם והסר את מודול הזיכרון מלוח המערכת ].
התקנת מודול הזיכרון .1הכנס את מודול הזיכרון בזווית חדה למחבר שלו בלוח המערכת. .2דחף בעדינות את מודול הזיכרון עד שהתפסים יכניסו אותו למקומו בצליל נקישה ].[2 .
(cכרטיס microSD .4בצע את הפעולות המפורטות בסעיף לאחר העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. כונן מצב מוצק )(SSD הסרת הSSD- .1 הערה במערכת זו יש אפשרות להתאים שני גורמי צורה של כרטיסי M.2 2242) SSD/eMMCו .(M.2 2230 -הדבר מתאפשר באמצעות הסרה ,היפוך והתקנה של כרטיס ההרחבה במיקום חלופי ,כפי שמסומן במשענת כף היד. בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. .2הסר את: (aכרטיס microSD (bכיסוי הבסיס (cסוללה .
איור M.2 2230 SSD .12 .2התקן את: (aסוללה (bכיסוי הבסיס (cכרטיס microSD .3בצע את הפעולות המפורטות בסעיף לאחר העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. תושבת SSD הסרת תושבת הSSD- .1 הערה במערכת זו יש אפשרות להתאים שני גורמי צורה של כרטיסי M.2 2242) SSD/eMMCו .(M.2 2230 -הדבר מתאפשר באמצעות הסרה ,היפוך והתקנה של כרטיס ההרחבה במיקום חלופי ,כפי שמסומן במשענת כף היד. בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. .
איור M.2 2230 SSD .13 התקנת תושבת לSSD- .1התקן את תושבת ה SSD-במכלול משענת כף היד ].[1 .2התקן את שני בורגי M2.0x3.0המהדקים את תושבת ה SSD-למשענת כף היד ].[2 איור M.2 2230 SSD .14 .
(a (b (c (d SSD סוללה כיסוי הבסיס כרטיס microSD .4בצע את הפעולות המפורטות בסעיף לאחר העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. מקלדת הסרת המקלדת .1בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. .2הסר את: (aכרטיס microSD (bכיסוי הבסיס (cסוללה .3נתק את כבל המקלדת מלוח המערכת ].[1 .4החזק את צדי משענת כף היד בבטחה תוך כדי דחיפתה לתוך שני חורי השחרור באמצעות להב פלסטיק ].
.6הסר את כבל המקלדת מתחת למקלדת.
הערה שלוף את כבל המקלדת מתושבת משטח המגע לפני שתמשיך. .7החלק את המקלדת לכיוון משטח המגע ] [1והרם אותה כלפי מעלה ] [2כדי להסיר אותה מהמחשב.
התקנת המקלדת .1התקן את המקלדת במחשב ] [1והחלק פנימה את לשוניות ההחזקה שבחורי משענת כף היד ].[2 הערה כבל המקלדת חייב להיות מוכנס במקביל למחבר. הערה הסר את הנייר נגד הדבקה מהמקלדת לפני שתכניס את הכבל. הערה לאחר שהכבל הוכנס ,על המפעיל לאחוז בכבל ביד שמאל וללחוץ על המפעיל כלפי מטה באמצעות יד ימין כדי למנוע את שחרור הכבל.
.2הכנס את כבל המקלדת ונתב אותו לאורך תושבת משטח המגע.
.3לחץ על המקלדת עד שתינעל למקומה בנקישה.
.4הכנס את כבל המקלדת למחבר שלו בלוח המערכת. .
(bכיסוי הבסיס (cכרטיס microSD .6בצע את הפעולות המפורטות בסעיף לאחר העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. משטח מגע הסרת משטח המגע .1בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. .2הסר את: (aכרטיס microSD (bכיסוי הבסיס (cסוללה .3הרם את המפעיל ונתק את כבל משטח המגע מלוח המערכת ].[1 .4הסר את סרט ההדבקה ] [4,3,2המהדק את משטח המגע למארז. .5הסר את שלושת הברגים מסוג [1] M2.0x3.
.6קלף את סרט ההדבקה ממשטח המגע. .7הסר את הברגים מסוג ) M2.0x3.0ראש גדול( ] [1שמהדקים את משטח המגע אל המערכת ולאחר מכן הרם את משטח המגע מלוח המערכת ].
.8הרם את המפעיל ] [1והסר את הכבל השטוח הגמיש ) (FFCשל משטח המגע ] [2מהמודול. התקנת משטח המגע .1התקן את כבל ה FFC-של משטח המגע בחריץ שלו במודול משטח המגע ] [1וסגור את המפעיל ] [2כדי להדק אותו.
.2הנח את משטח המגע בתוך החריצים שבמחשב ] [1והדק את שלושת בורגי [2] M2.0x3.0כדי להדק את משטח המגע למערכת. .3הדק את משטח המגע באמצעות סרט הדבקה.
.4הצמד את התושבת התחתונה ] [1שמהדקת את משטח המגע למחשב. .5התקן את שלושת בורגי [2] M2.0x3.0המהדקים את משטח המגע למערכת. .6הדבק את סרטי ההדבקה ] [3,2,1על משטח המגע וחבר את כבל משטח המגע ] [4למחבר בלוח המערכת.
.7התקן את: (aסוללה (bכיסוי הבסיס (cכרטיס microSD .8בצע את הפעולות המפורטות בסעיף לאחר העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. רמקולים הסרת הרמקולים .1בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. .2הסר את: (aכרטיס microSD (bכיסוי הבסיס (cסוללה .3נתק את כבל הרמקול מהמחבר בלוח המערכת ] [1והוצא את כבל הרמקול ממכוון הכבל ].[2 .4שחרר את כבל הרמקולים מתעלת הניתוב ] [3לאורך החלק התחתון של משטח המגע במשענת כף היד.
.5הסר את הרמקול יחד עם הכבל מהמחשב. התקנת הרמקולים .1מקם את הרמקולים בתוך החריצים שבמחשב.
.2נתב את כבל הרמקולים דרך תעלת הניתוב לאורך החלק התחתון של משטח המגע במשענת כף היד ].[1 .3נתב והדק את כבל הרמקולים במכוון הכבל ] [2וחבר את הכבל למחבר בלוח המערכת ].[3 .4התקן את: (aסוללה (bכיסוי הבסיס (cכרטיס microSD .5בצע את הפעולות המפורטות בסעיף לאחר העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב.
לוח בת של קלט/פלט הסרת לוח הבת של הקלט/פלט )(I/O .1 הערה לחצן ההפעלה נמצא על PCBזה. בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. .2הסר את: (aכרטיס microSD (bכיסוי הבסיס (cסוללה .3נתק את כבל לוח הבת של הקלט/פלט מהמחבר שלו בלוח המערכת. .4פתח את המפעיל ] [1והסר את הכבל השטוח הגמיש ) (FFCמלוח הקלט/פלט ].[2 .5הסר את שני הברגים מסוג ) M2.0x3.
התקנת לוח בת של קלט/פלט .1הנח את לוח הבת של קלט/פלט במקומו במחשב ] [1והדק את שני הברגים מסוג M2.0x3.0כדי להדק את לוח הבת של הקלט/פלט ללוח המערכת ].[2 .2התקן את הכבל השטוח הגמיש ) (FFCבלוח הקלט/פלט ] [1וסגור את המפעיל ].
.3חבר את הכבל השטוח הגמיש ) (FFCשל לוח הבת של קלט/פלט ללוח המערכת. .4התקן את: (aסוללה (bכיסוי הבסיס (cכרטיס microSD .5בצע את הפעולות המפורטות בסעיף לאחר העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. כבל DC-in הסרת כבל הDC-in- .1בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. .
(cסוללה .3נתק את כבל ה DC-in-מהמחבר שלו בלוח המערכת ].[1 .4הסר בורג אחד מסוג M2.0x4.0ובורג אחד מסוג M2.0x2.0שמהדקים יציאת ה DC-in-למשענת כף היד ולמשענת וללוח המערכת ].[2 .5הפוך את תושבת המתכת על USB Type-Cשל לוח המערכת ].[3 .6הרם והסר את יציאת DC-inמהמחשב ].[4 התקנת כבל DC-in .1התקן את יציאת DC-inבמחשב ויישר אותה מול המגרעת במארז ].[1 .2ודא שתושבת המתכת ממוקמת בצורה תקינה ביציאת ה USB Type-C-ומיושרת עם חורי הברגים בלוח המערכת ].[2 .
.5התקן את: (aהסוללה (bכיסוי הבסיס (cכרטיס microSD .6בצע את הפעולות המפורטות בסעיף לאחר העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. גוף קירור הסרת גוף הקירור .1בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. .2הסר את: (aכרטיס microSD (bכיסוי הבסיס (cסוללה .3 הערה עקוב אחרי הסדר האלכסוני כדי לשחרר את הברגים. רופף את ארבעת בורגי החיזוק M2.5x2.5המקבעים את גוף הקירור אל המחשב ].[1 .
התקנת גוף הקירור .1הכנס את גוף הקירור לתוך החריץ שבמחשב ].[1 .2חזק את הברגים מסוג [M2.5x2.5 [2כדי להדק את גוף הקירור למחשב. הערה עקוב אחר הדפוס האלכסוני כדי להדק את הברגים ,בדומה לתבנית המשמשת לשחרור הברגים בקטע "הסרת גוף הקירור". .
(bכיסוי הבסיס (cכרטיס microSD .4בצע את הפעולות המפורטות בסעיף לאחר העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. מאוורר מערכת הסרת מאוורר המערכת .1בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. .2הסר את: (aכרטיס microSD (bכיסוי הבסיס (cסוללה .3שחרר והוצא את כבל אנטנת ה WLAN-מהוו בקרבת מארז המאוורר ].[1 .4נתק את המחבר של מאוורר המערכת מלוח המערכת ].[2 .5הסר את שני הברגים מסוג (1) M2.0x3.
התקנת מאוורר המערכת .1הנח את מאוורר המערכת על המחשב ].[1 .2התקן את שני בורגי [2] M2.0x3.0כדי להדק את מאוורר המערכת למשענת כף היד. .3חבר את כבל המאוורר ללוח המערכת ].[1 .4נתב את כבלי אנטנת ה WLAN-לאורך מארז המאוורר בוו שלו שבלוח המערכת ].
.5התקן את: (aסוללה (bכיסוי הבסיס (cכרטיס microSD .6בצע את הפעולות המפורטות בסעיף לאחר העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. כרטיס WLAN הסרת כרטיס הWLAN- .1בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. .2הסר את: (aכרטיס microSD (bכיסוי הבסיס (cסוללה .3הסר את הבורג היחיד מסוג M2.0x3.0שמקבע את תושבת המתכת של WLANלמחשב ] [1ולאחר מכן הרם והסר את תושבת המתכת מכרטיס ה.[2] WLAN- .
התקנת כרטיס WLAN .1הכנס את כרטיס ה WLAN-למחבר ה M.2-בלוח המערכת ].[1 .2חבר את שני כבלי האנטנה אל כרטיס ה.[2] WLAN- .3החזר את תושבת המתכת למקומה בכרטיס ה.[3] WLAN- .4הדק את הבורג מסוג M2.0x3.0כדי לאבטח את כרטיס ה WLAN-ואת התושבת ללוח המערכת ].
.5התקן את: (aסוללה (bכיסוי הבסיס (cכרטיס microSD .6בצע את הפעולות המפורטות בסעיף לאחר העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. מכלול הצג הסרת מכלול הצג הערה תהליך זה זהה עבור צגי LCDעם יכולות מגע וללא יכולות מגע. .1בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. .2הסר את: (a (b (c (d (e כרטיס microSD כיסוי הבסיס סוללה כרטיס WLAN כבל DC-in .
.6הסר את חמשת בורגי M2.5x5.0שמהדקים את צירי ה LCD-למחשב. .7פתח מעט את המכסה.
.8הפרד את הצירים ממשענת כף היד כדי להפריד את את מכלול הצג מהמחשב. התקנת מכלול הצג .1התקן את מכלול הצג תוך יישור כיסויי הצירים במשענת כף היד.
.2ישר את הצירים מול חורי הברגים שבלוח המערכת ] [1והדק את חמשת הברגים מסוג [2] M2.5x5.0כדי להדק את מכלול הצג למחשב. .3נתב את כבל האנטנה לאורך השוליים של מארז המאוורר ] [1והדבק עם סרט \הדבקה ] [2כדי להדק אותו ללוח המערכת. .4חבר את כבל ה ,[3] EDP-הנח את תושבת ה EDP-על המחבר ] ,[4והדק אותו ללוח המערכת בעזרת הבורג היחיד ].
.5התקן את: (a (b (c (d (e כבל DC-in כרטיס WLAN סוללה כיסוי הבסיס כרטיס microSD .6בצע את הפעולות המפורטות בסעיף לאחר העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. מסגרת הצג הסרת מסגרת הצג .1בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. .2הסר את: (a (b (c (d (e (f כרטיס microSD כיסוי הבסיס סוללה כרטיס WLAN כבל DC-in מכלול הצג .3הסר את מכסי מגני הברגים ] [1והסר את שני בורגי M2.
.4פתח מכל הצדדים לאורך החלק הפנימי של צג ה LCD-כדי להפריד את מסגרת הצג מהכיסוי האחורי. .5הסר את מסגרת הצג ממכלול הצג.
התקנת מסגרת הצג .1הנח את מסגרת הצג על הכיסוי האחורי של ה LCD-שמורכב מראש עם צג ה.LCD- .2לחץ לאורך הקצוות של ה LCD-כדי להדק את הכיסוי האחורי של ה LCD-למסגרת הצג.
.3התקן את שני בורגי [1] M2.0x4.0כדי להדק את מסגרת הצג לכיסוי האחורי והתקן את מכסי מגן הברגים ].[2 .4התקן את: (a (b (c (d (e (f מכלול הצג כבל DC-in כרטיס WLAN סוללה כיסוי הבסיס כרטיס microSD .5בצע את הפעולות המפורטות בסעיף לאחר העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב.
מודול המצלמה והמיקרופון הסרת מודול המצלמה-מיקרופון .1בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. .2הסר את: (a (b (c (d (e (f (g כרטיס microSD כיסוי הבסיס סוללה כרטיס WLAN כבל DC-in מכלול הצג מסגרת הצג .3נתק את כבל ה EDP-ממודול המיקרופון-מצלמה ].[1 .4הרם והסר את המיקרופון-מצלמה ממכלול הצג ].[2 .5בצע את הפעולות המפורטות בסעיף לאחר העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב.
.3התקן את: (a (b (c (d (e (f (g מסגרת הצג מכלול הצג כבל DC-in כרטיס WLAN סוללה כיסוי הבסיס כרטיס microSD .4בצע את הפעולות המפורטות בסעיף לאחר העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. לוח LCD הסרת צג הLCD- .1בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. .
.4קלף את סרט ההדבקה ממחבר ה ,[1] EDP-ופתח את המפעיל ] [2כדי לנתק את כבל ה EDP-מלוח המערכת ].[3 .5הרם את לוח ה LCD-והוצא אותו מהמחשב ].[4 התקנת צג הLCD- .1חבר את כבל ה eDP-ללוח המערכת ] ,[1תוך אחיזת הכבל קרוב למפעיל במחבר ].[2 .2הצמד את סרט ההדבקה על המחבר ] [3שמהדק את כבל ה eDP-אל צג ה LCD-והפוך את הצג כך שיישען על הכיסוי האחורי של ה.
.3ישר את צג ה LCD-מול הכיסוי האחורי ] [1והתקן את ארבעת בורגי M2.0x3.0כדי להדק את צג ה LCD-אל הכיסוי האחורי ].[2 .
(gכרטיס microSD .5בצע את הפעולות המפורטות בסעיף לאחר העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. צירי הצג הסרת צירי הצג .1בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. .2הסר את: (a (b (c (d (e (f (g (h כרטיס microSD כיסוי הבסיס סוללה כרטיס WLAN כבל DC-in מכלול הצג מסגרת LCD צג LCD .3הסר את ששת הברגים מסוג M2.5x3.5בשני הצדדים שמהדקים את הצירים אל הכיסוי האחורי ].[1 .
.3התקן את: (a (b (c (d (e (f (g (h צג LCD מסגרת הצג מכלול הצג כבל DC-in כרטיס WLAN סוללה כיסוי הבסיס כרטיס microSD .4בצע את הפעולות המפורטות בסעיף לאחר העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. כבל eDP הסרת כבל הeDP- .1בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. .
.3קלף את סרט ההדבקה שמהדק את כבל ה eDP-אל הכיסוי האחורי ] ,[1והסר את רדיד המתכת ].[2 .4הוצא מהתעלה את כבל ה eDP-שמוכנס לכיסוי האחורי והסר את כבל ה eDP-מהמחשב. התקנת כבל הeDP- .1נתב את כבל ה eDP-לאורך קצוות הכיסוי האחורי של ה.
.2הדבק את סרט ההדבקה שמהדק את כבל ה eDP-אל הכיסוי האחורי ] [1והתקן את רדיד המתכת כדי להדק את כבל ה eDP-אל הכיסוי האחורי של ה.[2] LCD- .
(gסוללה (hכיסוי הבסיס (iכרטיס microSD .4בצע את הפעולות המפורטות בסעיף לאחר העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. הכיסוי האחורי של הצג .1 הערה לאחר פירוק הצירים נשארים עם הכיסוי האחורי של הצג ,שהנו יחידה שלמה אחת ,יחד עם כבלי האנטנה. בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. .
(j כרטיס microSD .5בצע את הפעולות המפורטות בסעיף לאחר העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. לוח המערכת הסרת לוח המערכת .1בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. .2הסר את: (a (b (c (d (e (f (g (h (i כרטיס microSD כיסוי הבסיס סוללה כרטיס WLAN SSD מודול הזיכרון גוף הקירור מאוורר DC-in .
.6הסר את הבורג היחיד מסוג M2.0x4.0ואת שני הברגים מסוג ) M2.0x2.0ראש גדול( ] [1והרם את לוח המערכת מעט ].[2 .7הטה את לוח המערכת והסר אותו מהמחשב.
התקנת לוח המערכת .1הטה מעט את לוח המערכת והתקן אותו במחשב. .2לחץ כלפי מטה על לוח המערכת ] [1כדי להתקין את הבורג היחיד מסוג M2xL4ואת שני הברגים מסוג ) M2xL2ראש גדול( ] [2כדיי להדק אותו למשענת כף היד.
.3חבר את כבל ה eDP-למחבר בלוח המערכת ].[1 .4יישר ומקם את תושבת ה EDP-על המחבר ] [2והדק אותה בעזרת הבורג היחיד ] [3שמהדק את לוח המערכת למחשב. .
(eסוללת המטבע ][5 .6התקן את: (a (b (c (d (e (f (g (h (i כבל DC-in מאוורר גוף הקירור מודול הזיכרון SSD כרטיס WLAN סוללה כיסוי הבסיס כרטיס microSD .7בצע את הפעולות המפורטות בסעיף לאחר העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. משענת כף היד .1 הערה לאחר פירוק לוח המערכת נשארים עם משענת כף היד שהיא יחידה שלמה אחת. בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. .
(nמאוורר DC-in (o (pלוח המערכת .3התקנת משענת כף היד .4התקן את: (a (b (c (d (e (f (g (h (i (j (k (l (m (n (o (p לוח המערכת כבל DC-in מאוורר גוף הקירור מודול הזיכרון מכלול הצג משטח מגע מקלדת לוח בת של קלט/פלט רמקולים SSD כרטיס WLAN סוללת מטבע סוללה כיסוי הבסיס כרטיס microSD .5בצע את הפעולות המפורטות בסעיף לאחר העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב.
5 אבחון פרק זה מפרט את מאפייני פתרון הבעיות המובנים לאחסון מערכות .Dellהוא מציין גם את ההנחיות המובילות יחד עם מידע קשור לכל שיטת אבחון. נושאים: • • • • • • • אבחון הערכת מערכת משופרת לפני אתחול כיבוי והפעלה מחדש של הWi-Fi- נוריות אבחון M-BIST ) Self-Healריפוי עצמי( BIOS recovery ) built in self testבדיקה עצמית מובנית( של הLCD- אבחון הערכת מערכת משופרת לפני אתחול תוכנית האבחון ) ePSAהידועה גם כ'אבחון מערכת'( מבצעת בדיקה מקיפה של החומרה .
מסך מתקדם של ePSA המסך המתקדם מאפשר בדיקות ישירות יותר וכולל מידע מפורט יותר בנוגע לבריאות הכללית של המערכת .המשתמש יכול להגיע למסך זה פשוט על ידי החלקת האצבע לשמאל במערכות עם מסך מגע ,או לחיצה על לחצן העמוד הבא בצד ימין למטה של המסך הבסיסי.
להפעלת הבדיקה לגבי התקן ספציפי או הרצת בדיקה ספציפית .1כדי להפעיל בדיקת אבחון בהתקן ספציפי ,לחץ על Escולחץ על ) Yesכן( כדי לעצור את בדיקת האבחון. .2בחר את ההתקן בחלונית השמאלית ולחץ על ) Run Testsהפעל בדיקות( או השתמש ב) Advanced Optionאפשרות מתקדמת( כדי לכלול או לשלול בדיקה כלשהי.
)הודעת שגיאה (ePSA • • • על ידי הקשה על ) Yesכן( ,כלי האבחון ימשיך לבדוק את ההתקן הבא ופרטי השגיאה יהיו זמינים בדוח הסיכום. על ידי הקשה על ) Noלא( ,כלי האבחון יעצור את הבדיקה ושאר ההתקנים לא ייבדקו. על ידי הקשה על ) Retryנסה שוב( ,כלי האבחון יתעלם מהשגיאה ויריץ שוב את הבדיקה האחרונה. רשום לפניך את קוד השגיאה עם קוד האימות או קוד סריקת QRוצור קשר עם Dell הערה כחלק מהתכונה החדשה ,המשתמש יכול להשתיק את קוד צליל הצפצוף כשיש שגיאה ,על ידי לחיצה על השגיאה.
.2נווט אל כלי אימות ePSAמקוון. .3הזן קוד שגיאה ,קוד שגיאה ,קוד אימות ,ותג שירות .מספר סידורי של החלק הוא פריט אופציונאלי הערה עבור קוד שגיאה ,השתמש רק ב 3-או 4ספרות אחרונות של הקוד) .המשתמש יכול להזין 0142או 142במקום (.0142–2000 .4לחץ על ) Submitשלח( לאחר כל המידע הדרוש הוזן.
דוגמה לקוד שגיאה חוקי לאחר הזנת המידע הנכון ,הכלים המקוונים יכוונו את המשתמש אל המסך שלמעלה המכיל מידע לגבי: • • אישור קוד השגיאה והתוצאה חלק חלופי מוצע אבחון 97
• • האם הלקוח עדיין מכוסה במסגרת האחריות של Dell מספר תיק אם יש תיק פתוח תחת תגית השירות דוגמה לקוד שירות לא חוקי כלי אימות של יישום QR מלבד שימוש בכלי מקוון ,הלקוחות יכולים גם לאמת את קוד השגיאה על ידי סריקת קוד QRעם יישום QRבטלפון חכם. .1משמש להשגת קוד QRממסך השגיאה של .ePSA .2המשתמש יכול להשתמש בכל יישום לסריקת קוד QRדרך טלפון חכם כדי לסרוק את קוד ה.
.3היישום לסריקת קוד QRיסרוק את הקוד וייצור אוטומטית קישור .לחץ על הקישור כדי להמשיך.
הקישור שנוצר יעביר את הלקוח לאתר התמיכה של Dellהמכיל מידע על: • • • • 100 אישור קוד השגיאה והתוצאה חלק חלופי מוצע האם הלקוח עדיין מכוסה במסגרת האחריות של Dell מספר תיק אם יש תיק פתוח תחת תגית השירות אבחון
כיבוי והפעלה מחדש של הWi-Fi- אם אין למחשב גישה לאינטרנט עקב בעיית קישוריות ,WiFiיבוצע הליך של כיבוי והפעלה מחדש של ה .WiFi-ההליך הבא מספק הנחיות לגבי אופן ביצוע כיבוי והפעלה מחדש של ה:WiFi- הערה ישנם ספקי שירותי אינטרנט ) (ISPשמספקים התקן מודם/נתב משולב. .1כבה את המחשב. .2כבה את המודם. .3כבה את הנתב האלחוטי. .4המתן 30שניות. .5הפעל את הנתב האלחוטי. .6הפעל את המודם. .7הפעל את המחשב.
קודי שגיאה לאבחון יקבלו תמיד קדימות על-פני שימושים אחרים בנורית ה .LED-לדוגמה ,במחשבים ניידים ,קודי הסוללה עבור מצב סוללה חלשה או מצב כשל של הסוללה לא יוצגו כאשר קודי שגיאה לאבחון מוצגים. טבלה .9נוריות אבחון תבנית הבהוב כתום לבן תיאור הבעיה פתרון מוצע 2 1 כשל CPU החזר את לוח המערכת למקומו. 2 2 כשל בלוח המערכת )כולל כשל BIOSאו שגיאת (ROM עדכן את ה BIOS-לגרסה העדכנית ביותר .אם הבעיה נמשכת ,החלף את לוח המערכת.
.2נתק את סוללת ה.CMOS- .3פרוק את החשמל הסטטי .לחץ לחיצה ארוכה על לחצן ההפעלה למשך 10שניות או השאר את המערכת בסרק למשך 45שניות. .4ודא שה CMOS-והסוללה הראשית לא מחוברים למערכת. .5חבר את מתאם זרם החילופין .המערכת תופעל באופן אוטומטי בעת הכנסת מתאם .AC .6המערכת תתחיל במסך ריק לזמן מה ותכבה באופן אוטומטי .צפה בנוריות ה) LED-חשמל Wi-Fi ,ו .(HDD-הן יידלקו. .7המערכת תנסה להפעיל את עצמה מחדש פעמיים ותאותחל בניסיון השלישי. .
שחזור BIOSמכונן קשיח הערה ודא שיש ברשותך את הגירסה הקודמת והגרסה העדכנית ביותר של ה BIOS-מאתר התמיכה של Dellכשהן זמינות לשימוש. הערה ודא שסיומת סוג הקובץ גלויה במערכת ההפעלה ).(OS .1אתר את המיקום של קובצי עדכון ה.(.exe) BIOS - .2שנה את קובצי הפעלת ה BIOS-ל BIOS_PRE.rcv-עבור הגרסה הקודמת של ה BIOS-ו BIOS_CUR.rcv -עבור הגרסה העדכנית ביותר של ה.BIOS- לדוגמה ,אם שם קובץ הגרסה העדכנית ביותר הוא ,PowerEdge_T30_1.0.0.exeשנה אותו לשם BIOS_CUR.
) built in self testבדיקה עצמית מובנית( של הLCD- סקירה כללית) (BIST) Built in self test :בדיקה עצמית מובנית( של הLCD- המחשבים הניידים של Dellכוללים כלי אבחון מובנה שמסייע לך להבין האם החריגות שבהן נתקלת על המסך הן בעיה שמקורה ב LCD-עצמו )המסך( של המחשב הנייד של Dellאו האם הבעיה נעוצה בהגדרות כרטיס המסך ) (GPUוהמחשב.
6 קבלת עזרה נושאים: • פנייה אל Dell פנייה אל Dell הערה אם אין לך חיבור אינטרנט פעיל ,תוכל למצוא את פרטי ההתקשרות בחשבונית הקנייה שלך ,בתעודת האריזה ,בחשבון או בקטלוג מוצרי .Dell חברת Dellמציעה מספר אפשרויות לתמיכה ,בטלפון או דרך האינטרנט .הזמינות משתנה בהתאם למדינה ולשירות ,וייתכן כי חלק מהשירותים לא יהיה זמינים באזורך .כדי ליצור קשר עם Dellבנושאי מכירות ,תמיכה טכנית או שירות לקוחות: .1עבור אל .Dell.com/support .2בחר קטגוריית תמיכה. .