Dell Latitude 3310 Manual de service Reglementare de Model: P95G Reglementare de Tip: P95G002
Note, atenţionări şi avertismente NOTIFICARE: O NOTĂ indică informaţii importante care vă ajută să optimizaţi utilizarea produsului. AVERTIZARE: O ATENŢIONARE indică un pericol potenţial de deteriorare a hardware-ului sau de pierdere de date şi vă arată cum să evitaţi problema. AVERTISMENT: Un AVERTISMENT indică un pericol potenţial de deteriorare a bunurilor, de vătămare corporală sau de deces. © 2019 Dell Inc. sau filialele sale. Toate drepturile rezervate.
Cuprins 1 Efectuarea lucrărilor în interiorul computerului................................................................................6 Instrucţiuni de siguranţă........................................................................................................................................................6 Oprirea computerului.......................................................................................................................................................
Scoaterea unității SSD.................................................................................................................................................. 43 Instalarea unității SSD................................................................................................................................................... 43 Suportul unității SSD.................................................................................................................................................
Instalarea plăcii de sistem............................................................................................................................................. 90 Zona de sprijin pentru mâini............................................................................................................................................... 92 5 Diagnosticare.............................................................................................................................94 Diagnosticarea ePSA...
1 Efectuarea lucrărilor în interiorul computerului Instrucţiuni de siguranţă Utilizaţi următoarele instrucţiuni de siguranţă pentru a vă proteja computerul împotriva eventualelor deteriorări şi a vă asigura siguranţa personală. Doar dacă nu există alte specificaţii, fiecare procedură inclusă în acest document presupune existenţa următoarelor condiţii: • • Aţi citit informaţiile privind siguranţa livrate împreună cu computerul.
Înainte de a efectua lucrări în interiorul computerului 1. Asigurați-vă că suprafața de lucru este dreaptă și curată, pentru a nu zgâria capacul computerului. 2. Opriți computerul. 3. Deconectați computerul de la dispozitivul de andocare, dacă acesta este conectat la un astfel de dispozitiv. 4. Deconectați toate cablurile de rețea de la computer (dacă este cazul). AVERTIZARE: În cazul în care computerul dvs. are un port RJ45, deconectați cablul de rețea, scoțând mai întâi cablul din computer. 5.
Figura 1. Echipotențializarea adecvată Protecția împotriva descărcărilor electrostatice Descărcările electrostatice reprezintă o preocupare majoră atunci când mânuiţi componente electronice, mai ales componente sensibile precum plăci de extensie, procesoare, module de memorie DIMM şi plăci de sistem. Sarcini electrice neglijabile pot deteriora circuitele în moduri greu de observat, cum ar fi funcţionarea cu intermitenţe sau scurtarea duratei de viaţă a produsului.
• • • • Figura 3. Împământarea la șasiu „prin atingere” (Neacceptat) Manevraţi toate componentele sensibile la descărcări electrostatice într-o zonă protejată anti-static. Dacă este posibil, folosiţi covoare antistatice de podea sau de birou. Atunci când manevrați componente sensibile la descărcări electrostatice, prindeți-le de margini, nu de partea de sus. Nu atingeți pinii și plăcile cu circuite.
Figura 5. Covorașul anti-static Brățara anti-statică și firul de echipotențializare pot fi conectate fie direct între încheietura dvs. și metalul de pe componenta hardware, dacă nu necesită un covoraș anti-static, fie la covorașul anti-static pentru a proteja componenta hardware poziționată temporar pe covoraș. Conexiunea fizică dintre brățara antistatică și firul de echipotențializare și pielea dvs., covorașul anti-static și componenta hardware se numește echipotențializare.
Figura 6. Testerul brățării anti-statice Elementele izolatoare Este crucial să țineți dispozitivele sensibile la descărcările electrostatice, cum ar fi carcasele de plastic ale radiatoarelor, departe de componentele interne care sunt izolatoare și au o sarcină electrostatică. Tabel 2.
Figura 7. Ambalajele ESD Transportarea componentelor sensibile La transportarea componentelor sensibile la descărcările electrostatice, cum ar fi componente de schimb sau componente returnate către Dell, este foarte important ca aceste componente să se afle în pungi anti-statice pentru a fi transportate în siguranță.
După efectuarea lucrărilor în interiorul computerului După ce aţi finalizat toate procedurile de remontare, asiguraţi-vă că aţi conectat dispozitivele externe, plăcile şi cablurile înainte de a porni computerul. AVERTIZARE: Pentru a evita deteriorarea computerului, utilizaţi exclusiv baterii concepute pentru acest model de computer Dell. Nu utilizaţi baterii concepute pentru alte computere Dell. 1.
2 Tehnologie și componente Acest capitol oferă detalii despre tehnologia și componentele disponibile în sistem. Subiecte: • • • • • • • • • • BIOS UEFI DDR4 Opțiuni privind placa grafică HDMI 1.4a Specificațiile bateriei Caracteristici USB USB Type-C Cititorul de carduri de stocare Descărcarea driverelor Windows Oprirea computerului BIOS UEFI UEFI este un acronim pentru Unified Extensible Firmware Interface (Interfață firmware extensibilă unificată).
• Kitul de instrumente pentru tehnologii portabile Dell Command ConfigureDe asemenea, clienții pot observa că, după înlocuirea plăcii de bază, câmpul produsului este deja completat în sistemul BIOS și că acesta trebuie șters sau setat. Pentru sistemele mai vechi și toate sistemele mai noi cu platformă BIOS UEFI, clienții pot descărca kitul de instrumente Dell Command Configure (DCC) pentru a personaliza opțiunile BIOS sau chiar modifica eticheta de proprietar sau de produs din Windows.
Figura 10. Margine curbată Erorile de memorie Erorile de memorie din sistem afișează noul cod de defecțiune 2 - Galben, 3 - Alb. Dacă se defectează toate memoriile, ecranul LCD nu se aprinde. Depanați posibilele defecțiuni de memorie încercând să introduceți module de memorie despre care știți că sunt funcționale în conectorii pentru memorie din partea de jos a sistemului sau de sub tastatură, în cazul anumitor sisteme portabile. Opțiuni privind placa grafică Controler grafic integrat Tabel 3.
Specificațiile controlerului grafic integrat Suport API al sistemelor de operare pentru plăci grafice/video DirectX 12, OpenGL 4.5 Rezoluțiile acceptate și rate de reîmprospătare eDP: ecran 1.366 x 768 la 60 Hz maxime (Hz) (Notă: Analog și/sau digital) HDMI: V1.4 la 1,65 Gbps DisplayPort (prin Type-C): V1.2 (cu excepția Celeron SKU) Numărul de afișaje acceptate Max 3 Unități de hard disk acceptate Unitate SSD 2230 PCIe M.2, de 128/256 GB (clasa 35) Tabel 4. Unitate SSD 2230 PCIe M.
Specificaţii Blocuri logice 500.118.192 Sursă de alimentare Consum de energie (numai pentru referință) Inactiv 0,05 W, Activ 4,5 W Condiții de mediu în stare de funcționare (fără condensare) Interval de temperatură De la 0 la 70 °C Interval de umiditate relativă De la 5 la 95 % Condiții de mediu în stare de nefuncționare (fără condensare) Interval de temperatură De la - 40 la 70 °C Interval de umiditate relativă De la 5 la 95 % HDMI 1.4a Această secțiune explică HDMI 1.
Specificațiile bateriei Ce este ExpressCharge? În cazul unui sistem cu funcția ExpressCharge, în mod obișnuit, bateria se va încărca peste 80% după aproximativ o oră de încărcare cu sistemul oprit și va fi încărcată complet în aproximativ două ore cu sistemul oprit. Activarea ExpressCharge necesită ca sistemul și bateria folosită în sistem să fie compatibile cu această funcție. Dacă oricare dintre cerințele de mai sus nu este îndeplinită, funcția ExpressCharge nu va fi activată.
Frecvenţă Conform celor mai recente specificaţii USB 3.0/USB 3.1 Gen 1, sunt definite 3 moduri de viteză a comunicaţiilor. Acestea sunt SuperSpeed, Hi-Speed şi Full-Speed. Noul mod SuperSpeed are o rată de transfer de 4,8 Gb/s. Deși specificațiile păstrează modurile USB HiSpeed și Full-Speed, cunoscute de obicei sub numele de USB 2.0 și 1.1, modurile mai lente încă funcționează la viteze de 480 Mb/s și 12 Mb/s și sunt păstrate doar pentru compatibilitatea retroactivă. USB 3.0/USB 3.
Compatibilitate Partea bună este că USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 a fost proiectat din start pentru a co-exista paşnic cu USB 2.0. Mai întâi de toate, deşi USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 specifică noi conexiuni fizice şi, prin consecinţă, noi cabluri pentru a beneficia de caracteristicile de mare viteză ale noului protocol, conectorul însuşi păstrează aceeaşi formă rectangulară cu cele patru contacte USB 2.0 amplasate exact în acelaşi loc. Pe cablurile USB 3.0/USB 3.
În prezent, sunt disponibile mai multe tipuri de carduri de stocare sau de memorie. Lista de mai jos enumeră tipurile de carduri compatibile cu cititorul de carduri de stocare. Cititor de carduri SD 1. 2. 3. 4. Stick de memorie Secure Digital (SD) Secure Digital de mare capacitate (SDHC) Card Secure Digital eXtended Capacity (SDXC) Descărcarea driverelor Windows 1. Porniți laptopul. 2. Accesați www.dell.com/support. 3.
• Compatibilitate cu următoarele opțiuni BIOS: • • • • • • • • --backcamera. --fnlock --fnlockmode --gpsradio --keyboardbacklightonacpower --rearusb --sideusb --unmanagednic Platformele acceptate Acestea sunt platformele clienților business acceptate: • • • • Latitude™ OptiPlex™ Stația de lucru mobilă Dell Precision Stația de lucru Dell Precision NOTIFICARE: Dell Command | Configure nu va fi preîncărcat pentru client în momentul achiziției.
Accesarea Command | Configure de pe un sistem Linux Mergeți la directorul /opt/Dell/toolkit/bin. Fișierele și folderele Command | Configure Următorul tabel afișează fișierele și folderele Command | Configure pe un sistem Windows. Tabel 7. Configurația fișierelor și folderelor Fișiere/Foldere Descriere Linia de comandă Command | Configure Permite accesul la linia de comandă Command | Configure. Expertul de configurare Permite accesul la Interfața grafică pentru utilizator Command | Configure.
Interfața cu linia de comandă Acest capitol oferă o prezentare generală a utilitarului Interfața cu linia de comandă (CLI). Acesta explică modul de executare al comenzilor și detaliile de sintaxă ale opțiunilor liniei de comandă, utilizate pentru a configura setările BIOS pentru sistemele clientului.
Oprirea computerului - Windows AVERTIZARE: Pentru a evita pierderea datelor, salvați și închideți toate fișierele deschise și ieșiți din toate programele deschise înainte să opriți computerul sau scoateți capacul lateral. 1. Faceți clic sau atingeți 2. Faceți clic sau atingeți . și apoi faceți clic sau atingeți Oprire. NOTIFICARE: Asigurați-vă că sunt oprite computerul și toate dispozitivele atașate.
3 Componentele principale ale sistemului 27
Componentele principale ale sistemului 28 Componentele principale ale sistemului
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. Capacul din spate Baterie Unitatea pe bază de semiconductori (SSD) Touchpad Intrare c.c.
4 Dezasamblarea şi reasamblarea Lista șuruburilor Tabelul următor prezintă lista și imagini cu șuruburile folosite pentru diverse componente și pozițiile în care sunt utilizate în cadrul Latitude 3310. Tabel 8. Lista dimensiunilor șuruburilor Componentă Cantitate Tip de şurub • Placa de sistem pe zona de sprijin pentru mâini Suportul portului de intrare c.c. • • • 2 1 1 M2.0 x 2.
Instrumentele recomandate Procedurile din acest document pot necesita următoarele instrumente: • • • Șurubelnița Phillips nr. 0 Șurubelnița Phillips nr. 1 Dispozitiv de plastic NOTIFICARE: Șurubelnița nr. 0 este pentru șuruburile 0-1, iar șurubelnița nr. 1 este pentru șuruburile 2-4. Cartelă microSD Scoaterea cardului micro-SD 1. Apăsați pe cardul micro-SD pentru a-l scoate din computer. 2. Scoateți cardul micro-SD din computer. Instalarea cardului micro-SD.
4. Folosiți un dispozitiv de plastic [1] și desfaceți capacul bazei de-a lungul marginilor [2] pentru a-l desprinde de computer. 5. Ridicați capacul bazei de pe computer.
Instalarea capacului bazei 1. Aliniați capacul bazei și așezați-l pe computer.
2. Apăsați pe marginile capacului bazei până când acesta se fixează în poziție. 3. Strângeți cele 10 șuruburi prizoniere „M2,5xL8,0” pentru a fixa capacul bazei pe computer.
4. Instalaţi: a) cartelă microSD 5. Urmaţi procedura din secţiunea După efectuarea lucrărilor în interiorul computerului. Baterie Scoaterea bateriei 1. Urmaţi procedurile din secţiunea Înainte de a efectua lucrări în interiorul computerului. 2. Scoateți: a) cartelă microSD b) capacul bazei 3. Dezlipiți banda [1] și deconectați cablul bateriei de la placa de sistem [2]. 4. Dezlipiți bucata de bandă [3] de pe suportul modulului de memorie și desprindeți cablul bateriei.
5. Scoateți șurubul individual M2.0x3.0 [1] și scoateți bateria [2]. NOTIFICARE: Această procedură ilustrează scoaterea unei baterii cu 3 celule de 42 Wh. Bateria cu 4 celule de 56 Wh este puțin mai mare și se atașează pe zona de sprijin pentru mâini. 6. Scoateți cele două șuruburi M2.0x3.0 [3] și îndepărtați suportul bateriei [4] de zona de sprijin pentru mâini. 7. Ridicați bateria de pe computer.
8. Dezlipiți banda [1] și deconectați cablul bateriei de baterie [2]. Instalarea bateriei 1. Instalați cablul bateriei pe baterie [1] și fixați-l folosind o bucată de bandă [2].
2. NOTIFICARE: Această procedură ilustrează o baterie cu 3 celule de 42 Wh, bateria cu 4 celule de 56 Wh este puțin mai mare și se atașează pe două puncte de montare din zona de sprijin pentru mâini. Introduceți bateria în slotul din computer [1] și aliniați bateria și orificiul șurubului pe zona de sprijin pentru mâini [2]. 3. Instalați suportul bateriei [1] și montați cele două șuruburi M2.0x3.0 care fixează bateria pe zona de sprijin pentru mâini [2]. 4.
5. Conectați cablul bateriei la placa de sistem [1] și fixați-l folosind o bucată de bandă [2]. 6. Ghidați cablul bateriei de-a lungul suportului modulului de memorie și fixați-l folosind o bucată de bandă [3]. 7.
8. Urmaţi procedura din secţiunea După efectuarea lucrărilor în interiorul computerului. Bateria rotundă Scoaterea bateriei rotunde 1. Urmaţi procedurile din secţiunea Înainte de a efectua lucrări în interiorul computerului. 2. Scoateți: a) cartelă microSD b) capacul bazei c) baterie 3. AVERTIZARE: Faceți o copie de rezervă a datelor înainte de a scoate bateria rotundă.
3. Instalaţi: a) baterie b) capacul bazei c) cartelă microSD 4. Urmaţi procedura din secţiunea După efectuarea lucrărilor în interiorul computerului. Modulul de memorie Scoaterea modulului de memorie 1. Urmaţi procedurile din secţiunea Înainte de a efectua lucrări în interiorul computerului. 2. Scoateți: a) cartelă microSD b) capacul bazei c) baterie 3. Desfaceți dispozitivele de blocare a modulului de memorie [1]. 4. Ridicați și scoateți modulul de memorie de pe placa de sistem [2].
Instalarea modulului de memorie 1. Introduceți modulul de memorie într-un unghi ascuțit în conectorul de pe placa de sistem [1]. 2. Împingeți ușor modulul de memorie până când dispozitivele de blocare îl fixează în poziție [2]. 3.
c) cartelă microSD 4. Urmaţi procedura din secţiunea După efectuarea lucrărilor în interiorul computerului. Unitatea pe bază de semiconductori (SSD) Scoaterea unității SSD 1. NOTIFICARE: Acest sistem corespunde pentru două formate de plăci SSD/eMMC (M.2 2242 și M.2 2230). Acest lucru se realizează scoțând, inversând și instalând extenderul în pozițiile indicate prin marcajul de pe zona de sprijin pentru mâini. Urmaţi procedurile din secţiunea Înainte de a efectua lucrări în interiorul computerului. 2.
Figura 12. Unitatea SSD M.2 2230 2. Instalaţi: a) baterie b) capacul bazei c) cartelă microSD 3. Urmaţi procedura din secţiunea După efectuarea lucrărilor în interiorul computerului. Suportul unității SSD Scoaterea suportului unității SSD 1. NOTIFICARE: Acest sistem corespunde pentru două formate de plăci SSD/eMMC (M.2 2242 și M.2 2230). Acest lucru se realizează scoțând, inversând și instalând extenderul în pozițiile indicate prin marcajul de pe zona de sprijin pentru mâini.
Figura 13. Unitatea SSD M.2 2230 Instalarea suportului unității SSD 1. Instalați suportul unității SSD în zona de sprijin pentru mâini [1]. 2. Instalați cele două șuruburi M2,0x3,0 care fixează suportul unității SSD pe zona de sprijin pentru mâini [2]. Figura 14. Unitatea SSD M.2 2230 3.
a) b) c) d) SSD baterie capacul bazei cartelă microSD 4. Urmaţi procedura din secţiunea După efectuarea lucrărilor în interiorul computerului. Tastatura Scoaterea tastaturii 1. Urmaţi procedurile din secţiunea Înainte de a efectua lucrări în interiorul computerului. 2. Scoateți: a) cartelă microSD b) capacul bazei c) baterie 3. Deconectați cablul tastaturii de la placa de sistem [1]. 4.
6. Scoateți cu atenție cablul tastaturii de sub tastatură.
NOTIFICARE: Desprindeți cablul tastaturii de suportul touchpadului înainte de a-l scoate. 7. Glisați tastatura spre touchpad [1] și ridicați-o [2] pentru a o scoate din computer.
Instalarea tastaturii 1. Instalați tastatura pe computer [1] și introduceți-o în lamelele de retenție din orificiile aflate pe zona de sprijin pentru mâini [2]. NOTIFICARE: Cablul tastaturii trebuie introdus paralel cu conectorul. NOTIFICARE: Scoateți hârtia antiadezivă de pe tastatură înainte de a introduce cablul. NOTIFICARE: După introducerea cablului, operatorul trebuie să țină cablul cu mâna stângă și să apese dispozitivul de blocare în jos cu mâna dreaptă pentru a evita destinderea cablului.
2. Introduceți dedesubt cablul tastaturii și ghidați-l de-a lungul suportului touchpadului.
3. Apăsați tastatura până când se fixează în poziție.
4. Introduceți cablul tastaturii în conectorul dedicat de pe placa de sistem. 5.
b) capacul bazei c) cartelă microSD 6. Urmaţi procedura din secţiunea După efectuarea lucrărilor în interiorul computerului. Touchpad Scoaterea touchpadului 1. Urmaţi procedurile din secţiunea Înainte de a efectua lucrări în interiorul computerului. 2. Scoateți: a) cartelă microSD b) capacul bazei c) baterie 3. Ridicați dispozitivul de acționare și deconectați cablul touchpadului de la placa de sistem [1]. 4. Scoateți banda [2,3,4] care fixează touchpadul pe șasiu. 5. Scoateți cele trei șuruburi M2.0x3.
6. Dezlipiți banda de pe touchpad. 7. Scoateți șuruburile M2.0x3.0 (cu cap mare) [1] care fixează touchpadul pe sistem și apoi ridicați touchpadul din sistem [2].
8. Ridicați dispozitivul de acționare [1] și scoateți cablul FFC al touchpadului [2] din modul. Instalarea touchpadului 1. Instalați cablul FFC al touchpadului în slotul dedicat de pe modulul touchpadului [1] și închideți dispozitivul de blocare [2] pentru a-l fixa.
2. Amplasați touchpadul în sloturile de pe computer [1] și strângeți cele trei șuruburi M2.0x3.0 [2] pentru a fixa touchpadul în sistem. 3. Fixați touchpadul folosind o bucată de bandă.
4. Atașați suportul de bază [1] care fixează touchpadul pe computer. 5. Montați cele trei șuruburi M2.0x3.0 [2] care fixează touchpadul pe sistem. 6. Atașați benzile [1,2,3] pe touchpad și conectați cablul touchpadului [4] la conectorul de pe placa de sistem.
7. Instalaţi: a) baterie b) capacul bazei c) cartelă microSD 8. Urmaţi procedura din secţiunea După efectuarea lucrărilor în interiorul computerului. Boxe Scoaterea boxelor 1. Urmaţi procedurile din secţiunea Înainte de a efectua lucrări în interiorul computerului. 2. Scoateți: a) cartelă microSD b) capacul bazei c) baterie 3. Deconectați cablul boxelor de la conectorul de pe placa de sistem [1] și ridicați cablul boxelor din ghidajul de orientare [2]. 4.
5. Scoateți boxele odată cu cablul din computer. Instalarea boxelor 1. Așezați boxele în sloturile din computer.
2. Ghidați cablul boxelor prin canalul de ghidare ce se întinde prin partea de jos a touchpadului, pe zona de sprijin pentru mâini [1]. 3. Ghidați și fixați cablul boxelor în ghidajul cablului [2] și conectați cablul la conectorul de pe placa de sistem [3]. 4. Instalaţi: a) baterie b) capacul bazei c) cartelă microSD 5. Urmaţi procedura din secţiunea După efectuarea lucrărilor în interiorul computerului.
Placa secundară I/O Scoaterea plăcii secundare I/O 1. NOTIFICARE: Butonul de alimentare este situat pe acest PCB. Urmaţi procedurile din secţiunea Înainte de a efectua lucrări în interiorul computerului. 2. Scoateți: a) cartelă microSD b) capacul bazei c) baterie 3. Deconectați cablul plăcii secundare I/O de la conectorul său de pe placa de sistem. 4. Deschideți dispozitivul de blocare [1] și scoateți cablul FFC din placa I/O [2]. 5. Scoateți cele două șuruburi M2.0x3.
6. Ridicați și scoateți placa secundară I/O din computer [2]. Instalarea plăcii secundare I/O 1. Așezați placa secundară I/O la locul său în computer [1] și strângeți cele două șuruburi M2.0x3.0 pentru a fixa placa secundară I/O pe placa de sistem [2]. 2. Instalați cablul FFC în placa I/O [1] și închideți dispozitivul de blocare [2].
3. Conectați cablul FFC al plăcii secundare I/O la placa de sistem. 4. Instalaţi: a) baterie b) capacul bazei c) cartelă microSD 5. Urmaţi procedura din secţiunea După efectuarea lucrărilor în interiorul computerului. Cablul portului de intrare c.c. Scoaterea cablului portului de intrare c.c. 1. Urmaţi procedurile din secţiunea Înainte de a efectua lucrări în interiorul computerului. 2.
c) baterie 3. Deconectaţi cablul de intrare de c.c. de la conectorul său de pe placa de sistem [1]. 4. Scoateți șuruburile M2,0x4,0 și M2,0x2,0 care fixează portul de intrare c.c. pe zona de sprijin pentru mâini și pe placa de sistem [2]. 5. Întoarceți suportul metalic de pe portul USB Type-C al plăcii de sistem [3]. 6. Ridicați și scoateți portul de intrare de c.c. din computer [3]. Instalarea cablului portului de intrare c.c. 1. Instalați portul de intrare c.c.
5. Instalaţi: a) baterie b) capacul bazei c) cartelă microSD 6. Urmaţi procedura din secţiunea După efectuarea lucrărilor în interiorul computerului. Radiatorul Scoaterea radiatorului 1. Urmaţi procedurile din secţiunea Înainte de a efectua lucrări în interiorul computerului. 2. Scoateți: a) cartelă microSD b) capacul bazei c) baterie 3. NOTIFICARE: Urmați ordinea de slăbire a șuruburilor în diagonală. Slăbiți cele patru șuruburi prizoniere M2.5xL8.5 care fixează radiatorul pe computer [1]. 4.
Instalarea radiatorului 1. Introduceți radiatorul în fanta sa din computer [1]. 2. Montați cele patru șuruburi M2.5x2.5 [2] pentru a fixa radiatorul în computer. NOTIFICARE: Urmați modelul de strângere a șuruburilor în diagonală, la fel ca în cazul slăbirii șuruburilor din secțiunea „Scoaterea radiatorului”. 3.
a) baterie b) capacul bazei c) cartelă microSD 4. Urmaţi procedura din secţiunea După efectuarea lucrărilor în interiorul computerului. Ventilatorul sistemului Scoaterea ventilatorului de sistem 1. Urmaţi procedurile din secţiunea Înainte de a efectua lucrări în interiorul computerului. 2. Scoateți: a) cartelă microSD b) capacul bazei c) baterie 3. Desprindeți și scoateți cablul de antenă WLAN din cârligul de lângă caseta ventilatorului [1]. 4.
Instalarea ventilatorului de sistem 1. Așezați ventilatorul de sistem pe zona de sprijin pentru mâini [1]. 2. Montați cele două șuruburi M2.0x3.0 [2] pentru a fixa ventilatorul de sistem pe zona de sprijin pentru mâini. 3. Conectați cablul ventilatorului la placa de sistem [1]. 4. Ghidați cablul de antenă WLAN de-a lungul casetei ventilatorului, în cârligul de pe placa de sistem [2].
5. Instalaţi: a) baterie b) capacul bazei c) cartelă microSD 6. Urmaţi procedura din secţiunea După efectuarea lucrărilor în interiorul computerului. Placa WLAN Scoaterea plăcii WLAN 1. Urmaţi procedurile din secţiunea Înainte de a efectua lucrări în interiorul computerului. 2. Scoateți: a) cartelă microSD b) capacul bazei c) baterie 3. Scoateți șurubul individual M2.0x3.0 care fixează suportul metalic al plăcii WLAN pe computer [1] și ridicați și scoateți suportul metalic de pe placa WLAN [2]. 4.
Instalarea plăcii WLAN 1. Introduceți placa WLAN în conectorul M.2 de pe placa de sistem [1]. 2. Conectați cele două cabluri de antenă la placa WLAN. 3. Remontați suportul metalic pe placa WLAN [3]. 4. Strângeți șurubul M2.0x3.0 pentru a fixa placa WLAN și suportul pe placa de sistem [4].
5. Instalaţi: a) baterie b) capacul bazei c) cartelă microSD 6. Urmaţi procedura din secţiunea După efectuarea lucrărilor în interiorul computerului. Ansamblul afişajului Scoaterea ansamblului afișajului NOTIFICARE: Acest proces se aplică atât ecranelor LCD tactile, cât și netactile. 1. Urmaţi procedurile din secţiunea Înainte de a efectua lucrări în interiorul computerului. 2. Scoateți: a) b) c) d) e) cartelă microSD capacul bazei baterie placa WLAN cablul portului de intrare c.c. 3.
6. Scoateți cele cinci șuruburi M2.5x5.0 care fixează balamalele LCD pe computer. 7. Deschideți capacul ușor.
8. Separați balamalele de zona de sprijin pentru mâini și desprindeți ansamblul afişajului de computer. Instalarea ansamblului afișajului 1. Instalați ansamblul afișajului aliniind capacele balamalelor pe zona de sprijin pentru mâini.
2. Aliniați balamalele cu orificiile șuruburilor de pe placa de sistem [1] și strângeți cele cinci șuruburi M2.5x5.0 [2] pentru a fixa ansamblul afișajului pe computer. 3. Ghidați cablul de antenă de-a lungul marginilor casetei ventilatorului [1] și lipiți o bucată de bandă [2] pentru a-l fixa pe placa de sistem. 4. Conectați cablul eDP [3] și așezați suportul eDP pe conector [4], apoi fixați suportul pe placa de sistem folosind șurubul individual [5].
s 5. Instalaţi: a) b) c) d) e) cablul portului de intrare c.c. placa WLAN baterie capacul bazei cartelă microSD 6. Urmaţi procedura din secţiunea După efectuarea lucrărilor în interiorul computerului. Cadrul afişajului Scoaterea cadrului afișajului 1. Urmaţi procedurile din secţiunea Înainte de a efectua lucrări în interiorul computerului. 2. Scoateți: a) b) c) d) e) f) cartelă microSD capacul bazei baterie placa WLAN cablul portului de intrare c.c. ansamblul afişajului 3.
4. Pe tot perimetrul părții interioare a ecranului LCD, desprindeți cu o pârghie cadrul ecranului LCD de capacul din spate. 5. Ridicați și scoateți cadrul afișajului din ansamblul afișajului.
Instalarea cadrului afișajului 1. Amplasați cadrul pe capacul din spate al ecranului LCD, preasamblat cu ecranul LCD. 2. Apăsați de-a lungul marginilor ecranului LCD pentru a fixa în poziție capacul din spate al ecranului LCD de cadru.
3. Montați cele două șuruburi M2.0x4.0 [1] pentru a fixa cadrul afișajului de capacul din spate și montați capacele protectoare ale șuruburilor [2]. 4. Instalaţi: a) b) c) d) e) f) ansamblul afişajului cablul portului de intrare c.c. placa WLAN baterie capacul bazei cartelă microSD 5. Urmaţi procedura din secţiunea După efectuarea lucrărilor în interiorul computerului.
Modulul cameră-microfon Scoaterea modulului cameră-microfon 1. Urmaţi procedurile din secţiunea Înainte de a efectua lucrări în interiorul computerului. 2. Scoateți: a) b) c) d) e) f) g) cartelă microSD capacul bazei baterie placa WLAN cablul portului de intrare c.c. ansamblul afişajului cadrul afişajului 3. Deconectați cablul eDP de la modulul cameră-microfon [1]. 4. Ridicați modulul cameră-microfon de pe ansamblul afișajului [2]. 5.
3. Instalaţi: a) b) c) d) e) f) g) cadrul afişajului ansamblul afişajului cablul portului de intrare c.c. placa WLAN baterie capacul bazei cartelă microSD 4. Urmaţi procedura din secţiunea După efectuarea lucrărilor în interiorul computerului. Ecran LCD Scoaterea ecranului LCD 1. Urmaţi procedurile din secţiunea Înainte de a efectua lucrări în interiorul computerului. 2. Scoateți: a) b) c) d) e) f) g) cartelă microSD capacul bazei baterie placa WLAN cablul portului de intrare c.c.
4. Dezlipiți banda de conectorul eDP [1] și deschideți dispozitivul de blocare [2] pentru a deconecta cablul eDP de placa de sistem [3]. 5. Ridicați ecranul LCD și scoateți-l din computer [4]. Instalarea ecranului LCD 1. Conectați cablul eDP la placa de sistem [1] și, în timp ce țineți cablul, închideți dispozitivul de blocare pe conector [2]. 2. Lipiți banda pe conector [3] fixând cablul eDP pe ecranul LCD, apoi întoarceți ecranul LCD și așezați-l pe capacul din spate al ecranului LCD [4].
3. Aliniați ecranul LCD la capacul din spate [1] și montați cele patru șuruburi M2.0x3.0 pentru a fixa ecranul LCD pe capacul din spate [2]. 4. Instalaţi: a) b) c) d) e) f) 82 cadrul afişajului ansamblul afişajului cablul portului de intrare c.c.
g) cartelă microSD 5. Urmaţi procedura din secţiunea După efectuarea lucrărilor în interiorul computerului. Balamalele afișajului Scoaterea balamalelor afișajului 1. Urmaţi procedurile din secţiunea Înainte de a efectua lucrări în interiorul computerului. 2. Scoateți: a) b) c) d) e) f) g) h) cartelă microSD capacul bazei baterie placa WLAN cablul portului de intrare c.c. ansamblul afişajului cadrul ecranului LCD ecran LCD 3.
3. Instalaţi: a) b) c) d) e) f) g) h) ecran LCD cadrul afişajului ansamblul afişajului cablul portului de intrare c.c. placa WLAN baterie capacul bazei cartelă microSD 4. Urmaţi procedura din secţiunea După efectuarea lucrărilor în interiorul computerului. Cablul eDP Scoaterea cablului eDP 1. Urmaţi procedurile din secţiunea Înainte de a efectua lucrări în interiorul computerului. 2. Scoateți: a) b) c) d) e) f) g) h) i) 84 cartelă microSD capacul bazei baterie placa WLAN cablul portului de intrare c.c.
3. Dezlipiți banda care fixează cablul eDP pe capacul din spate [1] și scoateți folia metalică [2]. 4. Desprindeți cablul eDP amplasat de-a lungul capacului din spate și scoateți cablul eDP din computer. Instalarea cablului eDP 1. Ghidați cablul eDP de-a lungul marginilor capacului din spate al ecranului LCD.
2. Lipiți banda care asigură cablul eDP pe capacul din spate [1] și instalați folia metalică pentru a fixa cablul eDP pe capacul din spate al ecranului LCD [2]. 3. Instalaţi: a) b) c) d) e) f) 86 Balamalele afișajului ecran LCD cadrul afişajului ansamblul afişajului cablul portului de intrare c.c.
g) baterie h) capacul bazei i) cartelă microSD 4. Urmaţi procedura din secţiunea După efectuarea lucrărilor în interiorul computerului. capacul din spate al afișajului 1. NOTIFICARE: După dezasamblarea balamalelor, rămâne capacul din spate al afișajului care este o unitate completă alături de cablurile de antenă. Urmaţi procedurile din secţiunea Înainte de a efectua lucrări în interiorul computerului. 2.
i) j) capacul bazei cartelă microSD 5. Urmaţi procedura din secţiunea După efectuarea lucrărilor în interiorul computerului. Placa de sistem Scoaterea plăcii de sistem 1. Urmaţi procedurile din secţiunea Înainte de a efectua lucrări în interiorul computerului. 2. Scoateți: a) b) c) d) e) f) g) h) i) cartelă microSD capacul bazei baterie placa WLAN SSD modul de memorie radiator ventilatorul port de intrare c.c. 3.
6. Scoateți șurubul individual M2.0x4.0 și cele două șuruburi M2.0x2.0 (cu cap mare) [1] și ridicați ușor placa de sistem [2]. 7. Înclinați placa de sistem și scoateți-o din computer.
Instalarea plăcii de sistem 1. Înclinați ușor placa de sistem și instalați-o în computer. 2. Apăsați placa de sistem [1] pentru a monta șurubul individual M2xL4 și cele două șuruburi M2xL2 (cu cap mare) [2] care o fixează pe zona de sprijin pentru mâini.
3. Conectați cablul eDP la conectorul de pe placa de sistem [1]. 4. Aliniați și așezați suportul eDP pe conector [2] și strângeți-l folosind șurubul individual [3] care fixează placa de sistem în computer. 5. Conectați următoarele cabluri și conectori: a) b) c) d) conectorul pentru cablul tastaturii [1] conectorul pentru cablul touchpadului [2] conectorul pentru cablul boxelor [3] cablul plăcii I/O [4].
e) conectorul bateriei rotunde [5] 6. Instalaţi: a) b) c) d) e) f) g) h) i) cablul portului de intrare c.c. ventilatorul radiator modul de memorie SSD placa WLAN baterie capacul bazei cartelă microSD 7. Urmaţi procedura din secţiunea După efectuarea lucrărilor în interiorul computerului. Zona de sprijin pentru mâini 1. NOTIFICARE: După dezasamblarea plăcii de sistem, rămâne zona de sprijin pentru mâini care este o unitate completă.
m) n) o) p) radiator ventilatorul port de intrare c.c. placă de sistem 3. Instalați zona de sprijin pentru mâini. 4. Instalaţi: a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) l) m) n) o) p) placă de sistem cablul portului de intrare c.c. ventilatorul radiator modul de memorie ansamblul afişajului touchpadul tastatură placa secundară I/O boxe SSD placa WLAN bateria rotundă baterie capacul bazei cartelă microSD 5. Urmaţi procedura din secţiunea După efectuarea lucrărilor în interiorul computerului.
5 Diagnosticare Acest capitol detaliază caracteristicile integrate de depanare pentru a diagnostica sistemele Dell. De asemenea, sunt prezentate instrucțiunile de implementare alături de informațiile privind fiecare metodă de diagnosticare.
Ecranul avansat ePSA Ecranul avansat permite o testare mai specifică și conține mai multe informații despre starea de funcționare generală a sistemului. Utilizatorul poate ajunge la acest ecran glisând pur și simplu cu degetul spre stânga, la sistemele cu ecran tactil, sau făcând clic pe butonul spre pagina următoare din colțul din dreapta-jos a ecranului de bază.
Executarea unui test pentru un dispozitiv specific sau executarea unui test specific 1. Pentru a executa un test de diagnosticare pentru un dispozitiv specific, apăsați tasta ESC și faceți clic pe Yes (Da) pentru a opri testul de diagnosticare. 2. Selectați dispozitivul din panoul din stânga și faceți clic pe Run Tests (Executare teste) sau utilizați Advanced Option (Opțiune avansată) pentru a include sau exclude orice test.
• • • Dacă răspundeți cu Da, diagnosticarea va continua cu testarea următorului dispozitiv, iar detaliile erorii vor fi disponibile în raport. Dacă răspundeți cu Nu, diagnosticarea va opri testarea dispozitivelor rămase. Dacă răspundeți cu Reîncercare, diagnosticarea va ignora eroarea și va executa din nou ultimul test. Capturați codul de eroare cu codul de Validare sau scanați codul QR și Contactați Dell.
2. Accesați Instrumentul de validare online ePSA. 3. Introduceți codul de eroare, codul de validare și eticheta de service. Seria componentei este opțională. NOTIFICARE: Pentru codul de eroare, introduceți numai ultimele 3 sau 4 cifre ale codului. (Utilizatorul poate introduce 0142 sau 142 în loc de 2000–0142.) 4. Faceți clic pe Submit (Trimitere) după ce ați introdus informațiile necesare.
Exemplu cod de eroare valid După introducerea informațiilor corecte, instrumentele online vor direcționa utilizatorul la ecranul de mai sus, care conține informații despre: • • Confirmarea codului de eroare și rezultatul. Componenta de înlocuit.
• • În cazul în care clientul mai beneficiază de Garanția Dell. Numărul de referință al cazului dacă există un caz deschis pentru eticheta de service. Exemplu cod de eroare nevalid Instrument de validare prin aplicația QR Pe lângă instrumentului online, clienții pot face verificarea codului de eroare scanând codul QR cu o aplicație QR pe un smartphone. 1. Utilizatorul primește codul QR din fereastra de eroare ePSA. 2.
3. Aplicația de scanare a codului QR va scana codul și va genera automat un link. Faceți clic pe link pentru a continua.
Link-ul generat va trimite clientul la site-ul de Asistență Dell care conține informații despre: • • • • Confirmarea codului de eroare și rezultatul. Componenta de înlocuit. În cazul în care clientul mai beneficiază de Garanția Dell. Numărul de referință al cazului dacă există un caz deschis pentru eticheta de service.
Ciclul de alimentare Wi-Fi În cazul în care computerul nu are acces la internet din cauza problemelor de conectivitate Wi-Fi, poate fi efectuată o procedură de ciclu de alimentare Wi-Fi. Următoare procedură oferă instrucțiuni pentru efectuarea unui ciclul de alimentare Wi-Fi: NOTIFICARE: Unii furnizori de servicii de internet oferă un dispozitiv combinat modem/router. 1. Opriți computerul. 2. Opriți modemul. 3. Opriți routerul wireless. 4. Așteptați 30 de secunde. 5. Porniți routerul wireless. 6.
Sistemul nu se va opri atunci când afișează Codurile de eroare ale diagnosticării. Codurile de eroare ale diagnosticării vor înlocui orice altă utilizare ale indicatorului LED. De exemplu, la laptopuri, codurile bateriei pentru Baterie scăzută sau Eroare baterie nu vor fi afișate atunci când se afișează Codurile de eroare ale diagnosticării. Tabel 9.
Self-Heal (Repararea automată) Introducere Self-Heal este o opțiune care ajută la recuperarea unui sistem Dell Latitude dintr-o situație în care nu funcționează comportamentul POST, alimentarea și semnalul video. Instrucțiuni Self-Heal 1. Scoateți bateria principală și adaptorul de c.a. 2. Deconectați bateria CMOS. 3. Eliberați energia reziduală. Apăsați și mențineți butonul de alimentare apăsat timp de 10 secunde sau lăsați sistemul inactiv timp de 45 de secunde. 4.
Recuperarea BIOS-ului Recuperarea BIOS-ului este proiectată să repare BIOS-ul principal și nu poate funcționa dacă încărcarea este defectă. Recuperarea BIOSului nu va funcționa în cazul unei deteriorări a controlerului integrat, a motorului de gestionare sau în cazul unei probleme de hardware. Imaginea de recuperare BIOS ar trebui să fie disponibilă pentru caracteristica de recuperare a BIOS-ului în partiția necriptată de pe unitatea de disc.
6. Porniți sistemul și încărcați Configurarea de sistem, în secțiunea Maintenance (Întreținere) asigurați-vă că opțiunea BIOS Recovery from Hard Drive (Recuperarea BIOS-ului utilizând hard diskul) este activată în secțiunea BIOS Recovery (Recuperare BIOS) a configurării. 7. Apăsați butonul de alimentare pentru a opri sistemul. 8. Ținând apăsate tastele Ctrl și Esc, apăsați butonul de alimentare pentru a porni sistemul.
6 Solicitarea de asistenţă Subiecte: • Cum se poate contacta Dell Cum se poate contacta Dell NOTIFICARE: Dacă nu dispuneţi de o conexiune Internet activă, puteţi găsi informaţii de contact pe factura de achiziţie, bonul de livrare, foaia de expediţie sau catalogul de produse Dell. Dell oferă mai multe opţiuni de service şi asistenţă online şi prin telefon. Disponibilitatea variază în funcţie de ţară şi produs şi este posibil ca anumite servicii să nu fie disponibile în zona dvs.
