Latitude 3320 Servicehandleiding Regelgevingsmodel: P146G Regelgevingstype: P146G001 April 2021 Ver.
Opmerkingen, voorzorgsmaatregelen,en waarschuwingen OPMERKING: Een OPMERKING duidt belangrijke informatie aan voor een beter gebruik van het product. WAARSCHUWING: WAARSCHUWINGEN duiden potentiële schade aan hardware of potentieel gegevensverlies aan en vertellen u hoe het probleem kan worden vermeden. GEVAAR: LET OP duidt het risico van schade aan eigendommen, lichamelijk letsel of overlijden aan. © 2021 Dell Inc. of zijn dochtermaatschappijen. Alle rechten voorbehouden.
Inhoudsopgave Hoofdstuk 1: Werken binnenin de computer...................................................................................... 6 Veiligheidsinstructies............................................................................................................................................................. 6 Voordat u in de computer gaat werken........................................................................................................................ 6 De servicemodus activeren...
De linkersysteemventilator verwijderen...................................................................................................................... 34 De linkersysteemventilator plaatsen............................................................................................................................35 De rechtersysteemventilator verwijderen..................................................................................................................
Systeemfoutberichten........................................................................................................................................................ 82 Het besturingssysteem herstellen..................................................................................................................................... 83 De Real Time Clock (RTC Reset)......................................................................................................................................
1 Werken binnenin de computer Veiligheidsinstructies Vereisten Volg de onderstaande veiligheidsrichtlijnen om uw persoonlijke veiligheid te garanderen en de computer te beschermen tegen mogelijke schade. Tenzij anders aangegeven, wordt er bij elke procedure in dit document van de volgende veronderstellingen uitgegaan: ● U hebt de veiligheidsinformatie geraadpleegd die bij uw computer is geleverd.
OPMERKING: Wanneer u een ander besturingssysteem gebruikt, raadpleegt u de documentatie van uw besturingssysteem voor instructies voor het afsluiten hiervan. 3. Haal de stekker van de computer en van alle aangesloten apparaten uit het stopcontact. 4. Koppel alle aangesloten netwerkapparaten en randapparatuur, zoals het toetsenbord, de muis, de monitor enz. los van uw computer. 5. Verwijder eventueel aanwezige mediakaarten en optische schijven uit uw computer, indien van toepassing. 6.
● Draag schoenen met niet-geleidende rubberen zolen om de kans op elektrocutie te verminderen. Stand-bystand Dell producten met stand-bystand moeten worden losgekoppeld voordat u de behuizing opent. Systemen die zijn uitgerust met de standbystand worden in wezen gevoed wanneer deze uit staan. Door de interne voeding kan het systeem op afstand worden ingeschakeld (Wake on LAN) en onderbroken in een slaapstand en heeft andere geavanceerde functies voor energiebeheer.
Componenten van een ESD-onderhoudskit De componenten van een ESD-onderhoudskit zijn: ● Antistatische mat - De antistatische mat is dissipatief en tijdens serviceprocedures kunnen er onderdelen op worden geplaatst. Uw polsband moet nauwsluitend zitten en het aardingssnoer moet aan de mat en aan onbewerkt metaal van het systeem waaraan u werkt zijn bevestigd wanneer u de antistatische mat gebruikt.
Stappen 1. Breng alle schroeven opnieuw aan en zorg ervoor dat er geen losse schroeven in uw computer achterblijven. 2. Sluit alle externe apparaten, randapparaten of kabels die u eerder had losgekoppeld, weer aan voordat u aan uw computer werkt. 3. Plaats alle mediakaarten, schijven of andere onderdelen die u had verwijderd, weer terug voordat u aan uw computer werkt. 4. Sluit uw computer en alle aangesloten apparaten aan op het stopcontact. 5. Schakel de computer in.
2 Onderdelen verwijderen en plaatsen OPMERKING: De afbeeldingen in dit document kunnen verschillen van uw computer; dit is afhankelijk van de configuratie die u hebt besteld. Aanbevolen hulpmiddelen Bij de procedures in dit document heeft u mogelijk de volgende hulpmiddelen nodig: ● Kruiskopschroevendraaier #0 ● Plastic pennetje Lijst van schroeven De volgende tabel bevat de lijst met schroeven en de afbeeldingen van de schroeven. Tabel 1.
Tabel 1. Lijst van schroeven (vervolg) Component Type schroef Aantal Touchpadbeugel M2x2 3 Touchpad M2x2 2 Koelplaateenheid Geborgde schroeven 4 Aan/uit-knop met vingerafdruklezer M2x3 1 Systeemkaart M2x2.
Belangrijke onderdelen van uw systeem 1.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Koelplaateenheid Rechtersysteemventilator Linkersysteemventilator SSD Systeemkaart Batterij Luidspreker Palmsteun- en toetsenbordeenheid Beeldschermeenheid Ingangs-/uitgangskaart Knoopbatterij WLAN-kaart Aan/uit-knop met vingerafdruklezer OPMERKING: Dell geeft een lijst met componenten en hun onderdeelnummers voor de originele, gekochte systeemconfiguratie. Deze onderdelen zijn beschikbaar volgens garantiedekkingen die door de klant zijn aangeschaft.
De MicroSD-kaart installeren Vereisten Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren. Over deze taak De volgende afbeelding biedt een visuele weergave van de installatieprocedure voor de microSD-kaart. Stappen Schuif de microSD-kaart in de slot totdat deze op zijn plaats klikt. Vervolgstappen 1. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Onderplaat De onderplaat verwijderen Vereisten 1.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Stappen 1. Draai de zeven geborgde schroeven los waarmee de onderplaat op het chassis is bevestigd. 2. Gebruik een plastic pennetjetje en wrik de onderplaat open vanaf de openingen in de U-vormige uitsparingen in de buurt van de scharnieren aan de bovenkant van de onderplaat. 3. Wrik de linker-, rechter- en onderkant los van de onderplaat. 4. Til de onderplaat op en verwijder deze uit het chassis.
Stappen 1. Lijn de onderplaat uit, plaats deze op het chassis en klik de onderplaat vast. 2. Plaats de zeven geborgde schroeven terug om de onderplaat aan het chassis te bevestigen. Vervolgstappen 1. Sluit de servicemodus. 2. Installeer de microSD-kaart. 3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Solid State-station De M.2 2230 SSD verwijderen Vereisten 1. 2. 3. 4. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. Verwijder de microSD-kaart. Activeer de servicemodus.
Stappen 1. Open het mylar-vel van de Solid-State schijf dat de Solid State-schijf bedekt. OPMERKING: Een beschermende mylar-plaat bedekt de Solid-State schijf. Dit mylar-vel moet worden geopend om verder te gaan met de verwijderingsprocedure. 2. Verwijder de schroef (M2x3) waarmee de beugel van de Solid State-schijf aan de systeemkaart is bevestigd. 3. Verwijder de beugel van de SSD van de systeemkaart. 4. Schuif de Solid State-schijf uit de connector voor de M.
Stappen 1. Lijn de uitsparing op de SSD uit met het lipje op de M.2-kaartconnector. 2. Schuif de SSD in de M.2-kaartconnector op de systeemkaart. 3. Lijn de beugel van de Solid State-schijf uit en plaats deze. 4. Draai de schroef (M2x3) vast waarmee de beugel van de Solid State-schijf aan de systeemkaart is bevestigd. 5. Sluit het mylar-vel van de SSD om de SSD te bedekken. OPMERKING: Een beschermende mylar-plaat bedekt de Solid-State schijf. Dit mylar-vel moet worden gesloten na de installatieprocedure.
De M.2 2280 Solid State-schijf verwijderen Vereisten 1. 2. 3. 4. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. Verwijder de microSD-kaart. Activeer de servicemodus. Verwijder de onderplaat. Over deze taak De volgende afbeelding geeft de locatie van de SSD aan en biedt een visuele weergave van de verwijderingsprocedure. Stappen 1. Open het mylar-vel van de Solid-State schijf dat de Solid State-schijf bedekt. OPMERKING: Een beschermende mylar-plaat bedekt de Solid-State schijf.
Stappen 1. Lijn de uitsparing op de SSD uit met het lipje op de M.2-kaartconnector. 2. Schuif de SSD in de M.2-kaartconnector op de systeemkaart. 3. Plaats de schroef (M2x3) terug waarmee de SSD aan de systeemkaart is bevestigd. 4. Sluit het mylar-vel van de SSD om de SSD te bedekken. OPMERKING: Een beschermende mylar-plaat bedekt de Solid-State schijf. Dit mylar-vel moet worden gesloten na de installatieprocedure. Vervolgstappen 1. 2. 3. 4. Installeer de onderplaat. Sluit de servicemodus.
Stappen 1. Koppel de luidsprekerkabel los van de connector op de systeemkaart. 2. Verwijder de luidsprekerkabel uit de routeringsgeleider. 3. Verwijder de tape die de luidsprekers op zijn plek houdt. 4. Verwijder de luidsprekers uit het chassis. De luidsprekers installeren Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Stappen 1. Lijn de luidsprekers uit en plaats deze in de slot in het chassis. 2. Leid de luidsprekerkabel door de geleiders. 3. Sluit de luidsprekerkabel aan op de connector. 4. Breng de tape aan om de luidsprekers vast te zetten. Vervolgstappen 1. 2. 3. 4. Installeer de batterij. Installeer de onderplaat. Installeer de microSD-kaart. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. WLAN-kaart De WLAN-kaart verwijderen Vereisten 1. 2. 3. 4.
Stappen 1. Verwijder de schroef (M2x3) waarmee de beugel van de WLAN-kaart aan de systeemkaart wordt bevestigd. 2. Til de WLAN-kaartbeugel uit het systeem. 3. Koppel de antennekabels los van de connectoren op de WLAN-kaart. 4. Verwijder de WLAN-kaart door deze uit de slot van de WLAN-kaart te schuiven. De WLAN-kaart plaatsen Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Stappen 1. Lijn de uitsparing op de WLAN-kaart uit met het lipje op de slot van de WLAN kaart. 2. Schuif de WLAN-kaart onder een hoek in het WLAN-kaartslot. 3. Sluit de antennekabels aan op de betreffende connectoren op de WLAN-kaart. OPMERKING: De antennekabelconnectoren zijn kwetsbaar en uiterste voorzichtigheid is geboden bij het vervangen van deze. Tabel 2.
3. Installeer de microSD-kaart. 4. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Knoopbatterij De knoopcelbatterij verwijderen Vereisten 1. 2. 3. 4. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. Verwijder de microSD-kaart. Activeer de servicemodus. Verwijder de onderplaat. Over deze taak De volgende afbeelding geeft de locatie van de knoopcelbatterij aan en biedt een visuele weergave van de verwijderingsprocedure. Stappen 1.
Stappen 1. Lijn de knoopcelbatterij uit en plaats deze op de palmsteuneenheid. 2. Sluit de kabel van de knoopcelbatterij aan op de connector op de systeemkaart. Vervolgstappen 1. 2. 3. 4. Installeer de onderplaat. Sluit de servicemodus. Installeer de microSD-kaart. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Batterijkabel De batterijkabel installeren Vereisten Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Stappen 1. Sluit de batterijkabel aan op de connector op de batterij en breng de plaktape aan. 2. Leid de batterijkabel door het geleidingskanaal in de batterij en bevestig de plaktape. 3. Sluit de kabel van de batterij aan op de connector op de systeemkaart. Vervolgstappen 1. Installeer de onderplaat. 2. Installeer de microSD-kaart. 3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. De batterijkabel verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2.
Stappen 1. Koppel de kabel van de batterij los van de connector op de systeemkaart. 2. Trek de plaktape los en haal de batterijkabel uit het geleidingskanaal in de batterij. 3. Verwijder de plaktape en koppel de batterijkabel los van de connector op de batterij. Batterij De 3-cels batterij verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de microSD-kaart. 3. Verwijder de onderplaat.
Stappen 1. Verwijder de tape die de batterij op zijn plek houdt. 2. Verwijder de tape waarmee de batterijkabel aan de connector op de systeemkaart wordt bevestigd. 3. Haal de batterijkabel uit de routeringsgeleiders tussen de systeemkaart en de 3-cels batterij. 4. Verwijder de drie schroeven (M2x3) waarmee de batterij aan de palmsteun wordt bevestigd. 5. Til de batterij omhoog en verwijder deze uit het chassis.
Stappen 1. Sluit de kabel van de batterij aan op de connector op de systeemkaart. 2. Bevestig de tape waarmee de batterijkabel aan de connector op de systeemkaart is bevestigd. 3. Leid de batterijkabel door de routeringsgeleiders tussen de systeemkaart en de 3-cels batterij. 4. Lijn de batterij uit en plaatst deze in de slot in het chassis. 5. Draai de drie schroeven (M2x3) vast waarmee de batterij wordt bevestigd. 6. Breng de tape aan om de batterij vast te zetten. Vervolgstappen 1.
Stappen 1. Verwijder de tape die de batterij op zijn plek houdt. 2. Verwijder de tape waarmee de batterijkabel aan de connector op de systeemkaart wordt bevestigd. 3. Verwijder de batterijkabel uit de routeringsgeleiders tussen de systeemkaart en de 4-cels batterij. 4. Verwijder de vijf schroeven (M2x3) waarmee de batterij aan de palmsteuneenheid is bevestigd. 5. Til de batterij omhoog en verwijder deze uit het chassis.
Stappen 1. Sluit de kabel van de batterij aan op de connector op de systeemkaart. 2. Bevestig de tape waarmee de batterijkabel aan de connector op de systeemkaart is bevestigd. 3. Leid de batterijkabel door de routeringsgeleiders tussen de systeemkaart en de 4-cels batterij. 4. Lijn de batterij uit en plaatst deze in de slot in het chassis. 5. Draai de vijf (M2x3) schroeven vast waarmee de batterij wordt bevestigd. 6. Breng de tape aan om de batterij vast te zetten. Vervolgstappen 1.
Stappen 1. Maak de kabel van de systeemventilator los van de connector op de systeemkaart. 2. Verwijder de twee schroeven (M2x3) waarmee de systeemventilator is bevestigd. 3. Til de systeemventilator uit de palmsteuneenheid. De linkersysteemventilator plaatsen Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Stappen 1. Lijn de systeemventilator uit en plaats deze op de palmsteuneenheid. 2. Draai de twee schroeven (M2x3) vast waarmee de systeemventilator wordt bevestigd. 3. Sluit de kabel van de systeemventilator aan op de connector op de systeemkaart. Vervolgstappen 1. 2. 3. 4. Installeer de batterij. Installeer de onderplaat. Installeer de microSD-kaart. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. De rechtersysteemventilator verwijderen Vereisten 1. 2. 3. 4.
Stappen 1. Open voor zichtbaarheid het mylar-vel van de Solid-State schijf dat de Solid State-schijf bedekt. 2. Maak de kabel van de systeemventilator los van de connector op de systeemkaart. 3. Verwijder de twee schroeven (M2x3) waarmee de systeemventilator is bevestigd. 4. Til de systeemventilator uit de palmsteuneenheid. De rechtersysteemventilator plaatsen Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Stappen 1. Lijn de systeemventilator uit en plaats deze op de palmsteuneenheid. 2. Draai de twee schroeven (M2x3) vast waarmee de systeemventilator wordt bevestigd. 3. Sluit de kabel van de systeemventilator aan op de connector op de systeemkaart. 4. Sluit het mylar-vel van de SSD om de SSD te bedekken. Vervolgstappen 1. 2. 3. 4. 38 Installeer de batterij. Installeer de onderplaat. Installeer de microSD-kaart. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Beeldschermassemblage De beeldschermeenheid verwijderen Vereisten 1. 2. 3. 4. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. Verwijder de microSD-kaart. Activeer de servicemodus. Verwijder de onderplaat. Over deze taak De volgende afbeeldingen geven de locatie van de beeldschermeenheid weer en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure. OPMERKING: De procedure voor het verwijderen van de beeldschermeenheid is hetzelfde voor zowel de laptop als het converteerbare chassis.
Stappen 1. Verwijder de schroef (M2x2.5) waarmee de beugel van de beeldschermkabel is bevestigd. Verwijder de beugel van de beeldschermkabel. 2. Koppel de beeldschermkabel los van de connector op de systeemkaart. 3. Verwijder de tape waarmee de beeldschermkabel is bevestigd. 4. Verwijder de schroef (M2x2.5) en vier (M2x3) schroeven waarmee de beeldschermscharnieren aan het systeem zijn bevestigd. 5. Til de linker- en rechterscharnieren omhoog uit het systeem.
6. Til de beeldschermeenheid van het systeem. Nadat u bovenstaande stappen hebt uitgevoerd, blijft alleen de beeldschermeenheid over. De beeldschermeenheid plaatsen Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren. OPMERKING: De installatieprocedure van de beeldschermeenheid is hetzelfde voor zowel de laptop als het converteerbare chassis.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Stappen 1. Lijn het systeemchassis uit en plaats dit onder de scharnieren van de beeldschermeenheid. 2. Bevestig de schroeven (M2x 2.5) en vier (M2x3) schroeven waarmee de beeldschermscharnieren aan het systeem zijn bevestigd. 3. Sluit de beeldschermkabel aan op de connector op de systeemkaart. Bevestig de tape om de beeldschermkabel te bevestigen. 4. Lijn de beugel van de beeldschermkabel uit en plaats deze. 5. Plaats de enkele schroef (M2x2.5) waarmee de beugel van de beeldschermkabel wordt bevestigd.
Stappen 1. Verwijder de twee schroeven (M2x3) waarmee het linkerbeeldschermscharnier aan het systeem is bevestigd. 2. Til de linkerrechterscharnier omhoog uit het systeem. 3. Open de vergrendeling en koppel de kabel van de I/O-kaart los van de connector op de systeemkaart. 4. Verwijder de twee schroeven (M2x2.5) waarmee de I/O-kaart aan de palmsteuneenheid is bevestigd. 5. Til de I/O-kaart uit de palmsteuneenheid.
Stappen 1. Lijn de I/O-kaart uit en plaats deze op de palmsteuneenheid. 2. Bevestig de twee schroeven (M2x2.5) om de I/O-kaart aan de palmsteuneenheid te bevestigen. 3. Sluit de kabel van de I/O-kaart aan op de connector op de systeemkaart en bevestig de vergrendeling. 4. Druk het linkerscharnier voorzichtig omlaag in de richting van het systeem. 5. Plaats de twee schroeven (M2x3) waarmee het linkerscharnier aan het systeem wordt bevestigd. Vervolgstappen 1. 2. 3. 4. Installeer de onderplaat.
Stappen 1. Open voor zichtbaarheid het mylar-vel van de Solid-State schijf dat de Solid State-schijf bedekt. 2. Draai de vier geborgde schroeven vast (in omgekeerde volgorde, 4->3->2->1) waarmee de koelplaateenheid op de systeemkaart wordt bevestigd. 3. Til de koelplaateenheid op en verwijder deze van de systeemkaart. De koelplaateenheid installeren Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Stappen 1. Lijn de koelplaateenheid uit en plaats deze terug in het slot op de systeemkaart. 2. Draai de vier geborgde schroeven vast om de koelplaat aan de systeemkaart te bevestigen. 3. Sluit het mylar-vel van de SSD om de SSD te bedekken. Vervolgstappen 1. 2. 3. 4. Installeer de onderplaat. Sluit de servicemodus. Installeer de microSD-kaart. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Touchpad De touchpad verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de microSD-kaart. 3. Verwijder de onderplaat. 4. Verwijder de batterij. Over deze taak De volgende afbeelding geeft de locatie van de touchpad aan en biedt een visuele weergave van de verwijderingsprocedure. Stappen 1. Open de vergrendeling en koppel de touchpadkabel los uit de connector op de systeemkaart. 2. Verwijder de drie schroeven (M2x2) waarmee de touchpadbeugel aan de touchpadmodule wordt bevestigd. 3. Til de touchpad uit de touchpadmodule en verwijder deze. 4.
Stappen 1. Lijn de touchpadmodule uit en plaats deze terug in het slot op de palmsteuneenheid. 2. Plaats de twee schroeven (M2x2) terug waarmee de touchpadmodule aan de palmsteuneenheid wordt bevestigd. 3. Lijn de beugel van de touchpad uit en plaats deze op de touchpadmodule. 4. Plaats de drie (M2x2) schroeven om de touchpadbeugel aan de touchpadmodule te bevestigen. 5. Sluit de touchpadkabel aan op de connector op de systeemkaart en sluit de vergrendeling. Vervolgstappen 1. 2. 3. 4.
Stappen 1. Open de vergrendeling en koppel de kabel van de aan/uit-knopkaart los van de connector op de systeemkaart. 2. Verwijder de schroef (M2x3) waarmee de aan/uit-knopkaart aan het chassis is bevestigd. 3. Verwijder de aan-uitknopkaart uit het chassis. De aan/uit-knopkaart plaatsen Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Stappen 1. Lijn de aan/uit-knopkaart uit en plaats deze op het chassis. 2. Plaats de schroef (M2x3) om de aan/uit-knopkaart op het chassis te bevestigen. 3. Sluit de kabel van de aan-uitknopkaart aan op de connector op de systeemkaart en bevestig de vergrendeling. Vervolgstappen 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. De koelplaateenheid plaatsen. Plaats de I/O-kaart. Installeer de beeldschermeenheid. Installeer de onderplaat. Sluit de servicemodus. Installeer de microSD-kaart.
10. Verwijder de koelplaateenheid. 11. Verwijder de aan-/uitknop met de vingerafdruklezer. Over deze taak De volgende afbeelding geeft de connectoren op de systeemkaart aan. Afbeelding 1. Systeemkaartconnectoren 1. 3. 5. 7. 9. Aan/uit-knop met vingerafdruklezerkabel Beeldschermkabel Kabel voor achtergrond-led's Kabel van touchpad Kabel van I/O-kaart 2. 4. 6. 8.
Stappen 1. Til de vergrendeling omhoog en koppel de kabels van het touchpad, het toetsenbord en de led-kabel los van de connectors op de systeemkaart. 2. Koppel de voedingskabel, de kabel van de aan/uit-knop met vingerafdruklezer, de luidsprekerkabel en de kabel van de knoopbatterij los van de connectoren op de systeemkaart. 3. Open de vergrendeling en koppel de kabel van de I/O-kaart van de connector op de systeemkaart.
4. Verwijder de schroef (M2x 2.5) waarmee de systeemkaart op zijn plaats is bevestigd. 5. Verwijder de schroef (M2x3) waarmee de type c-beugel is bevestigd. 6. Til en verwijder de systeemkaart uit het systeem. 7. Til en verwijder de type c-beugel uit het systeem. De systeemkaart plaatsen Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren. Over deze taak De volgende afbeelding geeft de connectoren op de systeemkaart aan.
Onderdelen verwijderen en plaatsen 55
Stappen 1. Lijn de beugel van de Type-C op de systeemkaart uit en plaats deze. OPMERKING: De type c-beugel moet op de systeemkaart worden geplaatst voordat u de systeemkaart in de palmsteun installeert. Technici kunnen de type c-beugel niet installeren wanneer de systeemkaart op de palmsteuneenheid is gemonteerd. 2. Lijn de systeemkaart uit en plaats deze op het chassis. 3. Plaats de schroef (M2x3) om de type c-beugel vast te maken. 4. Plaats de schroef (M2x 2.5) om de systeemkaart vast te zetten. 5.
Voedingsadapterpoort De voedingsadapterpoort verwijderen Vereisten 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. Verwijder de microSD-kaart. Activeer de servicemodus. Verwijder de onderplaat. Verwijder de luidspreker. Verwijder de M.2 solid-state-schijf. Verwijder de systeemventilator. Verwijder de beeldschermeenheid. Verwijder de I/O-kaart. Verwijder de koelplaateenheid. Verwijder de aan-/uitknop met de vingerafdruklezer. Verwijder de systeemkaart.
Over deze taak De volgende afbeelding geeft de locatie van de voedingsadapterpoort aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure. Stappen Lijn de voedingsadapterpoort uit en plaats deze op het chassis. Vervolgstappen 1. Installeer de systeemkaart. OPMERKING: De systeemkaart kan met de koelplaat daaraan worden geplaatst. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Plaats de aan-/uitknop met vingerafdruklezer. De koelplaateenheid plaatsen. Plaats de I/O-kaart. Installeer de beeldschermeenheid.
5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Verwijder de luidspreker. Verwijder de M.2 solid-state-schijf. Verwijder de systeemventilator. Verwijder de beeldschermeenheid. Verwijder de I/O-kaart. Verwijder de koelplaateenheid. Verwijder de touchpad. Verwijder de aan-/uitknop met de vingerafdruklezer. Verwijder de systeemkaart. OPMERKING: De systeemkaart kan met de koelplaat daaraan worden verwijderd.
13. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
3 Drivers en downloads Bij het oplossen van problemen met drivers of het downloaden of installeren hiervan is het raadzaam om het Dell Knowledge-artikel SLN128938 over veelgestelde vragen over drivers en downloads te lezen.
4 Systeeminstallatie WAARSCHUWING: Tenzij u een computerexpert bent, dient u de instellingen voor dit programma niet te wijzigen. Door bepaalde wijzigingen is het mogelijk dat de computer niet goed meer werkt. OPMERKING: Voordat u het BIOS-setup-programma gebruikt, is het verstandig de scherminformatie van het BIOS-setupprogramma te noteren zodat u deze later ter referentie kunt gebruiken.
OPMERKING: Na het selecteren van Diagnostics (Diagnostiek) wordt het scherm SupportAssist weergegeven. In het scherm voor de opstartvolgorde wordt ook de optie weergegeven voor het openen van het scherm systeeminstallatie. Navigatietoetsen OPMERKING: Voor de meeste System Setup-opties geldt dat de door u aangebrachte wijzigingen wel worden opgeslagen, maar pas worden geëffectueerd nadat het systeem opnieuw is opgestart. Toetsen Navigatie Pijl Omhoog Gaat naar het vorige veld.
Tabel 3. Opties van System Setup - menu Systeeminformatie (vervolg) Overzicht Huidige klokfrequentie Toont de huidige klokfrequentie van de processor. Aantal cores Toont het aantal cores in de processor. Processor-ID Toont de identificatiecode van de processor. Processor L2 Cache Toont de L2 cache-grootte van de processor. Processor L3 Cache Toont de L3 cache-grootte van de processor. Microcodeversie Toont de microcodeversie.
Tabel 4. Opties voor System Setup—Opstartconfiguratiemenu (vervolg) Boot Configuration Aangepaste modus Key Management Selecteer de aangepaste waarden voor Expert key Management. Tabel 5. Opties voor Systeeminstallatie - Geïntegreerde apparatenmenu-opties Geïntegreerde apparaten Datum/tijd Toont de huidige datum in de indeling MM/DD/JJJJ, en de huidige tijd in de indeling uu:mm:ss AM/PM. Camera Hiermee wordt de camera in- of uitgeschakeld. De optie Camera inschakelen is standaard geselecteerd.
Tabel 6. Opties van System Setup - Storagemenu (vervolg) Storage De optie Secure Digital-kaart (SD) is standaard ingeschakeld. Secure Digital (SD)-kaart alleen-lezen-modus De alleen-lezen-modus van de SD-kaart in-of uitschakelen. De optie Alleen-lezen-modus van de Secure Digital-kaart (SD) is standaard niet ingeschakeld. Tabel 7.
Tabel 9. Opties van System Setup - Energiemenu (vervolg) Voeding Piekverschuiving Hiermee kan het systeem batterijvoeding gebruiken tijdens piekuren voor het energieverbruik. Piekverschuiving inschakelen De optie Piekverschuiving inschakelen is standaard uitgeschakeld. Temperatuurbeheer Hiermee kunt u de ventilator en het warmtebeheer van de processor aanpassen om de systeemprestaties, ruis en temperatuur aan te passen. De optie Geoptimaliseerd is standaard ingeschakeld.
Tabel 10. Opties voor System Setup - menu Beveiliging (vervolg) Beveiliging SHA-256 Indien ingeschakeld, gebruikeen het BIOS en de TPM het SHA-256 hash-algoritme om meetgegevens uit te breiden naar de TPM-PCRs tijdens het opstarten van het BIOS. De optie SHA-256 is standaard ingeschakeld. Wissen Hiermee schakelt u in of uit dat de computer de TPM-gebruikersinformatie wist en de TPM terugzet naar de standaardinstelling. De optie Wissen is standaard uitgeschakeld.
Tabel 11. Opties voor System Setup—Wachtwoordmenu (vervolg) Wachtwoorden Deze optie is standaard uitgeschakeld. Speciaal teken Wanneer dit is ingeschakeld, moet het wachtwoord minimaal één speciaal teken bevatten. Deze optie is standaard uitgeschakeld. Minimum aantal tekens Stelt het minimumaantal tekens in dat is toegestaan voor het wachtwoord.
Tabel 12. Opties voor Systeeminstallatie: update en herstelmenu (vervolg) Update en herstel SupportAssist OS Recovery Hiermee kunt u de opstartprocedure voor de tool SupportAssist OS Recovery in- of uitschakelen in het geval van bepaalde systeemfouten. Deze optie is standaard ingeschakeld.
Tabel 15. Opties voor Systeeminstallatie - Opstartmenu voorafgaand aan het opstarten (vervolg) Gedrag voorafgaand aan het opstarten USB-C-waarschuwingen Dock-waarschuwingsberichten inschakelen Deze optie is standaard ingeschakeld. Fastboot Hiermee kunt u de snelheid van het UEFI-opstartproces configureren. De optie Minimaal is standaard ingeschakeld. Extend BIOS POST Time Hiermee kunt u de BIOS POST-laadtijd instellen. De optie 0 seconden is standaard ingeschakeld. Tabel 16.
Tabel 17. Opties van System Setup - menu Prestaties (vervolg) Prestaties Intel Turbo Boost Technology inschakelen Met deze optie wordt de Intel TurboBoost-modus van de processor in- of uitgeschakeld. Deze optie is standaard ingeschakeld. Intel Hyper Threading-technologie Intel Hyper Threading-technologie inschakelen Hiermee kunt u Hyper Threading in de processor in- of uitschakelen. Deze optie is standaard ingeschakeld.
4. Kies de juiste categorie om de productpagina te openen. 5. Selecteer uw computermodel, gevolgd door het modelnummer. OPMERKING: De pagina Product support van uw computer wordt weergegeven. 6. Klik op Drivers & Downloads. OPMERKING: Het gedeelte Drivers & Downloads wordt weergegeven. 7. Klik op Category en selecteer in de vervolgkeuzelijst BIOS. 8. Klik op de wisselknop Show downloads for only THIS PC XXXXXXX. OPMERKING: XXXXXXX geeft de servicetag aan. 9.
Afbeelding 3. DOS-BIOS Update-scherm Systeem- en installatiewachtwoord Tabel 19. Systeem- en installatiewachtwoord Type wachtwoord Omschrijving Systeemwachtwoord Wachtwoord dat moet worden ingevuld om aan uw systeem in te loggen. Installatiewachtwoord Wachtwoord dat moet worden ingevoerd voor toegang en het aanbrengen van wijzigingen aan de BIOS-instellingen van uw computer. U kunt ter beveiliging van uw computer een wachtwoord voor het systeem en de installatie aanmaken.
Hanteer de volgende richtlijnen om het systeemwachtwoord toe te kennen: ● Een wachtwoord mag bestaan uit maximaal 32 tekens. ● Het wachtwoord mag de nummers 0 t/m 9 bevatten. ● Er mogen alleen kleine letters worden gebruikt. ● Alleen de volgende speciale tekens zijn toegestaan: spatie, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3. Typ het wachtwoord dat u eerder hebt ingevoerd in het veld Bevestig nieuw wachtwoord en klik op OK. 4.
5 Problemen oplossen Ingebouwde zelftest (BIST) Over deze taak Er zijn drie verschillende typen BIST om de prestaties van het beeldscherm, de stroomrail en de systeemkaart te controleren. Deze tests zijn belangrijk om te bepalen of een LCD of systeemkaart vervangen moet worden. 1. M-BIST: M-BIST is de ingebouwde zelftest-diagnostische tool van de systeemkaart waarmee de diagnosenauwkeurigheid van fouten van de geïntegreerde controllers (EC) op de systeemkaart kan worden verbeterd.
OPMERKING: Bij het opstarten initieert de SupportAssist Pre-boot diagnostics eerst een LCD BIST en verwacht dan een tussenkomst van de gebruiker om de functionaliteit van het LCD-scherm te bevestigen. Dell SupportAssist Pre-Boot System prestatiecontrole uitvoeren Over deze taak De SupportAssist-diagnose (ook bekend als systeemdiagnose) voert een volledige controle van uw hardware uit. Dell SupportAssist Pre-Boot prestatiecontrole maakt deel uit van het BIOS en wordt door het BIOS intern gestart.
Tabel 21. Diagnostisch LED-gedrag (vervolg) Knipperend patroon Omschrijving van het probleem Amber Wit 1 6 Generiek vangnet voor ondankbare fouten in de ECcodestroom 2 1 CPU-fout Mogelijke oplossing Ontkoppel alle voedingsbronnen (netstroom, batterij, knoopcelbatterij) en voer de reststroom af door de aan-/ uitknop 3~5 seconden ingedrukt te houden.
Tabel 21. Diagnostisch LED-gedrag (vervolg) Knipperend patroon Amber Wit 3 6 Omschrijving van het probleem Flash-corruptie gedetecteerd door SBIOS Mogelijke oplossing ● ● ● ● 3 7 Time-out wacht op de reactie van ME op het HECI-bericht Druk de aan/uit-knop meer dan 25 seconden in om RTC te resetten. Vervang de systeemkaart als het probleem aanhoudt.
Tabel 22. Diagnostische foutmeldingen (vervolg) Foutmeldingen Beschrijving EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED De hoeveelheid geheugen opgenomen in niet-vluchtig geheugen (NVRAM) komt niet overeen met de hoeveelheid geheugen die in de computer is geïnstalleerd. Start de computer opnieuw. Als de fout opnieuw optreedt: neem contact op met Dell. THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE Het bestand dat u wilt kopiëren, is te groot om op de schijf te passen of de schijf is vol.
Tabel 22. Diagnostische foutmeldingen (vervolg) Foutmeldingen Beschrijving KEYBOARD DATA LINE FAILURE Controleer bij een extern toetsenbord de kabelaansluiting. Voer de toetsenbordcontroller-test in Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie ). KEYBOARD STUCK KEY FAILURE Controleer bij een extern toetsenbord of -blok de kabelaansluiting. Start de computer opnieuw op en raak tijdens het opstarten het toetsenbord en de toetsen niet aan.
Tabel 22. Diagnostische foutmeldingen (vervolg) Foutmeldingen Beschrijving SHUTDOWN FAILURE Mogelijk werkt een chip op de systeemkaart niet goed. Voer de System Set-tests in Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie ). Als het bericht opnieuw verschijnt: neem u contact op met Dell. TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER Er zijn systeemconfiguratie-instellingen beschadigd. Sluit de computer aan op een stopcontact om de batterij op te laden.
Tabel 23. Systeemfoutberichten (vervolg) Systeembericht Beschrijving ● Als de harde schijf als opstartapparaat is ingesteld, moet u controleren of alle kabels op de juiste wijze zijn aangesloten en of het station op de juiste wijze is geïnstalleerd en als opstartapparaat is gepartitioneerd. ● Open de system setup en controleer of de opstartvolgorde juist is. No timer tick interrupt (Geen timertikonderbreking) Mogelijk is een chip op de systeemkaart of de systeemkaart zelf defect.
Stappen 1. Zet de computer aan. 2. Ga naar www.dell.com/support. 3. Klik op Product support (productondersteuning), voer de servicetag van uw computer in en klik op Submit (verzenden). OPMERKING: Als u niet beschikt over de servicetag, gebruikt u de functie automatisch detecteren of handmatig bladeren voor uw model computer. 4. Klik op Drivers & downloads (Stuurprogramma's en downloads) > Find it myself (Ik vind het zelf). 5. Selecteer het besturingssysteem dat op uw computer is geïnstalleerd. 6.
6 Hulp verkrijgen en contact opnemen met Dell Bronnen voor zelfhulp U kunt informatie en hulp voor producten en services van Dell krijgen door middel van deze bronnen voor zelfhulp. Tabel 24. Bronnen voor zelfhulp Bronnen voor zelfhulp Bronlocatie Informatie over producten en services van Dell www.dell.com Mijn Dell app Tips Contact opnemen met de ondersteuning In Windows Zoeken typt u Contact Support en drukt u op Enter. Online help voor besturingssysteem www.dell.
