Latitude 3320 Руководство по обслуживанию нормативная модель: P146G нормативный тип: P146G001 Апрель 2021 г. Ред.
Примечания, предупреждения и предостережения ПРИМЕЧАНИЕ: Пометка ПРИМЕЧАНИЕ указывает на важную информацию, которая поможет использовать данное изделие более эффективно. ОСТОРОЖНО: Указывает на возможность повреждения устройства или потери данных и подсказывает, как избежать этой проблемы. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Указывает на риск повреждения оборудования, получения травм или на угрозу для жизни. © Корпорация Dell или ее дочерние компании, 2021. Все права защищены.
Содержание Глава 1: Работа с внутренними компонентами компьютера..........................................................6 Инструкции по технике безопасности......................................................................................................................... 6 Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера................................................................. 7 Как перейти в режим обслуживания?........................................................................
Извлечение левого системного вентилятора................................................................................................... 34 Установка левого системного вентилятора...................................................................................................... 35 Извлечение правого системного вентилятора.................................................................................................36 Установка правого системного вентилятора...........................................
Системные сообщения об ошибке.............................................................................................................................84 Восстановление операционной системы................................................................................................................ 85 Сброс часов реального времени (RTC)....................................................................................................................85 Перепрограммирование BIOS.........................
1 Работа с внутренними компонентами компьютера Инструкции по технике безопасности Предварительные условия Следуйте этим инструкциям по безопасности во избежание повреждения компьютера и для собственной безопасности.
Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера Действия 1. Сохраните и закройте все открытые файлы, выйдите из всех приложений. 2. Выключите компьютер. Нажмите кнопку Пуск > Питание > Завершение работы. ПРИМЕЧАНИЕ: При использовании другой операционной системы ознакомьтесь с инструкциями по выключению в документации к операционной системе. 3. Отсоедините компьютер и все внешние устройства от электросети. 4.
Меры предосторожности В главе о мерах предосторожности подробно описаны основные шаги, которые должны быть сделаны перед выполнением любых инструкций по разборке. Соблюдайте следующие меры предосторожности, прежде чем выполнять какие-либо процедуры установки или разборки/ исправления, связанные с разборкой или сборкой. ● Выключите компьютер и все периферийные устройства. ● Отсоедините компьютер и все периферийные устройства от питания переменного тока.
Для предотвращения электростатических разрядов примите следующие меры. ● Используйте проводной защитный браслет с необходимым заземлением. Использование беспроводных антистатических браслетов больше не допускается. Они не обеспечивают надлежащей защиты. Для адекватной защиты от разрядов также недостаточно просто коснуться корпуса перед работой с уязвимыми компонентами. ● Работайте с уязвимыми компонентами в статически безопасной области.
поскольку экранирована только внутренняя часть пакета. Компоненты допускается только брать в руку, класть на подкладку, устанавливать в систему или помещать в антистатический пакет. ● Транспортировка чувствительных компонентов. Для безопасной транспортировки деталей, чувствительных к электростатическим разрядам, например сменных деталей или деталей, возвращаемых в корпорацию Dell, исключительно важно помещать их в антистатические пакеты.
2 Извлечение и установка компонентов ПРИМЕЧАНИЕ: Изображения, приведенные в этом документе, могут отличаться от вашего компьютера в зависимости от заказанной конфигурации. Рекомендуемые инструменты Для выполнения процедур, описанных в этом документе, могут потребоваться следующие инструменты: ● Крестовая отвертка № 0 ● Пластмассовая палочка Список винтов В следующей таблице приведены изображения и список винтов. Таблица 1.
Таблица 1. Список винтов (продолжение) Компонент Тип винта Количество Тачпад M2x2 2 Радиатор в сборе Невыпадающие винты 4 Кнопка питания со сканером отпечатков пальцев M2x3 1 Системная плата M2x2.
Основные компоненты системы 1.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Радиатор в сборе Правый системный вентилятор Левый системный вентилятор Твердотельный накопитель Системная плата Аккумулятор Динамик Опорная панель и клавиатура в сборе Дисплей в сборе Плата ввода-вывода Батарейка типа «таблетка» Плата WLAN Кнопка питания со сканером отпечатков пальцев ПРИМЕЧАНИЕ: Dell предоставляет перечень компонентов и их номера по каталогу для исходной приобретенной конфигурации системы.
Установка карты памяти microSD Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующем рисунке проиллюстрирована процедура установки карты microSD. Действия Вставьте карту microSD в соответствующий слот до щелчка. Следующие действия 1. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Нижняя крышка Снятие нижней крышки Предварительные условия 1.
Извлечение и установка компонентов
Действия 1. Ослабьте семь невыпадающих винтов, которыми нижняя крышка крепится к корпусу. 2. С помощью пластмассовой палочки подденьте нижнюю крышку, начиная с углублений, расположенных в U-образных выступах рядом с шарнирами на верхней стороне нижней крышки. 3. Подденьте левую, правую и нижнюю стороны нижней крышки. 4. Аккуратно приподнимите нижнюю крышку и снимите с корпуса. ПРИМЕЧАНИЕ: Будьте осторожны при снятии нижней крышки, чтобы не сломать защелки.
Действия 1. Выровняйте нижнюю крышку, поместите ее на корпус и защелкните фиксаторы. 2. Затяните семь невыпадающих винтов, чтобы прикрепить нижнюю крышку к корпусу. Следующие действия 1. Выйдите из режима обслуживания. 2. Установите карту microSD. 3. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Твердотельный накопитель Извлечение твердотельного накопителя М.2 2230 Предварительные условия 1. 2. 3. 4.
Действия 1. Откройте майларовую пленку, закрывающую твердотельный накопитель. ПРИМЕЧАНИЕ: Твердотельный накопитель закрывает защитная майларовая пленка. Чтобы продолжить извлечение, необходимо открыть эту майларовую пленку. 2. Открутите винт (M2x3), которым скоба твердотельного накопителя крепится к системной плате. 3. Снимите крепление твердотельного накопителя с системной платы. 4. Извлеките твердотельный накопитель из разъема платы M.2 на системной плате. Установка твердотельного накопителя М.
Действия 1. Совместите паз на твердотельном накопителе с выступом разъема для платы M.2. 2. Вставьте твердотельный накопитель в слот для платы M.2 на системной плате. 3. Выровняйте и установите крепление твердотельного накопителя. 4. Вкрутите винт (M2x3), чтобы зафиксировать крепление твердотельного накопителя на системной плате. 5. Закройте майларовую пленку, чтобы закрыть твердотельный накопитель. ПРИМЕЧАНИЕ: Твердотельный накопитель закрывает защитная майларовая пленка.
Извлечение твердотельного накопителя М.2 2280 Предварительные условия 1. 2. 3. 4. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. Извлеките карту microSD. Войдите в режим обслуживания. Снимите нижнюю крышку. Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение твердотельного накопителя и проиллюстрирована процедура извлечения. Действия 1. Откройте майларовую пленку, закрывающую твердотельный накопитель.
Действия 1. Совместите паз на твердотельном накопителе с выступом разъема для платы M.2. 2. Вставьте твердотельный накопитель в слот для платы M.2 на системной плате. 3. Закрутите винт (M2x3) для крепления твердотельного накопителя на системной плате. 4. Закройте майларовую пленку, чтобы закрыть твердотельный накопитель. ПРИМЕЧАНИЕ: Твердотельный накопитель закрывает защитная майларовая пленка. После установки эту майларовую пленку нужно закрыть. Следующие действия 1. 2. 3. 4. Установите нижнюю крышку.
Действия 1. Отсоедините кабель динамиков от разъема на системной плате. 2. Извлеките кабель динамиков из направляющей. 3. Отклейте ленты, фиксирующие динамики. 4. Извлеките динамики из корпуса. Установка динамиков Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение динамиков и проиллюстрирована процедура установки.
Действия 1. Выровняйте динамики и вставьте в гнездо на корпусе. 2. Проложите кабель динамиков через направляющую. 3. Подсоедините кабель динамиков к разъему. 4. Приклейте ленты, чтобы зафиксировать кабель динамиков. Следующие действия 1. 2. 3. 4. Установите аккумулятор. Установите нижнюю крышку. Установите карту microSD. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Плата WLAN Извлечение платы WLAN Предварительные условия 1. 2. 3. 4.
Действия 1. Открутите винт (M2x3), которым скоба платы WLAN крепится к системной плате. 2. Извлеките скобу платы WLAN из системы. 3. Отсоедините антенные кабели от разъемов на плате WLAN. 4. Извлеките плату WLAN из разъема. Установка платы WLAN Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение WWAN-карты и проиллюстрирована процедура ее установки.
Действия 1. Совместите выемку на плате WLAN с выступом на разъеме WLAN. 2. Вставьте плату WLAN под углом в соответствующий разъем. 3. Подсоедините антенные кабели к разъемам на плате WLAN. ПРИМЕЧАНИЕ: Разъемы антенных кабелей очень хрупкие, поэтому будьте осторожны при их подсоединении. Таблица 2. Направляющая антенного кабеля Цвет кабеля Разъем Белый кабель (Main) Белый треугольник (△) на модуле WLAN на системной плате Черный кабель (Aux) Черный треугольник (▲) на модуле WLAN на системной плате 4.
Следующие действия 1. 2. 3. 4. Установите нижнюю крышку. Выйдите из режима обслуживания. Установите карту microSD. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Батарейка типа "таблетка" Извлечение батарейки типа «таблетка» Предварительные условия 1. 2. 3. 4. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. Извлеките карту microSD. Войдите в режим обслуживания. Снимите нижнюю крышку.
Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение батарейки типа «таблетка» и проиллюстрирована процедура установки. Действия 1. Выровняйте батарейку типа «таблетка» и установите в гнездо на опорной панели в сборе. 2. Подсоедините кабель батареи типа «таблетка» к разъему на системной плате. Следующие действия 1. 2. 3. 4. Установите нижнюю крышку. Выйдите из режима обслуживания. Установите карту microSD.
Действия 1. Подсоедините кабель аккумулятора к разъему на аккумуляторе и зафиксируйте его клейкой лентой. 2. Проложите кабель аккумулятора через направляющий желобок на аккумуляторе и прикрепите клейкие ленты. 3. Подсоедините кабель аккумулятора к разъему на системной плате. Следующие действия 1. Установите нижнюю крышку. 2. Установите карту microSD. 3. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Извлечение кабеля аккумулятора Предварительные условия 1.
Действия 1. Отсоедините кабель аккумулятора от разъема на системной плате. 2. Отклейте ленты и извлеките кабель аккумулятора из направляющего желобка на аккумуляторе. 3. Отклейте ленту и отсоедините кабель аккумулятора от разъема на аккумуляторе. Аккумулятор Извлечение 3-элементного аккумулятора Предварительные условия 1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. 2. Извлеките карту microSD. 3. Снимите нижнюю крышку.
Действия 1. Отклейте ленты, фиксирующие аккумулятор. 2. Отклейте ленту, с помощью которой кабель аккумулятора крепится к разъему на системной плате. 3. Высвободите кабель аккумулятора из направляющих желобков между системной платой и трехэлементным аккумулятором. 4. Открутите три винта (M2x3), которыми аккумулятор крепится к опорной панели в сборе. 5. Аккуратно извлеките аккумулятор из корпуса.
Действия 1. Подсоедините кабель аккумулятора к разъему на системной плате. 2. Приклейте ленту, чтобы прикрепить кабель аккумулятора к разъему на системной плате. 3. Проложите кабель аккумулятора через направляющие желобки между системной платой и трехэлементным аккумулятором. 4. Выровняйте аккумулятор и вставьте в гнездо на корпусе. 5. Закрепите аккумулятор тремя винтами (M2x3). 6. Зафиксируйте аккумулятор клейкой лентой. Следующие действия 1. Установите нижнюю крышку. 2. Установите карту microSD. 3.
Действия 1. Отклейте ленты, фиксирующие аккумулятор. 2. Отклейте ленту, с помощью которой кабель аккумулятора крепится к разъему на системной плате. 3. Высвободите кабель аккумулятора из направляющих желобков между системной платой и четырехэлементным аккумулятором. 4. Открутите пять винтов (M2x3), которыми аккумулятор крепится к опорной панели в сборе. 5. Аккуратно извлеките аккумулятор из корпуса.
Действия 1. Подсоедините кабель аккумулятора к разъему на системной плате. 2. Приклейте ленту, чтобы прикрепить кабель аккумулятора к разъему на системной плате. 3. Проложите кабель аккумулятора через направляющие желобки между системной платой и четырехэлементным аккумулятором. 4. Выровняйте аккумулятор и вставьте в гнездо на корпусе. 5. Закрепите аккумулятор пятью винтами (M2x3). 6. Зафиксируйте аккумулятор клейкой лентой. Следующие действия 1. Установите нижнюю крышку. 2. Установите карту microSD. 3.
Действия 1. Отсоедините кабель системного вентилятора от разъема на системной плате. 2. Открутите два винта (М2х3), фиксирующие системный вентилятор. 3. Снимите системный вентилятор с опорной панели в сборе. Установка левого системного вентилятора Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение левого системного вентилятора и проиллюстрирована процедура установки.
Действия 1. Правильно расположите системный вентилятор и установите на опорную панель в сборе. 2. Вкрутите два винта (М2х3), чтобы зафиксировать системный вентилятор. 3. Подсоедините кабель системного вентилятора к разъему системной платы. Следующие действия 1. 2. 3. 4. Установите аккумулятор. Установите нижнюю крышку. Установите карту microSD. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.
Действия 1. Откройте майларовую пленку, закрывающую твердотельный накопитель. 2. Отсоедините кабель системного вентилятора от разъема на системной плате. 3. Открутите два винта (М2х3), фиксирующие системный вентилятор. 4. Снимите системный вентилятор с опорной панели в сборе. Установка правого системного вентилятора Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент.
Действия 1. Правильно расположите системный вентилятор и установите на опорную панель в сборе. 2. Вкрутите два винта (М2х3), чтобы зафиксировать системный вентилятор. 3. Подсоедините кабель системного вентилятора к разъему системной платы. 4. Закройте майларовую пленку, чтобы закрыть твердотельный накопитель. Следующие действия 1. 2. 3. 4. 38 Установите аккумулятор. Установите нижнюю крышку. Установите карту microSD.
Дисплей в сборе Снятие дисплея в сборе Предварительные условия 1. 2. 3. 4. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. Извлеките карту microSD. Войдите в режим обслуживания. Снимите нижнюю крышку. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение дисплея в сборе и проиллюстрирована процедура снятия. ПРИМЕЧАНИЕ: Порядок снятия дисплея в сборе одинаков для ноутбука и трансформера.
Действия 1. Открутите винт (M2x2,5), фиксирующий скобу кабеля дисплея. Снимите скобу кабеля дисплея. 2. Отсоедините кабель дисплея от разъема на системной плате. 3. Отклейте ленту, фиксирующую кабель дисплея. 4. Открутите винт (М2х2,5) и четыре винта (M2x3), которыми петли дисплея крепятся к системе. 5. Поднимите вверх левую и правую петли и снимите их с системы. 6. Снимите дисплей в сборе с системы.
После выполнения указанных действий у вас останется дисплей в сборе. Установка дисплея в сборе Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. ПРИМЕЧАНИЕ: Порядок установки дисплея в сборе одинаков для ноутбука и трансформера. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение дисплея в сборе и проиллюстрирована процедура установки.
Извлечение и установка компонентов
Действия 1. Правильно сориентируйте и разместите корпус (шасси) системы под шарнирами дисплея в сборе. 2. Вкрутите винт (М2х2,5) и четыре винта (M2x3), чтобы прикрепить петли дисплея к системе. 3. Подсоедините кабель дисплея к соответствующему разъему на системной плате. Приклейте ленту, чтобы зафиксировать кабель дисплея. 4. Выровняйте скобу кабеля дисплея и установите на место. 5. Вкрутите обратно винт (M2x2,5), чтобы зафиксировать скобу кабеля дисплея. Следующие действия 1. 2. 3. 4.
Действия 1. Открутите два винта (M2x3), которыми левая петля дисплея крепится к системе. 2. Поднимите левую петлю и снимите ее с системы. 3. Откройте защелку и отсоедините кабель платы ввода-вывода от разъема на плате. 4. Открутите винт (M2x2,5), которым плата ввода-вывода крепится к опорной панели в сборе. 5. Снимите плату ввода-вывода с опорной панели в сборе. Установка платы ввода-вывода Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент.
Действия 1. Выровняйте плату ввода-вывода и поместите на опорную панель в сборе. 2. Вкрутите винт (M2x2,5), чтобы прикрепить плату ввода-вывода к опорной панели в сборе. 3. Подсоедините кабель платы ввода-вывода к разъему на плате и закройте защелку. 4. Аккуратно нажмите на левую петлю по направлению к системе. 5. Вкрутите обратно два винта (M2x3), чтобы прикрепить левую петлю дисплея к системе. Следующие действия 1. 2. 3. 4. Установите нижнюю крышку. Выйдите из режима обслуживания.
Действия 1. Откройте майларовую пленку, закрывающую твердотельный накопитель. 2. В обратном порядке (4>3>2>1) ослабьте четыре невыпадающих винта, которыми радиатор в сборе крепится к системной плате. 3. Сдвиньте радиатор в сборе и снимите с системной платы. Установка радиатора в сборе Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение радиатора в сборе и проиллюстрирована процедура установки.
Действия 1. Выровняйте радиатор в сборе и вставьте в гнездо на системной плате. 2. Затяните четыре невыпадающих винта, чтобы прикрепить радиатор в сборе к системной плате. 3. Закройте майларовую пленку, чтобы закрыть твердотельный накопитель. Следующие действия 1. 2. 3. 4. Установите нижнюю крышку. Выйдите из режима обслуживания. Установите карту microSD. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Тачпад Снятие тачпада Предварительные условия 1.
2. Извлеките карту microSD. 3. Снимите нижнюю крышку. 4. Извлеките батарею. Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение сенсорной панели и проиллюстрирована процедура снятия. Действия 1. Откройте защелку и отсоедините кабель сенсорной панели от разъема на системной плате. 2. Открутите три винта (M2x2), которыми держатель тачпада крепится к модулю тачпада. 3. Снимите скобу с модуля сенсорной панели. 4. Открутите два винта (M2x2), которыми модуль тачпада крепится к опорной панели в сборе. 5.
Действия 1. Выровняйте модуль сенсорной панели и установите в гнездо на опорной панели в сборе. 2. Вкрутите два винта (M2x2), чтобы прикрепить модуль тачпада к опорной панели в сборе. 3. Выровняйте крепежную скобу и установите на модуль сенсорной панели. 4. Вкрутите три винта (M2x2), чтобы прикрепить держатель тачпада к модулю тачпада. 5. Подсоедините кабель тачпада к разъему на системной плате и закройте защелку. Следующие действия 1. 2. 3. 4. Установите аккумулятор. Установите нижнюю крышку.
Действия 1. Откройте защелку и отсоедините кабель платы кнопки питания от разъема на системной плате. 2. Открутите винт (M2x3), которым плата кнопки питания крепится к корпусу. 3. Извлеките плату кнопки питания из корпуса. Установка платы кнопки питания Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение платы кнопки питания и проиллюстрирована процедура установки.
Действия 1. Выровняйте плату кнопки питания и установите на корпус. 2. Вкрутите винт (M2x3), чтобы прикрепить плату кнопки питания к корпусу. 3. Подсоедините кабель платы кнопки питания к разъему на системной плате и закройте защелку. Следующие действия 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Установите радиатор в сборе. Установите плату ввода-вывода. Установите дисплей в сборе. Установите нижнюю крышку. Выйдите из режима обслуживания. Установите карту microSD.
10. Извлеките радиатор в сборе. 11. Извлеките кнопку питания со сканером отпечатка пальца. Об этой задаче На следующем рисунке показаны разъемы на системной плате. Рисунок 1. Разъемы на системной плате 1. 3. 5. 7. 9. Кабель кнопки питания со сканером отпечатков пальцев Кабель дисплея Кабель индикаторов подсветки Кабель сенсорной панели Кабель платы ввода-вывода 2. 4. 6. 8.
Действия 1. Откройте защелку и отсоедините кабели тачпада, клавиатуры и индикаторов от разъемов на системной плате. 2. Отсоедините кабель питания, кабель кнопки питания со сканером отпечатков пальцев, кабель динамиков и кабель батарейки типа «таблетка» от разъемов на системной плате. 3. Откройте защелку и отсоедините кабель платы ввода-вывода от разъема на системной плате. 4. Открутите винт (M2x2,5), фиксирующий системную плату.
5. Открутите винт (М2х3), фиксирующий скобу порта Type-C. 6. Извлеките системную плату из системы. 7. Снимите скобу порта Type-С с системной платы. Установка системной платы Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующем рисунке показаны разъемы на системной плате. Рисунок 2. Разъемы на системной плате 1. 3. 5. 7. 9.
Извлечение и установка компонентов 55
Действия 1. Выровняйте скобу порта Type-С и установите на системную плату. ПРИМЕЧАНИЕ: Скобу порта Type-C нужно установить на системную плату до установки системной платы на опорную панель в сборе. После установки системной платы на опорную панель в сборе технические специалисты не смогут установить скобу порта Type-C. 2. Выровняйте системную плату и поместите на корпус. 3. Вкрутите винт (М2х3), чтобы зафиксировать скобу порта Type-C. 4. Вкрутите винт (M2x2,5), чтобы зафиксировать системную плату. 5.
Порт адаптера питания Извлечение порта адаптера питания Предварительные условия 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. Извлеките карту microSD. Войдите в режим обслуживания. Снимите нижнюю крышку. Извлеките динамик. Извлеките твердотельный накопитель M.2. Извлеките системный вентилятор. Снимите дисплей в сборе. Извлеките плату ввода-вывода. Извлеките радиатор в сборе.
Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение порта адаптера питания и проиллюстрирована процедура установки. Действия Выровняйте порт адаптера питания и установите на корпус. Следующие действия 1. Установите системную плату. ПРИМЕЧАНИЕ: Системную плату можно установить вместе с радиатором. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Установите кнопку питания со сканером отпечатков пальцев. Установите радиатор в сборе. Установите плату ввода-вывода. Установите дисплей в сборе.
5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Извлеките динамик. Извлеките твердотельный накопитель M.2. Извлеките системный вентилятор. Снимите дисплей в сборе. Извлеките плату ввода-вывода. Извлеките радиатор в сборе. Снимите тачпад. Извлеките кнопку питания со сканером отпечатка пальца. Извлеките системную плату. ПРИМЕЧАНИЕ: Системную плату можно извлечь вместе с радиатором. Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение опорной панели и проиллюстрирована процедура снятия.
13. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.
3 Драйверы и загружаемые материалы При поиске и устранении неисправностей, скачивании и установке драйверов рекомендуется прочитать статью базы знаний Dell «Часто задаваемые вопросы — драйверы и загружаемые материалы» (SLN128938).
4 Настройка системы ОСТОРОЖНО: Изменять настройки в программе настройки BIOS можно только опытным пользователям. Некоторые изменения могут привести к неправильной работе компьютера. ПРИМЕЧАНИЕ: Перед использованием программы настройки BIOS рекомендуется записать данные на экране программы настройки BIOS для использования в дальнейшем.
● Диагностика ПРИМЕЧАНИЕ: При выборе пункта Diagnostics (Диагностика) отобразится экран SupportAssist. Из экрана последовательности загрузки также можно войти в программу настройки системы. Клавиши навигации ПРИМЕЧАНИЕ: Для большинства параметров программы настройки системы, все сделанные пользователем изменения регистрируются, но не вступают в силу до перезагрузки системы. Клавиши Навигация Стрелка вверх Перемещает курсор на предыдущее поле. Стрелка вниз Перемещает курсор на следующее поле.
Таблица 3. Параметры настройки системы — меню «Сведения о системе» (продолжение) Обзор Максимальная тактовая частота процессора Отображение максимальной тактовой частоты процессора. Минимальная тактовая частота процессора Отображение минимальной тактовой частоты процессора. Текущая тактовая частота процессора Отображение текущей тактовой частоты процессора. Количество ядер Отображение количества ядер процессора. Идентификатор процессора Отображение идентификатора процессора.
Таблица 4. Параметры настройки системы — меню «Конфигурация загрузки» (продолжение) Конфигурация загрузки Режим безопасной загрузки Включение или отключение для изменения параметров режима безопасной загрузки. По умолчанию Deployed Mode (Развернутый режим) включен. Экспертное управление ключами Включить пользовательский режим Включение или отключение пользовательского режима. По умолчанию вариант пользовательский режим отключен.
Таблица 6. Параметры настройки системы — меню «Система хранения» (продолжение) Устройства хранения Включить отчеты SMART Включение или отключение автоматического мониторинга, анализа и создания отчетов (SMART) во время запуска системы. По умолчанию опция Enable SMART Reporting (Включить отчетность SMART) отключена. Сведения о накопителе M.2 PCIe SSD Тип Показывает сведения о типе твердотельного накопителя M.2 PCIe компьютера. Устройство Показывает сведения об устройстве M.2 PCIe SSD компьютера.
Таблица 9. Параметры настройки системы — меню «Питание» Питание Конфигурация аккумулятора Обеспечивает работу компьютера от аккумулятора в периоды пикового потребления энергии. См. таблицу «Заданное начало зарядки» и «Заданное окончание зарядки», чтобы не использовать питание от сети переменного тока в определенное время дня ежедневно. По умолчанию режим Адаптивный включен.
Таблица 9. Параметры настройки системы — меню «Питание» (продолжение) Питание Технология Intel Speed Shift Включение или отключение поддержки технологии Intel Speed Shift. По умолчанию режим Технология Intel Speed Shift включен. Таблица 10. Параметры настройки системы — меню «Безопасность» Безопасность Безопасность TPM 2.0 Включить TPM 2.0 Security Позволяет включать или отключать видимость модуля TPM для операционной системы. По умолчанию режим Включить защиту TPM 2.0 включен.
Таблица 10. Параметры настройки системы — меню «Безопасность» (продолжение) Безопасность Безопасность пути загрузки UEFI Определяет, будет ли система запрашивать у пользователя пароль администратора (если он задан) при загрузке по пути UEFI из меню загрузки F12. По умолчанию опция Always Except Internal HDD (Всегда, кроме встроенного жесткого диска) включена. Таблица 11. Параметры настройки системы — меню «Пароли» Пароли Пароль администратора Задание, изменение или удаление пароля администратора.
Таблица 11. Параметры настройки системы — меню «Пароли» (продолжение) Пароли Включить откат PSID без прав администратора Управляет доступом к откату физического идентификатора безопасности (PSID) на жестких дисках NVMe из программы Dell Security Manager. Этот параметр по умолчанию отключен. Таблица 12.
Таблица 13. Параметры настройки системы — меню «Управление системой» (продолжение) Управление системой Автоматическое включение в нужное время Позволяет настроить компьютер на автоматическое включение каждый день или в заданные день и время. Данную функцию можно настроить, только если для режима Auto Power On (Автоматическое включение питания) установлено значение Everyday (Ежедневно), Weekdays (По рабочим дням) или Selected Day (По выбранным дням). Этот параметр по умолчанию отключен. Таблица 14.
Таблица 16. Параметры настройки системы — меню «Виртуализация» (продолжение) Виртуализация Intel Trusted Execution Technology (TXT) Включить Intel Trusted Execution Technology (TXT) Указывает, может ли контролируемый монитор виртуальных машин (MVMM) использовать дополнительные аппаратные возможности технологии доверенного исполнения Intel TXT. Для включения Intel TXT необходимо включить следующие компоненты.
Таблица 18. Параметры настройки системы — меню «Журналы системы» (продолжение) Системные журналы Очистить журнал событий BIOS Отображение событий BIOS. По умолчанию параметр Сохранять журнал включен. Журнал событий терморегуляции Очистить журнал событий терморегуляции Отображение событий, связанных с тепловыделением. По умолчанию параметр Сохранять журнал включен. Журнал событий питания Очистить журнал событий питания Отображение событий, связанных с питанием.
Обновление BIOS в системах с включенной функцией BitLocker ОСТОРОЖНО: Если работа BitLocker не будет приостановлена перед обновлением BIOS, то при следующей перезагрузке системы не распознается ключ BitLocker. В таком случае будет предложено ввести ключ восстановления для продолжения работы, и система будет запрашивать это при каждой перезагрузке. Если ключ восстановления неизвестен, может возникнуть потеря данных или потребуется ненужная переустановка операционной системы.
Системный пароль и пароль программы настройки Таблица 19. Системный пароль и пароль программы настройки Тип пароля Описание Системный пароль Пароль, который необходимо вводить при входе в систему. Пароль настройки системы Пароль, который необходимо вводить для получения доступа к настройкам BIOS и внесения изменений в них. Для защиты компьютера можно создать системный пароль и пароль настройки системы. ОСТОРОЖНО: Функция установки паролей обеспечивает базовый уровень безопасности данных компьютера.
Об этой задаче Чтобы войти в программу настройки системы, нажмите клавишу F2 сразу после включения питания или перезагрузки. Действия 1. На экране BIOS или Настройка системы выберите пункт Безопасность системы и нажмите клавишу ВВОД. Отобразится окно System Security (Безопасность системы). 2. На экране Безопасность системы что Состояние пароля — Разблокировано. 3. Выберите Системный пароль, измените или удалите существующий системный пароль и нажмите клавишу ВВОД или TAB. 4.
5 Поиск и устранение неисправностей Встроенная самопроверка (BIST) Об этой задаче Существует три разных типа BIST для проверки работы дисплея, шины питания и системной платы. Эти проверки важны для оценки того, требуется ли замена ЖК-дисплея или системной платы. 1. M-BIST — средство диагностики системной платы, которое повышает точность диагностики сбоев встроенного контроллера системной платы (EC). Проверку M-BIST необходимо запустить вручную до проверки POST.
4. Нажмите и удерживайте клавишу D и кнопку питания на ноутбуке, чтобы войти в режим встроенной самопроверки (BIST) ЖК-дисплея. Продолжайте удерживать нажатой клавишу D, пока на ЖК-дисплее не отобразятся цветные полосы. 5. На экране отобразится несколько цветных полос, затем цвета будут меняться по всему экрану на красный, зеленый и синий. 6. Тщательно проверьте экран и убедитесь в отсутствии отклонений. 7. Для выхода нажмите клавишу Esc.
Поведение световых индикаторов диагностики Таблица 21. Поведение световых индикаторов диагностики Последовательность миганий Оранжевый Белый Описание неполадки Варианты решения 1 1 Сбой обнаружения модуля TPM Установите системную плату. 1 2 Неустранимый сбой SPI Flash Установите системную плату. 1 5 EC не удается запрограммировать i-Fuse Установите системную плату.
Таблица 21. Поведение световых индикаторов диагностики (продолжение) Последовательность миганий Оранжевый Белый Описание неполадки Варианты решения 2 8 Сбой ЖК-дисплея (обнаружен сбой шины питания EC) Установите системную плату. 3 1 Отказ батарейки КМОПсхемы ● ● 3 2 Ошибка PCI или видеокарты/микросхемы 3 3 Не найден образ для восстановления BIOS Установите системную плату.
время проверки ЖК-панели в рамках диагностики Dell SupportAssist Pre-boot System Performance Check (проверка производительности системы перед загрузкой). Диагностические сообщения об ошибках Таблица 22. Диагностические сообщения об ошибках Сообщения об ошибках Описание AUXILIARY DEVICE FAILURE Неисправность сенсорной панели или внешней мыши. Если используется внешняя мышь, проверьте правильность подсоединения кабеля.
Таблица 22. Диагностические сообщения об ошибках (продолжение) Сообщения об ошибках Описание HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 Жесткий диск не отвечает на команды с компьютера. Завершите работу компьютера, извлеките жесткий диск и загрузите компьютер с компакт-диска. После этого снова выключите компьютер, переустановите жесткий диск и перезагрузите компьютер. Если устранить неполадку не удается, попробуйте установить другой жесткий диск.
Таблица 22. Диагностические сообщения об ошибках (продолжение) Сообщения об ошибках Описание Digital Rights Management (DRM), поэтому воспроизведение файла не разрешается. MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE Возможно, неисправен или неправильно установлен модуль памяти. Переустановите модули памяти или замените их, если это необходимо. MEMORY ALLOCATION ERROR Запускаемая программа конфликтует с операционной системой, другой программой или утилитой.
Таблица 22. Диагностические сообщения об ошибках (продолжение) Сообщения об ошибках Описание TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER Испорчены параметры конфигурации системы. Подключите кабель питания компьютера к электросети, чтобы зарядить аккумулятор. Если проблема не устранена, попробуйте восстановить данные, войдя в программу настройки системы, а затем немедленно выйдя из программы. Если сообщение будет появляться снова, обратитесь в корпорацию Dell.
Таблица 23. Системные сообщения об ошибке (продолжение) Системное сообщение Описание No boot device available (Нет загрузочных устройств) Отсутствует загрузочный раздел на жестком диске, отсоединился кабель жесткого диска или отсутствует загрузочное устройство. ● Если загрузочным устройством является жесткий диск, убедитесь, что кабели подсоединены, а диск правильно установлен и разбит на разделы как загрузочное устройство.
Действия 1. Включите компьютер. 2. Перейдите по адресу www.dell.com/support. 3. Выберите раздел Product support (Техподдержка продукта), введите сервисный код компьютера и щелкните Submit (Отправить). ПРИМЕЧАНИЕ: Если у вас нет сервисного кода, используйте функцию автоматического обнаружения или выполните обзор для вашей модели компьютера вручную. 4. Нажмите Drivers & downloads (Драйверы и загрузки) > Find it myself (Найти самостоятельно). 5. Выберите операционную систему, установленную на компьютере. 6.
3. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд, чтобы удалить остаточный заряд. 4. Подсоедините адаптер питания к компьютеру. 5. Включите компьютер.
6 Справка и обращение в компанию Dell Материалы для самостоятельного разрешения вопросов Вы можете получить информацию и помощь по продуктам и сервисам Dell, используя следующие материалы для самостоятельного разрешения вопросов: Таблица 24. Материалы для самостоятельного разрешения вопросов Материалы для самостоятельного разрешения вопросов Расположение ресурсов Информация о продуктах и сервисах Dell www.dell.
ПРИМЕЧАНИЕ: При отсутствии действующего подключения к Интернету можно найти контактные данные в счетефактуре на приобретенное изделие, упаковочном листе, накладной или каталоге продукции Dell.
