Latitude 3320 Servicehandbuch Vorschriftenmodell: P146G Vorschriftentyp: P146G001 Juli 2021 Rev.
Hinweise, Vorsichtshinweise und Warnungen ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen Sie Ihr Produkt besser einsetzen können. VORSICHT: Ein VORSICHTSHINWEIS warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder vor Datenverlust und zeigt, wie diese vermieden werden können. WARNUNG: Mit WARNUNG wird auf eine potenziell gefährliche Situation hingewiesen, die zu Sachschäden, Verletzungen oder zum Tod führen kann. © 2021 Dell Inc. oder ihre Tochtergesellschaften.
Inhaltsverzeichnis Kapitel 1: Arbeiten an Komponenten im Inneren des Computers.......................................................... 6 Sicherheitshinweise............................................................................................................................................................... 6 Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des Computers....................................................................................... 7 Aufrufen des Servicemodus........................
Entfernen des linken Systemlüfters............................................................................................................................ 34 Einbauen des linken Systemlüfters..............................................................................................................................35 Entfernen des rechten Systemlüfters.........................................................................................................................
Systemfehlermeldungen..................................................................................................................................................... 83 Wiederherstellen des Betriebssystems.............................................................................................................................84 Zurücksetzen der Echtzeituhr (RTC)...............................................................................................................................
1 Arbeiten an Komponenten im Inneren des Computers Sicherheitshinweise Voraussetzungen Beachten Sie folgende Sicherheitsrichtlinien, damit Ihr Computer vor möglichen Schäden geschützt und Ihre eigene Sicherheit sichergestellt ist. Wenn nicht anders angegeben, wird bei jedem in diesem Dokument vorgestellten Verfahren vorausgesetzt, dass folgende Bedingungen zutreffen: ● Sie haben die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise gelesen.
Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des Computers Schritte 1. Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle geöffneten Programme. 2. Fahren Sie den Computer herunter. Klicken Sie auf Start > Ein/Aus > Herunterfahren. ANMERKUNG: Wenn Sie ein anderes Betriebssystem benutzen, lesen Sie bitte in der entsprechenden Betriebssystemdokumentation nach, wie der Computer heruntergefahren wird. 3. Trennen Sie Ihren Computer sowie alle daran angeschlossenen Geräte vom Stromnetz. 4.
Lesen Sie die folgenden Vorsichtsmaßnahmen vor der Durchführung von Installations- oder Reparaturverfahren, bei denen es sich um Demontage oder Neumontage handelt: ● Schalten Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte aus. ● Trennen Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte von der Netzstromversorgung. ● Trennen Sie alle Netzwerkkabel, Telefon- und Telekommunikationsverbindungen vom System.
● Legen Sie eine statikempfindliche Komponente vor deren Transport in einen antistatischen Behälter oder eine antistatische Verpackung. ESD-Service-Kit Das nicht kontrollierte Service-Kit ist das am häufigsten verwendete Service-Kit. Jedes Service-Kit beinhaltet drei Hauptkomponenten: antistatische Matte, Armband, und Bonddraht. Komponenten eines ESD-Service-Kits ESD-Service-Kits enthalten folgende Komponenten: ● Antistatische Matte: Die antistatische Matte ist ableitfähig.
Transport empfindlicher Komponenten Wenn empfindliche ESD-Komponenten, wie z. B. Ersatzteile oder Teile, die an Dell zurückgesendet werden sollen, transportiert werden, ist es äußerst wichtig, diese Teile für den sicheren Transport in antistatischen Beuteln zu platzieren. Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers Info über diese Aufgabe ANMERKUNG: Im Inneren des Computers vergessene oder lose Schrauben können den Computer erheblich beschädigen. Schritte 1.
2 Entfernen und Einbauen von Komponenten ANMERKUNG: Die Abbildungen in diesem Dokument können von Ihrem Computer abweichen, je nach der von Ihnen bestellten Konfiguration. Empfohlene Werkzeuge Für die in diesem Dokument beschriebenen Arbeitsschritte können die folgenden Werkzeuge erforderlich sein: ● Kreuzschlitzschraubendreher Nr. 0 ● Kunststoffstift Schraubenliste Die folgende Tabelle zeigt die Schraubenliste und die Abbildungen für verschiedene Schrauben: Tabelle 1.
Tabelle 1.
Hauptkomponenten Ihres Systems 1.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Kühlkörperbaugruppe Rechter Systemlüfter Linker Systemlüfter SSD-Laufwerk Systemplatine Akku Lautsprecher Handballenstützen-Baugruppe Bildschirmbaugruppe Eingabe/Ausgabe-Platine Knopfzellenbatterie WLAN-Karte Netzschalter mit Fingerabdruckleser ANMERKUNG: Dell stellt eine Liste der Komponenten und ihrer Artikelnummern für die ursprüngliche erworbene Systemkonfiguration bereit. Diese Teile sind gemäß der vom Kunden erworbenen Gewährleistung verfügbar.
Einsetzen der MicroSD-Karte Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die folgende Abbildung zeigt eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens für die MicroSD-Karte. Schritte Schieben Sie die mircoSD-Karte in den Steckplatz, bis sie hörbar einrastet. Nächste Schritte 1.
Entfernen und Einbauen von Komponenten
Schritte 1. Lösen Sie die sieben unverlierbaren Schrauben, mit denen die Bodenabdeckung am Gehäuse befestigt ist. 2. Hebeln Sie mithilfe eines Kunststoffstifts die Bodenabdeckung aus den Aussparungen in den U-förmigen Einkerbungen in der Nähe der Scharniere an der oberen Kante der Bodenabdeckung ab. 3. Hebeln Sie die linke, rechte und untere Seite der Bodenabdeckung auf. 4. Heben Sie die Bodenabdeckung vorsichtig an und entfernen Sie sie vom Gehäuse.
Schritte 1. Setzen Sie die Bodenabdeckung korrekt ausgerichtet auf das Gehäuse und lassen Sie sie einrasten. 2. Ziehen Sie die sieben unverlierbaren Schrauben zur Befestigung der Bodenabdeckung am Gehäuse an. Nächste Schritte 1. Beenden Sie den Servicemodus. 2. Setzen Sie die microSD-Karte ein. 3. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. SSD-Laufwerk Entfernen des M.2-2230-Solid-State-Laufwerks Voraussetzungen 1. 2. 3. 4.
Schritte 1. Öffnen Sie die SSD-Schutzfolie, mit der das Solid-State-Laufwerk abgedeckt ist. ANMERKUNG: Das Solid-State-Laufwerk ist mit einer Schutzfolie abgedeckt. Diese Schutzfolie muss geöffnet sein, damit Sie das Verfahren zum Entfernen fortsetzen können. 2. Entfernen Sie die Schraube (M2x3), mit der die Solid-State-Laufwerk-Halterung an der Hauptplatine befestigt ist. 3. Entfernen Sie die Solid-State-Laufwerkshalterung von der Hauptplatine. 4. Schieben Sie das Solid-State-Laufwerk aus dem M.
Schritte 1. Richten Sie die Kerbe auf dem SSD-Laufwerk an der Lasche am M.2-Kartenanschluss aus. 2. Schieben Sie das SSD-Laufwerk in den M.2-Kartenanschluss auf der Systemplatine. 3. Richten Sie die Solid-State-Laufwerkhalterung aus und setzen Sie sie ein. 4. Bringen Sie die Schraube (M2x3) an, mit der die Solid-State-Laufwerkhalterung an der Hauptplatine befestigt wird. 5. Befestigen Sie die SSD-Schutzfolie, um das Solid-State-Laufwerk abzudecken.
Entfernen des M.2-2280-Solid-State-Laufwerks Voraussetzungen 1. 2. 3. 4. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Entfernen Sie die microSD-Karte. Rufen Sie den Servicemodus auf. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. Info über diese Aufgabe Die folgende Abbildung zeigt die Position des Solid-State-Laufwerks und stellt das Verfahren zum Entfernen bildlich dar. Schritte 1. Öffnen Sie die SSD-Schutzfolie, mit der das Solid-State-Laufwerk abgedeckt ist.
Schritte 1. Richten Sie die Kerbe auf dem SSD-Laufwerk an der Lasche am M.2-Kartenanschluss aus. 2. Schieben Sie das SSD-Laufwerk in den M.2-Kartenanschluss auf der Systemplatine. 3. Bringen Sie die Schraube (M2x3) wieder an, mit der das SSD-Laufwerk an der Systemplatine befestigt wird. 4. Befestigen Sie die SSD-Schutzfolie, um das Solid-State-Laufwerk abzudecken. ANMERKUNG: Das Solid-State-Laufwerk ist mit einer Schutzfolie abgedeckt. Diese Folie muss nach dem Installationsverfahren geschlossen werden.
Schritte 1. Trennen Sie das Lautsprecherkabel vom Anschluss auf der Systemplatine. 2. Entfernen Sie das Lautsprecherkabel aus der Kabelführung. 3. Lösen Sie die Klebebänder, mit denen die Lautsprecher befestigt sind. 4. Entfernen Sie die Lautsprecher aus dem Gehäuse. Einbauen der Lautsprecher Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen.
Schritte 1. Richten Sie die Lautsprecher am entsprechenden Steckplatz im System aus und setzen Sie sie ein. 2. Führen Sie die Lautsprecherkabel durch die Kabelführung. 3. Verbinden Sie das Lautsprecherkabel mit dem entsprechenden Anschluss. 4. Bringen Sie die Klebebänder zur Befestigung der Lautsprecher an. Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. Bauen Sie die Batterie ein. Bringen Sie die Bodenabdeckung an. Setzen Sie die microSD-Karte ein.
Schritte 1. Entfernen Sie die Schraube (M2x3), mit der die WLAN-Kartenhalterung an der Hauptplatine befestigt ist. 2. Heben Sie die WLAN-Kartenhalterung aus dem System heraus. 3. Trennen Sie die Antennenkabel von den Anschlüssen auf der WLAN-Karte. 4. Heben Sie die WLAN-Karte aus dem WLAN-Kartensteckplatz heraus. Einbauen der WLAN-Karte Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen.
Schritte 1. Richten Sie die Kerbe der WLAN-Karte an der Halterung des WLAN-Kartensteckplatzes aus. 2. Schieben Sie die WLAN-Karte schräg in den WLAN-Kartensteckplatz ein. 3. Verbinden Sie die Antennenkabel mit den Anschlüssen auf der WLAN-Karte. ANMERKUNG: Die Antennenkabelanschlüsse sind empfindlich und sollten mit äußerster Vorsicht ausgetauscht werden. Tabelle 2.
3. Setzen Sie die microSD-Karte ein. 4. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Knopfzellenbatterie Entfernen der Knopfzellenbatterie Voraussetzungen 1. 2. 3. 4. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Entfernen Sie die microSD-Karte. Rufen Sie den Servicemodus auf. Entfernen Sie die Bodenabdeckung.
Info über diese Aufgabe Die folgende Abbildung zeigt die Position der Knopfzellenbatterie und stellt das Verfahren zum Einsetzen bildlich dar. Schritte 1. Richten Sie die Knopfzellenbatterie an der Handballenstützenbaugruppe aus und setzen Sie sie ein. 2. Verbinden Sie das Kabel der Knopfzellenbatterie mit dem Anschluss auf der Hauptplatine. Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. Bringen Sie die Bodenabdeckung an. Beenden Sie den Servicemodus. Setzen Sie die microSD-Karte ein.
Schritte Trennen Sie das Akkukabel vom Anschluss auf der Systemplatine. Einsetzen des Akkukabels Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die folgende Abbildung zeigt die Position des Akkukabels und stellt das Verfahren zum Einsetzen bildlich dar.
Schritte Schließen Sie das Batteriekabel am Anschluss an der Systemplatine an. Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. 5. Bauen Sie die Batterie ein. Bringen Sie die Bodenabdeckung an. Beenden Sie den Servicemodus. Setzen Sie die microSD-Karte ein. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Ihrem Computer. Akku Die 3-Zellen-Batterie entfernen Voraussetzungen 1. 2. 3. 4. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Entfernen Sie die microSD-Karte.
Schritte 1. Lösen Sie die Klebebänder, mit denen der Akku befestigt ist. 2. Lösen Sie das Klebeband und trennen Sie das Akkukabel vom Anschluss auf dem Akku. 3. Lösen Sie das Klebeband und entfernen Sie das Akkukabel aus der Kabelführung im Akku. 4. Entfernen Sie die drei M2x3-Schrauben, mit denen der Akku an der Handauflagenbaugruppe befestigt ist. 5. Heben Sie den Akku vorsichtig an und entfernen Sie ihn aus dem Gehäuse.
Schritte 1. Richten Sie den Akku am entsprechenden Steckplatz im Gehäuse aus und setzten Sie den Akku ein. 2. Bringen Sie die drei Schrauben (M2x3) zur Befestigung des Akkus an. 3. Führen Sie das Akkukabel durch die Kabelführung auf dem Akku. 4. Verbinden Sie das Akkukabel mit dem Anschluss auf dem Akku und bringen Sie das Klebeband an. 5. Bringen Sie die Klebebänder zur Befestigung des Akkus an. Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. Bringen Sie die Bodenabdeckung an. Beenden Sie den Servicemodus.
Schritte 1. Lösen Sie die Klebebänder, mit denen der Akku befestigt ist. 2. Lösen Sie das Klebeband und trennen Sie das Akkukabel vom Anschluss auf dem Akku. 3. Lösen Sie das Klebeband und entfernen Sie das Akkukabel aus der Kabelführung im Akku. 4. Entfernen Sie die fünf M2x3-Schrauben, mit denen der Akku an der Handauflagenbaugruppe befestigt ist. 5. Heben Sie den Akku vorsichtig an und entfernen Sie ihn aus dem Gehäuse.
Schritte 1. Richten Sie den Akku am entsprechenden Steckplatz im Gehäuse aus und setzten Sie den Akku ein. 2. Bringen Sie die fünf Schrauben (M2x3) zur Befestigung des Akkus an. 3. Führen Sie das Akkukabel durch die Kabelführung auf dem Akku. 4. Verbinden Sie das Akkukabel mit dem Anschluss auf dem Akku und bringen Sie das Klebeband an. 5. Bringen Sie die Klebebänder zur Befestigung des Akkus an. Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. Bringen Sie die Bodenabdeckung an. Beenden Sie den Servicemodus.
Schritte 1. Trennen Sie das Kabel des Systemlüfters vom Anschluss auf der Systemplatine. 2. Entfernen Sie die beiden Schrauben (M2x3), mit denen der Systemlüfter befestigt ist. 3. Heben Sie den Systemlüfter von der Handballenstützen-Baugruppe ab. Einbauen des linken Systemlüfters Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen.
Schritte 1. Platzieren Sie den Systemlüfter korrekt ausgerichtet auf der Handballenstützen-Baugruppe. 2. Bringen Sie die beiden Schrauben (M2x3) zur Befestigung des Systemlüfters an. 3. Verbinden Sie das Kabel des Systemlüfters mit dem Anschluss auf der Systemplatine. Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. Bauen Sie die Batterie ein. Bringen Sie die Bodenabdeckung an. Setzen Sie die microSD-Karte ein. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
Schritte 1. Öffnen Sie für bessere Sicht die Schutzfolie, die das Solid-State-Laufwerk abdeckt. 2. Trennen Sie das Kabel des Systemlüfters vom Anschluss auf der Systemplatine. 3. Entfernen Sie die beiden Schrauben (M2x3), mit denen der Systemlüfter befestigt ist. 4. Heben Sie den Systemlüfter von der Handballenstützen-Baugruppe ab.
Schritte 1. Platzieren Sie den Systemlüfter korrekt ausgerichtet auf der Handballenstützen-Baugruppe. 2. Bringen Sie die beiden Schrauben (M2x3) zur Befestigung des Systemlüfters an. 3. Verbinden Sie das Kabel des Systemlüfters mit dem Anschluss auf der Systemplatine. 4. Befestigen Sie die SSD-Schutzfolie, um das Solid-State-Laufwerk abzudecken. Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. 38 Bauen Sie die Batterie ein. Bringen Sie die Bodenabdeckung an. Setzen Sie die microSD-Karte ein.
Bildschirmbaugruppe Entfernen der Bildschirmbaugruppe Voraussetzungen 1. 2. 3. 4. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Entfernen Sie die microSD-Karte. Rufen Sie den Servicemodus auf. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der Bildschirmbaugruppe und bieten eine visuelle Darstellung des Verfahrens zum Entfernen.
Schritte 1. Entfernen Sie die Schraube (M2x2.5), die zur Befestigung der Bildschirmkabelhalterung dient. Entfernen Sie die Bildschirmkabelhalterung 2. Trennen Sie das Bildschirmkabel vom Anschluss auf der Systemplatine. 3. Lösen Sie das Klebeband, mit dem das Bildschirmkabel befestigt ist. 4. Entfernen Sie die M2x2.5-Schraube und die vier M2x3-Schrauben, mit denen die Bildschirmscharniere am System befestigt sind. 5. Heben Sie die linken und rechten Scharniere nach oben aus dem System.
6. Heben Sie das Systemgehäuse von der Bildschirmbaugruppe ab. Nachdem die vorherigen Schritte ausgeführt wurden, verbleibt die Bildschirmbaugruppe. Einbauen der Bildschirmbaugruppe Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. ANMERKUNG: Das Installationsverfahren für die Bildschirmbaugruppe ist für Laptops und Convertible-Gehäuse identisch.
Entfernen und Einbauen von Komponenten
Schritte 1. Platzieren Sie das Systemgehäuse korrekt ausgerichtet unter den Scharnieren auf der Bildschirmbaugruppe. 2. Bringen Sie die M2x2.5-Schraube und die vier M2x3-Schrauben an, mit denen die Bildschirmscharniere am System befestigt werden. 3. Verbinden Sie das Bildschirmkabel mit dem entsprechenden Anschluss auf der Systemplatine. Bringen Sie das Klebeband an, um das Bildschirmkabel zu befestigen. 4. Richten Sie die Bildschirmkabelhalterung aus und setzen Sie sie ein. 5. Bringen Sie die M2x2.
Schritte 1. Entfernen Sie die zwei Schrauben (M2x3), mit denen das linke Bildschirmscharnier am System befestigt ist. 2. Heben Sie das linke Scharnier nach oben aus dem System. 3. Öffnen Sie den Riegel und trennen Sie das Kabel der Eingabe/Ausgabe-Platine vom Anschluss auf der Eingabe/Ausgabe-Platine. 4. Entfernen Sie die Schraube (M2x2.5), mit der die Eingabe/Ausgabe-Platine an der Handauflagenbaugruppe befestigt ist. 5. Heben Sie die Eingabe/Ausgabe-Platine aus der Handauflagenbaugruppe heraus.
Schritte 1. Platzieren Sie die Eingabe/Ausgabe-Platine korrekt ausgerichtet auf der Handauflagenbaugruppe. 2. Bringen Sie die Schraube (M2x2.5) zur Befestigung der Eingabe/Ausgabe-Platine an der Handauflagenbaugruppe an. 3. Verbinden Sie das Eingabe/Ausgabe-Platinenkabel mit dem Anschluss auf der Eingabe/Ausgabe-Platine und schließen Sie die Verriegelung. 4. Drücken Sie das linke Scharnier vorsichtig nach unten in Richtung des Systems. 5.
Info über diese Aufgabe Die folgende Abbildung zeigt die Position der Kühlkörperbaugruppe und stellt das Verfahren zum Entfernen bildlich dar. Schritte 1. Öffnen Sie für bessere Sicht die Schutzfolie, die das Solid-State-Laufwerk abdeckt. 2. Lösen Sie die vier unverlierbaren Schrauben, mit denen die Kühlkörperbaugruppe auf der Hauptplatine befestigt ist, in umgekehrter Reihenfolge (4->3->2->1). 3. Entfernen Sie die Kühlkörperbaugruppe durch Schieben und Anheben von der Hauptplatine.
Schritte 1. Richten Sie die Kühlkörperbaugruppe an ihrem Steckplatz auf der Hauptplatine aus und setzen Sie sie ein. 2. Ziehen Sie die vier unverlierbaren Schrauben fest, mit denen die Kühlkörperbaugruppe an der Hauptplatine befestigt wird. 3. Befestigen Sie die SSD-Schutzfolie, um das Solid-State-Laufwerk abzudecken. Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. Bringen Sie die Bodenabdeckung an. Beenden Sie den Servicemodus. Setzen Sie die microSD-Karte ein.
2. Entfernen Sie die microSD-Karte. 3. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. 4. Entfernen Sie die Batterie. Info über diese Aufgabe Die nachfolgende Abbildung zeigt die Position des Touchpads und bietet eine visuelle Darstellung des Verfahrens zum Entfernen. Schritte 1. Öffnen Sie die Verriegelung und trennen Sie das Touchpad-Kabel vom Anschluss auf der Systemplatine. 2. Entfernen Sie die drei Schrauben (M2x2), mit denen die Touchpad-Halterung am Touchpad-Modul befestigt ist. 3.
Schritte 1. Platzieren Sie das Touchpad-Modul korrekt ausgerichtet in den Steckplatz auf der Handballenstützenbaugruppe. 2. Bringen Sie die beiden Schrauben (M2x2) an, um das Touchpad-Modul an der Handballenstützenbaugruppe zu befestigen. 3. Richten Sie die Touchpad-Halterung am Touchpad-Modul aus und setzen Sie sie ein. 4. Bringen Sie die drei Schrauben (M2x2) an, mit denen die Touchpad-Halterung am Touchpad befestigt wird. 5.
Schritte 1. Öffnen Sie den Riegel und trennen Sie das Kabel der Netzschalterbaugruppe vom Anschluss auf der Systemplatine. 2. Entfernen Sie die Schraube (M2x3) zur Befestigung der Netzschalterplatine am Gehäuse. 3. Entfernen Sie die Netzschalterplatine aus dem Gehäuse. Einbauen der Netzschalterplatine Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen.
Schritte 1. Richten Sie die Netzschalterplatine am Gehäuse aus und setzen Sie sie ein. 2. Bringen Sie die Schraube (M2x3) an, um die Netzschalterplatine am Gehäuse zu befestigen. 3. Verbinden Sie das Kabel der Netzschalterplatine mit dem Anschluss auf der Systemplatine und schließen Sie die Verriegelung. Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Bauen Sie die Kühlkörperbaugruppe ein. Bauen Sie die Eingabe/Ausgabe-Platine ein. Bauen Sie die Bildschirmbaugruppe ein. Bringen Sie die Bodenabdeckung an.
10. Entfernen Sie die Kühlkörperbaugruppe. 11. Entfernen Sie den Netzschalter mit Fingerabdruck-Lesegerät. Info über diese Aufgabe Die folgende Abbildung zeigt die Anschlüsse auf der Systemplatine. Abbildung 1. Systemplatinenanschlüsse 1. 3. 5. 7. 9. Kabel des Betriebsschalters mit Fingerabdruckleser Bildschirmkabel Hintergrundbeleuchtungs-LED-Kabel Touchpad-Kabel Kabel der Eingabe/Ausgabe-Platine 2. 4. 6. 8.
Schritte 1. Öffnen Sie den Riegel und trennen Sie das Touchpad-Kabel, das Tastaturkabel und das LED-Kabel von den Anschlüssen auf der Hauptplatine. 2. Trennen Sie das Netzkabel, das Kabel des Netzschalters mit Fingerabdruckleser, das Lautsprecherkabel und das Kabel der Knopfzellenbatterie von ihren jeweiligen Anschlüssen auf der Hauptplatine. 3. Öffnen Sie den Riegel und ziehen Sie das Kabel der Eingabe/Ausgabe-Platine aus dem Anschluss auf der Hauptplatine.
4. Entfernen Sie die Schraube (M2x2.5), mit der die Hauptplatine befestigt ist. 5. Entfernen Sie die Schraube (M2x3), die zur Befestigung der Typ-C-Halterung dient. 6. Heben Sie die Hauptplatine hoch und nehmen Sie sie aus dem System. 7. Heben Sie die Typ-C-Halterung an und nehmen Sie sie aus dem System. Einbauen der Systemplatine Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen.
Entfernen und Einbauen von Komponenten 55
Schritte 1. Richten Sie die Typ-C-Halterung aus und setzen Sie sie auf der Hauptplatine ein. ANMERKUNG: Die Typ-C-Halterung muss auf der Hauptplatine installiert werden, bevor die Hauptplatine in der Handauflagenbaugruppe installiert wird. Techniker können die Typ-C-Halterung nicht mehr installieren, nachdem die Hauptplatine in der Handauflagenbaugruppe montiert wurde. 2. Platzieren Sie die Hauptplatine korrekt ausgerichtet auf dem Gehäuse. 3.
Netzadapteranschluss Entfernen des Netzadapteranschlusses Voraussetzungen 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Entfernen Sie die microSD-Karte. Rufen Sie den Servicemodus auf. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. Entfernen Sie den Lautsprecher. Entfernen Sie das M.2-Solid-State-Laufwerk. Entfernen Sie den Systemlüfter. Entfernen Sie die Bildschirmbaugruppe. Entfernen Sie die Eingabe/Ausgabe-Platine.
Einbauen des Netzadapter-Ports Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die nachfolgende Abbildung zeigt die Position des Netzadapterports und bietet eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens. Schritte 1. Richten Sie den Netzadapteranschluss auf dem Gehäuse aus und setzen Sie ihn ein. 2. Führen Sie das Kabel des Netzadapterports durch den Schraubstift.
Handballenstützen-Baugruppe Entfernen der Handballenstützen-Baugruppe Voraussetzungen 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Entfernen Sie die microSD-Karte. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. Entfernen Sie die Batterie. Entfernen Sie den Lautsprecher. Entfernen Sie das M.2-Solid-State-Laufwerk. Entfernen Sie den Systemlüfter. Entfernen Sie die Bildschirmbaugruppe. Entfernen Sie die Eingabe/Ausgabe-Platine.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 60 Bauen Sie den Netzschalter mit Fingerabdruck-Lesegerät ein. Bauen Sie die Kühlkörperbaugruppe ein. Bauen Sie das Touchpad ein. Bauen Sie die Eingabe/Ausgabe-Platine ein. Bauen Sie die Bildschirmbaugruppe ein. Bauen Sie den Systemlüfter ein. Bauen Sie das M.2-Solid-State-Laufwerk ein. Installieren Sie die Lautsprecher. Bauen Sie die Batterie ein. Bringen Sie die Bodenabdeckung an. Setzen Sie die microSD-Karte ein.
3 Treiber und Downloads Lesen Sie bei der Fehlerbehebung, dem Herunterladen oder Installieren von Treibern die Artikel in der Dell Wissensdatenbank sowie die häufig gestellten Fragen zu Treibern und Downloads unter SLN128938.
4 System-Setup VORSICHT: Die Einstellungen in dem BIOS-Setup-Programm sollten nur von erfahrenen Computerbenutzern geändert werden. Bestimmte Änderungen können dazu führen, dass der Computer nicht mehr ordnungsgemäß arbeitet. ANMERKUNG: Vor der Verwendung des BIOS-Setup-Programms sollten Sie die Informationen des BIOS-Setup-Bildschirms notieren, um gegebenenfalls später darauf zurückgreifen zu können.
ANMERKUNG: Bei Auswahl von Diagnostics wird der SupportAssist-Bildschirm angezeigt. Der Startreihenfolgebildschirm zeigt auch die Optionen zum Zugriff auf den System-Setup-Bildschirm an. Navigationstasten ANMERKUNG: Bei den meisten Optionen im System-Setup werden Änderungen zunächst nur gespeichert und erst beim Neustart des Systems wirksam.
Tabelle 3. System-Setup-Optionen – Menü „Systeminformationen“ (fortgesetzt) Übersicht Current Clock Speed Zeigt die aktuelle Prozessortaktrate an. Core Count Zeigt die Anzahl der Prozessorkerne an. Processor ID Zeigt den ID-Code des Prozessors an. Processor L2 Cache Zeigt die Größe des Prozessor-L2-Caches an. Processor L3 Cache Zeigt die Größe des Prozessor-L3-Caches an. Microcode Version Zeigt die Mikrocode-Version an.
Tabelle 4. Optionen des System-Setup – Menü „Boot Configuration“ (Startkonfiguration) (fortgesetzt) Startkonfiguration Custom Mode Key Management Wählen Sie die benutzerdefinierten Werte für Expert Key Management. Tabelle 5. System-Setup-Optionen – Menü „Integrated Devices“ Integrierte Geräte Date/Time Zeigt das aktuelle Datum im Format MM/TT/JJJJ und die aktuelle Uhrzeit im Format SS:MM:SS AM/PM an. Kamera Aktiviert oder deaktiviert die Kamera. Standardmäßig ist die Option Enable Camera aktiviert.
Tabelle 6. System-Setup-Optionen – Menü „Storage“ (fortgesetzt) Storage SD-Karte (Secure Digital) SD-Karte aktivieren oder deaktivieren. Standardmäßig ist die Option Secure Digital (SD) Card aktiviert. Secure Digital (SD) Card Read-Only Mode Aktiviert oder deaktiviert den schreibgeschützten Modus für die SD-Karte. Standardmäßig ist die Option Secure Digital (SD) Card Read-Only Mode deaktiviert. Tabelle 7.
Tabelle 9. System-Setup-Optionen – Menü „Power“ (fortgesetzt) Strom Enable Advanced Battery Charge Configuration Aktiviert oder deaktiviert die erweiterte Akkuladekonfiguration. Peak Shift Ermöglicht den Akkubetrieb des Systems während hoher Netzstromverbrauchszeiten. Enable Peak Shift (Verschiebung zu Spitzenauslastungszeiten aktivieren) Standardmäßig ist die Option Impulsspitzenverschiebung aktivieren deaktiviert.
Tabelle 10. System-Setup-Optionen – Menü „Sicherheit“ (fortgesetzt) Security (Sicherheit) Key Storage Enable (Schlüsselspeicher aktivieren) Ermöglicht die Steuerung, ob das TPM (Trusted Platform Module) für das Betriebssystem verfügbar ist. Standardmäßig ist die Option Key Storage Enable aktiviert. SHA-256 Wenn aktiviert, verwenden BIOS und TPM den Hash-Algorithmus SHA-256, um Messungen während des BIOS-Starts in die TPM-PCRs zu erweitern. Standardmäßig ist die Option SHA-256 aktiviert.
Tabelle 11. System-Setup-Optionen – Menü „Passwords“ (fortgesetzt) Kennwörter Standardmäßig ist diese Option deaktiviert. Sonderzeichen Das Kennwort muss mindestens ein Sonderzeichen enthalten. Standardmäßig ist diese Option deaktiviert. Mindestanzahl an Zeichen Legt die Mindestanzahl an Zeichen fest, die für Kennwörter zulässig ist.
Tabelle 13. System-Setup-Optionen – Menü „Update, Recovery“ (fortgesetzt) Update, Recovery ANMERKUNG: Die BIOS-Recovery von Festplatten ist für selbstverschlüsselnde Festplatten (Self-Encrypting Drives, SED) nicht verfügbar. BIOS Downgrade BIOS-Downgrade zulassen Dieses Feld steuert das Zurücksetzen der Systemfirmware auf frühere Versionen. Standardmäßig ist diese Funktion aktiviert.
Tabelle 16. System-Setup-Optionen – Menü „Verhalten vor dem Starten“ (fortgesetzt) Verhalten vor dem Starten Warning and Errors Dient zum Aktivieren oder Deaktivieren der Aktion, die durchgeführt werden soll, wenn eine Warnung oder ein Fehler aufgetreten ist. Standardmäßig ist die Option Prompt on Warnings and Errors aktiviert. USB-C Warnings Enable Dock Warning Messages Standardmäßig ist diese Funktion aktiviert. Fastboot Ermöglicht die Konfiguration der Geschwindigkeit des UEFI-Startvorgangs.
Tabelle 18. System-Setup-Optionen – Menü „Leistung“ (fortgesetzt) Leistung Enable C-State Control Aktivieren der Fähigkeit der CPU, in den Energiesparmodus zu einzutreten und ihn zu beenden. Wenn die Option deaktiviert ist, werden alle C-Zustände deaktiviert. Wenn die Option aktiviert ist, werden alle C-Zustände aktiviert, die der Chipsatz oder die Plattform zulässt. Standardmäßig ist diese Funktion aktiviert.
● Geben Sie das Service-Tag oder den Express-Servicecode ein und klicken Sie auf Suchen. ● Klicken Sie auf Treiber & Downloads. ● Klicken oder tippen Sie auf Treiber ermitteln und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. 3. Wenn Sie das Service-Tag nicht finden oder ermitteln können, klicken Sie auf Alle Produkte durchsuchen. 4. Wählen Sie die entsprechende Kategorie aus, um zur Produktseite zu gelangen. 5. Wählen Sie Ihr Computermodell und die Modellnummer aus.
Abbildung 3. Bildschirm für die DOS-BIOS-Aktualisierung System- und Setup-Kennwort Tabelle 20. System- und Setup-Kennwort Kennworttyp Beschreibung System password (Systemkennwort) Dies ist das Kennwort, das Sie zur Anmeldung beim System eingeben müssen. Setup password (Setup-Kennwort) Dies ist das Kennwort, das Sie für den Zugriff auf und Änderungen an den BIOS-Einstellungen des Computers eingeben müssen. Sie können ein Systemkennwort und ein Setup-Kennwort zum Schutz Ihres Computers erstellen.
2. Wählen Sie System/Admin Password (System-/Administratorkennwort) und erstellen Sie ein Passwort im Feld Enter the new password (Neues Passwort eingeben). Verwenden Sie zum Zuweisen des Systemkennworts die folgenden Richtlinien: ● Kennwörter dürfen aus maximal 32 Zeichen bestehen. ● Das Kennwort darf die Zahlen 0 bis 9 enthalten. ● Lediglich Kleinbuchstaben sind zulässig, Großbuchstaben sind nicht zulässig. ● Die folgenden Sonderzeichen sind zulässig: Leerzeichen, (”), (+), (,), (-), (.
5 Fehlerbehebung Integrierter Selbsttest (Built-In Self-Test, BIST) Info über diese Aufgabe Es gibt drei verschiedene Arten von BIST, die zur Überprüfung der Leistung des Bildschirms, der Stromschiene des Bildschirms und der Systemplatine dienen. Diese Tests sind wichtig, um festzustellen, ob ein LCD-Bildschirm oder eine Systemplatine ausgetauscht werden muss. 1.
7. Drücken Sie die Esc-Taste, um den Vorgang zu beenden. ANMERKUNG: Beim Start leitet die Dell SupportAssist-Diagnose vor dem Hochfahren zunächst einen BIST für den LCD ein. Hierbei wird ein Eingreifen des Benutzers zur Bestätigung der Funktionalität des LCD erwartet. Diagnose der Dell SupportAssistSystemleistungsprüfung vor dem Start Info über diese Aufgabe Die SupportAssist-Diagnose (auch als Systemdiagnose bezeichnet) führt eine komplette Prüfung der Hardware durch.
Tabelle 22. Systemdiagnoseanzeigen (fortgesetzt) Blinkmuster Gelb Weiß Problembeschreibung Lösungsvorschlag 1 5 EC kann i-Fuse nicht programmieren Bauen Sie die Systemplatine wieder ein. 1 6 Generischer Catch-all für ECCode-Flow-Fehler Trennen Sie alle Stromversorgungsquellen (Wechselstrom, Akku, Knopfzelle) und entladen Sie den Reststrom, indem Sie den Netzschalter 3 bis 5 Sekunden gedrückt halten.
Tabelle 22. Systemdiagnoseanzeigen (fortgesetzt) Blinkmuster Gelb Weiß Problembeschreibung 3 1 CMOS-Batteriefehler Lösungsvorschlag ● ● 3 2 PCI- oder Videokarten-/ Chipfehler 3 3 BIOS-Wiederherstellungsimage nicht gefunden Bauen Sie die Systemplatine wieder ein. ● ● 3 4 BIOS-Wiederherstellungsimage gefunden, aber ungültig ● ● 3 5 Stromschienenfehler 3 6 Beschädigte Aktualisierung von SBIOS erkannt. ● ● ● 7 Zeitüberschreitung beim Warten auf Antwort auf HECI-Meldung von ME.
ANMERKUNG: Blinkende 3-3-3-LEDs auf der Lock-LED (Feststelltaste oder Num-Lock), die Betriebsschalter-LED (ohne Fingerabdruckleser) und die Diagnose-LED zeigen an, dass beim LCD-Display-Test während der Diagnose des Dell SupportAssist Pre-Boot System Performance Check keine Eingabe erfolgen konnte. Diagnose-Fehlermeldungen Tabelle 23. Diagnose-Fehlermeldungen Fehlermeldungen Beschreibung AUXILIARY DEVICE FAILURE Das Touchpad oder die externe Maus ist möglicherweise fehlerhaft.
Tabelle 23. Diagnose-Fehlermeldungen (fortgesetzt) Fehlermeldungen Beschreibung Festplattenlaufwerk erneut und starten Sie den Computer neu. Führen Sie die Festplattenlaufwerk-Tests (Hard Disk DriveTests) von Dell Diagnostics aus. HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 Das Festplattenlaufwerk reagiert nicht auf die Befehle des Computers. Fahren Sie den Computer herunter, entfernen Sie die Festplatte und starten Sie den Computer vom optischen Laufwerk neu.
Tabelle 23. Diagnose-Fehlermeldungen (fortgesetzt) Fehlermeldungen Beschreibung MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE Ein Speichermodul ist möglicherweise fehlerhaft oder falsch eingesetzt. Setzen Sie das Speichermodul neu ein oder wechseln Sie es gegebenenfalls aus. MEMORY ALLOCATION ERROR Das gerade gestartete Programm steht in Konflikt mit dem Betriebssystem, einem anderen Anwendungsprogramm oder einem Dienstprogramm.
Tabelle 23. Diagnose-Fehlermeldungen (fortgesetzt) Fehlermeldungen Beschreibung aufrufen und das Programm anschließend sofort beenden. Wenn die Meldung erneut angezeigt wird, wenden Sie sich an Dell. TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED Die Reservebatterie, mit der die Systemkonfigurationseinstellungen unterstützt werden, muss unter Umständen wieder aufgeladen werden. Schließen Sie den Computer an eine Steckdose an, um den Akku aufzuladen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Dell.
Tabelle 24. Systemfehlermeldungen (fortgesetzt) Systemmeldung Beschreibung ● Rufen Sie das System-Setup-Programm auf, und prüfen Sie, ob die Angaben zur Startreihenfolge stimmen. No timer tick interrupt (Kein periodischer Interrupt) Möglicherweise ist ein Chip auf der Systemplatine oder die Hauptplatine selbst fehlerhaft. NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly.
3. Klicken Sie auf Treiber & Downloads. Erweitern Sie Treiber suchen. 4. Wählen Sie das Betriebssystem aus, das auf Ihrem Computer installiert ist. 5. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Kategorie die Option BIOS aus. 6. Wählen Sie die neueste BIOS-Version aus und klicken Sie auf Herunterladen, um das BIOS für Ihren Computer herunterzuladen. 7. Sobald der Download abgeschlossen ist, wechseln Sie zu dem Ordner, in dem Sie die Datei für die BIOS-Aktualisierung gespeichert haben. 8.
6 Hilfe erhalten und Kontaktaufnahme mit Dell Selbsthilfe-Ressourcen Mithilfe dieser Selbsthilfe-Ressourcen erhalten Sie Informationen und Hilfe zu Dell-Produkten: Tabelle 25. Selbsthilfe-Ressourcen Selbsthilfe-Ressourcen Ort der Ressource Informationen zu Produkten und Dienstleistungen von Dell www.dell.com My Dell-App Tipps Support kontaktieren Geben Sie in der Windows-Suche Contact Support ein und drücken Sie die Eingabetaste. Onlinehilfe für Betriebssystem www.dell.
