Owners Manual

疑難排解
表 10. 故障排除
問題 建議的故障排除步驟
電池充電 對電池充電時若關閉系統，可縮短充電時間。系統開啟且執行含有大量圖形的應用程式時，使用者可
能會發現充電時間較長。
警示: 如果新電池安裝不正確，可能會有爆炸的危險。請僅以相同或由製造廠商建議的同類型電
池來更換原有的電池。請依照製造廠商的指示來丟棄用過的電池。
無開機自我測試 當使用者啟動筆記型電腦時，BIOS 首先會執行開機自我測試 (POST)。POST 是一種內建診斷程式，
可在 BIOS 真正開始啟動之前先檢查硬體，確保所有內容都存在且正常運作。
如果系統不執行開機自我測試，則您可以尋找各種不同的項目：
1. 確認系統有電源指示燈。
2. 如果系統沒有電源指示燈，請確定已插入交流電電源。
3. 卸下電池。請確定已關閉電源並拔下系統電源插頭。
4. 從系統移除所有 CRU 並重新將交流電變壓器連接至主機，然後再試一次。
5. 執行 ePSA 診斷。
影像
若 LCD 的系統未顯示任何顯示或有其他問題，則您可以執行以下幾個基本步驟：
1. 若 LCD 無法顯示影像或視訊會被忽略，請執行 ePSA 診斷。
2. 如果 LCD 並無顯示任何影像，請連接外接式顯示器，以排除無 POST 的問題。若外部顯示器的影
像顯示良好，則可排除顯示卡問題或 POST 問題。
3. 如有可能，在出現與 LCD 有關的問題時連接外接式顯示器，以協助排除可能的軟體或影像卡問
題。
4. 如果 LCD 有暗影像，請調整亮度，或連接交流電變壓器，以排除 BIOS 中的電源管理省電設定。
5. 如果 LCD 在畫面上有線條，請在 POST 及系統設定期間檢查系統，以判斷線條是否在所有操作模
式中都會出現。執行 ePSA 診斷。
6. 若 LCD 有色彩問題，請執行 ePSA 診斷。
7. 若 LCD 有壞點像素，請確認 LCD 仍符合 LCD 標準規範。若只有 Dell 內部使用者身分，請按一下
此處。
BIOS
若使用者在使用筆記型電腦時遇到問題，可能是未正確設定 BIOS/系統設定中的 BIOS。查看 System
Setup 頁面，確認每頁的設定。按下 Alt + F，嘗試將 BIOS 重設為預設設定。
觸控墊和鍵盤 若要排除與觸控墊和鍵盤相關的問題，您可執行下列步驟：
1. 連接外接式滑鼠或鍵盤，以檢查周邊裝置的功能。
2. 執行 ePSA 診斷。
內建 NIC 若將網路纜線連接至網路連接埠後，系統無法找到任何網路，請嘗試以下故障排除步驟：
1. 請確定網路驅動程式已安裝且正常運作。
2. 檢查系統設定，確定 NIC 已啟用。
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