Owners Manual

Resolução de problemas
Tabela 10. Solução de Problemas
Problema Passos de Solução de Problemas Gerais
Bateria a carregar A bateria devia carregar mais depressa enquanto o sistema está desligado. Os utilizadores podem sentir
tempos de carregamento mais longos quando o sistema está ligado e a executar aplicações intensivas em
termos de gráficos.
AVISO: Se a nova bateria não for instalada corretamente, haverá perigo de explosão. Utilize
apenas pilhas do tipo recomendado pelo fabricante ou equivalente. Elimine as baterias
usadas de acordo com as instruções do fabricante.
Sem POST Quando um utilizador arranca o computador portátil, a primeira coisa que o BIOS faz é executar o auto-
teste de arranque (Power-On Self-Test - POST). O POST é um programa de diagnóstico incorporado
que verifica o hardware para garantir que todos os elementos estão presentes e a funcionar
adequadamente, antes de o BIOS iniciar verdadeiramente o arranque.
Se o sistema não realizar um Power-On Self-Test, pode procurar diversas coisas:
1. Verifique se o sistema tem uma luz de energia.
2. Se o sistema não tiver uma luz de energia, certifique-se de que o computador portátil está ligado
numa tomada de CA.
3. Retire a bateria. Certifique-se de que a alimentação está desligada e a ficha de alimentação do sistema
está desligada.
4. Retire todas as CRU do sistema e volte a ligar o adaptador de CA ao sistema e tente novamente.
5. Execute os diagnósticos ePSA.
Video (Vídeo)
Se o LCD no sistema não ligar ou se apresentar outros problemas, encontrará a seguir alguns passos
básicos que pode realizar:
1. Se o LCD não apresentar vídeo ou se o vídeo estiver confuso, execute o diagnóstico ePSA.
2. Se o LCD não apresentar nenhum vídeo, ligue um monitor externo para eliminar um problema que não
seja de POST. Uma boa imagem no monitor externo exclui um problema com a placa de vídeo ou um
problema POST.
3. Ligue um monitor externo, quando possível, para todos os problemas relacionados com o LCD para
ajudar a eliminar um possível problema de software ou com a placa de vídeo.
4. Se o LCD apresentar um vídeo sombrio, ajuste a luminosidade ou ligue um adaptador de CA para
eliminar uma definição de gestão de poupança de energia no BIOS.
5. Se o LCD apresentar linhas no ecrã, verifique o sistema durante o POST e a configuração do sistema,
para determinar se as linhas estão presentes em todos os modos de funcionamento. Execute os
diagnósticos ePSA.
6. Se o LCD apresentar problemas de cor, execute o diagnóstico ePSA.
7. Se o LCD apresentar píxeis queimados, verifique se o LCD ainda se encontra dentro das linhas de
orientação padrão do LCD. Apenas para utilizadores internos da Dell, clique aqui.
BIOS
Se os utilizadores tiverem problemas durante a utilização do computador portátil, os problemas podem
estar relacionados com as definições do BIOS configuradas incorretamente durante a configuração do
BIOS/sistema. Verifique as páginas referentes à Configuração do Sistema para verificar as definições em
cada página. Tente repor o BIOS para a predefinições de fábrica premindo Alt+F.
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