Owners Manual

Tabela 10. Solução de Problemas (continuação)
Problema Passos de Solução de Problemas Gerais
Mesa sensível ao toque e
teclado
Para solucionar problemas relacionados com a mesa sensível ao toque e o teclado, pode realizar os
seguintes passos:
1. Ligue um rato ou teclado externo para verificar a funcionalidade do periférico.
2. Execute os diagnósticos ePSA.
Integrated NIC Se o sistema não conseguir identificar nenhuma rede depois de ligar o cabo de rede à porta de rede,
experimente os seguintes passos de solução de problemas:
1. Certifique-se de que o controlador de rede foi instalado e está a funcionar adequadamente.
2. Verifique a Configuração do Sistema para garantir que o NIC está ativado.
3. Experimente reassentar o cabo.
4. Experimente com um cabo que saiba que está bom, se tiver um disponível.
5. Se estiver disponível um sistema que saiba que está bom, verifique se esse sistema está a ligar-se à
rede.
6. Execute o diagnóstico ePSA na porta de rede.
NOTA: Se a solução de hardware de rede integrado estiver com defeito ou se não estiver a
funcionar, substitua a placa de sistema.
VGA Não são necessários controladores ou atualizações adicionais para a funcionalidade VGA. Quando estiver
a realizar a solução de problemas de um monitor externo, mantenha as seguintes sugestões em mente:
● Verifique ambas as extremidades do cabo para ver se há uma ligação apertada dentro do computador
portátil e dentro do monitor externo.
● Ajuste os controlos de contraste e luminosidade no monitor externo.
● Certifique-se de que o computador portátil não está definido apenas para apresentação interna.
● Troque por um cabo que saiba estar bom.
● Experimente com um monitor externo que saiba estar bom. Verifique a documentação do dispositivo
externo para quaisquer passos adicionais necessários ao funcionamento.
NOTA: Se a porta de hardware VGA estiver com defeito ou não estiver a funcionar, substitua a placa
de sistema.
Diagnóstico de avaliação otimizada do sistema pré-
arranque - Diagnóstico ePSA
Sobre esta tarefa
O diagnóstico ePSA (também conhecido como diagnóstico do sistema) efetua uma verificação completa do hardware. O ePSA está
integrado no BIOS e é iniciado internamente pelo BIOS. O diagnóstico de sistema integrado fornece um conjunto de opções para
dispositivos específicos ou grupos de dispositivos que permite:
O diagnóstico ePSA pode ser iniciado pelos botões FN+PWR enquanto liga o computador.
● Executar testes automaticamente ou num modo interativo
● Repetir testes
● Apresentar ou guardar os resultados do teste
● Executar testes completos para introduzir opções de teste adicionais para conceder informações adicionais sobre o(s) dispositivo(s)
com falha
● Ver mensagens de estado que informam se os testes foram concluídos com sucesso
● Ver mensagens de erro que informam sobre problemas encontrados durante o teste
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Resolução de problemas