Owners Manual

故障排除

表. 10: 故障排除

问题建议的故障排除步骤

电池充电

应在系统处于关闭状态时为电池充电，以加快充电速度。在系统已启动且运行图形密集型应用程序的

情况下，用户可能会注意到充电时间延长。

小心: 未正确安装的新电池可能有爆裂的危险。请仅使用相同类型或制造商推荐的类型更换电

池。并按照制造商的说明处理废旧电池。

没有 POST 当用户启动笔记本时，BIOS 执行的第一个操作是启动开机自检 (POST)。POST 是一个内置的诊断程

序，可检查硬件以确保所有内容存在并正常工作，然后再开始实际引导 BIOS。

如果系统不执行开机自检，您可以查看各项相关事宜：

1. 检查系统是否有电源指示灯。

2. 如果系统没有电源指示灯，请确保已插入交流电源。

3. 卸下电池。确保电源已关闭，并且拔掉系统电源线。

4. 从系统中卸下全部 CRU 并将交流适配器重新连接至系统后再试。

5. 运行 ePSA 诊断程序。

显卡

如果系统 LCD 没有任何显示或有其他问题，下面是您可以执行的一些基本步骤：

1. 如果 LCD 不显示视频或视频出现乱码，请运行 ePSA 诊断程序。

2. 如果 LCD 无法显示任何视频，则连接外部显示器以消除无开机自检的问题。外部显示器上的画面

良好可消除视频卡问题或 POST 问题。

3. 连接一台外部显示器（如果可能）可查看所有 LCD 相关的故障，帮助排除可能的软件或视频卡故

障。

4. 如果 LCD 视频阴暗，调节亮度或连接交流适配器可消除 BIOS 中的电源管理节能设置。

5. 如果 LCD 屏幕上有条纹，请在 POST 和系统设置过程中检查系统，以确定是否在所有操作模式中

均出现条纹。运行 ePSA 诊断程序。

6. 如果 LCD 有颜色故障，请运行 ePSA 诊断程序。

7. 如果 LCD 有烧坏的像素，请验证 LCD 仍符合 LCD 标准原则。仅限戴尔内部用户，请单击此处。

BIOS

如果用户使用笔记本时出现问题，问题可能与 BIOS/系统中的 BIOS 设置配置不正确相关。检查系统

设置程序页面以验证每个页面上的设置。通过按下 Alt + F 尝试重设 BIOS 默认设置。

触摸板和键盘

要排除触摸板和键盘相关的故障，您可以执行以下步骤：

1. 连接外部鼠标或键盘以检查外围设备的功能。

2. 运行 ePSA 诊断程序。

Integrated NIC（集成 NIC）在将网络电缆连接至网络端口之后，如果系统无法识别任何网络，请尝试以下故障排除步骤：

1. 确保已安装网络驱动程序，并且正常工作。

2. 检查“系统设置”以确保已启用 NIC。

3. 尝试重新连接电缆。

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