Owners Manual

Tabela 10. geral (continuação)
Problema Etapas sugeridas na solução de problemas
1. Conecte um teclado ou mouse externo para verificar a funcionalidade do periférico.
2. Execute o diagnóstico ePSA.
NIC integrado Se o sistema não for capaz de identificar qualquer rede após a conexão do cabo de rede à respectiva
porta, tente as seguintes etapas de solução de problemas:
1. Certifique-se de que o driver de rede foi instalado e está funcionando adequadamente.
2. Verifique a configuração do sistema para certificar-se de que a placa de interface de rede (NIC) está
habilitada.
3. Tente recolocar o cabo.
4. Experimente usar um cabo em boas condições, se houver um disponível.
5. Se um sistema em boas condições estiver disponível, verifique se esse sistema está conectando à
rede.
6. Execute o diagnóstico ePSA na porta de rede.
NOTA: Se o hardware de rede integrada estiver com defeito ou não estiver funcionando, substitua a
placa de sistema.
VGA Nenhum driver ou atualização adicional é necessário para a funcionalidade VGA. Ao solucionar problemas
de um monitor externo, lembre-se destas dicas:
● Verifique em ambas as extremidades do cabo se há uma boa conexão com o notebook e com o
monitor externo.
● Ajuste os controles de contraste e de brilho no monitor externo.
● Certifique-se de que o notebook não está configurado somente para monitor interno.
● Troque por um cabo em boas condições.
● Tente com um bom monitor externo conhecido. Verifique a documentação do dispositivo externo
quanto a quaisquer etapas adicionais necessárias para a funcionalidade.
NOTA: Se a porta de hardware VGA estiver com defeito ou não estiver funcionando, substitua a
placa de sistema.
Avaliação de pré-inicialização do sistema aprimorada:
diagnóstico ePSA
Sobre esta tarefa
O diagnóstico ePSA (também chamado de diagnóstico de sistema) executa uma verificação completa do seu hardware. O ePSA é
incorporado ao BIOS e executado internamente pelo BIOS. O diagnóstico de sistema incorporado fornece um conjunto de opções para
determinados dispositivos ou grupos de dispositivos que permite:
O ePSA Diagnostics pode ser iniciado pelos botões FN+PWR ao ligar o computador.
● Executar testes automaticamente ou em um modo interativo
● Repetir testes
● Exibir ou salvar os resultados dos testes
● Executar testes abrangentes de forma a introduzir opções de testes adicionais para fornecer informações suplementares sobre o(s)
dispositivo(s) com falha
● Exibir mensagens de status que informam se os testes foram concluídos com êxito
● Exibir mensagens de erro que informam sobre os problemas encontrados durante a realização dos testes
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Como diagnosticar e solucionar problemas