Dell Latitude 3400 Servicehandbuch Vorschriftenmodell: P111G Vorschriftentyp: P111G001 Mai 2021 Rev.
Hinweise, Vorsichtshinweise und Warnungen ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen Sie Ihr Produkt besser einsetzen können. VORSICHT: Ein VORSICHTSHINWEIS warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder vor Datenverlust und zeigt, wie diese vermieden werden können. WARNUNG: Mit WARNUNG wird auf eine potenziell gefährliche Situation hingewiesen, die zu Sachschäden, Verletzungen oder zum Tod führen kann. © 2019 bis 2021 Dell Inc. oder ihre Tochtergesellschaften.
Inhaltsverzeichnis Kapitel 1: Arbeiten am Computer...................................................................................................... 5 Sicherheitshinweise............................................................................................................................................................... 5 Ausschalten des Computers — Windows 10.....................................................................................................................
Handballenstütze........................................................................................................................................................... 111 Kapitel 5: Fehlerbehebung.............................................................................................................113 Enhanced Pre-boot System Assessment – ePSA-Diagnose........................................................................................ 113 Ausführen der ePSA-Diagnose...........................
1 Arbeiten am Computer Themen: • • • • Sicherheitshinweise Ausschalten des Computers — Windows 10 Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des Computers Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers Sicherheitshinweise Voraussetzungen Beachten Sie folgende Sicherheitsrichtlinien, damit Ihr Computer vor möglichen Schäden geschützt und Ihre eigene Sicherheit sichergestellt ist.
Ausschalten des Computers — Windows 10 Info über diese Aufgabe VORSICHT: Um Datenverlust zu vermeiden, speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle aktiven Programme, bevor Sie den Computer ausschalten oder die Seitenabdeckung entfernen. Schritte 1. Klicken oder tippen Sie auf das 2. Klicken oder tippen Sie auf das . und klicken oder tippen Sie dann auf Herunterfahren. ANMERKUNG: Stellen Sie sicher, dass der Computer und alle angeschlossenen Geräte ausgeschaltet sind.
5. Schalten Sie den Computer ein.
2 Technologie und Komponenten Themen: • • • • • • DDR4 USB-Funktionen USB Typ-C Intel Optane-Speicher Intel UHD-Grafikkarte 620 (Entsprechende) nVIDIA GeForce MX130 DDR4 DDR4-Speicher (Double Data Rate der vierten Generation) ist der schnellere Nachfolger der DDR2- und DDR3-Technologie und ermöglicht bis zu 512 GB Kapazität im Vergleich zu der maximalen Kapazität von 128 GB pro DIMM beim DDR3-Speicher.
Abbildung 2. Stärkenunterschied Gebogene Kante DDR4-Module haben eine gebogene Kante zur Unterstützung beim Einsetzen und zur Verringerung der Beanspruchung der PCB während der Arbeitsspeicherinstallation. Abbildung 3. Gebogene Kante Speicherfehler Bei Speicherfehlern auf dem System wird der neue ON-FLASH-FLASH- oder ON-FLASH-ON-Fehlercode angezeigt. Wenn alle Speicher ausfallen, lässt sich das LCD-Display nicht einschalten.
● ● ● ● ● Erhöhte maximale Busleistung und erhöhte Gerätestromaufnahme, um ressourcenintensiven Geräten besser zu entsprechen Neue Funktionen zur Energieverwaltung Vollduplex-Datenübertragungen und Unterstützung für neue Übertragungsarten USB 2.0-Rückwärtskompatibilität Neue Anschlüsse und Kabel In den folgenden Abschnitten werden einige der am häufigsten gestellten Fragen zu USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 behandelt. Geschwindigkeit Die aktuelle USB 3.0 /USB-3.
● ● ● ● ● ● ● ● ● Portable Festplatten mit USB 3.0 /USB-3.1 Gen 1 Dockingstation und Adapter für Festplatten mit USB 3.0 /USB-3.1 Gen 1 Flash-Laufwerke und Reader mit USB 3.0 /USB-3.1 Gen 1 Solid-State-Festplatten mit USB 3.0 /USB-3.1 Gen 1 RAIDs mit USB 3.0 /USB 3.1 Gen 1 Optische Medien/Laufwerke Multimedia-Geräte Netzwerkbetrieb Adapterkarten & Hubs mit USB 3.0 /USB-3.1 Gen 1 Kompatibilität Gute Nachrichten: der USB 3.0 /USB-3.1 Gen 1 wurde von Anfang an so geplant, dass er mit USB 2.
Intel Optane-Speicher Intel Optane-Speicher fungiert nur als Speicherbeschleuniger. Er ersetzt weder den im Computer installierten Arbeitsspeicher noch sorgt er für zusätzlichen Arbeitsspeicher. ANMERKUNG: Intel Optane-Speicher wird auf Computern unterstützt, die die folgenden Anforderungen erfüllen: ● Intel Core i3/i5/i7-Prozessor der 7. Generation oder höher ● Windows 10 (64 Bit) oder höher ● Treiberversion 15.9.1.1018 oder höher für Intel Rapid-Storage-Technik Tabelle 2.
Intel UHD-Grafikkarte 620 Tabelle 3. Intel UHD-Grafikkarte 620 – Technische Daten Intel UHD-Grafikkarte 620 Bustyp Integriert Speichertyp LPDDR3 Grafikkartenstufe i3/i5/i7: G T2 (UHD 620) Geschätzter maximaler Stromverbrauch (TDP) 15 W (inkludiert in CPU-Leistung) Overlay Planes Ja Betriebssystemgrafik/Video-API-Unterstützung DirectX 12 (Windows 10), OpenGL 4.
3 Hauptkomponenten Ihres Systems 1. Bodenabdeckung 2.
3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. WLAN-Karte Speichermodule Systemplatine M.2-Solid-State-Laufwerks oder Intel Optane-Speicher – optional Akku Handballenstützen-Baugruppe Lautsprecher Touchpad-Baugruppe Bildschirmbaugruppe Festplattenbaugruppe E/A-Platine VGA-Tochterplatine Systemlüfter Kühlkörper ANMERKUNG: Dell stellt eine Liste der Komponenten und ihrer Artikelnummern für die ursprüngliche erworbene Systemkonfiguration bereit.
4 Entfernen und Einbauen von Komponenten Themen: • Empfohlene Werkzeuge Empfohlene Werkzeuge Für die in diesem Dokument beschriebenen Arbeitsschritte können die folgenden Werkzeuge erforderlich sein: ● Kreuzschlitzschraubendreher Nr. 0 ● Kreuzschlitzschraubenzieher Nr. 1 ● Kunststoffstift – empfohlen für Kundendiensttechniker Secure Digital-Karte Entfernen der Secure Digital-Karte Voraussetzungen 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Schritte 1.
Installieren der Secure Digital-Karte Schritte 1. Schieben Sie die Secure Digital-Karte in den Steckplatz, bis sie einrastet. 2. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
Bodenabdeckung Entfernen der Bodenabdeckung Voraussetzungen 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die SD-Speicherkarte. Schritte 1. Lösen Sie die neun unverlierbaren Schrauben, mit denen die Bodenabdeckung an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist.
2. Hebeln Sie die Bodenabdeckung ab und fahren Sie mit dem Öffnen der rechten Seite der Bodenabdeckung fort.
3. Heben Sie die rechte Seite der Bodenabdeckung an [1] und entfernen Sie sie aus der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe [2].
Einbauen der Bodenabdeckung Schritte 1. Setzen Sie die Bodenabdeckung auf die Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe [1].
2. Ziehen Sie die neun unverlierbaren Schrauben zur Befestigung der Bodenabdeckung an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe fest.
Nächste Schritte 1. Setzen Sie die SD-Speicherkarte wieder ein. 2. Befolgen Sie die Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Akku Vorsichtshinweise zu Lithium-Ionen-Batterien VORSICHT: ● Seien Sie vorsichtig beim Umgang mit Lithium-Ionen-Batterien. ● Entladen Sie die Batterie vollständig, bevor Sie sie entfernen.
● Wenn sich eine Batterie aufbläht und in Ihrem Computer stecken bleibt, versuchen Sie nicht, sie zu lösen, da das Durchstechen, Biegen oder Zerdrücken einer Lithium-Ionen-Batterie gefährlich sein kann. Wenden Sie sich in einem solchen Fall an den technischen Support von Dell. Siehe www.dell.com/contactdell. ● Erwerben Sie ausschließlich original Batterien von www.dell.com oder autorisierten Dell Partnern und Wiederverkäufern. Entfernen des Akkus Voraussetzungen 1.
Einsetzen des Akkus Schritte 1. Richten Sie die Schraubenbohrungen des Akkus auf die Schraubenbohrungen der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe aus [1]. 2. Bringen Sie die vier Schrauben (M2x3) zur Befestigung des Akkus an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe wieder an [2].
3. Verbinden Sie das Akkukabel mit der Systemplatine.
Nächste Schritte 1. Bringen Sie die Bodenabdeckung wieder an. 2. Setzen Sie die SD-Speicherkarte wieder ein. 3. Befolgen Sie die Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Festplattenlaufwerk Entfernen der Festplattenbaugruppe Voraussetzungen 1. 2. 3. 4. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Entfernen Sie die SD-Speicherkarte. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. Trennen Sie das Akkukabel. Schritte 1.
Einbauen der Festplattenbaugruppe Schritte 1. Richten Sie die Schraubenbohrungen der Festplattenbaugruppe an den Schraubenbohrungen der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe aus [1]. 2. Setzen Sie die vier (M2x4,5)-Schrauben wieder ein, mit denen die Festplattenbaugruppe an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt wird [2].
3. Bringen Sie das Klebeband an, mit dem das Festplattenkabel an der Systemplatine befestigt wird [1]. 4. Verbinden Sie das Festplattenkabel mit der Systemplatine [2].
Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. Bringen Sie das Batteriekabel wieder an. Bringen Sie die Bodenabdeckung wieder an. Setzen Sie die SD-Speicherkarte wieder ein. Befolgen Sie die Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. E/A-Platine Entfernen der E/A-Platine Voraussetzungen 1. 2. 3. 4. 5. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Entfernen Sie die SD-Speicherkarte. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. Entfernen Sie den Akku.
Einbauen der E/A-Platine Schritte 1. Platzieren Sie die E/A-Platine mithilfe der Passstifte auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe [1]. 2. Bringen Sie die zwei Schrauben (M2x3) zur Befestigung der E/A-Platine an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe wieder an [2].
3. Befestigen Sie das E/A-Platinenkabel an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe [1]. 4. Verbinden Sie das E/A-Platinenkabel mit der Systemplatine und schließen Sie die Verriegelung, mit der das Kabel befestigt wird [2].
Nächste Schritte 1. Setzen Sie die Festplattenbaugruppe wieder ein. ANMERKUNG: Erforderlich für Systeme mit 42-Wh-Akku 2. 3. 4. 5. Bauen Sie den Akku wieder ein. Bringen Sie die Bodenabdeckung wieder an. Setzen Sie die SD-Speicherkarte wieder ein. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Touchpad Entfernen der Touchpad-Baugruppe Voraussetzungen ANMERKUNG: Nur zur Information: Das Touchpad ist im Lieferumfang mit der Handauflagebaugruppe enthalten. 1. 2. 3.
5. Entfernen Sie die vier Schrauben (M2x2), mit denen das Touchpad an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist[1]. 6. Heben Sie das Touchpad aus der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe heraus [2].
Installieren der Touchpadbaugruppe Info über diese Aufgabe ANMERKUNG: Stellen Sie sicher, dass das Touchpad an den Führungen ausgerichtet ist, die auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe verfügbar sind, und dass der Spalt auf beiden Seiten des Touchpads gleich ist. Schritte 1. Setzen Sie das Touchpad in den Steckplatz auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe ein [1]. 2.
5. Setzen Sie die Touchpad-Halterung in den Steckplatz auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe ein [1]. 6. Bringen Sie die drei Schrauben (M2x2) wieder an, mit denen die Touchpad-Halterung an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt wird [2] und bringen Sie das Klebeband an, mit dem die Halterung an der Handballenstütze befestigt ist.
Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. Setzen Sie den Akku wieder ein. Bringen Sie die Bodenabdeckung wieder an. Setzen Sie die SD-Speicherkarte wieder ein. Befolgen Sie die Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Speichermodule Entfernen des Speichermoduls Voraussetzungen 1. 2. 3. 4. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Entfernen Sie die SD-Speicherkarte. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. Trennen Sie das Akkukabel. Schritte 1.
Einsetzen des Speichermoduls Schritte 1. Richten Sie die Kerbe am Speichermodul an der Halterung des Speichermodulsteckplatzes aus. 2. Schieben Sie das Speichermodul schräg in den Steckplatz, sodass es fest sitzt [1]. 3. Drücken Sie das Speichermodul nach unten, bis es mit den Klammern gesichert ist [2]. ANMERKUNG: Wenn kein Klicken zu vernehmen ist, entfernen Sie das Speichermodul und installieren Sie es erneut.
Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. Bringen Sie das Batteriekabel wieder an. Bringen Sie die Bodenabdeckung wieder an. Setzen Sie die SD-Speicherkarte wieder ein. Befolgen Sie die Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. SIM-Karte Entfernen der SIM-Karte Voraussetzungen 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Schritte 1. Öffnen Sie den Riegel, mit dem der SIM-Kartensteckplatz abgedeckt ist, um ihn aus dem System zu lösen [1].
Installieren der SIM-Karte Schritte 1. Öffnen Sie den Riegel, mit dem der SIM-Kartensteckplatz abgedeckt ist, um ihn aus dem System zu lösen [1]. 2. Führen Sie eine Nadel in den Steckplatz ein und drücken Sie darauf, um das SIM-Kartenfach auszuwerfen [2]. 3. Ziehen Sie das SIM-Kartenfach heraus und setzen Sie die SIM-Karte in das SIM-Kartenfach ein [3 und 4]. 4. Schieben Sie das SIM-Kartenfach in den Steckplatz, bis es hörbar einrastet.
5. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. WLAN-Karte Entfernen der WLAN-Karte Voraussetzungen 1. 2. 3. 4. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Entfernen Sie die SD-Speicherkarte. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. Trennen Sie das Akkukabel. Schritte 1. Entfernen Sie die einzelne M2x3-Schraube, mit der die WLAN-Kartenhalterung an der Systemplatine befestigt ist [1]. 2.
Einbauen der WLAN-Karte Info über diese Aufgabe VORSICHT: Legen Sie keine Kabel unter die WLAN-Karte, um Beschädigungen der WLAN-Karte zu vermeiden. Schritte 1. Setzen Sie die WLAN-Karte in den entsprechenden Anschluss auf der Systemplatine ein [1]. 2. Verbinden Sie die WLAN-Kabel mit den Anschlüssen an der WLAN-Karte [2]. 3. Setzen Sie die WLAN-Kartenhalterung auf, um die WLAN-Kabel an der WLAN-Karte zu befestigen [3]. 4.
Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. Trennen Sie das Akkukabel. Bringen Sie die Bodenabdeckung wieder an. Setzen Sie die SD-Speicherkarte wieder ein. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. WWAN-Karte Entfernen der WWAN-Karte Voraussetzungen 1. 2. 3. 4. 5. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Entfernen Sie die SD-Speicherkarte. Entfernen Sie die SIM-Karte. Entfernen Sie die Bodenabdeckung.
Einbauen der WWAN-Karte Info über diese Aufgabe VORSICHT: Legen Sie keine Kabel unter die WWAN-Karte, um Beschädigungen der WWAN-Karte zu vermeiden. Schritte 1. Setzen Sie die WWAN-Karte in den entsprechenden Anschluss auf der WWAN-Zusatzplatine ein [1]. 2. Verbinden Sie die WWAN-Kabel mit den Anschlüssen auf der WWAN-Karte [2]. 3. Platzieren Sie die WWAN-Kartenhalterung, um die WWAN-Kabel an der WWAN-Karte zu befestigen [3]. 4.
Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. 5. Schließen Sie das Akkukabel an. Bringen Sie die Bodenabdeckung wieder an. Setzen Sie die SIM-Karte wieder ein. Setzen Sie die SD-Speicherkarte wieder ein. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. WWAN-Zusatzplatine Entfernen der WWAN-Zusatzplatine Voraussetzungen 1. 2. 3. 4. 5. 6. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Entfernen Sie die SD-Speicherkarte.
Schritte 1. Öffnen Sie die Verriegelung und trennen Sie das Kabel der WWAN-Zusatzplatine von der WWAN-Zusatzplatine.
2. Entfernen Sie die zwei Schrauben (M2X3), mit denen die WWAN-Zusatzplatine an der Handauflagen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist [1], und heben Sie die WWAN-Tochterkarte aus der Handauflagen- und Tastaturbaugruppe [2]. Einbauen der WWAN-Zusatzplatine Info über diese Aufgabe VORSICHT: Legen Sie keine Kabel unter die WWAN-Karte, um Beschädigungen der WWAN-Karte zu vermeiden. Schritte 1. Platzieren Sie die WWAN-Zusatzplatine mithilfe der Pass-Stifte auf der Handauflagen- und Tastaturbaugruppe [1]. 2.
3. Schließen Sie das Kabel der WWAN-Zusatzplatine an den Anschluss auf der WWANZusatzplatine an und schließen Sie die Verriegelung, um das Kabel zu befestigen [1].
Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. 5. 6. Setzen Sie die WWAN-Karte wieder ein. Schließen Sie das Akkukabel an. Bringen Sie die Bodenabdeckung wieder an. Setzen Sie die SIM-Karte wieder ein. Setzen Sie die SD-Speicherkarte wieder ein. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Solid-State-Laufwerk / Intel Optane-Speichermodul Entfernen des M.
4. Entfernen Sie die Schraube (M2x2), mit der das SSD-Laufwerk/die Intel Optane-Karte an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist [1]. 5. Schieben und heben Sie das Solid-State-Laufwerk/die Intel Optane-Karte aus der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe heraus [2].
Einbauen des M.2-2280-SSD-Laufwerks oder des Intel Optane-Speichers – optional Schritte 1. Schieben Sie das Solid-State-Laufwerk/die Intel Optane-Karte mithilfe der Lasche in den Steckplatz für das SSD-Laufwerk/die Intel Optane-Karte hinein [1]. 2. Bringen Sie die Schraube (M2x2) wieder an, mit der das SSD-Laufwerk/die Intel Optane-Karte an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt wird [2].
Entfernen und Einbauen von Komponenten
3. Richten Sie die Kühlplatte an dem Steckplatz für das SSD-Laufwerk/die Intel Optane-Karte aus und bringen Sie sie wieder an [1, 2]. 4. Bringen Sie die einzelne Schraube (M2x3) zur Befestigung der Kühlplatte an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe wieder an [3]. Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. Bringen Sie das Batteriekabel wieder an. Bringen Sie die Bodenabdeckung wieder an. Setzen Sie die SD-Speicherkarte wieder ein.
Einbauen der SSD-Laufwerkhalterung Schritte 1. Richten Sie die Halterung für die Solid-State-Festplatte aus und platzieren Sie sie wieder auf der Handballenstützen-TastaturBaugruppe [1]. 2. Bringen Sie die einzelne Schraube (M2x3) wieder an, mit der die Halterung für die Solid-State-Festplatte an der HandballenstützenTastatur-Baugruppe befestigt wird [2].
Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. Bringen Sie das Batteriekabel wieder an. Bringen Sie die Bodenabdeckung wieder an. Setzen Sie die SD-Speicherkarte wieder ein. Befolgen Sie die Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Entfernen des M.2-2230-SSD-Laufwerks Voraussetzungen 1. 2. 3. 4. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Entfernen Sie die SD-Speicherkarte. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. Trennen Sie das Batteriekabel.
4. Entfernen Sie die M2x2-Schraube, mit der das SSD-Laufwerk an der SSD-Laufwerkhalterung befestigt ist [1]. 5. Schieben Sie das SSD-Laufwerk aus dem SSD-Steckplatz [2].
Einbauen des M.2-2230-SSD-Laufwerks Schritte 1. Schieben Sie das SSD-Laufwerk in den SSD-Laufwerkssteckplatz auf der Systemplatine [1]. 2. Bringen Sie die M2x3-Schraube wieder an, mit der das SSD-Laufwerk an der SSD-Laufwerkhalterung befestigt wird [2].
3. Richten Sie die Kühlplatte an dem Steckplatz für das SSD-Laufwerk aus und bringen Sie sie wieder an [1, 2]. 4. Bringen Sie die einzelne Schraube (M2x3) zur Befestigung der Kühlplatte an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe wieder an [3].
Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. Bringen Sie das Batteriekabel wieder an. Bringen Sie die Bodenabdeckung wieder an. Setzen Sie die SD-Speicherkarte wieder ein. Befolgen Sie die Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Lautsprecher Entfernen der Lautsprecher Voraussetzungen 1. 2. 3. 4. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Entfernen Sie die SD-Speicherkarte. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. Trennen Sie das Akkukabel.
3. Heben Sie die Lautsprecher zusammen mit dem Kabel aus der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe.
Einbauen der Lautsprecher Info über diese Aufgabe ANMERKUNG: Wenn die Gummiringdichtungen beim Entfernen der Lautsprecher herausgedrückt werden, drücken Sie sie wieder hinein, bevor Sie die Lautsprecher wieder einsetzen. Schritte 1. Setzen Sie die Lautsprecher mithilfe der Führungsstifte und Gummidichtungen in die Steckplätze auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe.
2. Führen Sie das Lautsprecherkabel durch die Kabelführungen an der Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe [1]. 3. Schließen Sie das Lautsprecherkabel an die Systemplatine an [2].
Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. Bringen Sie das Batteriekabel wieder an. Bringen Sie die Bodenabdeckung wieder an. Setzen Sie die SD-Speicherkarte wieder ein. Befolgen Sie die Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Systemlüfter Entfernen des Systemlüfters Voraussetzungen 1. 2. 3. 4. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Entfernen Sie die SD-Speicherkarte. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. Entfernen Sie den Akku.
2. Entfernen Sie das Kabel der VGA-Tochterplatine und das Bildschirmkabel aus den Kabelführungen am Lüfter [1]. 3. Trennen Sie das Lüfterkabel von der Systemplatine [2]. 4. Entfernen Sie die zwei Schrauben (M2x3), mit denen der Lüfter an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist [1].
5. Heben Sie den Lüfter aus der Handballenstützen- und Tastaturplatinenbaugruppe [2]. Einbauen des Systemlüfters Schritte 1. Richten Sie die Schraubenbohrungen auf dem Lüfter an den Schraubenbohrungen der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe aus [1]. 2. Bringen Sie die zwei Schrauben (M2x3) wieder an, mit denen der Lüfter an der Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe befestigt wird [2].
3. Verbinden Sie das Lüfterkabel mit der Systemplatine [1]. 4. Führen Sie das Kabel der VGA-Platine und das Bildschirmkabel durch die Kabelführungen am Lüfter [2].
5. Verbinden Sie das Kabel der VGA-Platine [1] und das Bildschirmkabel [2, 3] mit der Systemplatine. Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. Bauen Sie den Akku wieder ein. Bringen Sie die Bodenabdeckung wieder an. Setzen Sie die SD-Speicherkarte wieder ein. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Kühlkörper Entfernen des Kühlkörpers – UMA Voraussetzungen 1. 2. 3. 4. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
Einbauen des Kühlkörpers (UMA-Grafiklösung) Schritte 1. Platzieren Sie den Kühlkörper auf der Systemplatine und richten Sie die Schraubenbohrungen am Kühlkörper mit denen an der Systemplatine aus [1]. 2. Ziehen Sie der Reihe nach (Reihenfolge auf dem Kühlkörper angegeben) die vier unverlierbaren Schrauben zur Befestigung des Kühlkörpers an der Systemplatine fest [2].
Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. Setzen Sie den Akku wieder ein. Bringen Sie die Bodenabdeckung wieder an. Setzen Sie die SD-Speicherkarte wieder ein. Befolgen Sie die Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Entfernen des Kühlkörpers (separate Grafikkarte) Voraussetzungen 1. 2. 3. 4. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Entfernen Sie die SD-Speicherkarte. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. Entfernen Sie den Akku.
Einbauen des Kühlkörpers (separate Grafikkarte) Schritte 1. Platzieren Sie den Kühlkörper auf der Systemplatine und richten Sie die Schraubenbohrungen am Kühlkörper mit denen an der Systemplatine aus [1]. 2. Ziehen Sie die sieben unverlierbaren Schrauben an, mit denen der Kühlkörper an der Systemplatine befestigt wird [2]. Gehen Sie dabei in der Reihenfolge vor, die auf dem Kühlkörper angegeben ist.
Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. Setzen Sie den Akku wieder ein. Bringen Sie die Bodenabdeckung wieder an. Setzen Sie die SD-Speicherkarte wieder ein. Befolgen Sie die Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. VGA-Tochterplatine Entfernen der VGA-Tochterplatine Voraussetzungen 1. 2. 3. 4. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Entfernen Sie die SD-Speicherkarte. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. Entfernen Sie den Akku.
3. Entfernen Sie die zwei Schrauben (M2x3), mit denen die VGA-Tochterplatine an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist [1]. 4. Heben Sie die VGA-Tochterplatine vom System [2].
Installieren der VGA-Tochterplatine Schritte 1. Richten Sie die Schraubenbohrungen der VGA-Tochterplatine an den Schraubenbohrungen der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe aus und platzieren Sie die VGA-Tochterplatine entsprechend [1]. 2. Bringen Sie die zwei Schrauben (M2x3) wieder an, mit denen die VGA-Tochterplatine an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt wird [2]. 3. Führen Sie das Kabel der VGA-Platine durch die Kabelführungen am Lüfter [1].
Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. Setzen Sie den Akku wieder ein. Bringen Sie die Bodenabdeckung wieder an. Setzen Sie die SD-Speicherkarte wieder ein. Befolgen Sie die Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Netzschalterplatine Entfernen der Betriebsschalterplatine mit optionalem Fingerabdruckleser Voraussetzungen 1. 2. 3. 4. 5. 6. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Entfernen Sie die SD-Speicherkarte.
4. Entfernen Sie die einzelne Schraube (M2x3)zwei Schrauben (M2x3), mit der/denen die Netzschalterplatine an der HandballenstützenTastatur-Baugruppe befestigt ist [1]. 5. Heben Sie die Netzschalterplatine samt dem Kabel von der Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe [2].
Einbauen der Betriebsschalterplatine mit optionalem Fingerabdruckleser Schritte 1. Setzen Sie die Betriebsschalterplatine in den Steckplatz auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe ein [1]. 2. Bringen Sie die einzelne Schraube (M2x3) wieder an, mit der/denen die Netzschalterplatine an der Handballenstützen-TastaturBaugruppe befestigt wird [2]. 3. Bringen Sie das leitfähige Klebeband an der Netzschalterplatine an [1]. 4.
Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. 5. 6. Bauen Sie die Bildschirmbaugruppe wieder ein. Bauen Sie den Systemlüfter wieder ein. Bauen Sie den Akku wieder ein. Bringen Sie die Bodenabdeckung wieder an. Setzen Sie die SD-Speicherkarte wieder ein. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Systemplatine Entfernen der Systemplatine Voraussetzungen 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
a. b. c. d. e. Netzschalterplatine [1]. Fingerabdruckleser (optional) [2]. E/A-Platine [3]. Touchpad [4]. Tastatur [5]. 2. Trennen Sie die folgenden Kabel von der Systemplatine: a. DC-In [1, 2]. b. Lautsprecher [3].
3. Entfernen Sie die drei M2x3-Schrauben und die zwei M2x2-Schrauben, mit denen die Systemplatine an der HandballenstützenTastaturbaugruppe befestigt ist [1]. 4. Heben Sie die Systemplatine aus der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe [2].
Einbauen der Systemplatine Schritte 1. Richten Sie die Schraubenbohrung in der Systemplatine an der Schraubenbohrung der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe aus [1]. 2. Bringen Sie die drei M2x3-Schrauben und die zwei M2x2-Schrauben wieder an, mit denen die Systemplatine an der Handballenstützen-Tastaturbaugruppe befestigt wird [2].
3. Verbinden Sie folgende Kabel mit der Systemplatine: a. DC-In [1, 2]. b. Lautsprecher [3].
4. Verbinden Sie folgende Kabel mit der Systemplatine: a. b. c. d. e. 82 Netzschalterplatine [1]. Fingerabdruckleser (optional) [2]. E/A-Platine [3]. Touchpad [4]. Tastatur [5].
Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Bauen Sie die Bildschirmbaugruppe wieder ein. Bauen Sie den Kühlkörper wieder ein. Bauen Sie den Systemlüfter wieder ein. Setzen Sie die SSD-Karte wieder ein. Setzen Sie den Arbeitsspeicher wieder ein. Setzen Sie die WLAN-Karte wieder ein. Bauen Sie den Akku wieder ein. Bringen Sie die Bodenabdeckung wieder an. Setzen Sie die SD-Speicherkarte wieder ein. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
3. Entfernen Sie das Lautsprecherkabel aus den Kabelführungen auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe [1]. 4. Entfernen Sie die sechs Schrauben (M2,5x5), mit denen das linke und das rechte Scharnier an der Systemplatine und der Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe befestigt sind [2].
5. Heben Sie die Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe schräg an [1]. 6. Heben Sie die Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe weiter an, bis sie von den Scharnieren [2] getrennt ist.
7. Entfernen Sie die Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe durch Schieben von der Bildschirmbaugruppe.
8. Nachdem alle vorstehenden Schritte ausgeführt wurden, bleibt noch die Bildschirmbaugruppe. Einbauen der Bildschirmbaugruppe Info über diese Aufgabe ANMERKUNG: Stellen Sie sicher, dass die Scharniere vollständig geöffnet sind, bevor Sie die Bildschirmbaugruppe wieder auf die Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe setzen. Schritte 1. Richten Sie die Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe aus und platzieren Sie sie unter den Scharnieren auf der Bildschirmbaugruppe.
2. Drücken Sie die Scharniere auf die Systemplatine und die Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe [1]. 3. Setzen Sie die Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe auf die Bildschirmbaugruppe [2].
4. Bringen Sie die sechs Schrauben (M2,5x5) wieder an, mit denen das linke und das rechte Scharnier an der Systemplatine und der Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe befestigt werden [1]. 5. Führen Sie das Bildschirmkabel durch die Kabelführungen an der Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe [2].
6. Befestigen Sie die Antennenkabel an der Systemplatine [1]. 7. Verbinden Sie das Bildschirmkabel mit dem Anschluss auf der Systemplatine [2].
Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. 5. Setzen Sie die WLAN-Karte wieder ein. Bauen Sie den Akku wieder ein. Bringen Sie die Bodenabdeckung wieder an. Setzen Sie die SD-Speicherkarte wieder ein. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Bildschirmblende Entfernen der Bildschirmblende Voraussetzungen 1. 2. 3. 4. 5. 6. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Entfernen Sie die SD-Speicherkarte.
ANMERKUNG: Stellen Sie beim Abhebeln der Bildschirmblende sicher, dass Sie unter Verwendung eines Kunststoffstifts oder mithilfe Ihrer Hände entlang der äußeren Kante der Bildschirmblende hebeln. Ein Schraubendreher oder andere scharfe Objekte könnten die Bildschirmblende beschädigen. VORSICHT: Heben Sie die Blende sorgfältig an, da sie mit einem starken Klebeband an der Bildschirmbaugruppe befestigt ist. 3. Heben Sie die Blende von der Bildschirmbaugruppe.
Einbauen der Bildschirmblende Schritte 1. Richten Sie die Bildschirmblende an der Bildschirmrückwand aus.
2. Lassen Sie die Bildschirmblende vorsichtig einrasten.
Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. 5. 6. Bauen Sie die Bildschirmbaugruppe wieder ein. Setzen Sie die WLAN-Karte wieder ein. Schließen Sie die Batterie wieder an. Bringen Sie die Bodenabdeckung wieder an. Setzen Sie die SD-Speicherkarte wieder ein. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Bildschirm Entfernen des Bildschirms Voraussetzungen 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
3. Lösen Sie das Klebeband, mit dem das Bildschirmkabel auf der Rückseite des Bildschirms befestigt ist [1]. 4. Heben Sie den Riegel an und trennen Sie das Bildschirmkabel vom Bildschirmkabelanschluss [2]. 5. Heben Sie den Bildschirm von der Bildschirmrückwand [3].
ANMERKUNG: Lösen Sie nicht die SR-Bänder vom Bildschirm. Es ist nicht notwendig, die Halterungen vom Bildschirm zu lösen. 6. Nachdem alle oben genannten Schritte ausgeführt wurden, haben Sie nur noch den Bildschirm vor sich.
Einbauen des Bildschirms Schritte 1. Legen Sie den Bildschirm auf eine ebene und saubere Oberfläche.
2. Verbinden Sie das Bildschirmkabel mit dem Anschluss an der Rückseite des Bildschirms und schließen Sie die Verriegelung, um das Kabel zu befestigen [1]. 3. Bringen Sie das Klebeband an, mit dem das Bildschirmkabel an der Rückseite des Bildschirms befestigt wird [2]. 4. Drehen Sie den Bildschirm um und legen Sie ihn auf die Bildschirmrückwand [3].
5. Richten Sie die Schraubenbohrungen im Bildschirm an den Schraubenbohrungen in der Bildschirmrückwand aus [1]. 6. Bringen Sie die sechs M2x2-Schrauben und die zwei M2x3-Schrauben wieder an, mit denen der Bildschirm an der Bildschirmrückwand befestigt wird [2].
Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Bringen Sie die Bildschirmblende wieder an Bauen Sie die Bildschirmbaugruppe wieder ein. Setzen Sie die WLAN-Karte wieder ein. Setzen Sie den Akku wieder ein. Bringen Sie die Bodenabdeckung wieder an. Setzen Sie die SD-Speicherkarte wieder ein. Befolgen Sie die Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Bildschirmkabel Entfernen des Bildschirmkabels Voraussetzungen 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Schritte 1. Entfernen Sie das Kamerakabel und das Bildschirmkabel aus den Kabelführungen an der Bildschirmrückwand [1, 2]. 2. Lösen Sie das Klebeband, mit dem das Kamerakabel befestigt ist [3]. 3. Heben Sie das Kamerakabel und das Bildschirmkabel von der Bildschirmrückwand.
Einbauen des Bildschirmkabels Schritte 1. Platzieren Sie das Bildschirmkabel und das Kamerakabel auf der Bildschirmrückwand.
2. Führen Sie das Bildschirmkabel und das Kamerakabel durch die Kabelführungen an der Bildschirmrückwand-Antennen-Baugruppe [1, 2]. 3. Bringen Sie das Klebeband an, mit dem das Kamerakabel befestigt wird [3].
Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Bauen Sie den Bildschirm wieder ein. Bringen Sie die Bildschirmblende wieder an Bauen Sie die Bildschirmbaugruppe wieder ein. Setzen Sie die WLAN-Karte wieder ein. Setzen Sie den Akku wieder ein. Bringen Sie die Bodenabdeckung wieder an. Setzen Sie die SD-Speicherkarte wieder ein. Befolgen Sie die Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Netzadapter-Port Entfernen des Netzadapteranschlusses Voraussetzungen 1. 2. 3. 4. 5.
Installieren des Netzadapter-Ports Schritte 1. Setzen Sie den Netzadapteranschluss in den Steckplatz auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe ein [1]. 2. Bringen Sie die einzelne Schraube (M2x3) zur Befestigung des Netzadapteranschlusses an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe wieder an [2]. 3. Verbinden Sie das Netzadapterkabel mit der Systemplatine [3, 4].
Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. 5. Setzen Sie die WLAN-Karte wieder ein. Setzen Sie den Akku wieder ein. Bringen Sie die Bodenabdeckung wieder an. Setzen Sie die SD-Speicherkarte wieder ein. Befolgen Sie die Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Kamera Entfernen der Kamera Voraussetzungen 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Entfernen Sie die SD-Speicherkarte. Entfernen Sie die Bodenabdeckung.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Kamera in Systemen mit Touchfunktion zu entfernen. 4. Lösen Sie das Klebeband, mit dem die Kamera an der Bildschirmrückwand befestigt ist [1]. 5. Heben Sie das Kameramodul von der Bildschirmrückwand [2].
Installieren der Kamera Schritte 1. Verbinden Sie das Kamerakabel mit dem Kameramodul [1]. 2. Führen Sie das Kamerakabel durch die Führungskanäle [2]. 3. Befestigen Sie das Kameramodul unter Zuhilfenahme des Pass-Stifts an der Bildschirmrückwand [3].
Nachfolgend finden Sie das Verfahren zum Einbauen der Kamera in Systemen mit Touchfunktion. 4. Richten Sie das Kameramodul aus und bringen Sie es wieder an der Bildschirmrückwand an [1]. 5. Befestigen Sie das Klebeband, mit dem die Kamera an der Bildschirmrückwand befestigt wird [2].
Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Bauen Sie den Bildschirm wieder ein. Bringen Sie die Bildschirmblende an. Bauen Sie die Bildschirmbaugruppe wieder ein. Setzen Sie die WLAN-Karte wieder ein. Bauen Sie den Akku wieder ein. Bringen Sie die Bodenabdeckung wieder an. Setzen Sie die SD-Speicherkarte wieder ein. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Handballenstütze Entfernen der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe Voraussetzungen 1. 2.
10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. Entfernen Sie die Touchpad-Baugruppe. Entfernen Sie die VGA-Tochterplatine. Entfernen Sie die Netzschalterplatine. Entfernen Sie die Lautsprecher. Entfernen Sie den Systemlüfter. Entfernen Sie den Kühlkörper. Entfernen Sie die Systemplatine. Entfernen Sie die Bildschirmbaugruppe. Info über diese Aufgabe Nachdem alle zuvor beschriebenen Schritte ausgeführt wurden, verbleibt die Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe.
5 Fehlerbehebung Themen: • • • • Enhanced Pre-boot System Assessment – ePSA-Diagnose Diagnostics (Diagnose) Diagnose-LED Batteriestatus-LED Enhanced Pre-boot System Assessment – ePSADiagnose Info über diese Aufgabe Die ePSA-Diagnose (auch als Systemdiagnose bezeichnet) führt eine komplette Prüfung der Hardware durch. Die ePSA-Diagnose ist in das BIOS integriert und wird intern vom BIOS gestartet.
7. Bei etwaigen Problemen werden Fehlercodes angezeigt. Notieren Sie sich den Fehlercode und wenden Sie sich an Dell. oder 8. Fahren Sie den Computer herunter. 9. Drücken und halten Sie die Taste Fn und den Netzschalter gedrückt und lassen Sie beide Tasten anschließend los. 10. Wiederholen Sie die Schritte 3–7 wie oben beschrieben. Diagnostics (Diagnose) Tabelle 5.
Ausführen von L-BIST 1. Drücken Sie den Netzschalter, um das System einzuschalten. 2. Wenn das System nicht ordnungsgemäß startet, sehen Sie sich die Batteriestatus-LED an. Wenn die Batteriestatus-LED einen Fehlercode [2,8] ausgibt, liegt ein Problem mit der LCD-Stromschiene der Hauptplatine vor, sodass keine Stromversorgung für das LCD erfolgt. 3. Tauschen Sie in diesem Fall die Hauptplatine aus. Diagnose-LED In diesem Abschnitt werden die Diagnosefunktionen der Batterie-LED beschrieben.
Tabelle 6. Diagnose-LED (fortgesetzt) Blinkmuster Mögliches Problem Lösungsvorschlag 5 Im EC ist ein Fehler bezüglich der Stromsequenzierung aufgetreten. Flash mit neuester BIOS-Version Wenn das Problem weiterhin besteht, muss die Systemplatine ersetzt werden. 3 6 Beschädigte Aktualisierung von SBIOS erkannt Flash mit neuester BIOS-Version Wenn das Problem weiterhin besteht, muss die Systemplatine ersetzt werden.
6 Wie Sie Hilfe bekommen Themen: • Kontaktaufnahme mit Dell Kontaktaufnahme mit Dell Voraussetzungen ANMERKUNG: Wenn Sie nicht über eine aktive Internetverbindung verfügen, können Sie Kontaktinformationen auch auf Ihrer Auftragsbestätigung, dem Lieferschein, der Rechnung oder im Dell-Produktkatalog finden. Info über diese Aufgabe Dell stellt verschiedene onlinebasierte und telefonische Support- und Serviceoptionen bereit.
