Latitude 3490 用户手册 管制型号： P89G 管制类型： P89G001
注、小心和警告 注: “注”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。 小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并说明如何避免此类问题。 警告: “警告”表示可能会造成财产损失、人身伤害甚至死亡。 © 2018 Dell Inc. 或其子公司。保留所有权利 Dell、EMC 和其他商标为 Dell Inc. 或其子公司的商标。其他商标均为其各自所有者的商标。 2018 - 01 Rev.
目录 1 拆装计算机内部组件...................................................................................................................................... 8 安全防范措施.....................................................................................................................................................................8 备用电源....................................................................................................................................................................... 8 接合............
卸下散热器.................................................................................................................................................................23 安装散热器.................................................................................................................................................................24 系统风扇..........................................................................................................................................................................
卸下 LCD 面板............................................................................................................................................................51 安装 LCD 面板........................................................................................................................................................... 53 eDP 和摄像头电缆..........................................................................................................................................................
USB Type-C...................................................................................................................................................................... 76 替代模式..................................................................................................................................................................... 76 USB Power Delivery.............................................................................................................................................
故障排除...................................................................................................................................................... 97 增强型预引导系统评估 — (ePSA) 诊断程序............................................................................................................. 97 运行 ePSA 诊断程序................................................................................................................................................. 97 使用 ePSA 测试内存..........................................
1 拆装计算机内部组件 主题： • 安全防范措施 • 拆装计算机内部组件之前 • 拆装计算机内部组件之后 安全防范措施 安全预防措施一章详细介绍了在执行任何拆卸说明之前应采取的主要步骤。 在执行任何涉及拆卸或重新组装的安装或中断/修复过程之前，请遵守以下安全预防措施： • 关闭系统和所有连接的外围设备。 • 断开系统和所有已连接的外围设备与交流电源的连接。 • 断开所有网络电缆、电话和电信线路与系统的连接。 • 拆装任何笔记本系统内部组件时，请使用 ESD 现场服务套件，以避免静电放电 (ESD) 损坏。 • 卸下系统组件后，小心地将卸下的组件放在防静电垫上。 • 穿戴具有绝缘橡胶鞋底的鞋子以减少产生静电的机会。 备用电源 带有备用电源的 Dell 产品必须完全断电，然后才能打开包装。包含备用电源的系统在关闭时实际上会开机。内部电源使系统能够远程 开启（LAN 唤醒）和暂挂进入休眠模式，并且具有其他高级电源管理功能。 拔下电源，按住电源按钮 15 秒应当可以释放系统板中的剩余电量，笔记本 接合 接合是将两个或多个接地导体连接至同一个电源的一种方法。该操作可以通过使用现场服
• 灾难性 – 灾难性故障在 ESD 相关故障中占约 20%。损坏导致立即完全失去设备功能。灾难性故障的一个例子是内存 DIMM 受到 静电电击，立即生成“No POST/No Video（无 POST/无视频）”症状并发出缺少内存或内存无法工作的哔声代码。 • 间歇性 – 间歇性故障在 ESD 相关故障中占约 80%。间歇性故障的高发率意味着，大多数情况下损坏不可立即识别。DIMM 受到 静电电击，但踪迹较弱，并且不会立即呈现与损坏相关的外在症状。较弱的踪迹可能需要数周或数月才能显现，同时可能导致内 存完整性降级、间歇性内存错误等。 更加难以识别和诊断的损害类型是间歇性故障（也称为隐藏或“潜伏”故障）。 执行以下步骤可避免 ESD 损坏： • 使用正确接地的有线 ESD 腕带。不再允许使用无线防静电腕带；它们无法提供充分的保护。在持拿部件之前触摸机箱无法确保对 ESD 损坏敏感度增加的部件进行充分的 ESD 保护。 • 请在防静电区域中处理所有静电敏感组件。如果可能，请使用防静电地板垫和工作台垫。 • 打开装运箱取出静电敏感组件时，请勿从防静电包装材料中卸下组件，除非您已准备好安装该组件。
运输敏感组件 运输 ESD 敏感组件（例如备用部件或要返回给 Dell 的部件）时，务必将这些部件放在防静电袋中以进行安全运输。 抬起设备 抬起较重设备时应遵守以下原则： 小心: 请勿提起 50 磅以上的重量。主动获取额外资源或使用机械升降装置。 1 稳固平衡地站立。双脚分开以保持稳定，脚尖伸出。 2 收紧腹部肌肉。腹部肌肉可在您抬举时支撑脊柱，抵消负载的力量。 3 用腿部而不是背部抬起。 4 保持贴近负载。负载越接近您的脊柱，您的背部受力越小。 5 无论是提起还是放下负载，均保持背部直立。请勿将身体的重量转加到负载。避免扭曲身体和背部。 6 放下负载时按照相同的方法反序操作。 拆装计算机内部组件之前 1 确保工作表面平整、整洁，以防止刮伤主机盖。 2 关闭计算机。 3 如果已将计算机连接（对接）至对接设备，请断开对接。 4 断开计算机上所有网络电缆的连接（如果有）。 5 断开计算机以及所有与之连接的设备的电源。 6 打开显示屏。 7 按住电源按钮几秒钟以导去系统板上的静电。 小心: 如果您的计算机具有 RJ45 端口，请首先从计算机上拔下电缆，以断开网络
2 卸下和安装组件 此部分提供如何从计算机中卸下或安装组件的详细信息。 建议工具 执行本说明文件中的步骤时可能需要使用以下工具： • 0 号梅花槽螺丝刀 • 1 号梅花槽螺丝刀 • 塑料划片 注: 0 号螺丝刀适用于螺钉 0-1，1 号螺丝刀适用于螺钉 2-4 螺钉大小列表 表. 1: 螺钉大小列表 组件 M2x2 M2x3 M2x4 M2.5x5 M2.0x5.5 M3x3 2.0D 0.8+2.2L K 10 铰接部件支架 L + R 到 LCD 护盖 LCD 模块到 LCD 护盖 4 TP DOME SUPP BRK 到掌垫 2 CLICKPCB_SUPP_BRK_ASSY 到 掌垫 4 散热 (GPU) 到系统板（对于 DSC） 3 Type C BRK 到系统板 1 4 HDD BRK 到 HDD 模块 1 Dc-IN 到掌垫 1 系统板到掌垫 电源板到掌垫 M2.5x2.
2 IO 板到掌垫 5 铰接部件支架 L + R 到掌垫 4 HDD BRK 到掌垫 2 风扇到掌垫 电池到掌垫 5 WLAN 模块到系统板 1 WWAN 模块到 WWAN 板 1 1 SSD 到掌垫 FP BRK 到掌垫 1 基座到铰接部件板 L+R 到掌垫 SIM 托盘 – 可选 SIM 托盘是可选的组件。您将仅在附带 WWAN 卡的系统中看到 SIM 托盘。 卸下 SIM 托盘 — WWAN 型号 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2 打开系统右侧的 SIM 卡槽护盖。 3 将回形针的末端插入 SIM 托盘插槽的孔中，然后拉动并卸下 SIM 托盘。 12 卸下和安装组件
安装 SIM 托盘 — WWAN 型号 1 对齐并将 SIM 托盘推回 SIM 托盘插槽。 2 合上 SIM 卡槽护盖。 3 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 SD 卡 – 可选 SD 卡是一个可选组件。您只有在附带 WWAN 卡的系统中才可以看到 SD 卡。 卸下 SD 卡 — WWAN 型号 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作 2 推动 SD 卡，以便 SD 卡从其插槽弹出，然后将其从系统中卸下。 安装 SD 卡 — WWAN 型号 1 将 SD 卡推入其插槽中，直至 SD 卡固定到位并听到咔哒声。 2 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 基座盖 卸下基座护盖 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作 2 卸下 SIM 托盘（WWAN 型号）: 3 要卸下基座盖，请执行以下操作： a 拧下将基座护盖固定至计算机的 10 颗 M2.5xL8.
b 从右上边缘 [1] 撬起基座护盖并继续按顺时针方向撬起基座护盖的外部边缘 [2]。 注: 从边缘撬起基座护盖时，您可能需要使用塑料划片 [1]。 14 卸下和安装组件
4 将基座护盖提离计算机。 卸下和安装组件 15
安装基座护盖 1 将基座盖与计算机上的螺钉固定器对齐。 2 按下护盖边缘，直到卡入到位。 3 拧紧 10 颗 M2.5xL8.
安装电池 1 将电池插入计算机的插槽内。 2 拧上将电池固定至计算机的 5 颗 M2x3 螺钉。 注: 3 芯电池仅有 3 颗螺钉。 3 将电池电缆连接至系统板上的连接器。 4 安装以下组件： a b 5 基座护盖 SIM 托盘（WWAN 型号） 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 WLAN 卡 卸下 WLAN 卡 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2 卸下以下组件： a b c 3 卸下 SIM 托盘 — WWAN 型号 基座护盖 电池 要卸下 WLAN 卡： a b c 拧下将 WLAN 支架固定至系统的 M2x3 螺钉 [1]。 轻轻拉动支架并将其提离 WLAN 卡 [2]。 断开 WLAN 天线电缆与 WLAN 卡上连接器的连接 [3]。 卸下和安装组件 17
d 从系统板上的连接器拉动 WLAN 卡 [4]。 安装 WLAN 卡 1 将 WLAN 卡插入系统板上的连接器。 2 在无线网卡插槽上布置天线电缆，并将天线固定在无线网卡下方，然后将两条天线电缆连接到 WLAN 卡上的连接器。 注: 分别将主要天线（白色）连接到主要插针，并将辅助天线（黑色）连接到辅助插针。 3 将 WLAN 卡固定器装回到 WLAN 卡上。 4 拧紧将 WLAN 卡和卡固定器固定至系统板的 M2x3 螺钉。 5 安装以下组件： a b c 6 电池 基座护盖 SIM 托盘（WWAN 型号） 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 WWAN 卡 – 可选 卸下 WWAN 卡 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2 卸下以下组件： a b c 18 卸下 SIM 托盘 — WWAN 型号 基座护盖 电池 卸下和安装组件
3 要卸下 WWAN 卡： a b c 拧下将 WWAN 金属支架固定至系统的 M2x3 螺钉 [1]，然后从 WWAN 卡中提起金属支架并将其卸下 [2]。 断开两根天线电缆与 WWAN 卡的连接 [3]。 将 WWAN 卡从系统板上其连接器中卸下 [4]。 安装 WWAN 卡 1 将 WWAN 卡插入系统板上其连接器中。 2 将两根天线电缆连接到 WWAN 卡。 注: 应当在显示屏电缆下方布置 WWAN 天线并且将其置于 VGA 子板电缆上方，然后使用胶带将其固定至掌垫上。 3 将金属支架装回 WWAN。 4 拧紧 M2x3 螺钉以将 WWAN 卡和支架固定至系统板。 5 安装以下组件： a b c 6 电池 基座护盖 安装 SIM 托盘 — WWAN 型号 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 VGA 板 卸下 VGA 板 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2 卸下以下组件： a b 3 基座护盖 电池 要卸下 VGA 板： a b 断开 VGA 子板电缆与 VGA 子板的连接 [1]。 拧下将 VGA 子板固定至系统的两颗
c 将 VGA 板从系统提起 [3]。 安装 VGA 板 1 将 VGA 板置于系统上的插槽中。 2 拧上两颗 M2x3 螺钉，以将 VGA 板固定到系统。 3 将 VGA 子板电缆连接至 VGA 子板。 4 安装以下组件： a b 5 电池 基座护盖 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 内存模块 卸下内存模块 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2 卸下以下组件： a b c 3 卸下 SIM 托盘 — WWAN 型号 基座护盖 电池 要卸下内存模块： a b 20 撬开内存模块闩锁，直至内存模块弹起 [1]。 从系统板中提起内存模块并将其卸下 [2]。 卸下和安装组件
安装内存模块 1 呈 30 度角将内存模块插入其连接器，直至触点完全插入插槽中。然后，按压模块，直至固定夹固定内存模块。 2 安装以下组件： a b 3 电池 基座护盖 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 卸下和安装组件 21
电源按钮板 卸下电源按钮板 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2 卸下以下组件： a b c d e f 3 卸下 SIM 托盘 — WWAN 型号 基座护盖 电池 硬盘 系统风扇 VGA 板 卸下电源按钮板： a b c 断开电源按钮板电缆与其在系统板上连接器的连接 [1]，然后剥下胶带以释放它 [2]。 拧下将电源按钮板固定至系统的 M2x2 螺钉 [3]。 轻轻拉动电源按钮板并离系统 [4]。 安装电源按钮板 1 将电源按钮板置于其插槽中以将其固定到金属固定夹下。 2 拧紧将电源按钮板固定至系统的 M2x2 螺钉。 3 将贴有胶带的电源按钮板电缆固定到系统，然后将电缆连接到系统板上的连接器。 22 卸下和安装组件
4 安装以下组件： a b c d e f 5 VGA 板 系统风扇 硬盘 电池 基座护盖 SIM 托盘（WWAN 型号） 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 散热器 卸下散热器 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2 卸下以下组件： a b 3 基座护盖 电池 卸下散热器的方法是： a 拧下将散热器固定至计算机的 4 颗 M2.5x2.
安装散热器 1 将散热器插入计算机插槽中。 2 拧紧 M2.5x2.
b 拧下将风扇固定到计算机的 2 颗 M2.5x5 螺钉 [1]，然后将风扇提离计算机 [2]。 安装系统风扇 1 将风扇置于计算机上。 2 拧紧将风扇固定至计算机的 2 颗 M2.
3 将风扇电缆连接到系统板。 4 穿过系统风扇上的布线通道布置 eDP 电缆。 注: 显示屏电缆应布置在 WWAN 天线（适用于附带 WWAN 卡的型号）上方，然后使用导电胶带将其固定至掌垫上。 5 安装以下组件： a b 6 电池 基座护盖 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 SATA 固态驱动器 (SSD) 卸下 SSD 卡 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2 卸下以下组件： a b 3 基座护盖 电池 要卸下固态驱动器 (SSD) 卡： a b 26 拧下将 SSD 固定至系统的一颗 (M2x3) 螺钉 [1]。 滑动 SSD 并将其从系统上提起 [2]。 卸下和安装组件
安装 SSD 卡 1 将 SSD 卡插入系统上的相应插槽。 2 拧上将 SSD 卡固定至系统的一颗 (M2x3) 螺钉。 3 安装： a b 4 电池 基座护盖 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 硬盘驱动器 卸下硬盘驱动器 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2 卸下以下组件： a b c 3 卸下 SIM 托盘 — WWAN 型号 基座护盖 电池 要卸下硬盘驱动器 (HDD)： a b 断开 HDD 电缆与系统板的连接 [1]。 剥下将 HDD 电缆固定至系统板的胶带 [2] c d 拧下将 HDD 固定至掌垫的 4 颗 M2.0x5.
4 断开 HDD 电缆插入器的连接。 5 然后，拧下 M3x3 螺钉以从 HDD 卸下支架 。 28 卸下和安装组件
6 提起 HDD 支架以将其从 HDD 中卸下。 安装硬盘驱动器 1 拧紧将支架固定至 HDD 的 M3xL3 螺钉。 2 连接 HDD 电缆插入器。 3 将 HDD 插入计算机上的连接器。 4 拧紧将 HDD 固定至计算机的 4 颗 M2.0x5.
6 将 HDD 电缆连接至系统板。 7 安装以下组件： a b 8 电池 基座护盖 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 输入-输出板 卸下输入-输出板 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2 卸下以下组件： a b c 3 基座护盖 电池 扬声器 要卸下输入-输出 (I/O) 板： 30 a 断开 I/O 板电缆的连接 [1]，剥下将 I/O 电缆固定至系统的胶带 [2]。 b 拧下将 I/O 板固定至系统的两颗 M2x3 螺钉 [1]，然后将 I/O 板提离掌垫 [2]。 卸下和安装组件
安装输入-输出板 1 将输入-输出 (I/O) 板置于掌垫上的插槽中。 2 拧上 M2x3 螺钉以将 I/O 板固定至掌垫。 3 将 I/O 板电缆连接至其在系统板上的连接器。 4 安装以下组件： a b c 5 扬声器 电池 基座护盖 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 指纹读取器 - 可选 卸下指纹读取器 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2 卸下以下组件： a b 基座护盖 电池 卸下和安装组件 31
3 要卸下指纹读取器： 32 a b c 断开指纹读取器电缆与系统板上连接器的连接 [1]，剥下将电缆固定至掌垫的胶带 [2]。 剥下将指纹读取器固定至掌垫的胶带 [3]。 拧下固定连接器的金属支架的 M2x2 螺钉 [4]，然后将其提离计算机 [5] d 将指纹读取器提离计算机 卸下和安装组件
安装指纹读取器 1 将指纹读取器放入掌垫插槽中。 2 将金属支架放置到指纹读取器上，并拧上 M2x2 螺钉以将指纹读取器固定至系统。 3 使用胶带将金属支架固定到指纹读取器上。 4 粘上贴有胶带的电缆以将其固定至掌垫。 5 将指纹读取器电缆连接至系统板上的连接器。 6 安装以下组件： a 电池 b 基座护盖 7 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 币形电池 卸下币形电池 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2 卸下以下组件： a 基座护盖 b 电池 3 要卸下币形电池： a 撬起币形电池，直至其从插槽弹出 [1]。 b 提起币形电池并从系统中取出 [2]。 卸下和安装组件 33
安装币形电池 1 将币形电池放到系统板插槽中。 2 将电池电缆连接至系统板。 3 安装以下组件： a b 4 电池 基座护盖 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 扬声器 卸下扬声器 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2 卸下以下组件： a b 3 卸下扬声器的方法是： a b 4 基座护盖 电池 断开扬声器电缆与系统板上连接器的连接 [1]。 将扬声器电缆从布线通道中拔出 [2]。 从计算机中提起扬声器。 34 卸下和安装组件
安装扬声器 1 将扬声器放入计算机上的插槽。 2 将扬声器电缆穿过其布线通道。 3 将扬声器电缆连接到系统板上的连接器。 4 安装以下组件： a b 5 电池 基座护盖 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 触摸板面板 卸下触摸板 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2 卸下以下组件： a b 基座护盖 电池 3 拧下将触摸板支架固定至系统的两颗 M2x2 螺钉 [1]。 4 剥下用于固定触摸板支架的胶带 [2]。 卸下和安装组件 35
5 从系统中提起金属支架。 6 断开触摸板电缆与其系统板上连接器的连接 [1]，然后剥下将 TP 电缆固定到触摸板的胶带，以将其从触摸板上释放。 7 剥下固定触摸板面板的胶带 [2]。 36 卸下和安装组件
8 拧下将触摸板固定至计算机的四颗 M2x2 螺钉 [1]，然后将触摸板提离系统 [2]。 卸下和安装组件 37
安装触摸板 1 将触摸板放到系统上的插槽中并拧上四颗 M2x2 螺钉以将其固定至系统。 2 粘上胶带以固定触摸板面板。 3 将触摸板电缆连接至连接器并粘上贴有胶带的电缆以将其固定到触摸板。 4 在塑料固定器上对齐并放上触摸板支架，然后拧上两颗 M2x2 螺钉以将其固定。 5 粘上胶带，以固定触摸板支架 6 安装以下组件： a b 7 电池 基座护盖 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 显示屏部件 卸下显示屏部件 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2 卸下以下组件： a b c d e 基座护盖 电池 硬盘驱动器 卸下 WLAN 卡 卸下 WWAN 卡 3 从系统板上的连接器中卸下 eDP 电缆 [1]，然后从系统风扇上的布线通道中拔出电缆 [2]。 4 从系统上的布线通道中拔出 eDP 电缆 [3]。 5 剥下用于固定 WLAN 电缆的胶带 [4]，然后从布线通道中拔出电缆。 38 卸下和安装组件
6 然后，打开掌垫部件并将计算机翻转到平坦的桌子上。 7 拧下将铰接部件支架固定到掌垫的 5 颗 M2.
安装显示屏部件 1 放置显示屏部件以使其与计算机上的螺钉固定器对齐。 2 拧上 5 颗 M2.
e f g 3 断开以下电缆和连接器： a b c d 4 WLAN 卡 WWAN 卡 显示屏部件 VGA 电缆 [1] 将 VGA 电缆从布线通道中取出 [2]。 扬声器电缆连接器 [3] DC-in 电缆 [4] 断开以下电缆的连接： a b c d e 电源按钮板电缆 [1] I/O 电缆 [2] 触摸板电缆 [3] 键盘背景光电缆 [4] 键盘电缆 [5] 卸下和安装组件 41
5 拧下将系统板固定至系统的 M2x4 螺钉。 42 卸下和安装组件
6 要卸下系统板： • 对于附带 WWAN 卡和指纹传感器的系统： 1 小心地提起系统板右侧并将其翻转过来。 2 断开 WWAN 子板 FPC [1] 和 VGA 子板电缆 [2] 与系统板底部的连接器的连接。 3 从系统中提起系统板。 卸下和安装组件 43
• 7 对于其他配置，提起系统板。 拧下将 USB Type-C 支架固定至系统板的螺钉 [1]，然后从系统板提起 USB Type-C 支架 [2]。 44 卸下和安装组件
安装系统板 1 将 WWAN 和指纹电缆连接至系统板底部的连接器。 2 将系统板与计算机上的螺钉固定器对齐。 3 拧紧将系统板固定到计算机的 M2x4 螺钉。 4 将电源按钮板、I/O、触摸板、键盘背景光以及键盘电缆连接到其各自的连接器。 5 将 Dc-in、扬声器、和 VGA 电缆连接到其相应的连接器。 6 将 VGA 电缆穿过其布线通道。 7 安装以下组件： 注: 此步骤仅适用于随附 WWAN 卡和指纹读取器的系统。 a b c d e f g 8 显示屏部件 WWAN 卡 WLAN 卡 风扇 硬盘驱动器 电池 基座护盖 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 卸下和安装组件 45
DC-In 端口 卸下 DC-in 端口 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2 卸下以下组件： a b c d e f g h 3 基座护盖 电池 硬盘驱动器 风扇 WLAN 卡 WWAN 卡 显示屏部件 系统板 要卸下 DC-in 端口： a b c d 剥下将电源适配器电缆固定到位的胶带。 拔下电源适配器电缆 [1]。 拧下将 DC-in 端口固定至掌垫的 M2x3 螺钉 [2]。 从系统中提起 DC-in 端口并将其卸下 [3]。 安装 DC-in 端口 1 将 DC-in 端口放到掌垫的相应位置上。 2 拧紧 M2x3 螺钉以将端口固定至掌垫。 3 穿过布线通道布置 Dc-in 电缆。 4 使用胶带固定 DC-in 电缆。 46 卸下和安装组件
5 安装以下组件： a 系统板 b 显示屏部件 c WLAN 卡 d WWAN 卡 e 风扇 f 硬盘驱动器 g 电池 h 基座护盖 6 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 显示屏铰接部件护盖 卸下显示屏铰接部件护盖 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2 卸下以下组件： a 基座护盖 b 电池 c 硬盘驱动器 d 卸下 WLAN 卡 e 卸下 WWAN 卡 f 显示屏部件 3 要卸下显示屏铰接部件护盖： a 按压显示屏铰接部件护盖的两侧 [1]。 b 将显示屏铰接部件护盖提离显示屏铰接部件 [2]。 c 重复步骤 a 到步骤 b 以卸下另一个显示屏铰接部件护盖。 卸下和安装组件 47
安装显示屏铰接部件护盖 1 将显示屏铰接部件护盖放到显示屏铰接部件上，然后按压以将其固定至系统。 2 安装以下组件： a b c d e f 3 显示屏部件 安装 WWAN 卡 安装 WLAN 卡 硬盘驱动器 电池 基座护盖 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 LCD 挡板 卸下 LCD 挡板 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2 卸下以下组件： a b c d e f g 3 基座护盖 电池 硬盘驱动器 卸下 WLAN 卡 卸下 WWAN 卡 显示屏部件 显示屏铰接护盖 使用塑料划片，通过以下方式轻轻打开挡板：从显示屏挡板顶部外边缘撬动 [1]，然后继续撬起整个系统的其他边缘 [2]。将挡板 从系统中提出。 注: 使用塑料划片并使用两只手持拿挡板，以避免在显示屏面板上留下粘胶残留物 48 卸下和安装组件
安装 LCD 挡板 1 装回挡板并轻轻按压边缘以将挡板卡入到位。 2 安装以下组件： a b c d e f g 3 显示屏铰接护盖 显示屏部件 安装 WWAN 卡 安装 WLAN 卡 硬盘驱动器 电池 基座护盖 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 摄像头 卸下摄像头 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2 卸下以下组件： a b c d e 基座护盖 电池 卸下 WLAN 卡 卸下 WWAN 卡 显示屏部件 卸下和安装组件 49
f g 显示屏铰接护盖 LCD 挡板 3 撕下将摄像头固定至 LCD 后盖的胶带 [1]。 4 断开摄像头电缆的连接 [2]，然后向上提起摄像头以从将其固定到 LCD 后护盖的胶带中释放出来 [3]。 安装摄像头 1 将摄像头装回 LCD 后盖。 2 将摄像头电缆连接至连接器。 3 粘贴胶带以将摄像头固定到 LCD 后盖。 4 安装以下组件： a b c d e f g 5 LCD 挡板 显示屏铰接护盖 显示屏部件 安装 WWAN 卡 WLAN 电池 基座护盖 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 50 卸下和安装组件
LCD 面板 卸下 LCD 面板 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2 卸下以下组件： a b c d e f g h 基座护盖 硬盘驱动器 电池 卸下 WLAN 卡 卸下 WWAN 卡 显示屏部件 显示屏铰接护盖 LCD 挡板 3 揭下将 eDP 电缆固定至显示屏面板的胶带 [1]。 4 将 eDP 电缆从布线通道中拔出 [2]。 5 然后，拧下将 LCD 面板固定到 LCD 后盖 的 4 颗 M2x2 螺钉 [1]，然后将其翻转过来以露出 eDP 电缆连接器 [2]。 卸下和安装组件 51
6 向上提起不干胶 [1] 并断开电缆与 LCD 面板的连接 [2、3]。 52 卸下和安装组件
安装 LCD 面板 1 将 LCD 电缆连接至 LCD 面板背面的连接器。 2 粘上不干胶。 3 将 LCD 面板放到 LCD 后盖上，然后将 LCD 面板与 LCD 后盖上的螺钉固定器对齐。 4 拧上将 LCD 面板固定至 LCD 后盖的 4 颗 M2x2 螺钉。 5 将 eDP 电缆穿过布线通道布置，然后使用胶带将电缆固定至显示屏面板。 6 安装以下组件： a b c d e f g h 7 LCD 挡板 显示屏铰接护盖 显示屏部件 WLAN 安装 WLAN 卡 硬盘驱动器 电池 基座护盖 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 eDP 和摄像头电缆 拔下 eDP 和摄像头电缆 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2 卸下以下组件： a b c d e f g h i 基座护盖 硬盘驱动器 电池 卸下 WLAN 卡 卸下 WWAN 卡 显示屏部件 显示屏铰接护盖 LCD 挡板 LCD 面板 3 拧下将左侧铰接部件支架固定至 LCD 后盖的 5 颗 M2.5x2.
5 剥下将显示屏电缆固定至 LCD 后盖的胶带，然后将其从布线通道中拔出。 安装 eDP 和摄像头电缆 1 穿过布线通道布置显示屏电缆，然后使用胶带将显示屏电缆固定至 LCD 后盖。 2 将摄像头电缆连接至其在 LCD 后盖上的连接器。 3 拧上 5 颗 M2.5x2.
4 使用胶带将 eDP 电缆固定至 LCD 后盖。 5 安装以下组件： a b c d e f g h i 6 LCD 面板 LCD 挡板 显示屏铰接护盖 显示屏部件 WWAN 安装 WLAN 卡 硬盘驱动器 电池 基座护盖 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 LCD 铰接部件 卸下 LCD 铰接部件 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2 卸下以下组件： a b c d e f 3 基座护盖 电池 卸下 WLAN 卡 卸下 WWAN 卡 显示屏部件 LCD 挡板 拧下将左侧和右侧铰接部件支架固定至 LCD 后盖的 10 颗 M2.5x2.
安装 LCD 铰接部件 1 将左侧和右侧铰接部件支架放在 LCD 后盖上，并与 LCD 后盖侧面的锁定卡舌对齐。 2 拧紧 10 颗 M2.5x2.
3 将以下部件安装在新掌垫上。 a b c d e f g h i j k l m n o 4 系统板 显示屏部件 触摸板 扬声器 币形电池 I/O 板 DC-in 端口 内存模块 WLAN 卡 WWAN 卡 HDD 风扇 散热器 电池 基座护盖 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 卸下和安装组件 57
3 技术规格 注: 所提供的配置可能会因地区的不同而有所差异。有关在以下环境中配置您的计算机的详细信息： • Windows 10，单击或点按开始 > 设置 > 系统 > 关于。 主题： • 处理器 • 内存 • 存储规格 • 音频规格 • 视频规格 • 网络摄像头规格 • 有线通信 • 无线通信 • 端口和接口 • 显示屏规格 • 键盘热键定义 • 触摸板 • 电池规格 • 适配器选项 • 系统尺寸 • Security Options（安全选项） • 操作条件 处理器 系统采用 Intel Celeron 处理器和 Core i 处理器。 表. 2: 支持的处理器 处理器支持列表 UMA 显卡 Intel ® celeron™ 3865 U（2 MB 高速缓存，最多 1.8 GHz） Intel® HD Graphics 610 Intel® Core™ i3-6006U（3 MB 高速缓存，最多 2.
Intel® Core™ i5-8250U（6 MB 高速缓存，最多 3.4 GHz） Intel® UHD Graphics 620 内存 当您使用两个 16 GB DIMM 时，您的计算机支持最高 32 GB 内存；但是，32 位操作系统（例如 32 位版本的 Microsoft Windows 10） 只可以使用最高 4 GB 的地址空间。此外，计算机内的某些组件需要约 4 GB 地址空间。为这些组件保留的任何地址空间均不得用于 计算机内存；因此，32 位操作系统可用的内存容量不到 4 GB。大于 4 GB 的内存需要 64 位操作系统。 内存 功能 SoDIMM 插槽 2 最小内存配置 4 GB 最大内存配置 32 GB DIMM 配置： （1 X 4 GB；1 x 8 GB；1 x 16 GB；2 x 4 GB；2 x 8 GB；2 x 16 GB；）2400 MHz DDR4 存储规格 • 2.5" 500 GB 7200 RPM（7 毫米） • 2.5" 500 GB 8 GB 超值混合（7 毫米） • 2.
视频规格 表. 3: 该表显示了视频规格 功能 规格 类型 集成在系统板上，硬件加速的 控制器 UMA： • Sky Lake：Intel HD Graphics 520 • Kaby Lake：Intel HD Graphics 610\620、Intel UHD Graphics 620 独立： • 外部显示器支持 AMD Radeon 530 VGA、HDMI 1.4 网络摄像头规格 本主题列出了详细的摄像头规格。 轻松远程协作： • 通过内置摄像头召开在线视频会议。 • 触摸屏配置包括红外摄像头，专用于支持 Windows Hello 功能，同时也可以用作正常的 RGB 摄像头。 表. 4: 网络摄像头规格 VGA 红外 网络摄像头功能 高清 模式 RGB 红外 RGB 摄像头类型 高清定焦 VGA 定焦 高清定焦 传感器类型 CMOS 传感器 技术 CMOS 传感器 技术 CMOS 传感器 技术 分辨率：动态视频 高达 1280 x 720 (0.92 MP) 高达 640 X 480 (0.
控制器总线体系结构 PCI-e V1.1x1 功耗（每个数据速率连接速度全面运行） 1000 Mbps：828 mW 100 Mbps：441.77 mW 10 Mbps：387.94 mW 功耗（待机运行） WOL 已禁用：10 mW（已使用驱动程序禁用） 无链路（使用 WOL）：51.89 mW（电缆断开） 10 Mbps 空闲（使用 WOL）：68 mW 100 Mbps 空闲（使用 WOL）：176 mW IEEE 标准合规性 802.3、802.3ab、802.3u、802.az 支持引导 ROM 支持从 PXE 选项 ROM 引导 网络传输速率 全双工，速度为 10、100 或 1000 Mbps 以及 半双工，速度为 10 或 100 Mbps 工作温度/存放温度 0C 到 70C/-55C 到 125C 工作湿度 30°C/60% 相对湿度（等级 3） 操作系统驱动程序支持 Linux、Win7、Win10 Manageability（可管理性） WOL、PXE 无线通信 表. 6: Qualcomm QCA9377 802.
属性 规格 802.11b：-85 dBm@ 11 Mbps Security（安全性） 开放、共享、WPA、WPA-PSK、WPA2、WPA2-PSK 验证 EAP-TLS、EAP-TTLS (MSCHAPv2)、PEAPv0(EAP-MS-CHAPv2) EAP 方法 客户端公用程序 本机 Wi-Fi 和 Bluetooth Microsoft UI 支持 无线开/关 硬件和软件开/关可禁用传输和接收以符合航空飞行限制 漫游 在 802.11a、802.11b、802.11b/g、802.11n 和 802.11ac 接入点之间 无缝漫游 无线唤醒 支持 Miracast（WiFi 显示） 在 Win 8.1/10 上支持 Miracast（WiFi 显示） 无线 PAN 标准 双模式 Bluetooth™ 4.1、BLE Bluetooth 数据速率 高达 3 Mbps Bluetooth 操作频带 2.4GHz 传输 FHSS（跳频展频技术） Bluetooth 数据加密 128 位加密 Bluetooth 接收灵敏度 ‐70dBm@BER≤0.
属性 规格 数据速率 802.11ac – 高达 867 Mbps；802.11n - 高达 450 Mbps；802.11a/g - 高达 54 Mbps 802.11b - 高达 11 Mbps 接收灵敏度 802.11ac：-59 dBm@ 400 Mbps；- 57dBm @ 866.7 Mbps 802.11n/a：-67 dBm@ 300 Mbps；-70 dBm @ 144.4 Mbps 802.11g/a：-75 dBm@ 54 Mbps 802.11b：-85 dBm@ 11 Mbps Security（安全性） 开放、共享、WPA、WPA-PSK、WPA2、WPA2-PSK 验证 EAP-TLS、EAP-TTLS (MSCHAPv2)、PEAPv0(EAP-MS-CHAPv2) EAP 方法 客户端公用程序 本机 Wi-Fi 和 Bluetooth Microsoft UI 支持 无线开/关 硬件和软件开/关可禁用传输和接收以符合航空飞行限制 漫游 在 802.11a、802.11b、802.11b/g 之间无缝漫游 802.11n 和 802.
表. 8: Intel® 双频带 Wireless-AC 8265 802.11AC 2x2 Wi-Fi + BT 4.2 LE M.2 无线网卡 属性 规格 主机接口 M.2 2230 外形规格（WiFi– PCIe、Bluetooth – USB） 网络标准 IEEE 802.11a/b/g/n/ac MU-MIMO RX Wi-Fi 联盟认证 802.11a/b/g/n/ac、WPA、WPA2、WMM、WPS、Wi-Fi Direct 操作频带 2.4 GHz 和 5 GHz 双数据流 N 支持两个传输和接收天线，与较旧的 802.11a/b/g 解决方案相比 可在相同距离实现更好的无线。 数据速率 高达 867 Mbps 功耗 优化电源模式（睡眠状态）以减少在非活动期间的功耗 验证 WPA 和 WPA2、802.
属性 规格 存储温度 –40° 至 + 70°C 高达 90% 相对湿度非冷凝（温度为 25°C 到 35°C） 湿度 表.
Generic 中国/印度尼西亚 频带 带外 1、2、3、4、5、8、HSPA+ 带外 1、2、3、4、5、8、HSPA+ SIM 是 是 LTE/WWAN 天线 主要 (Tx/Rx) + 辅助 (Rx/GNSS) 主要 (Tx/Rx) + 辅助 (Rx/GNSS) 操作系统支持 Windows 8.1，32/64 位 Windows 8.1，32/64 位 Windows 10，32/64 位 Windows 10，32/64 位 托盘 （下行链路） GNSS 支持自主 GNSS (GPS + GLONASS) 和辅助 支持自主 GNSS (GPS + GLONASS) 和辅助 GNSS (A-GNSS) GNSS (A-GNSS) 主机接口 USB 3.1 Gen 1/USB 2.0 USB 3.1 Gen 1/USB 2.0 端口和接口 表.
显示屏规格 本主题列出了详细的显示屏规格。 表. 12: 3490 显示屏规格 14.0 — HD 非触摸屏 14.0 — FHD 非触摸屏 14.0 — FHD 触摸屏 类型 高清防眩光 全高清防眩光 FHD True-Life 亮度/亮度 （典型值） HD 220 尼特 FHD 220 尼特 FHD 220 尼特 对角线 14.0 英寸 14.0 英寸 14.0 英寸 Native Resolution HD 1366 x 768 FHD 1920 x 1080 FHD 1920 x 1080 百万像素（数 百万像素） HD 1.05 FHD 2.07 FHD 2.
Fn + F6 快进 Fn + F8 显示屏切换 (Win + P) Fn + F9 搜索 Fn + F10 增加键盘背景光亮度 Fn + F11 亮度增大 Fn + F12 亮度减小 Fn + Printscreen 无线 • 主要行为是 F1–F12 键；次要行为是媒体键。 • Fn 锁定仅在 F1–F12 上的主要行为和次要行为之间切换 • F7 的行为一致，因为没有次要行为 功能快捷键 您可以使用功能快捷键执行多种操作。 • 如果 Fn + F3 用于提高音量，则您必须同时按 Fn 键和 F3 键以提高音量。 • 如果您想直接使用功能键而不必在每次操作时都按下 Fn 键，则可激活功能键锁定。同时按下 Fn 和 Esc 键可激活功能键锁定。这 会激活功能键。 触摸板 表. 14: 触摸板 尺寸 3490 宽度 105 毫米 高度 65 毫米 表.
支持的手势 3 指向上轻扫（查看所有打开的窗口） 3 指向下轻扫（显示桌面） 3 指左右轻扫（在打开的窗口之间切换） 4 指点按（调用操作中心） 4 指左右轻扫（切换虚拟桌面） 电池规格 本主题列出了详细的电池规格。 表. 16: 电池规格 42 WHr（3 芯）方形，采用 ExpressCharge 56 WHr（4 芯）方形，采用 ExpressCharge 类型 锂聚合物 锂聚合物 长度 184.00 毫米（7.24 英寸） 233.06 毫米（9.170 英寸） 宽度 97.00 毫米（3.82 英寸） 90.73 毫米（3.572 英寸） 重量 185 克 250.00 克 高度 5.90 毫米（0.23 英寸） 5.90 毫米（0.23 英寸） 电压 11.4 VDC 15.2 VDC 典型安时容量 3.5 AHr 3.
适配器选项 本主题列出了适配器规格。 表. 17: 交流适配器选项 功率 E4 65 W - 65 Wàtt 交流适配器 E4 E4 65 W 无 BFR/PVC 系统支持能力 UMA/独立显卡 UMA/独立显卡 输入电压 100 至 240 VAC 100 至 240 VAC 输入电流（最大值） 1.7 A 1.7 A 输入频率 50 Hz 至 60 Hz 50 Hz 至 60 Hz 输出电流 3.34 A（持续） 3.34 A（持续） 额定输出电压 19.5 VDC 19.5 VDC 重量（千克） 0.23 0.29 尺寸（HxWxD 英寸） 1.1 x 1.9 x 4.3 1.1 x 1.9 x 4.
• 可选的 DDP|E 加密软件 操作条件 表.
4 技术和组件 本章详述系统中可用的技术和组件。 主题： • 电源适配器 • DDR4 • USB 功能 • HDMI 1.4 • USB Type-C 电源适配器 此膝上型计算机附带 7.4 毫米管塞，位于 电源适配器上。 警告: 断开电源适配器电缆与笔记本电脑的连接时，请握住连接器（而不是电缆本身），然后稳而轻地将其拔出，以免损坏电 缆。 警告: 此适配器可以与世界各地的电源插座配合使用。但是，电源连接器和配电盘则因国家和地区的不同而有所差异。使用不兼 容的电缆或未正确地将电缆连接至配电盘或电源插座可能会引起火灾或损坏设备。 DDR4 DDR4（双倍数据速率第四代）内存是 DDR2 和 DDR3 技术的后继产品，其速度更快，并且最高支持 512 GB 容量，而 DDR3 的最大内 存仅 128 GB/DIMM。DDR4 同步动态随机存取内存的键位与 SDRAM 和 DDR 不同，以避免用户在系统中安装错误的内存类型。 DDR4 所需电压低 20%，仅为 1.2 V，而 DDR3 需要 1.
图 1: 缺口不同 增加了厚度 DDR4 模块会略厚于 DDR3，以容纳更多信号层。 图 2: 厚度不同 弧形边缘 DDR4 模块具有弧形边缘，有助于插入并缓解内存安装期间对 PCB 的挤压。 图 3: 弧形边缘 内存错误 系统上的内存错误将显示新的 ON-FLASH-FLASH 或 ON-FLASH-ON 故障代码。如果所有内存出现故障，则 LCD 不会打开。针对可 能的内存故障进行故障排除的方法如下：在系统底部或键盘下（适用于某些便携式系统）的内存连接器中，试用已知的运行良好的内 存模块。 USB 功能 通用串行总线 (USB) 在 1996 年推出。它大大简化了主机计算机与外围设备（例如鼠标、键盘、外接硬盘和打印机）之间的连接。 让我们参考下表，简要了解 USB 的演变。 技术和组件 73
表. 19: USB 的演变 类型 数据传输速率 类别 推出年份 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 5 Gbps 超高速 2010 USB 2.0 480 Mbps 高速 2000 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (SuperSpeed USB) USB 2.0 多年来作为个人计算机领域的实际接口标准已根深蒂固（大约卖出 60 亿台设备），但越来越快的计算机硬件和带宽需求仍 要求更快的速度。USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 最后成为消费者需求的答案，理论上它的速度是前代的 10 倍。简而言之，USB 3.1 Gen 1 特 性如下所示： • 更高的传输速率（最高 5 Gbps） • 最大总线功率与设备电流增大，以更好地适应高耗电的设备 • 新的电源管理功能 • 全双工数据传输和支持的新传输类型 • 向后 USB 2.0 兼容性 • 新连接器和电缆 下述主题介绍了有关 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 的一些最常见问题。 速度 目前，最新的 USB 3.0/USB 3.
随着当今时代高清视频内容、TB 容量存储设备、高像素数码相机等对数据传输速率的要求不断提高，USB 2.0 的速度可能跟不上时 代了。另外，没有 USB 2.0 连接可达到接近 480Mbps 的理论最大吞吐量，数据传输速率大约为 320Mbps (40MB/s)，这是实际运用 的最大值。同样，USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 连接也永远达不到 4.8Gbps。我们很可能看到实际运用的最大速率是 400MB/s。在此速度 下，USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 的速度比 USB 2.0 提升 10 倍。 应用程序 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 开拓巷道，为设备提供更多净空，以提供更好的整体体验。以前 USB 视频不堪忍受（包括最大分辨率、延迟 和视频压缩等角度），不难想象在带宽提高 5-10 倍的情况下，USB 视频解决方案应该会好得多。单链接 DVI 需要几乎是 2Gbps 的吞 吐量。480Mbps 尚且收到限制，更遑论 5Gbps。在其承诺的 4.
HDMI 1.4 此主题介绍 HDMI 1.4 及其功能和优势。 HDMI（高保真多媒体接口）是一个业界支持的、未压缩的全数字音频/视频接口。HDMI 在任何兼容数字音频/视频源之间提供接 口，例如 DVD 播放器、音频/视频接收器和兼容的数字音频/视频显示器，如数字电视 (DTV)。HDMI 电视和 DVD 播放器的意向用 于。主要优势是电缆缩减和内容保护配置。HDMI 支持标准的、增强的或高保真视频，以及单个电缆上的多信道数字音频。 注: HDMI 1.4 将提供 5.1 声道音频支持。 HDMI 1.
器可在您将它用作外部显示器的过程中为笔记本电脑充电 - 全都通过一个小小的 USB Type-C 连接进行。要使用此功能，设备和电缆 都必须支持 USB Power Delivery。单纯拥有 USB Type-C 连接不一定表示它们可以正常工作。 USB Type-C 和 USB 3.1 USB 3.1 是一个全新的 USB 标准。USB 3 的理论带宽为 5 Gbps，而 USB 3.1 Gen 2 为 10 Gbps。后者的带宽翻倍，与第一代 Thunderbolt 连接器一样快。USB Type-C 与 USB 3.1 不是同一个概念。USB Type-C 只是一种连接器形状，底层技术可能只是 USB 2 或 USB 3.0。实际上，诺基亚的 N1 Android 平板电脑使用的就是 USB Type-C 连接器，但所采用的技术是 USB 2.0 - 甚至不是 USB 3.
5 系统设置选项 注: 根据计算机和所安装的设备的不同，本部分列出的项目不一定会出现。 主题： • 引导顺序 • 导航键 • 系统设置程序概览 • 访问系统设置程序 • 常规屏幕选项 • 系统配置屏幕选项 • 视频屏幕选项 • 安全性屏幕选项 • 安全引导屏幕选项 • Intel Software Guard Extensions 屏幕选项 • 性能屏幕选项 • 电源管理屏幕选项 • POST 行为屏幕选项 • 虚拟化支持屏幕选项 • 无线屏幕选项 • 维护屏幕选项 • 系统日志屏幕选项 • SupportAssist 系统分辨率 • 验证系统设置程序 BIOS 中的系统内存 • 在 Windows 中更新 BIOS • 系统密码和设置密码 引导顺序 引导顺序可让您绕开系统设置定义的引导设备顺序，并直接引导至特定的设备（例如：光盘驱动器或硬盘驱动器）。开机自检 (POST) 期间，当出现 Dell 徽标时，您可以： • 按下 F2 键访问系统设置程序 • 按下 F12 键显示一次性引导菜单 一次性引导菜单将显示您可以
注: 选择 Diagnostics（诊断程序）将显示 ePSA diagnostics（ePSA 诊断程序）屏幕。 引导顺序屏幕还会显示访问系统设置程序屏幕的选项。 导航键 注: 对于大多数系统设置程序选项，您所做的任何更改都将被记录下来，但要等到重新启动系统后才能生效。 键 导航 上箭头键 移至上一字段。 下箭头键 移至下一字段。 Enter 键 在所选字段（如适用）中选择值或单击字段中的链接。 空格键 展开或折叠下拉列表（如适用）。 选项卡 移到下一个目标区域。 注: 仅适用于标准图形浏览器。 Esc 键 移至上一页直到显示主屏幕。在主屏幕中按 Esc 会显示一条消息，提示您保存所有未保存的更改，然后重新 启动系统。 系统设置程序概览 通过系统设置程序，您可以： • 在您的计算机中添加、更改或卸下任何硬件之后更改系统配置信息。 • 设置或更改用户可选择的选项（例如用户密码）。 • 查看当前内存容量或设置已安装的硬盘驱动器的类型。 使用系统设置程序之前，建议您记下系统设置程序屏幕信息，以备将来参考。 小心: 除非您是高级计算机用户，否则请勿更改此程序的设置。某些更
选项 说明 • Memory Information（内存信息）：显示 Memory Installed（安装的内存）、Memory Available（可用内 存）、Memory Speed（内存速度）、Memory Channels Mode（内存信道模式）、Memory Technology（内 存技术）、DIMM A Size（DIMM A 大小）以及 DIMM B Size（DIMM B 大小） • Processor Information（处理器信息）：显示 Processor Type（处理器类型）、Core Count（核心计数）、 Processor ID（处理器 ID）、Current Clock Speed（当前时钟速率）、Minimum Clock Speed（最低时钟速 率）、Maximum Clock Speed（最高时钟速率）、Processor L2 Cache（处理器二级高速缓存）、Processor L3 Cache（处理器三级高速缓存）、HT Capable（支持超线程）以及 64-Bit Technology（64 位技术） • Device Inform
选项 说明 • M.
选项 说明 选项包括： • 5 seconds（5 秒） • 10 seconds（10 秒）（默认） • 15 seconds（15 秒） • 30 seconds（30 秒） • 1 minute（1 分钟） • 5 minutes（5 分钟） • 15 minutes（15 分钟） • Never（从不） Touchscreen 控制是启用还是禁用触摸屏。触摸屏选项默认已启用。 Unobtrusive Mode 启用此选项后，按下 Fn + F7 可关闭系统中的所有指示灯和声音。 • Miscellaneous Devices Disabled（已禁用）— 默认 允许您启用或禁用下列设备： • Enable Camera（启用摄像头）（默认） • Enable Secure Digital (SD) Card（启用安全数字 (SD) 卡）（默认） • Secure Digital (SD) Card Read-Only Mode（安全数字 (SD) 卡只读模式） • Enable Hard Drive Free Fall Protection（
选项 说明 注: 密码更改成功后会立即生效。 默认设置：Not set（未设置） M.
选项 说明 Computrace 允许您激活或禁用可选 Computrace 软件。选项包括： • Deactivate（停用） • Disable（禁用） • Activate（激活）— 默认已启用 注: Activate（激活）、Deactivate（停用）和 Disable（禁用）选项将永久激活或禁用该功能，并且不允 许进一步更改。 CPU XD Support 允许您启用处理器的 Execute Disable（执行禁用）模式。 Enable CPU XD Support（启用 CPU XD 支持） — 默认已启用 OROM Keyboard Access 选项： Enabled（已启用）（默认设置） Disabled（已禁用） One Time Enable（一次性启用） Admin Setup Lockout 在已设置管理员密码的情况下，允许您防止用户进入系统设置程序。 默认设置：选项“Enable Admin Setup lockout”（启用管理员设置锁定）默认已禁用。 Master Password 此选项默认未启用 Lockout（主密码锁 定） SMM Se
选项 说明 • Delete（删除）— 删除选择的密钥 • Reset All Keys（重设所有密钥）— 重设为默认设置 • Delete All Key（删除所有密钥）— 删除所有密钥 注: 如果禁用 Custom Mode（自定义模式），所有更改都会被删除，并且密钥会恢复为默认设置。 Intel Software Guard Extensions 屏幕选项 选项 说明 Intel SGX Enable 该字段允许您为在主操作系统环境中运行代码/存储敏感信息提供安全的环境。选项包括： Enclave Memory Size • 已禁用 • Enabled（已启用） • Software Controlled（软件控制）（默认） 该选项设置 SGX Enclave Reserve Memory Size（SGX Enclave 保留内存大小）。选项包括： • 32 MB • 64 MB • 128 MB 性能屏幕选项 选项 说明 Multi-Core Support 此字段指定进程启用一个还是所有核心。有些应用程序通过附加核心来提高性能。此选项在默认设置下
选项 说明 默认设置：启用该选项。 HyperThread Control 启用或禁用处理器中的超线程。 • Enabled（已启用）— 默认 • Disabled（已禁用） 电源管理屏幕选项 选项 说明 AC Behavior 允许您在已连接交流适配器时启用或禁用自动开机的功能。 默认设置：Wake on AC（唤醒 AC）未选定。 启用 Intel 速度偏移 的技术 此选项在默认设置下已启用。 Auto On Time 允许您设置计算机必须自动开机的时间。选项包括： • Disabled（已禁用） • Every Day（每天） • Weekdays（工作日） • Select Days（选择天数） 默认设置：Disabled（已禁用）。 USB Wake Support 允许您启用 USB 设备将系统从待机状态唤醒。 注: 此功能仅在连接交流电源适配器的情况下可用。如果交流电源适配器在待机过程中被卸下，则系统设 置程序会断开所有 USB 端口的电源，以节省电池电源。 • Enable USB Wake Support（启用 USB 唤醒支持） • Wa
选项 说明 Block Sleep (S3 state)（阻止睡眠（S3 状态））。 默认设置：The option is disabled（已禁用该选项）。 Peak Shift 此选项允许您在一天的峰值功耗期间最小化交流电源功耗。启用此选项后，即使已连接交流电源，您的系统 也只通过电池运行。 • Enable peak shift（启用峰值偏移）默认未选择 • 设置电池阈值（15% 至 100%）- 15%（默认启用） Advanced Battery Charge Configuration 此选项让您可以最大程度延长电池寿命。通过启用此选项，您的系统会在非工作期间使用标准充电算法和其 他技术，以改进电池运行状况。 Primary Battery Charge Configuration 允许您选择电池的充电模式。选项包括： Enable Advanced Battery Charge Mode（启用高级电池充电模式）默认已禁用 • Adaptive（自适应）— 默认已启用 • Standard（标准）— 以标准速度对电池充分充电。 • ExpressCharge（快速
选项 说明 Extended BIOS POST Time • Thorough（全面）— 默认已启用 • Auto（自动） 允许您创建额外的预引导延迟。选项包括： • 0 seconds（0 秒）— 默认已启用。 • 5 seconds（5 秒） • 10 seconds（10 秒） Full Screen Logo （全屏徽标） • Enable Full Screen Logo（启用全屏徽标）— 未启用 Warnings and Errors 此选项会导致引导过程仅在检测到警告或错误（而不是停止、提示符和等待用户输入）时暂停。 使用寿命提示 • Prompt on Warnings and Error（出现警告和错误时提示）— 已启用（默认） • 继续显示警告 • Continue on Warnings and Errors（出现警告和错误时继续） 选项“Enable Sign of Life Keyboard Backlight Indication”（启用登录使用寿命键盘背景光指示）默认未选择 虚拟化支持屏幕选项 选项 说明 Virtuali
维护屏幕选项 选项 说明 Service Tag 显示计算机的服务标签。 Asset Tag 允许您在尚未设置资产标签时创建系统资产标签。此选项默认未设置。 BIOS Downgrade 此字段控制将系统固件刷新为以前的修订版本。选项“Allow BIOS downgrade”（允许 BIOS 降级）默认已启 用。 Data Wipe 此字段允许用户安全地擦除所有内部存储设备中的数据。选项“Wipe on Next boot”（下次引导时擦除）默认 未启用。以下是受影响的设备列表： BIOS Recovery （BIOS 恢复） • 内部 SATA HDD/SSD • 内部 M.2 SATA SDD • 内部 M.
在 Windows 中更新 BIOS 建议在更换系统板时或在有可用更新时更新 BIOS（系统设置程序）。对于膝上型计算机，确保计算机电池充满电并已连接到电源插 座 注: 如果已启用 BitLocker，则必须在更新 BIOS 之前将其暂挂，然后在完成 BIOS 更新后重新启用。 1 重新启动计算机。 2 访问 Dell.com/support。 • 输入 Service Tag（服务标签）或 Express Service Code（快速服务代码），然后单击 Submit（提交）。 • 单击 Detect Product（检测产品）并按照屏幕上的说明操作。 3 如果您无法检测到或查找服务标签，请单击 Choose from all products（从所有产品中选择）.
6 系统将引导至 Diag C:\> 提示符。 7 通过键入以下完整文件名（例如，O9010A12.exe）并按 Return 键运行文件。 8 BIOS 更新公用程序将加载，请按照屏幕上的说明进行操作。 图 4: DOS BIOS 更新屏幕 在 Linux 和 Ubuntu 环境下更新 Dell BIOS 如果要在 Linux 环境（例如 Ubuntu）中更新 BIOS，请参阅 http://www.dell.
系统将显示 Security（安全）屏幕。 2 选择 System Password（系统密码）并在 Enter the new password（输入新密码）字段中创建一个密码。 采用以下原则设定系统密码： • 一个密码最多可包含 32 个字符。 • 密码可包含数字 0 至 9。 • 仅小写字母有效，不允许使用大写字母。 • 只允许使用以下特殊字符：空格、（”）、（+）、（,）、（-）、（.）、（/）、（;）、（[）、（\）、（]）、（`）。 3 键入先前在 Confirm new password（确认新密码）字段中输入的系统密码，然后单击 OK（确定）。 4 按 Esc 将出现一条消息提示您保存更改。 5 按 Y 保存更改。 计算机将重新引导。 删除或更改现有系统密码和或设置密码 尝试删除或更改现有的系统密码和/或设置密码之前，确保 Password Status（密码状态）是 Unlocked（已解除锁定）。如果 Password Status（密码状态）为 Locked（已锁定），则不可删除或更改现有的系统密码或设置密码。 要进入系统设置程序，开机或重新引导后立即按 F
6 软件 本章详细介绍了受支持的操作系统以及安装驱动程序的说明。 主题： • 操作系统配置 • 下载驱动程序 操作系统配置 本主题列出了所支持的操作系统 表. 20: 操作系统 Windows 10 其他 • Microsoft Windows 10 Home 64 位 • Microsoft Windows10 Professional 64 位 • Microsoft Windows 10 National Academic 64 位 (Bid Desk) • Ubuntu 16.04 LTS 64 位 • NeoKylin 6.0 64 位 下载驱动程序 1 打开笔记本。 2 访问 Dell.
• Intel 动态平台和散热框架驱动程序 • Intel 串行 IO 驱动程序 • 管理引擎 • Realtek PCI-E 内存卡 串行 IO 驱动程序 验证是否已安装适用于触摸板、IR 摄像头和键盘的驱动程序。 图 5: 串行 IO 驱动程序 图形控制器驱动程序 验证计算机中是否已安装图形控制器驱动程序。 表.
网络驱动程序 从 Dell 支持站点安装 WLAN 和 Bluetooth 驱动程序。 表. 22: 网络驱动程序 安装前 安装后 Realtek 音频 验证计算机中是否已安装音频驱动程序。 表.
串行 ATA 驱动程序 安装最新的 Intel Rapid 存储驱动程序，以获得最佳性能。不建议使用默认的 Windows 存储驱动程序。验证计算机中是否已安装默认 的串行 ATA 驱动程序。 安全保护驱动程序 本节列出了设备管理器中的安全保护设备。 安全保护设备驱动程序 验证计算机中是否已安装安全保护设备驱动程序。 96 软件
7 故障排除 增强型预引导系统评估 — (ePSA) 诊断程序 ePSA 诊断程序（亦称为系统诊断程序）可对硬件执行全面检查。ePSA 嵌入在 BIOS 中并通过 BIOS 内部启动。嵌入式系统诊断程序 为特定设备组或设备提供一组选项，使您可以： • 自动运行测试或在交互模式下运行 • 重复测试 • 显示或保存测试结果 • 运行全面测试以引入附加测试选项，从而提供有关失败设备的额外信息 • 查看告知您测试是否成功完成的状态消息 • 查看告知您在测试过程中所遇到问题的错误消息 小心: 使用系统诊断程序仅用于测试您的计算机。使用此程序检测其他计算机可能会导致无效结果或错误信息。 注: 特定设备的某些测试需要用户交互。始终确保诊断测试执行时您在计算机终端旁。 运行 ePSA 诊断程序 1 开启计算机。 2 当计算机引导时，在出现 Dell 徽标时按 F12 键。 3 在引导菜单屏幕上，选择 Diagnostics（诊断程序）选项。 4 单击左下角的箭头键。 屏幕上将显示诊断程序主页面。 5 按右下角的箭头转至页面列表。 其中列出了检测到的项目。 6 如果您希望在特定的设
实时时钟重设 实时时钟 (RTC) 重设功能允许您或维修技术人员从特定的无 POST/无引导/无电源的情况恢复最近启动的 Dell Latitude 和 Precision 系 统型号。只有当系统已连接到交流电源时，您才可以在处于电源关闭状态的系统上启动 RTC 重设。按住电源按钮 25 秒。当您释放电 源按钮后系统就会进行 RTC 重设。 注: 如果在该过程中断开系统交流电源的连接或者按住电源按钮超过 40 秒，RTC 重设过程就会中止。 RTC 重设会将 BIOS 重设为默认值、取消配置 Intel vPro 并重设系统日期和时间。RTC 重设将不会影响以下项目： • Service Tag（服务标签） • Asset Tag（资产标签） • Ownership Tag（所有权标签） • Admin Password（管理员密码） • System Password（系统密码） • HDD Password（HDD 密码） • Key Databases（密钥数据库） • System Logs（系统日志） 以下项目可能不会重设，具体取决于您的自定义 BIOS 设置选项：
8 联系 Dell 注: 如果没有活动的 Internet 连接，您可以在购货发票、装箱单、帐单或 Dell 产品目录上查找联系信息。 Dell 提供了若干联机及电话支持和服务选项。服务会因所在国家和地区以及产品的不同而有所差异，您所在的地区可能不提供某些服 务。如要联系 Dell 解决有关销售、技术支持或客户服务问题： 1 请转至 Dell.
