戴尔 Latitude 3500 服务手册 管制型号： P86F 管制类型： P86F001 5 月 2021 年 Rev.
注意、小心和警告 注: “注意”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。 小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。 警告: “警告”表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。 © 2019 - 2021 Dell Inc. 或其子公司。保留所有权利。Dell、EMC 和其他商标是 Dell Inc.
目录 章 1: 拆装计算机内部组件.................................................................................................................. 5 安全说明.................................................................................................................................................................................5 关闭计算机 — Windows 10.................................................................................................................................................5 拆装计算机内部组件之前...................
掌垫和键盘部件...........................................................................................................................................................108 章 5: 故障排除.............................................................................................................................. 110 增强型预引导系统评估 — ePSA 诊断程序...................................................................................................................110 运行 ePSA 诊断程序.....................................................
1 拆装计算机内部组件 安全说明 前提条件 遵循以下安全原则可防止您的计算机受到潜在损坏并确保您的人身安全。除非另有说明，否则将假设在执行本文档所述的每个过程 时均满足以下条件： ● 已经阅读了计算机附带的安全信息。 ● 以相反顺序执行拆卸步骤可以更换组件或安装单独购买的组件。 关于此任务 注: 先断开所有电源，然后再打开计算机盖或面板。执行完计算机组件拆装工作后，装回所有护盖、面板和螺钉后再连接电源。 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全说明。有关其他安全妥善实践信息，请参阅 Regulatory Compliance Homepage 小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指 导下进行故障排除和简单维修。由于进行未被 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修之内。请阅读并遵循产品附带的安全说 明。 小心: 为防止静电放电，请使用接地腕带或不时触摸未上漆的金属表面（例如计算机背面的连接器）以导去身上的静电。 小心: 组件和插卡要轻拿轻放。请勿触摸组件或插卡上的触点。持拿插卡时，应持拿插卡的边缘或其金属固定支架。持拿处
拆装计算机内部组件之前 关于此任务 为避免损坏计算机，请在开始拆装计算机内部组件之前执行以下步骤。 步骤 1. 确保遵循安全说明。 2. 确保工作表面平整、整洁，以防止刮伤主机盖。 3. 关闭计算机。 4. 断开计算机上所有网络电缆的连接。 小心: 要断开网络电缆的连接，请先从计算机上拔下网络电缆，再将其从网络设备上拔下。 5. 断开计算机和所有连接的设备与各自电源插座的连接。 6. 计算机未插电时，按住电源按钮以导去系统板上的静电。 注: 为防止静电放电，请使用接地腕带或不时触摸未上漆的金属表面（例如计算机背面的连接器）以导去身上的静电。 拆装计算机内部组件之后 关于此任务 完成所有更换步骤后，请确保在打开计算机前已连接好所有外部设备、插卡和电缆。 步骤 1. 将电话线或网络电缆连接到计算机。 小心: 要连接网络电缆，请先将电缆插入网络设备，然后将其插入计算机。 2. 将计算机和所有已连接设备连接至电源插座。 3. 打开计算机电源。 4.
2 技术和组件 DDR4 DDR4（双倍数据速率第四代）内存是 DDR2 和 DDR3 技术的后继产品，其速度更快，并且最高支持 512 GB 容量，而 DDR3 的最大 内存仅 128 GB/DIMM。DDR4 同步动态随机存取内存的键位与 SDRAM 和 DDR 不同，以避免用户在系统中安装错误的内存类型。 DDR4 所需电压低 20%，仅为 1.2 V，而 DDR3 需要 1.
图 3: 弧形边缘 内存错误 系统上的内存错误将显示新的 ON-FLASH-FLASH 或 ON-FLASH-ON 故障代码。如果所有内存出现故障，则 LCD 不会打开。针对可 能的内存故障进行故障排除的方法如下：在系统底部或键盘下（适用于某些便携式系统）的内存连接器中，试用已知的运行良好的 内存模块。 注: DDR4 内存嵌入在板上，并且不是所示的可更换 DIMM。 USB 功能 通用串行总线 (USB) 于 1996 年推出。它大幅简化了主机计算机和外围设备（例如，鼠标、键盘、外部驱动程序和打印机）之间的连 接。 让我们参考下表，简要了解 USB 的演变。 表. 1: USB 的演变 类型 数据传输速率 类别 推出年份 USB 2.0 480 Mbps 高速 2000 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 5 Gbps 超高速 2010 USB 3.1 Gen 2 超高速 2013 10 Gbps USB 3.0/USB 3.1 Gen 1（超高速 USB） 多年来，USB 2.
速度 当前，最新的 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 规范定义了 3 种速度模式。它们分别是超高速、高速和全速。新的超高速模式的传输率为 4.8 Gbps。该规格保留了高速和全速 USB 模式，通常分别称为 USB 2.0 和 1.1，速度较慢的模式仍然分别以 480 Mbps 和 12 Mbps 速度运 行并且继续保持向后兼容性。 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 通过下述技术变革实现了更高的性能： ● 与现有 USB 2.0 总线并行添加的附加物理总线（参见下图）。 ● USB 2.0 以前有四根电线（电源线、接地线和一对用于差分数据的线路）；USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 又增加了四根电线用作两对差 分信号线（接收和发送），总计八个连接器和接线。 ● USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 利用双向数据接口，而不是 USB 2.0 的半双工排列。这使理论带宽增加了 10 倍。 当今高清视频内容、TB 级存储设备、高百万像素级数码相机等领域的数据传输需求不断增长，USB 2.0 无法实现足够快的速度。此 外，没有 USB 2.
USB Type-C USB Type-C 是全新的小型物理连接器。该连接器本身可支持各种新的 USB 标准，如 USB 3.1 和 USB 供电 (USB PD)。 替代模式 USB Type-C 是一个极小型新连接器标准。它大约是旧的 USB Type-A 插头的三分之一。这是单一连接器标准，每个设备都应能够使 用。USB Type-C 端口使用“备选模式”支持各种不同的协议，允许您的适配器从一个 USB 端口输出 HDMI、VGA、DisplayPort 或其 他连接类型 USB 供电 USB PD 规格还与 USB Type-C 密切相关。当前，智能手机、平板电脑和其他移动设备通常使用 USB 连接进行充电。USB 2.0 连接可 以提供最高 2.
4. 在警告屏幕上，选择兼容的快速驱动器，然后单击 Yes 以继续启用英特尔傲腾内存。 5. 单击 Intel Optane memory > Reboot 以启用英特尔傲腾内存。 注: 启用后，应用程序可能需要多达三次后续启动，以实现全部性能优势。 禁用英特尔傲腾内存 关于此任务 小心: 在禁用英特尔傲腾内存后，请勿卸载英特尔快速存储技术的驱动程序，因为它将会导致蓝屏错误。英特尔快速存储技术用 户界面可以移除，而无需卸载驱动程序。 注: 从计算机移除由英特尔傲腾内存模块加速的 SATA 存储设备之前，需要禁用英特尔傲腾内存。 步骤 1. 在任务栏上，单击搜索框，然后键入 Intel Rapid Storage Technology（英特尔快速存储技术）。 2. 单击 Intel Rapid Storage Technology（英特尔快速存储技术）。屏幕上将显示 Intel Rapid Storage Technology（英特尔快速 存储技术）窗口。 3. 在 Intel Optane memory（英特尔傲腾内存）选项卡中，单击 Disable（禁用）以禁用英特尔傲腾内存。 4.
表. 4: Nvidia GeForce MX130 规格 （续） 功能 规格 总线类型 PCI Express 3.0 内存接口 GDDR5 时钟速率 1122 - 1242（睿频加速）MHz 最大色深 不适用 最大垂直刷新率 不适用 操作系统显卡/视频 API 支持 Windows 10/ DX 12/ OGL4.
3 系统的主要组件 1. 基座护盖 2.
3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 14 WLAN 卡 内存模块 系统板 卸下 M.
4 卸下和安装组件 建议工具 执行本说明文件中的步骤时可能需要使用以下工具： ● 0 号梅花槽螺丝刀 ● 1 号梅花槽螺丝刀 ● 塑料划片 注: 0 号螺丝刀用于螺钉 0-1，而 1 号螺丝刀用于螺钉 2-4。 安全数字卡 卸下安全数字卡 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 步骤 1. 推动安全数字卡，以将其从计算机中释放。 2.
安装安全数字卡 步骤 1. 将安全数字卡滑入插槽，直至卡入到位。 2.
基座护盖 卸下基座护盖 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下 SD 内存卡。 步骤 1.
2.
3.
安装基座护盖 步骤 1.
2.
后续步骤 1. 装回 SD 内存卡 2. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 电池 锂离子电池预防措施 小心: ● 处理锂离子电池时，请务必小心。 ● 尽可能为电池放电，然后再从系统中卸下。这可通过从系统断开交流适配器完成，以使电池耗尽电量。 ● 请勿挤压、抛掷、毁坏或使用外部物品穿透电池。 ● 请勿将电池暴露在高温度下或拆除电池组和电池单元。 ● 请勿在电池表面用力。 ● 请勿弯曲电池。 ● 请勿使用任何类型的工具撬动或按压电池。 ● 确保在维修本产品的过程中不会丢失或误放任何螺钉，以防止意外刺戳或损坏电池和其他系统组件。 ● 如果电池因卡入计算机导致膨胀，请勿尝试通过刺穿、弯曲或弄碎锂电池的方式将其取出，因为这十分危险。在此类情况 下，请联系戴尔技术支持以获取帮助。请参阅 www.dell.com/contactdell。 ● 请始终从 www.dell.
卸下电池 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下 SD 内存卡。 3. 卸下基座护盖 步骤 1. 断开电池电缆与系统板的连接。 2. 拧下将电池固定至掌垫和键盘部件的四颗 (M2x3) 螺钉 [1]。 3.
安装电池 步骤 1. 将电池上的螺孔与掌垫和键盘部件上的螺孔对齐 [1]。 2.
3.
后续步骤 1. 装回基座护盖 2. 装回 SD 内存卡 3. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 硬盘驱动器 卸下硬盘部件 前提条件 1. 2. 3. 4. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 卸下 SD 内存卡。 卸下基座护盖 断开电池线缆的连接。 步骤 1. 断开硬盘线缆与系统板的连接 [1]。 2. 剥下将硬盘线缆固定至掌托和键盘部件的胶带 [2]。 3. 拧下将硬盘部件固定至掌托和键盘部件的四颗 (M2x4) 螺钉 [1]。 4.
安装硬盘部件 步骤 1. 将硬盘部件上的螺孔与掌托和键盘部件上的螺孔对齐 [1]。 2.
3. 粘上将硬盘线缆固定至掌托和键盘部件的胶带 [1]。 4.
后续步骤 1. 2. 3. 4. 装回电池线缆。 装回基座护盖 装回 SD 内存卡 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 IO 板 卸下 IO 板 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作 卸下 SD 内存卡。 卸下基座盖。 卸下电池。 卸下硬盘部件。 注: 带有 42 Whr 电池的系统必需 步骤 1. 注: 卸下 I/O 板也会卸下钮扣电池，导致重置 CMOS 设置。 打开闩锁，然后断开 I/O 板电缆与系统板的连接 [1]。 2. 从掌垫和键盘部件剥下 I/O 板电缆 [2]。 3. 拧下将 I/O 板固定至掌垫和键盘部件的两颗螺钉 (M2x3) [1]。 4.
安装 IO 板 步骤 1. 使用定位柱，将 I/O 板放到掌垫和键盘部件上 [1]。 2.
3. 将 I/O 板电缆粘附到掌垫和键盘部件 [1]。 4.
后续步骤 1. 装回硬盘部件 注: 带有 42 Whr 电池的系统必需 2. 3. 4. 5. 装回电池。 装回基座盖。 装回 SD 内存卡。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 触摸板 卸下触摸板部件 前提条件 注: 触摸板附带在掌垫部件中（仅供说明）。 1. 2. 3. 4. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作 卸下 SD 内存卡。 卸下基座盖。 卸下电池。 步骤 1. 拧下将触摸板支架固定至掌垫和键盘部件的三颗 (M2x2) 螺钉 [1]。 2. 将触摸板支架提离掌垫和键盘部件 [2]，然后剥下将支架固定至掌垫的胶带。 3. 打开闩锁，然后断开触摸板线缆与系统板的连接 [1]。 4.
5. 拧下将触摸板固定至掌垫和键盘部件的四颗 (M2x2) 螺钉 [1]。 6.
安装触摸板部件 关于此任务 注: 确保触摸板与掌垫和键盘部件上可用的导向器对齐，并且确保触摸板两侧的间隙相等。 步骤 1. 将扬声器放在掌垫和键盘部件上的插槽中 [1]。 2.
3. 粘上将触摸板固定至掌垫和键盘部件的胶带 [1]。 4.
5. 将触摸板支架放在掌垫和键盘部件上的插槽中 [1]。 6.
后续步骤 1. 2. 3. 4. 装回电池 装回基座护盖 装回 SD 内存卡 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 内存模块 卸下内存模块 前提条件 1. 2. 3. 4. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 卸下 SD 内存卡。 卸下基座护盖 断开电池线缆的连接。 步骤 1. 撬起固定内存模块的固定夹，直至内存模块弹起 [1]。 2. 从内存模块插槽卸下内存模块 [2]。 安装内存模块 步骤 1. 将内存模块上的槽口与内存模块插槽上的卡舌对齐。 2. 将内存模块以一定的角度稳固地滑入插槽中 [1]。 3.
注: 如果未听到咔嗒声，请卸下内存模块并重新安装。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 装回电池线缆。 装回基座护盖 装回 SD 内存卡 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 SIM 卡 卸下 SIM 卡 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 步骤 1. 打开覆盖 SIM 卡插槽的闩锁，以将其从系统中释放 [1]。 2. 将一根针插入插槽，然后推动以弹出 SIM 卡托盘 [2]。 3.
安装 SIM 卡 步骤 1. 打开覆盖 SIM 卡插槽的闩锁，以将其从系统中释放 [1]。 2. 将一根针插入插槽，然后推动以弹出 SIM 卡托盘 [2]。 3. 拉出 SIM 卡，并尝试将 SIM 卡放到 SIM 卡托盘 [3] 和 [4] 上。 4.
5. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 WLAN 卡 卸下 WLAN 卡 前提条件 1. 2. 3. 4. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 卸下 SD 内存卡。 卸下基座护盖 断开电池线缆的连接。 步骤 1. 拧下将 WLAN 卡支架固定至系统板的一颗 (M2x3) 螺钉 [1]。 2. 滑动并卸下固定 WLAN 线缆的 WLAN 卡支架 [2]。 3. 断开 WLAN 线缆与 WLAN 卡上接头的连接 [3]。 4.
安装 WLAN 卡 关于此任务 小心: 为避免损坏 WLAN 卡，请勿在其下放置任何线缆。 步骤 1. 将 WLAN 卡插入系统板上的接头中 [1]。 2. 将 WLAN 缆线连接到 WLAN 卡上的接头 [2]。 3. 放上 WLAN 卡支架以将 WLAN 线缆固定到 WLAN 卡 [3]。 4.
后续步骤 1. 2. 3. 4. 断开电池线缆的连接。 装回基座护盖。 装回 SD 内存卡。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 WWAN 卡 卸下 WWAN 卡 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 卸下 SD 内存卡。 卸下 SIM 卡。 卸下基座护盖 断开电池线缆的连接。 步骤 1. 拧下将 WWAN 卡支架固定至 WWAN 卡的一颗 (M2x3) 螺钉 [1]。 2. 滑动并卸下固定 WWAN 线缆的 WWAN 卡支架 [2]。 3. 断开 WWAN 线缆与 WWAN 卡上连接器的连接 [3]。 4.
安装 WWAN 卡 关于此任务 小心: 为避免损坏 WWAN 卡，请勿在其下放置任何线缆。 步骤 1. 将 WWAN 卡插入 WWAN 子板上的接头中 [1]。 2. 将 WWAN 线缆连接到 WWAN 卡上的接头 [2]。 3. 放上 WWAN 卡支架以将 WWAN 线缆固定到 WWAN 卡 [3]。 4.
后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 连接电池线缆。 装回基座护盖。 装回 SIM 卡。 装回 SD 内存卡。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 WWAN 子板 卸下 WWAN 子板 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6.
步骤 1. 打开闩锁，然后断开 WWAN 子板线缆与 WWAN 子板的连接。 2.
安装 WWAN 子板 关于此任务 小心: 为避免损坏 WWAN 卡，请勿在其下放置任何线缆。 步骤 1. 使用定位柱，将 WWAN 子板放到掌托和键盘部件上 [1]。 2.
3. 将 WWAN 子板线缆连接至 WWAN 子板上的接头，然后合上闩锁以固定线缆 [1]。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 装回 WWAN 卡 连接电池线缆。 装回基座护盖。 装回 SIM 卡。 装回 SD 内存卡。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 固态驱动器/英特尔傲腾内存模块 卸下 M.2 2280 固态硬盘或英特尔傲腾内存 - 可选 前提条件 注: 禁用英特尔傲腾内存，然后再从计算机卸下英特尔傲腾内存模块。有关禁用英特尔傲腾内存的更多信息，请参阅禁用英特尔 傲腾内存。 1. 2. 3. 4. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 卸下 SD 内存卡。 卸下基座护盖 断开电池线缆的连接。 步骤 1. 拧下将热垫板固定至掌托和键盘部件的一颗 (M2x3) 螺钉 [1]。 2. 翻转热垫板 [2]。 3.
4. 拧下将固态硬盘/英特尔傲腾卡固定至掌托和键盘部件的一颗 (M2x2) 螺钉 [1]。 5.
安装 M.2 2280 固态硬盘或英特尔傲腾内存模块 - 可选 步骤 1. 滑动卡舌固态硬盘/英特尔傲腾卡，并将其插入固态硬盘/英特尔傲腾卡插槽 [1]。 2. 拧上将固态硬盘/英特尔傲腾卡固定至掌托和键盘部件的一颗 (M2x2) 螺钉 [2]。 3. 从固态硬盘/英特尔傲腾卡插槽上对齐并放好热垫板 [1、2]。 4.
后续步骤 1. 2. 3. 4. 装回电池线缆。 装回基座护盖 装回 SD 内存卡 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 卸下 M.2 固态硬盘支架 前提条件 1. 2. 3. 4. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 卸下 SD 内存卡。 卸下基座护盖 断开电池线缆的连接 步骤 1. 拧下将固态硬盘支架固定至掌托和键盘部件的一颗 (M2x3) 螺钉 [1]。 2.
安装固态硬盘支架 步骤 1. 在掌托和键盘部件上对齐并放置固态硬盘支架 [1]。 2.
后续步骤 1. 2. 3. 4. 装回电池线缆。 装回基座护盖 装回 SD 内存卡 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 卸下 M.2 2230 固态硬盘 前提条件 1. 2. 3. 4. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 卸下 SD 内存卡。 卸下基座护盖 断开电池线缆的连接 步骤 1. 拧下将热垫板固定至掌托和键盘部件的一颗 (M2x3) 螺钉 [1]。 2. 翻转热垫板 [2]。 3.
4. 拧下将固态硬盘固定至固态硬盘支架的一颗 (M2x2) 螺钉 [1]。 5.
安装 M.2 2230 固态硬盘 步骤 1. 将固态硬盘插入系统板上的固态硬盘插槽 [1]。 2.
3. 在固态硬盘上对齐并放好热垫板 [1、2]。 4.
后续步骤 1. 2. 3. 4. 装回电池线缆。 装回基座护盖 装回 SD 内存卡 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 扬声器 卸下扬声器 前提条件 1. 2. 3. 4. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 卸下 SD 内存卡。 卸下基座护盖 断开电池线缆的连接。 步骤 1. 断开扬声器线缆与系统板的连接 [1]。 2. 剥下将扬声器线缆固定至掌托和键盘部件的胶带 [2]。 3.
4.
安装扬声器 关于此任务 注: 如果在卸下扬声器时橡胶索环被推出，则将其推回到位，然后再装回扬声器。 步骤 1.
2. 穿过掌托和键盘部件上的布线导轨布置扬声器线缆 [1]。 3. 粘上将扬声器线缆固定至掌托和键盘部件的胶带 [2]。 4.
后续步骤 1. 2. 3. 4. 装回电池线缆。 装回基座护盖 装回 SD 内存卡 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 系统风扇 卸下系统风扇 前提条件 1. 2. 3. 4. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作 卸下 SD 内存卡。 卸下基座盖。 卸下电池。 步骤 1.
2. 从风扇上的布线导轨中拔下 VGA 板电缆和显示屏电缆 [1]。 3. 断开风扇电缆与系统板的连接 [2]。 4.
5. 将风扇提离掌垫和键盘部件 [2]。 安装系统风扇 步骤 1. 将风扇上的螺孔与掌垫和键盘部件上的螺孔对齐 [1]。 2.
3. 穿过风扇上的布线导轨布置 VGA 板线缆和显示屏线缆 [1]。 4.
5. 将 VGA 板线缆 [1] 和显示屏线缆 [2、3] 连接到系统板。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 装回电池。 装回基座盖。 装回 SD 内存卡。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 散热器 卸下散热器 - UMA 前提条件 1. 2. 3. 4. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作 卸下 SD 内存卡。 卸下基座盖。 卸下电池。 步骤 1. 拧下将散热器固定至系统板的四颗固定螺钉 [1]。 注: 按照插图编号的顺序拧下螺钉 [1、2、3、4]（如散热器上所示）。 2.
安装散热器 - UMA 步骤 1. 将散热器放在系统板上，然后将散热器上的螺孔与系统板上的螺孔对齐 [1]。 2. 按顺序（已在散热器上标明），拧紧将散热器固定至系统板的四颗固定螺钉 [2]。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 装回电池 装回基座护盖 装回 SD 内存卡 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 卸下散热器 - 独立 前提条件 1. 2. 3. 4. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 卸下 SD 内存卡。 卸下基座护盖 取出电池 步骤 1.
2. 将散热器提离系统板 [2]。 安装散热器 - 独立 步骤 1. 将散热器放在系统板上，然后将散热器上的螺孔与系统板上的螺孔对齐 [1]。 2.
后续步骤 1. 2. 3. 4. 装回电池 装回基座护盖 装回 SD 内存卡 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 VGA 子板 卸下 VGA 子板 前提条件 1. 2. 3. 4. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作 卸下 SD 内存卡。 卸下基座盖。 卸下电池。 步骤 1.
2. 从风扇上的布线导轨中拔下 VGA 板电缆和显示屏电缆。 3. 拧下将 VGA 子板固定至掌垫和键盘部件的两颗 (M2x3) 螺钉 [1]。 4.
安装 VGA 子板 步骤 1. 放上 VGA 子板，然后将 VGA 子板上的螺孔与掌垫和键盘部件上的螺孔对齐 [1]。 2.
3. 穿过风扇上的布线导轨布置 VGA 板电缆和显示屏电缆。 4.
后续步骤 1. 2. 3. 4. 装回电池 装回基座护盖 装回 SD 内存卡 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 电源按钮板 卸下带可选的指纹读取器的电源按钮板 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作 卸下 SD 内存卡。 卸下基座盖。 卸下电池。 卸下系统风扇。 卸下显示屏部件。 步骤 1. 打开闩锁，然后断开电源按钮板线缆和指纹读取器线缆与系统的连接 [1]。 2.
3. 拧下将电源按钮板固定至掌垫和键盘部件的两颗 (M2x3) 螺钉 [1]。 4.
安装带可选的指纹读取器的电源按钮板 步骤 1. 将电源按钮板放在掌垫和键盘部件上的插槽中 [1]。 2. 拧上将电源按钮板固定至掌垫和键盘部件的两颗 (M2x3) 螺钉 [2]。 3. 将电源按钮电缆粘附到掌垫和键盘部件 [1]。 4.
后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 装回显示屏部件。 装回系统风扇。 装回电池。 装回基座盖。 装回 SD 内存卡。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 系统板 卸下系统板 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作 卸下 SD 内存卡。 卸下基座盖。 卸下电池。 卸下 WLAN。 卸下内存 卸下 SSD。 卸下系统风扇。 卸下散热器。 卸下显示屏部件。 步骤 1.
a. b. c. d. e. f. 电源按钮板 [1]。 指纹读取器（可选）[2]。 IO 板 [3]。 HDD [4]。 触摸板 [5]。 键盘 [6]。 2. 断开以下电缆与系统板的连接： a. DC-输入 [1、2]。 b.
3. 拧下将系统板固定至掌垫和键盘部件的两颗 (M2x3) 和两颗 (M2x2) 螺钉 [1]。 4.
安装系统板 步骤 1. 将系统板上的螺孔与掌垫和键盘部件上的螺孔对齐 [1]。 2.
3. 将下列组件的电缆连接至系统板： a. DC-输入 [1、2]。 b.
4. 将下列组件的电缆连接至系统板： a. b. c. d. e. f.
后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 装回显示屏部件。 装回散热器。 装回系统风扇。 装回 SSD。 装回内存。 装回 WLAN。 装回电池。 装回基座盖。 装回 SD 内存卡。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 显示屏部件 卸下显示屏部件 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作 卸下 SD 内存卡。 卸下基座盖。 卸下电池。 卸下 WLAN。 步骤 1. 剥下固定无线天线的胶带，然后从系统板断开天线的连接 [1]。 2.
3. 从掌垫和键盘部件上的布线导轨拔下显示屏电缆 [1]。 4. 拧下将左侧和右侧铰接部件固定至系统板以及掌垫和键盘部件的四颗 (M2.
5. 以一定角度提起掌垫和键盘部件 [1]。 6.
7.
8.
安装显示屏部件 关于此任务 注: 确保将铰接部件打开到最大程度，然后将显示屏部件装回到掌垫和键盘部件上。 步骤 1.
2. 将掌垫和键盘部件放到显示屏部件上 [1]。 3.
4. 穿过掌垫和键盘部件上的布线导轨布置显示屏电缆 [1]。 5. 拧上将左侧和右侧铰接部件固定至系统板以及掌垫和键盘部件的四颗 (M2.
6. 连接无线天线缆线并粘上胶带以将其固定到系统板 [1]。 7.
后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 装回 WLAN。 装回电池。 装回基座盖。 装回 SD 内存卡。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 显示屏挡板 卸下显示屏挡板 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作 卸下 SD 内存卡 卸下基座护盖 断开电池的连接 卸下 WLAN 卸下显示屏部件 步骤 1. 推动显示屏转轴护盖两侧，然后将其提离显示屏后盖。 2.
小心: 小心地提起挡板，因为它连接到了具有稳固粘合剂的显示屏部件。 3.
安装显示屏挡板 步骤 1.
2.
后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 装回显示屏部件 装回 WLAN 重新连接电池 装回基座护盖 装回 SD 内存卡 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 显示屏面板 卸下显示屏面板 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 卸下 SD 内存卡。 卸下基座护盖 取出电池 卸下 WLAN 卸下显示屏部件 卸下显示屏挡板 步骤 1. 拧下将显示屏面板固定至显示屏后盖的四颗 (M2x2.5) 螺钉 [1]。 2. 提起显示屏面板，并将其翻转过来 [2]。 3. 剥下将显示屏电缆固定至显示屏面板背面的胶带 [1]。 4.
5. 从显示屏后盖提起显示屏面板 [3]。 注: 请勿从显示屏面板拉动和释放弹力带 (SR)。不必从显示屏面板分开支架。 6.
安装显示屏面板 步骤 1.
2. 将显示屏电缆连接到显示屏面板背面的连接器，然后合上闩锁以固定电缆 [1]。 3. 粘上将显示屏电缆固定至显示屏面板背面的胶带 [2]。 4.
5. 将显示屏面板上的螺孔与显示屏后盖上的螺孔对齐 [1]。 6. 拧上将显示屏面板固定至显示屏后盖的四颗 (M2x2.
后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 装回显示屏挡板 装回显示屏部件 装回 WLAN 装回电池 装回基座护盖 装回 SD 内存卡 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 显示屏铰接部件 卸下显示屏铰接部件 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 卸下 SD 内存卡。 卸下基座护盖 取出电池 卸下 WLAN 卸下显示屏部件 卸下显示屏挡板 卸下显示屏面板 步骤 1. 拧下将铰接部件固定至显示屏后盖的六颗 (M2.5x2.5) 螺钉和两颗 (M2x2.5) 螺钉 [1]。 2.
安装显示屏铰接部件 步骤 1. 将铰接部件和支架上的螺孔与显示屏后盖上的螺孔对齐 [1]。 2. 拧上将铰接部件固定至显示屏后盖的六颗 (M2.5x2.5) 螺钉和两颗 (M2x2.
后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 装回显示屏面板 装回显示屏挡板 装回显示屏部件 装回 WLAN 装回电池 装回基座护盖 装回 SD 内存卡 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 显示屏电缆 卸下显示屏电缆 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下 SD 内存卡。 3.
4. 5. 6. 7. 8. 取出电池 卸下 WLAN 卸下显示屏部件 卸下显示屏挡板 卸下显示屏面板 步骤 1. 从显示屏后盖上的布线导轨卸下摄像头电缆和显示屏电缆 [1、2]。 2. 剥下固定摄像头电缆的胶带 3、4、5。 3.
安装显示屏电缆 步骤 1.
2. 穿过显示屏后盖和天线部件上的布线导轨布置显示屏电缆和摄像头电缆 [1、2]。 3.
后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 装回显示屏面板 装回显示屏挡板 装回显示屏部件 装回 WLAN 装回电池 装回基座护盖 装回 SD 内存卡 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 摄像头 卸下摄像头 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
步骤 1. 使用塑料划片，小心地将摄像头从显示屏后盖撬出 [1]。 2. 断开摄像头线缆与摄像头模块的连接 [2]。 3. 从显示屏后盖提起摄像头模块 [3]。 请按照以下步骤在具有触摸功能的系统中卸下摄像头。 4. 剥下将摄像头固定至显示屏后盖的胶带 [1]。 5.
安装摄像头 步骤 1. 将摄像头线缆连接至摄像头模块 [1]。 2. 穿过布线通道布置摄像头电缆 [2]。 3.
以下是在具有触摸功能的系统中安装摄像头的步骤。 4. 在显示屏后盖上对齐并放好摄像头模块 [1]。 5.
后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 装回显示屏面板。 装回显示屏挡板。 装回显示屏部件。 装回 WLAN。 装回电池。 装回基座护盖。 装回 SD 内存卡。 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 掌垫和键盘部件 卸下掌垫和键盘部件 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17.
5 故障排除 增强型预引导系统评估 — ePSA 诊断程序 关于此任务 ePSA 诊断程序（亦称为系统诊断程序）可对硬件执行全面检查。ePSA 嵌入在 BIOS 中并通过 BIOS 内部启动。嵌入式系统诊断程序 为特定设备组或设备提供一组选项，使您可以： 打开计算机后，可以通过按 FN+PWR 按钮启动 ePSA 诊断程序。 ● ● ● ● ● ● 自动运行测试或在交互模式下运行 重复测试 显示或保存测试结果 运行全面测试以引入附加测试选项，从而提供有关失败设备的额外信息 查看告知您测试是否成功完成的状态消息 查看告知您在测试过程中所遇到问题的错误消息 注: 特定设备的某些测试需要用户交互。始终确保诊断测试执行时您在计算机终端旁。 运行 ePSA 诊断程序 关于此任务 建议通过以下方法之一调用诊断程序引导： 步骤 1. 开启计算机。 2. 当计算机引导时，在出现 Dell 徽标时按 F12 键。 3.
诊断程序 表. 5: 诊断程序 M-BIST L-BIST 诊断工具的用途 评估系统板的运行状况，以进一步 解决“无电源”、“无法执行 POST”和“无视频”的症状，并且 减少重复的派遣。 通过执行 LCD Power Rail 测试检查系统板是否为 LCD 供电，以解决主板、LCD 或电缆的“无视频”症状。 触发器 按 M 键和电源按钮。 集成到单一的 LED 错误代码诊断程序。在 POST 过程 中自动启动。 指示灯故障 电池的 LED 指示灯“呈琥珀色稳定 亮起” 电池指示灯 LED 闪烁错误代码 [琥珀色、白色] = [2、8] 修复指令 指示系统板出现问题。 指示系统板出现问题。 M-BIST M-BIST 是系统板内置自检诊断工具，可提高系统板嵌入式控制器 (EC) 故障的诊断准确度。M-BIST 可在执行 POST 之前手动启动。 注: M-BIST 可手动启动，然后再执行 POST（开机自检）。 如何运行 M-BIST？ 必须从关机状态启动已连接交流电源或仅使用电池的系统上的 M-BIST。 1. 按住键盘上的 M 键和电源按钮以启动 M-BIST。 2.
诊断错误代码将始终取代任何其他 LED 的使用。例如，在笔记本上，当显示诊断错误代码时，将不会显示电池电量低或电池故障状 况的电池代码。 表.
6 获取帮助 联系戴尔 前提条件 注: 如果没有可用的互联网连接，可在购货发票、装箱单、帐单或戴尔产品目录上查找联系信息。 关于此任务 戴尔提供了几种在线以及基于电话的支持和服务选项。可用性会因国家和地区以及产品的不同而有所差异，某些服务可能在您所在 的国家/地区不可用。有关销售、技术支持或客户服务问题，请联系戴尔： 步骤 1. 请转至 Dell.com/support。 2. 选择您的支持类别。 3. 在页面底部的选择国家/地区下拉列表中，确认您所在的国家或地区。 4.
