Owners Manual

Diagnóstico
Se tiver algum problema com o computador, execute o diagnóstico ePSA antes de contactar a Dell para obter assistência técnica. A
nalidade de executar o diagnóstico é testar o hardware do computador sem necessitar de equipamento adicional ou correr o risco de
perder dados. Se não conseguir resolver o problema pessoalmente, o pessoal de assistência e suporte pode utilizar os resultados do
diagnóstico para ajudar a resolver o problema.
Tópicos
• Diagnóstico de avaliação optimizada do sistema pré-arranque (ePSA)
• Luzes de estado do dispositivo
• Luzes de estado da bateria
Diagnóstico de avaliação optimizada do sistema pré-
arranque (ePSA)
O diagnóstico ePSA (também conhecido como diagnóstico do sistema) efectua uma vericação completa do hardware. O ePSA está
integrado no BIOS e é iniciado internamente pelo BIOS. O diagnóstico de sistema integrado fornece um conjunto de opções para
dispositivos especícos ou grupos de dispositivos que permite:
• Realizar testes automaticamente ou em modo interactivo
• Repetir testes
• Visualizar ou guardar resultados dos testes
• Realizar testes detalhados para incluir opções de teste adicionais para fornecer informações extra sobre o(s) dispositivo(s) com falha
• Ver mensagens de estado que indicam se os testes foram concluídos com sucesso
• Ver mensagens de erro que informam sobre problemas vericados durante os testes
AVISO
: Utilize o diagnóstico do sistema para testar apenas o seu computador. Se for utilizado com outros computadores, este
programa pode causar resultados inválidos ou mensagens de erro.
NOTA: Alguns testes de dispositivos especícos requerem a interacção do utilizador. Certique-se sempre de que está presente
no terminal do computador quando os testes de diagnóstico são realizados.
1 Ligue o computador.
2 No arranque do computador, prima a tecla F12 quando aparecer o logótipo da Dell.
3 No ecrã do menu de arranque, seleccione a opção Diagnostics (Diagnóstico).
É apresentada a janela Enhanced Pre-boot System Assessment (Avaliação optimizada do sistema pré-arranque), com uma lista de
todos os dispositivos detectados no computador. O diagnóstico começa a realizar os testes em todos os dispositivos detectados.
4 Se pretender fazer o teste de diagnóstico de um dispositivo especíco, prima Esc e clique em Sim para parar o teste de diagnóstico.
5 Seleccione o dispositivo no painel da esquerda e clique em Run Tests (Realizar testes).
6 Se forem detectados problemas, são apresentados códigos de erro.
Anote o código de erro e contacte a Dell.
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