Owners Manual

考えられる誤作動の理由 対応処置
指が濡れている、油っぽい、汚れている（化粧品、クリーム、泥、ほこりなど
が原因
）。
指をふきとって、再試行してください。
リーダーの表面に油や汚れが付着している（化粧品、ハンドクリーム、泥、
ほこりなど
）。
乾燥した柔らかい布でリーダーの表面をふきとってください。
指の表面が切れている、または怪我をしている。 別の指を登録してください。
初期登録からの大幅な変化があった（体重増加、指紋の低品質/劣化
など
）。
別の指を登録してください。
リーダーに鈍力が加えられている、または爪やかたいものでリーダーの表面
に傷がついている。
デルに連絡してサポートを受けてください。
リーダーの表面に粘着材が付着している。 デルに連絡してサポートを受けてください。
メモ: 指紋認証でサインインするときに何度も問題が発生する場合は、指紋の再登録を行ってください（上記の「指紋の登録」セクションを参照
してください
）。元の指紋登録が正しく行われていなかった、または初期登録から指紋が変化した可能性があります。指紋の特徴は、けが、加
齢、劣化、摩滅などにより変化する場合があるため、6 か月ごとに、登録処理を繰り返して、お使いのコンピューターが最新の指紋を認識でき
るようにすることをお勧めします。
18
トラブルシューティング